【文章內(nèi)容簡介】 的時(shí)代，21世紀(jì)則是一個(gè)連鎖經(jīng)營的時(shí)代。迪邦進(jìn)入市場之初就率先將連鎖經(jīng)營機(jī)制導(dǎo)入專業(yè)清洗領(lǐng)域并獲得極大的成功。迪邦一貫遵循連鎖經(jīng)營合作雙贏的原則，真正做到了加盟一家成功一家。第四章 業(yè)務(wù)介紹一、地面護(hù)理現(xiàn)代建筑的地面材料，不論是公共建筑還是私人空間，多采用大理石、花崗巖、云石、瓷磚、實(shí)用木及復(fù)合木地板等高檔材料。由于人來人往，頻繁踐踏，極易受到損壞和污染，必須進(jìn)行定期的清洗和保養(yǎng)。以石材的養(yǎng)護(hù)為例：石材護(hù)理的技術(shù)是以打蠟和晶硬處理為主，打蠟一般起漬、底蠟、棉蠟、拋光等幾道工序，至今仍廣泛使用。80年代興起了晶硬處理技術(shù)，處理后的光澤和硬度比打蠟好。隨著科技的進(jìn)步，迪邦推出了加硬光的處理技術(shù)——新型晶面處理系統(tǒng)。利用物理及化學(xué)方法令石材表現(xiàn)晶格軟化，在機(jī)械磨墊碾磨下形成致密的分子排列層，在熱能作用下使晶格重新派里排列、固化。該工藝可使大理石面顯著增加2——3個(gè)莫氏硬度，光亮度顯著增加至90度以上，花崗巖亮度增加到80度以上；或采用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行石材翻新處理，讓破損石材恢復(fù)原樣風(fēng)采。迪邦專業(yè)清洗服務(wù)可針對地面材質(zhì)的不同特性，選用專業(yè)設(shè)備及清潔劑，依據(jù)客戶要求對各種地面進(jìn)行清潔保養(yǎng)使地面不受外界污漬、磨損、風(fēng)化等損害。二、地毯清洗與護(hù)理使用多功能洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、蒸汽機(jī)、風(fēng)干機(jī)等專業(yè)設(shè)備，結(jié)合專業(yè)清洗劑、除污保養(yǎng)劑，對地毯進(jìn)行全面的清洗和處理，其工藝包括：洗地機(jī)泡沫清洗除污、吸水機(jī)吸污水風(fēng)干、蒸汽殺螨蟲、殺菌、梳理、最后用防污噴劑處理，使地毯表面形成防污薄膜，達(dá)到減緩再次污染的效果。由于地毯的質(zhì)地和制作工藝各不相同，針對不同的地毯，采用的處理方式不盡相同。銅飾、銅字、不銹鋼飾品在使用一段時(shí)間后會變色、氫蝕氧化等，采用專用的清潔劑和工具去除上面的銹斑、霉斑、色斑，用保護(hù)劑進(jìn)行徹底的保養(yǎng)，從而有效防止自然界的大氣，酸雨等有害物質(zhì)的損害，延長其使用壽命。三、建筑物外墻清洗與保養(yǎng)玻璃、瓷磚、馬賽克、鋁合金、鋁塑復(fù)合板等外墻清洗是使用專業(yè)清洗工具、高空作業(yè)吊籃和安全繩、涂水器、玻璃刮及有關(guān)器具、專業(yè)藥劑等對外墻進(jìn)行清潔處理。其工藝包括：對一些頑固的水泥點(diǎn)、膠質(zhì)，可用專業(yè)鏟刀去除。對不同的材質(zhì)，使用玻璃清潔劑或強(qiáng)力外墻清洗劑等專業(yè)藥劑，徹底清除墻面酸雨跡、灰垢、煙灰、繡垢等。由于專業(yè)藥劑中含有防靜電隔塵成分，經(jīng)清洗后的墻面不但光亮一新，還可形成一層保護(hù)膜，從而對墻體起到不易沾落灰塵，免受外界有害物質(zhì)侵蝕的作用。四、家庭居室的清潔與保養(yǎng)隨著家庭的裝修日漸豪華、高檔，人們生活節(jié)奏的加快，專業(yè)清潔服務(wù)逐漸進(jìn)入家庭。迪邦適時(shí)推出了專業(yè)清潔家政服務(wù)，針對家庭居室的吊燈、燈具、門窗地面、布藝軟包、家具飾物、空調(diào)、廚房及衛(wèi)浴等都可選用針對性的清潔劑及處理方法，配合專業(yè)設(shè)備進(jìn)行清洗、殺菌、消毒、保養(yǎng)。五、廚廁除污處理廚廁除污處理是利用除油劑、消毒清潔劑、除污劑、除繡劑等專業(yè)藥劑，配合高溫壓蒸汽清洗機(jī)以迅速溶解油垢、堿垢、口膠跡等，其藥劑均使用生物降解技術(shù)制造，對材料不會造成任何傷害，消毒劑可對各類細(xì)菌，微生物進(jìn)行有效控制，同時(shí)消除臭味、異味，另空氣清新、芳香，讓看起來很難很累的工作在輕松中完成。六、家用空調(diào)的請洗與保養(yǎng)家用空調(diào)在使用一段時(shí)間后，很容易在過濾網(wǎng)和散熱片上吸附空氣中的煙灰、顆粒懸浮物，導(dǎo)致設(shè)備工作不理想，能耗增加，而且會產(chǎn)生許多細(xì)菌并伴有難聞的異味，危害使用人的身體健康，所以必須定期進(jìn)行清洗保養(yǎng)。