【文章內(nèi)容簡介】 [分值4. 溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。(A) (B) [分值：1. 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)是下屬給予的(A) (B) [分值：16. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人(A) (B) [分值： 7. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對人的協(xié)調(diào)能力影響不大(A) (B) [分值：1. 8. 面對上級，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn)(A) (B) [分值： 9. 抓住了中心就帶動了一般(A) (B) [分值：10. 只有當(dāng)所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生(A) (B) [分值： 11. 對于組織的發(fā)展來說，所有的沖突都是有害的(A) (B) [分值：12. 正式溝通是指在一定的組織機(jī)構(gòu)中，通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞與交流(A) (B) [分值：13. 有的人在思考問題時，常常會跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維(A) (B) [分值：1. 14. 溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個人成才成功的必要條件(A) (B) [分值：15. 因為構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償(A) (B) [分值：16. 兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn)(A) (B) [分值：117. 計劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長此下去容易爆發(fā)沖突(A) (B) [分值：18. 問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試(A) (B) [分值： 19. 相互教育是充分利用人們自然形成的各種交往和關(guān)系，組成相互之間的思想幫助活動(A) (B) [分值：1. 20. 溝通的重要媒介是語調(diào)(A) (B) [分值：21. 思想?yún)f(xié)調(diào)是一種消極的平衡(A) (B) [分值：22. 溝通能力是跟實踐緊密相連的(A) (B) [分值： 23. 領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提(A) (B) [分值： 24. 現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德把協(xié)調(diào)作為組織系統(tǒng)三要素(A) (B) [分值：125. 上級和下級達(dá)到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系(A) (B) [分值：126. 只要使用的是同一種語言，溝通時就不會出現(xiàn)障礙(A) (B) [分值：27. 沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位(A) (B) [分值：128. 意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強(qiáng)地為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動性作用(A) (B) [分值：1. 29. 有選擇地表達(dá)其思想的人，就是善于溝通的人(A) (B) [分值：130. 越文明、越發(fā)達(dá)的國家，資歷效應(yīng)的作用越弱(A) (B) 溝通協(xié)調(diào)能力》試題及答案窗體頂端考試標(biāo)題本試卷共有單選題 10 道，多選題 10 道，判斷題 10 道，總分 100 分，60 分及格。所屬課程《溝通協(xié)調(diào)能力》 倒計時34:3一、判斷題 （10 道） 1.情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn)。 正確錯誤2.整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。 正確錯誤3.目標(biāo)的決斷是對領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗。 正確錯誤4.有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮。 正確錯誤5.在管理中所進(jìn)行的30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過溝通來達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的目的。 正確錯誤6.有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù),屬于比較成熟的下屬。 正確錯誤7.人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。 正確錯誤8.溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過程。 正確錯誤9.溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個工具、橋梁、方法。 正確錯誤10.日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。 正確錯誤二、單選題 （10 道） 1.造成管理失誤最主要的原因是（ ） A.領(lǐng)導(dǎo)者能力不足B.領(lǐng)導(dǎo)者用人不善C.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏管理人的技能D.領(lǐng)導(dǎo)者不善于分析形勢2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的教練型強(qiáng)調(diào)（ ） A.強(qiáng)調(diào)高工作低關(guān)系B.強(qiáng)調(diào)高工作高關(guān)系C.強(qiáng)調(diào)低工作高關(guān)系D.強(qiáng)調(diào)低工作低關(guān)系3.領(lǐng)導(dǎo)需要儲備的能力包括（ ）① 科學(xué)判斷形勢的能力② 駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力③ 應(yīng)對復(fù)雜局面的能力④ 依法執(zhí)政的能力⑤ 總攬全局的能力 A.①②③B.①②③④C.①②③④⑤D.②③④⑤4.人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是（ ） A.下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)B.內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)C.整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào)D.