無(wú)錫市新吳區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目(編輯修改稿)
2025-08-25 01:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自合同簽訂之日起為期年，后續(xù)跟蹤服務(wù)根據(jù)個(gè)案實(shí)際情況延續(xù)半年至兩年。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心靈關(guān)愛(ài)項(xiàng)目。對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人、服務(wù)人員提供心理疏導(dǎo)和援助服務(wù),同時(shí)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、老人家屬、志愿者提供心理知識(shí)的指導(dǎo)培訓(xùn)。項(xiàng)目實(shí)施周期兩年，預(yù)算經(jīng)費(fèi)：萬(wàn)元年。具體要求如下：．服務(wù)對(duì)象入住新吳區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、老人家屬、志愿者．服務(wù)目標(biāo)通過(guò)有效方式，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造一個(gè)老年人精神關(guān)愛(ài)的可持續(xù)模式并融入自身運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，增強(qiáng)一批工作人員的服務(wù)技能，培訓(xùn)一批掌握心理陪護(hù)技能的志愿者，改善一批服務(wù)對(duì)象的心理狀況，協(xié)調(diào)一批長(zhǎng)期合作的相關(guān)機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目結(jié)束后，可以依靠機(jī)構(gòu)能力繼續(xù)開(kāi)展在養(yǎng)老人的精神關(guān)愛(ài)、心理健康服務(wù)。 ．量化指標(biāo)完成一次深入調(diào)查研究，形成一篇有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告；每個(gè)季度分別對(duì)全區(qū)六家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的四類(lèi)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展一次培訓(xùn)講課和體驗(yàn)活動(dòng)（共計(jì)場(chǎng)）安排心理咨詢(xún)師就確有心理問(wèn)題的老人進(jìn)行一對(duì)一疏導(dǎo)，同時(shí)對(duì)因老人產(chǎn)生心理問(wèn)題的家屬進(jìn)行延伸服務(wù)（每月不少于人次）。結(jié)項(xiàng)后，形成一套便于操作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)精神關(guān)愛(ài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成新吳區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新品牌。 年度綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)由發(fā)包方聘請(qǐng)第三方對(duì)承接機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，測(cè)評(píng)服務(wù)是否達(dá)到目標(biāo)要求和效果，考核測(cè)評(píng)費(fèi)用由中標(biāo)單位列支，每年不低于次。評(píng)估基本標(biāo)準(zhǔn)要求如下：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心靈關(guān)愛(ài)項(xiàng)目年度綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分細(xì)則評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)方法分值完成情況（分）基本情況服務(wù)人群服務(wù)對(duì)象類(lèi)別一致（入住新吳區(qū)家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、老人家屬、志愿者等幾類(lèi)群體）評(píng)估委員會(huì)查閱資料服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容具體、詳實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)服務(wù)需求 提供的服務(wù)內(nèi)容能夠清晰回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施各階段主題突出、銜接緊密項(xiàng)目實(shí)施地域、時(shí)間、群體明確，符合要求項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃的基本一致，進(jìn)度控制得當(dāng)服務(wù)產(chǎn)出調(diào)查研究完成一次深入調(diào)查研究，形成一篇有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告評(píng)估委員會(huì)查閱資料、抽樣訪談培訓(xùn)服務(wù)每個(gè)季度分別對(duì)全區(qū)六家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的四類(lèi)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展一次培訓(xùn)講課和體驗(yàn)活動(dòng)（共計(jì)場(chǎng)）一對(duì)一心理輔導(dǎo)對(duì)確有心理問(wèn)題的老人進(jìn)行一對(duì)一疏導(dǎo)，同時(shí)對(duì)因老人產(chǎn)生心理問(wèn)題的家屬進(jìn)行延伸服務(wù)，并做好服務(wù)記錄（每月不少于人次）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式形成一套便于操作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)精神關(guān)愛(ài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成新吳區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新品牌和服務(wù)模式。服務(wù)成效（分）服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象對(duì)所參與服務(wù)的內(nèi)容、形式、方法等滿(mǎn)意度較高服務(wù)對(duì)象、相關(guān)方面談電話(huà)訪談問(wèn)卷查閱資料工作人員服務(wù)對(duì)象對(duì)工作人員態(tài)度、專(zhuān)業(yè)能力滿(mǎn)意度較高相關(guān)方滿(mǎn)意度服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、家屬、志愿者滿(mǎn)意度較高 目標(biāo)達(dá)成情況能力建設(shè)培訓(xùn)增強(qiáng)工作人員、家屬和志愿者服務(wù)老人的技能和水平，能夠滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象基本心理調(diào)試需求評(píng)估委員會(huì)查閱資料、面談、電話(huà)訪談、觀察老年人改變服務(wù)對(duì)象的心理狀況得到一定程度改善,延緩其身心機(jī)能退化可持續(xù)發(fā)展為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造一個(gè)老年人精神關(guān)愛(ài)的可持續(xù)模式并融入自身運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制資源整合分析項(xiàng)目現(xiàn)有資源及所需資源，形成資源開(kāi)發(fā)及整合方案，有明確、可操作的資源鏈接以及整合措施。財(cái)務(wù)狀況（分）項(xiàng)目支出支出合規(guī)性項(xiàng)目支出符合項(xiàng)目協(xié)議和財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員、評(píng)估委員會(huì)查閱資料支出合理性項(xiàng)目支出科目合理，符合項(xiàng)目服務(wù)運(yùn)營(yíng)的需求 財(cái)務(wù)管理預(yù)結(jié)算編制項(xiàng)目費(fèi)用支出嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不可隨意變更會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)核算、賬戶(hù)開(kāi)立符合《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》賬戶(hù)管理單獨(dú)做賬，設(shè)置專(zhuān)款賬戶(hù)，相關(guān)票據(jù)規(guī)范齊全資金管理資金使用情況是否如實(shí)記錄、出入賬可供查尋組織能力（分）項(xiàng)目管理能力組織架構(gòu)健全有效的項(xiàng)目組織架構(gòu)和管理制度，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢評(píng)估委員會(huì)查閱資料、觀察、抽樣訪談檔案管理項(xiàng)目檔案管理制度明確，服務(wù)對(duì)象檔案材料詳實(shí)，檔案資料便于查找項(xiàng)目溝通制定項(xiàng)目?jī)?nèi)外部溝通機(jī)制和溝通保障機(jī)制，能夠及時(shí)順暢的與服務(wù)對(duì)象、資助方、在地機(jī)構(gòu)、合作單位溝通合作內(nèi)部監(jiān)測(cè)與評(píng)估制定內(nèi)部監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制，能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)展、服務(wù)成效嚴(yán)格把控 風(fēng)險(xiǎn)控制與防范分析項(xiàng)目可能面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、工作人員安全、服務(wù)對(duì)象安全、場(chǎng)地安全、設(shè)施設(shè)備安全等風(fēng)險(xiǎn)，并制定具體可行的應(yīng)對(duì)方案。人
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