迪邦專業(yè)空調(diào)清洗服務(wù)是使用專用的空調(diào)清洗劑、專業(yè)的設(shè)備和滲透發(fā)泡技術(shù)進(jìn)行吸塵、清洗、殺菌處理，達(dá)到除塵、去味、保養(yǎng)的效果，可令人以時(shí)時(shí)刻刻呼吸到新鮮潔凈的空氣。七、釉面翻新釉面潔具由于其特殊的理化性質(zhì)已廣泛的進(jìn)入我們的生活和工作中。由于安裝、使用清潔不當(dāng)，經(jīng)過一段時(shí)期的使用之后，光亮潔凈的釉面會逐漸出現(xiàn)污垢、腐蝕和破損現(xiàn)象，傳統(tǒng)的做法通常是以舊換新，其主要的弊端是施工時(shí)間長、施工不便、工序繁雜，而且費(fèi)用較高。迪邦衛(wèi)生潔具釉面翻新技術(shù)是使用專業(yè)設(shè)備、專業(yè)的藥劑，對浴缸、洗臉盆、坐便器等衛(wèi)生潔具的釉面進(jìn)行修復(fù)、翻新、改色。采用原位施工，無需拆卸、省時(shí)、省力、完全克服了傳統(tǒng)做法的缺陷。經(jīng)翻新的潔具釉層牢固、潔度高、不龜裂、耐腐蝕、觀感如新。該技術(shù)廣泛適用于各類賓館、飯店、招待所、度假村、洗浴中心及各類住宅的洗浴潔具的釉面修復(fù)、翻新、改色。八、皮制品的保養(yǎng)與翻新可針對各種皮制沙發(fā)、座椅等的真皮、裘皮、磨沙皮、絨面皮表面進(jìn)行清潔、上光、去皺、加脂、護(hù)理等服務(wù)。第五章 專業(yè)PCO有害生物防治PCO（Pest Control Operation）即“有害生物防治”。是指針對危害人類健康，侵?jǐn)_人類居住環(huán)境的有害昆蟲（蚊、蠅、蟻、蟑螂）和有害動物（老鼠等）進(jìn)行綜合治理，實(shí)現(xiàn)有效控制的服務(wù)性行業(yè)。據(jù)美、英、法、德、加拿大、日本等發(fā)達(dá)國家不完全統(tǒng)計(jì)，PCO產(chǎn)業(yè)上世紀(jì)八十年代末產(chǎn)值即達(dá)500億——600億美元，2000年美國PCO產(chǎn)值更是17%的年增長率穩(wěn)步增長。在中國,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代對有害生物的防治是由政府出資,由愛衛(wèi)會、防疫站消殺科等部門免費(fèi)提供服務(wù)的公益行為。但這種公益性的免費(fèi)服務(wù)因受技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)的制約，其專業(yè)花程度離對有害生物防治的社會化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展要求相差甚遠(yuǎn)，根本無法滿足社會的發(fā)展和百姓對高質(zhì)量生活的要求。近年，隨著有害生物的危害增大，城市化程度和居民生活水平提高，PCO發(fā)展趨勢更加市場化和專業(yè)化。政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織也開始尋求與專業(yè)殺蟲公司合作，推出先進(jìn)殺蟲技術(shù)，向居民、企事業(yè)單位介紹專業(yè)的殺蟲公司，許多單位也計(jì)劃殺蟲公司列為“外包服務(wù)”。但是，在中國現(xiàn)有的為數(shù)不多的殺蟲公司中，多數(shù)管理滯后、技術(shù)單一，離專業(yè)公司的要求相去甚遠(yuǎn)，很大一部分地區(qū)在此方面尚為一片空白。越來越多的人認(rèn)同PCO在中國具有良好的發(fā)展前景，主要是基于以下考慮中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整營造了一個(gè)有利于中國PCO 發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)便是提高服務(wù)業(yè)占GDP比重，提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比例，因而PCO作為服務(wù)業(yè)必然會得到一系列經(jīng)濟(jì)政策的扶持，這必然將有利于PCO的發(fā)展。PCO在中國已有一定的基礎(chǔ)和規(guī)模，為PCO的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。