【文章內(nèi)容簡介】 附錄20：培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查 表姓名 部門工作與標(biāo)準(zhǔn)建議的培訓(xùn)重要性一、領(lǐng)導(dǎo)與管理通過管理與發(fā)展部署，提升整個部門工作績效；掌握激勵、授權(quán)、目標(biāo)管理與績效評估等有效管理手段，激發(fā)部屬潛能，完成部門及公司工作。部屬培訓(xùn)與生涯規(guī)化、新人教導(dǎo)技巧如何培養(yǎng)接班人招募面試員工技巧授權(quán)技巧目標(biāo)管理與績效評估員工激勵員工抱怨處理二、財務(wù)與決策解讀財務(wù)報表，了解公司經(jīng)營情況；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定并控制預(yù)算。財務(wù)管理（非財務(wù)主管）培訓(xùn)預(yù)算制定與成本分析戰(zhàn)略投資分析三、市場營銷與銷售理解集團戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門目標(biāo)和具體項目計劃；了解客戶及市場需求，尋找產(chǎn)品與服務(wù)的增長機會，提供客戶滿 意的產(chǎn)品與服務(wù)。戰(zhàn)略管理銷售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財務(wù)）客戶服務(wù)市場營銷四、問題處理積極面對工作壓力發(fā)現(xiàn)并及時解決工作中問題問題分析與沖突解決壓力與挫折管理五、職業(yè)素養(yǎng)適應(yīng)不同人際風(fēng)格，發(fā)揮團隊成員特長；消除不良人際干擾，提升工作效率良好個人形象，健康積極的工作心態(tài)。辦公室禮儀溝通技巧演講技巧團隊訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練電話及商務(wù)禮儀六、其他能通過培訓(xùn)把作經(jīng)驗累積及新知有效傳授給部屬及其它員工；流利的商務(wù)英語；能利用INTERNET開展工作。新員工培訓(xùn)市場調(diào)查商務(wù)談判內(nèi)部講師培訓(xùn)商務(wù)英語七、除了上述培訓(xùn)課題，你還需要哪些培訓(xùn)？八、你能為公司里其他同事提供哪些培訓(xùn)？（請具體說明）你是否愿望成為一個公司內(nèi)部講師填表說明：在空格內(nèi)填寫A、B、C、D。A：非常重要 B：重要 C: 一般 D：沒必要附錄21：培 訓(xùn) 申 請姓名：部門參加培訓(xùn)人員姓名及崗位申請課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容舉辦單位及電話培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點費用總計課程費用交通費用食住費用通過此次培訓(xùn)欲達(dá)到何目地：參加人： 日期：備注：部門負(fù)責(zé)人意見： 年 月 日人力資源部負(fù)責(zé)人意見：年 月 日總經(jīng)理意見：年 月 日附錄22：員 工 培 訓(xùn) 記 錄 表希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容實際學(xué)習(xí)到的內(nèi)容希望將培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容應(yīng)用予以下方面希望達(dá)到的效果希望完成時間實際應(yīng)用效果111111222222333333444444555555本人簽字/日期本人簽字/日期主管簽字/日期主管簽字/日期附錄23：內(nèi) 部 培 訓(xùn) 評 估 表（recaction evaluation）培訓(xùn)課程： 講師： 培訓(xùn)日期：（請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓(xùn)的評價，這將有助于我們?nèi)嬖u估培訓(xùn)工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認(rèn)為合適的數(shù)字上劃圈，并且寫出你的建議：） 高 低您如何評價培訓(xùn)中講授的內(nèi)容？ 5 4 3 2 1您的建議：您如何評估講師的授課水準(zhǔn)？ 5 4 3 2 1（準(zhǔn)備程度，溝通能力，視覺手段）您的建議：您對培訓(xùn)場地及設(shè)施的安排是否滿意？ 