無錫市新吳區(qū)公益服務(wù)項目(編輯修改稿)
2025-08-25 01:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自合同簽訂之日起為期年，后續(xù)跟蹤服務(wù)根據(jù)個案實際情況延續(xù)半年至兩年。（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心靈關(guān)愛項目。對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老人、服務(wù)人員提供心理疏導(dǎo)和援助服務(wù),同時對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、老人家屬、志愿者提供心理知識的指導(dǎo)培訓(xùn)。項目實施周期兩年，預(yù)算經(jīng)費：萬元年。具體要求如下：．服務(wù)對象入住新吳區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、老人家屬、志愿者．服務(wù)目標(biāo)通過有效方式，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造一個老年人精神關(guān)愛的可持續(xù)模式并融入自身運轉(zhuǎn)機(jī)制，增強(qiáng)一批工作人員的服務(wù)技能，培訓(xùn)一批掌握心理陪護(hù)技能的志愿者，改善一批服務(wù)對象的心理狀況，協(xié)調(diào)一批長期合作的相關(guān)機(jī)構(gòu)。項目結(jié)束后，可以依靠機(jī)構(gòu)能力繼續(xù)開展在養(yǎng)老人的精神關(guān)愛、心理健康服務(wù)。 ．量化指標(biāo)完成一次深入調(diào)查研究，形成一篇有質(zhì)量的調(diào)研報告；每個季度分別對全區(qū)六家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的四類服務(wù)對象開展一次培訓(xùn)講課和體驗活動（共計場）安排心理咨詢師就確有心理問題的老人進(jìn)行一對一疏導(dǎo)，同時對因老人產(chǎn)生心理問題的家屬進(jìn)行延伸服務(wù)（每月不少于人次）。結(jié)項后，形成一套便于操作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)精神關(guān)愛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成新吳區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新品牌。 年度綜合評估標(biāo)準(zhǔn)由發(fā)包方聘請第三方對承接機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評估，測評服務(wù)是否達(dá)到目標(biāo)要求和效果，考核測評費用由中標(biāo)單位列支，每年不低于次。評估基本標(biāo)準(zhǔn)要求如下：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心靈關(guān)愛項目年度綜合評估標(biāo)準(zhǔn)一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)評分細(xì)則評價主體評價方法分值完成情況（分）基本情況服務(wù)人群服務(wù)對象類別一致（入住新吳區(qū)家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、老人家屬、志愿者等幾類群體）評估委員會查閱資料服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容具體、詳實、針對性強(qiáng)服務(wù)需求 提供的服務(wù)內(nèi)容能夠清晰回應(yīng)服務(wù)對象的問題和需求項目實施項目實施各階段主題突出、銜接緊密項目實施地域、時間、群體明確，符合要求項目進(jìn)度實際進(jìn)度與計劃的基本一致，進(jìn)度控制得當(dāng)服務(wù)產(chǎn)出調(diào)查研究完成一次深入調(diào)查研究，形成一篇有質(zhì)量的調(diào)研報告評估委員會查閱資料、抽樣訪談培訓(xùn)服務(wù)每個季度分別對全區(qū)六家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的四類服務(wù)對象開展一次培訓(xùn)講課和體驗活動（共計場）一對一心理輔導(dǎo)對確有心理問題的老人進(jìn)行一對一疏導(dǎo)，同時對因老人產(chǎn)生心理問題的家屬進(jìn)行延伸服務(wù)，并做好服務(wù)記錄（每月不少于人次）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式形成一套便于操作的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)精神關(guān)愛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成新吳區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新品牌和服務(wù)模式。服務(wù)成效（分）服務(wù)對象滿意度 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對象對所參與服務(wù)的內(nèi)容、形式、方法等滿意度較高服務(wù)對象、相關(guān)方面談電話訪談問卷查閱資料工作人員服務(wù)對象對工作人員態(tài)度、專業(yè)能力滿意度較高相關(guān)方滿意度服務(wù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、家屬、志愿者滿意度較高 目標(biāo)達(dá)成情況能力建設(shè)培訓(xùn)增強(qiáng)工作人員、家屬和志愿者服務(wù)老人的技能和水平，能夠滿足服務(wù)對象基本心理調(diào)試需求評估委員會查閱資料、面談、電話訪談、觀察老年人改變服務(wù)對象的心理狀況得到一定程度改善,延緩其身心機(jī)能退化可持續(xù)發(fā)展為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造一個老年人精神關(guān)愛的可持續(xù)模式并融入自身運轉(zhuǎn)機(jī)制資源整合分析項目現(xiàn)有資源及所需資源，形成資源開發(fā)及整合方案，有明確、可操作的資源鏈接以及整合措施。財務(wù)狀況（分）項目支出支出合規(guī)性項目支出符合項目協(xié)議和財務(wù)管理相關(guān)規(guī)定專業(yè)財務(wù)人員、評估委員會查閱資料支出合理性項目支出科目合理，符合項目服務(wù)運營的需求 財務(wù)管理預(yù)結(jié)算編制項目費用支出嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不可隨意變更會計核算財務(wù)核算、賬戶開立符合《民間非營利組織會計制度》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》賬戶管理單獨做賬，設(shè)置專款賬戶，相關(guān)票據(jù)規(guī)范齊全資金管理資金使用情況是否如實記錄、出入賬可供查尋組織能力（分）項目管理能力組織架構(gòu)健全有效的項目組織架構(gòu)和管理制度，運轉(zhuǎn)順暢評估委員會查閱資料、觀察、抽樣訪談檔案管理項目檔案管理制度明確，服務(wù)對象檔案材料詳實，檔案資料便于查找項目溝通制定項目內(nèi)外部溝通機(jī)制和溝通保障機(jī)制，能夠及時順暢的與服務(wù)對象、資助方、在地機(jī)構(gòu)、合作單位溝通合作內(nèi)部監(jiān)測與評估制定內(nèi)部監(jiān)測與評估機(jī)制，能夠?qū)椖窟M(jìn)展、服務(wù)成效嚴(yán)格把控 風(fēng)險控制與防范分析項目可能面臨的財務(wù)風(fēng)險、工作人員安全、服務(wù)對象安全、場地安全、設(shè)施設(shè)備安全等風(fēng)險，并制定具體可行的應(yīng)對方案。人
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