40多年來的愛國衛(wèi)生運(yùn)動和除四害活動，以及10多年來的社會化有償服務(wù)，不僅推動了中國有害生物防治工作的發(fā)展,而且為今后中國PCO的社會化專業(yè)服務(wù)鋪平了道路.中國PCO社會需求市場巨大，有許多尚待開發(fā)、完善的領(lǐng)域和空白需求填補(bǔ)（如家庭PCO的啟動等），,2000年10月,北京市疾病預(yù)防控制中心公布了北京市蟑螂的侵害情況,賓館、飯店蟑螂侵害率為100%,醫(yī)院為88%,居民住宅為75%。據(jù)有關(guān)專業(yè)介紹,未來幾年北京市用于蟲害防治方面的費(fèi)用將達(dá)20多億?？梢灶A(yù)測，今后10年將會是我國PCO產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的黃金時(shí)期，中國PCO所蘊(yùn)涵的巨大市場潛力將為國內(nèi)外企業(yè)界提供一個(gè)千載難縫的商機(jī)！第六章 效益分析一、投資風(fēng)險(xiǎn)小現(xiàn)在國家正大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，而專業(yè)清潔行業(yè)幾乎一片空白，投資清潔行業(yè)正是大好時(shí)機(jī)，無任何投資風(fēng)險(xiǎn)。即使是在局面未打開之前，因清潔公司無需門面，只需一部電話就行，所以每月無需大的費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)約等于零。二、投資回報(bào)快根據(jù)在深圳、珠海、廣州實(shí)地調(diào)查清潔保養(yǎng)收費(fèi)情況。接一棟1萬平方米大樓綜合日常清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)，以8元/平方米計(jì)，收入為8萬元。與一些大商場簽定長期保潔合同（每月每平方米5元），每個(gè)商場年清潔收入達(dá)50萬—80萬元，扣除工資費(fèi)用。利潤為30—50萬元，而且他們往往一年接很多個(gè)商場業(yè)務(wù)，從業(yè)清潔工達(dá)幾百人。另外還有許多零散業(yè)務(wù)，如寫字樓外墻，餐廳地毯等等。寫字樓外墻（玻璃幕墻、瓷磚、大理石外墻），清洗每平方米最低收費(fèi)2元，承接5000平方米中等規(guī)劃大樓業(yè)務(wù)，收入10000元，扣除工人工資（3人2000元），專用藥劑500元，稅金（按服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6%計(jì)算）600元，雜費(fèi)（交通、運(yùn)雜、午餐）300元，總計(jì)3400元，純利潤100003400=6600元。這種工程單在城市是很多的.瓷盆、浴缸翻新：承接50個(gè)房間中小型酒店的洗手間三件套（瓷盆、浴缸、馬桶）翻新，按最低每個(gè)房間300元計(jì)，收入為15000元,工資3人3天40=360元,材料2500元,稅金150006%=900元,綜合費(fèi)用90元,凈利潤為15000(360+2500+900+90)=11150元.酒店、娛樂城地毯機(jī)械清潔，按每平方米1元計(jì)算，接1000平方米業(yè)務(wù)，2人兩個(gè)晚上可完成（一般客戶要求夜間清潔，不影響其營業(yè)）收入2000元，扣除人員工資200元，高泡劑、消泡水劑，強(qiáng)力化油劑等藥劑100元，稅金6%計(jì)120元,雜費(fèi)80元,純利1500元。石材晶面處理：接500平方米的酒店大堂，以25元平方米計(jì)，收入為12500元?？鄢巹?000元，工資（4人3天）40=480元，稅金125006%=750元，綜合費(fèi)用120元。純利潤為:12500（1000+480+750+120）=10150元。地面打蠟：接4000平方米工廠車間，按每平方米4元計(jì)，收入16000元，扣除藥劑1000元，工資（2人5天）40=400元，稅金160006%=960元，綜合費(fèi)用100元，純利潤16000（1000+400+960+100）=13840元。POC專業(yè)五害防治：某餐廳委托我POC工程部從事消殺服務(wù)，在制作POC方案中，有關(guān)效益計(jì)算如下：滅蟑螂、蒼蠅、蚊子、白蟻單價(jià)2元/平方米，滅鼠單價(jià)1元/平方米，依據(jù)餐廳提供的平面圖，作業(yè)面積核算如下：面積：一、二層計(jì)800平方米，（含樓道及部分墻面）收費(fèi)：滅鼠8001=800元滅蟑：（蒼蠅、蚊子、白蟻）8002=1600元