昆明市關(guān)于解決醫(yī)患糾紛的實(shí)施意見(jiàn)doc(編輯修改稿)
2025-08-28 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有效的醫(yī)患溝通機(jī)制。發(fā)生醫(yī)患糾紛后，當(dāng)事人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)報(bào)告內(nèi)容調(diào)查核實(shí)，確定糾紛的性質(zhì)、責(zé)任、處理途徑和工作方法，妥善解決好醫(yī)患糾紛。（二）對(duì)醫(yī)療事故爭(zhēng)議事件的處理 、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，及時(shí)規(guī)范履行報(bào)告責(zé)任。并積極采取有效措施，避免或減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。 ，有關(guān)病歷文件、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)情況下封存或啟封?；颊咚劳龅模t(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)告知患方有關(guān)尸檢的必要性和拒絕尸檢的后果，并做好相應(yīng)記錄。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，患方應(yīng)當(dāng)在30分鐘內(nèi)將尸體移送太平間或殯儀館，不得以任何理由拒絕移動(dòng)尸體，死者尸體存放一般不得超過(guò)2周。醫(yī)患雙方不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h時(shí)，應(yīng)當(dāng)在患者死亡48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢。 ，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決。不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成，需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，由雙方當(dāng)事人共同委托昆明市醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定,當(dāng)事人也可以向衛(wèi)生行政部門(mén)提出調(diào)解申請(qǐng)或直接向人民法院提起民事訴訟。（三）對(duì)醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的處理 市、縣級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)指導(dǎo)、參與重大醫(yī)患糾紛群體性事件的處置，對(duì)預(yù)防和處置醫(yī)患糾紛成員單位在群體性事件處置過(guò)程中的履職情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不按規(guī)定時(shí)限采取處置措施或因處置措施不到位導(dǎo)致群體性醫(yī)患糾紛事件事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大、造成不良社會(huì)影響的部門(mén)，予以問(wèn)責(zé)。 群體性醫(yī)療糾紛事件的處置按照屬地管理、分級(jí)實(shí)施、多部門(mén)響應(yīng)的原則進(jìn)行。因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在30分鐘內(nèi)向?qū)俚乜h（市）區(qū)級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室及相關(guān)成員單位報(bào)告，成員單位在職責(zé)范圍內(nèi)根據(jù)事件規(guī)模及程度，適時(shí)分級(jí)響應(yīng)。 （1）因醫(yī)患糾紛引發(fā)10人以?xún)?nèi)的群體性事件，響應(yīng)部門(mén)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬地公安派出所，醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地縣（市）區(qū)級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)及縣（市）區(qū)級(jí)成員單位。 （2）因醫(yī)患糾紛引發(fā)10人以上、50人以下的群體性事件，響應(yīng)部門(mén)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬地縣（市）區(qū)級(jí)公安部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地轄區(qū)縣（市）區(qū)
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