5 4 3 2 1（舒適，方便等） 您的建議：您對授課進(jìn)程的安排是否滿意？ 5 4 3 2 1（時間長度，快慢等）您的建議：您是否認(rèn)為這次培訓(xùn)課能夠有助于您日后的工作？ 5 4 3 2 1您的建議：在知識獲得方面：Ａ．培訓(xùn)前水平　　　　　 5 4 3 2 1Ｂ．培訓(xùn)后水平 5 4 3 2 1總而言之，您對這次培訓(xùn)的總體評價如何？ 5 4 3 2 1您認(rèn)為哪一個主題對您最有幫助？ 5 4 3 2 1為了幫助我們更好地組織此類培訓(xùn)，您還有什么建議？ 5 4 3 2 1附錄24：培 訓(xùn) 反 饋 調(diào) 查培訓(xùn)課題：培訓(xùn)時間：請回答下列問題：你具備該教程要求的知識水平嗎？ □Yes □ No在選擇這次培訓(xùn)之前，你了解該培訓(xùn)的目標(biāo)嗎？ □Yes □ No在培訓(xùn)之后，你是否能將培訓(xùn)學(xué)的知識運用到實際工作中？一點也沒有 □□□□□ 正是這樣課程的結(jié)構(gòu) 不適合 □□□□□ 適 合培訓(xùn)內(nèi)容 對學(xué)習(xí)幫助不大 □□□□□ 對學(xué)習(xí)幫助很大理論課對實踐有幫助 很少 □□□□□ 幫助很大培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作的聯(lián)系 很少 □□□□□ 很 多你的此次培訓(xùn)的評價和意見：關(guān)于總體安排？（如培訓(xùn)輔助設(shè)備、服務(wù)等） 差 □□□□□ 極好你對此次培訓(xùn)總體安排的評價和意見：1你對培訓(xùn)教師的測評：講師姓名：A講師對專業(yè)知識的了解程度 差□□□□□ 優(yōu)秀B 講師的授課技巧 差□□□□□ 優(yōu)秀C 講師授課是考慮到了學(xué)生的特殊要求 差□□□□□ 優(yōu)秀D 你從講師的那兒學(xué)了 很少□□□□□ 很多你對講師的評價和意見：多謝你在百忙之中抽出時間完成這份問卷，如果你還有別的意見或看法需要與我們溝通，請留下你的姓名和聯(lián)系方式。0 0附錄25：員 工 培 訓(xùn) 服 務(wù) 協(xié) 議 書甲方：X X X X股份有限公司乙方： 部門 性別： 出生年月 ： 家庭地址： 0戶口所在地： 電 話： 0經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行下列條款：一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：，自 年 月 日至 年 月 日安排乙方在進(jìn)行有關(guān)（脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期 個月。（培訓(xùn)）費用預(yù)計 元。，并有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。 以上，服務(wù)期未滿自己提出調(diào)動（離職），應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：，自覺遵守記，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理”的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費。，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績單交人力資源本部審核。如果成績不及格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。，按實際發(fā)生金額賠付公司培訓(xùn)費用。三、雙方約定的其它事宜：四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）：年 月 日 年 月 日培訓(xùn)后請?zhí)睿簩嶋H培訓(xùn)費用為人民幣 元。財務(wù)（簽字）： 乙方（簽字）：年 月 日 年 月 日附錄26：選拔后備人才推薦表（陽光計劃推薦、自薦表）基本信息單位部 門姓名出生時間性別到職時間最高學(xué)歷所學(xué)專業(yè)直接經(jīng)理員工編號個人資料民族：政治面貌參加工作時間：身份證號碼：婚姻狀況：□未婚 □已婚 □離婚出生日期：出生地點：籍貫戶口所在地省 市 區(qū)（縣）：檔案所在地省 市 區(qū)（縣）：是否同意外派□是 □否欲工作地區(qū)□北京總部 □華北 □東南 □西南□華東 □西北 □東北 □華南 □華中現(xiàn)住地址：住宅電話：傳呼：移動電話：郵編：推薦材料現(xiàn)