人與人的協(xié)調(diào)和人與資源的協(xié)調(diào)5.下列選項不屬于副職的作用的是（ ） A.政治上的維護(hù)作用B.出點(diǎn)子做決定C.在班子的維護(hù)制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用D.人才成長方面，副職是不可逾越的臺階6.下列選項對人本化管理認(rèn)識有誤的是（ ） A.強(qiáng)調(diào)把人看作是世間取之不盡、用之不竭、能夠再生和擴(kuò)大的智力資源B.強(qiáng)調(diào)一個國家、一個民族、一個組織、一個企業(yè)的發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人C.只有對人才的認(rèn)同，社會才會有更大的發(fā)展D.珍視人才的價值,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把這些間接價值整合去創(chuàng)造直接價值7.針對R1不成熟的下屬采取（ ） A.授權(quán)式管理B.參與式管理C.教練式管理D.指令式管理8.最成熟的下屬是指（ ） A.既有能力又有知識并且服從領(lǐng)導(dǎo)安排B.有能力有知識但不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排C.有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù)D.既沒能力又不服從領(lǐng)導(dǎo)安排9.對于約翰定律的啟示表述正確的選項是（ ） A.非凡的人不適合集體工作B.一個組織里都是平凡的人是最適宜管理的C.非凡的人太多反而對組織不利D.在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，不是通過把非凡的人集合在一起，這個組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個組織才是有效能的10.日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（ ） A.充足的資金B(yǎng).先進(jìn)的技術(shù)C.成功的人才戰(zhàn)略D.深層文化背景三、多選題 （10 道） 1.目標(biāo)的決斷是對領(lǐng)導(dǎo)者（ ）的一種綜合挑戰(zhàn)。 A.膽識B.經(jīng)驗C.素質(zhì)D.智慧2.下列哪些選項屬于目標(biāo)決斷管理的層級（ ） A.人員的決斷B.戰(zhàn)略目標(biāo)的管理C.策略目標(biāo)的管理D.目標(biāo)的決斷3.下屬成熟度的含義（ ） A.作為一個群體，下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過程B.從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況C.下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵D.領(lǐng)導(dǎo)者對于不成熟的下屬只能任其發(fā)展4.布理丹小毛驢的失誤的深層原因（ ） A.貪得無厭，左顧右盼B.決斷無序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定C.選擇所用的時間無限延長，一再失去機(jī)遇D.決策時情緒化，不夠客觀理智5.權(quán)變管理中的“變”是指（ ） A.因勢利導(dǎo)B.判明情況C.把握局勢D.變更方式6.權(quán)變理論的管理模型是（ ） A.領(lǐng)導(dǎo)二維理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖C.方格管理原理D.情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)7.領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（ ） A.防止布理丹效應(yīng)B.防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問題C.關(guān)注費(fèi)雷比定律D.領(lǐng)導(dǎo)無為而治8.下屬成熟度的構(gòu)成要素（ ） A.知識、技能B.經(jīng)驗C.動機(jī)D.信心、責(zé)任9.有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。 A.內(nèi)協(xié)調(diào)B.外協(xié)調(diào)C.上協(xié)調(diào)D.下協(xié)調(diào)10.下屬合理需要的要求包括（ ） A.下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致B.下屬需要和社會需要、社會規(guī)范相一致C.下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足的D.下屬需要被滿足后起到積極作用窗體底端(一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確 1. 尊重上級不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習(xí)慣 [分值：] 2. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）(A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 [分值：] 3. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在（）(A) 是一種潛在能力 (B) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對象是發(fā)展著的 (C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的 (D) 和領(lǐng)導(dǎo)實踐緊密聯(lián)系 [分值：] 4. 對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于（）(A) 思想教育 (B) 物質(zhì)鼓勵 (C) 精神鼓勵 (D) 個別教育 [分值：] 5. 有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）(A) 增加上級的威信 (B) 增加上級和下屬的行政距離 (C) 能自己辦的事情就自己辦 (D) 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián) [分值：] 6. 鄧小平說：“如果只講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義”，說的是（）缺一不可(A) 思想教育和知識教育 (B) 物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵 (C) 自我教育和相互教育 (D) 個別教育和普遍教育 [分值：] 7. 與同事發(fā)生矛盾時，有時明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）(A) 給上級留下好的印象 (B) 對你升職有好處 (C) 合作愉快，貴在和善、真誠 (D) 因為有時要用的上同事 [分值：] 8. 下面不屬于及時原則的作用的是（）(A) 有利于問題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時機(jī)