【文章內(nèi)容簡介】 0151228全體人員參與——系統(tǒng)集成12015122820151228全體人員參與l 系統(tǒng)測試22015122920121230全體人員參與——系統(tǒng)測試12015122920151229全體人員參與——環(huán)境測試12012123020121230全體人員參與l 提交220151231201611全體人員參與——完成文檔12015123120151231全體人員參與——驗收、提交1201611201611全體人員參與逐項列出影響初始計劃的因素和調(diào)整的條目（包括影響項目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點和風險），指出這些問題對項目的影響然后給出調(diào)整后的進度計劃。高層領(lǐng)導可能更加關(guān)注里程碑的進展，所以需要一個里程碑。 提交 2015/12/31 系統(tǒng)測試 2015/12/29 系統(tǒng)集成 2015/12/28 項目實施 2015/11/24 詳細設計 2015/11/5 概要設計 2015/10/27需求開發(fā) 2015/10/15軟件項目規(guī)劃 2015/10/13第6章 項目配置管理(1)根據(jù)《項目計劃》中的角色分配，確定配置管理者，SCCB（配置控制委員會）成員。(2)項目經(jīng)理是SCCB的負責人。 (3)。 配置管理角色職責表角色人員職責、工作范圍配置管理者張瑩（1）制定《配置管理計劃》（2）創(chuàng)建和維護配置庫SCC負責人金詩蕙（1）審批《配置管理計劃》（2）審批重大的變更SCCB成員質(zhì)量保證人員－郭冰嬋配置管理者－劉書彤審批某些配置項或基線的變更。 配置庫的用戶權(quán)限類別人員權(quán)限說明配置管理者張瑩負責項目配置管理，對庫擁有所有權(quán)限項目管理金詩蕙訪問、讀質(zhì)量保證人員劉書彤 訪問、讀開發(fā)人員郭冰嬋訪問、讀高層管理訪問、讀第7章 項目團隊與溝通計劃，它是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的一個具體化。廠商商品信息訂貨信息營業(yè)員購買信息顧客銷售信息超市管理員商品信息庫存信息用戶信息其中：超市管理員負責商品的銷售信息負責用戶信息負責商品的庫存信息負責商品的訂貨信息 顧客負責購買商品負責了解購買商品的信息 營業(yè)員負責了解商品的信息負責商品的訂貨信息負責商品的銷售信息負責商品的用戶信息負責商品的庫存信息廠商負責商品信息（RAM）。 管理系統(tǒng)項目映射表項目管理組軟件開發(fā)組質(zhì)量保證組配置管理組負責人金詩蕙張 瑩郭冰嬋劉書彤組成人金詩蕙張 瑩、金詩蕙郭冰嬋劉書彤2. 項目人員計劃。項目負責人需求分析員概要設計員詳細設計員編碼人員測試人員負責人金詩蕙張瑩郭冰嬋張瑩金詩蕙劉書彤組成人金詩蕙張瑩郭冰嬋張瑩金詩蕙、張 瑩劉書彤項目評審的主要目的是根據(jù)項目計劃對項目的執(zhí)行活動進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究解決對策，糾正偏差，保證項目的順利實施。項目交流計劃分為如下幾類：每天17:00的溝通交流定期評審階段評審事件評審。 項目管理交流計劃評審類別評審周期評審要點相關(guān)人員日例會每天17:0017:30不限定主題和內(nèi)容,隨意交流共享經(jīng)驗,避免錯誤項目組所有人定期評審(周例會)每周五本周工作進度問題及對策資源協(xié)調(diào)下周工作安排項目經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理配置管理員階段評審階段結(jié)束本階段計劃執(zhí)行情況質(zhì)量評審結(jié)果產(chǎn)品審計結(jié)果下階段計劃修正項目主管項目經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理配置管理員市場人員事件評審當事件可能影響計劃的執(zhí)行事件性質(zhì)和影響范圍事件處理方案的討論修改計劃的評審時間項目經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理第8章 項目風險計劃。 項目風險序號風險識別風險評估風險應對措施潛在的風險事件風險發(fā)生的后果可能性影響風險值應對措施預防措施1需求不明確：需求小組沒有真正理解客戶需求客戶不接受產(chǎn)品或拒絕付款70%50%35%派遣經(jīng)驗豐富的需求分析師與客戶進行深入的交流，明確客戶的主要需求，引導客戶對項目做出正確的描述。事先進行需求評審2項目范圍定義不明確項目沒完沒了40%50%15%要求需求小組按照客戶的要求變更項目范圍。需求要在事先定義清楚并獲得客戶的確認。3項目目標不明確導致項目進度拖期或成本超支。30%50%10%修改項目目標。事先明確項目目標4需求小組對客戶業(yè)務了解不夠軟件不能實現(xiàn)業(yè)務功能70%60%20%修改軟件加強與了解并讓客戶參與5需求不斷變化項目變得沒完沒了50%40%10%提交CCB討論、決定建立范圍變更程序6任務定義不夠充分項目不能按時、按預算完成 20%30%15%重新定義事先與客戶達成共識7程序員對系統(tǒng)設計的理解上出現(xiàn)偏差軟件實現(xiàn)不了設計的功能，客戶拒絕接受60%50%5%修改代碼進行設計評審8客戶要求增加功能項目進度拖期、成本超支80%50%10%修改程序事先確定范圍目標9客戶突然要求增加功能項目進度拖期、成本超支70%15%15%作出相應修改事先確定項目范圍和功能要求10出現(xiàn)故障，用戶維護人員解決不了客戶投訴15%10%20%派技術(shù)人員幫助解決事先培訓客戶系統(tǒng)維護人員①和有關(guān)資源部門充分溝通，達成共識，建立人員的穩(wěn)定和釋放機制，在開發(fā)周期內(nèi)保持人員的相對穩(wěn)定，資源線調(diào)動資源需要和產(chǎn)品部協(xié)調(diào)，并將此作為產(chǎn)品線考核資源線的一個指標。②針對人員缺乏經(jīng)驗，需要進行系列的培訓組織，保證項目開發(fā)人員及時了解產(chǎn)品知識。工作交接規(guī)范化，保證產(chǎn)品開發(fā)不會因為人員變動受到大的沖擊。③ 對項目組進行良好組織，使得每一個開發(fā)活動的信息能被廣泛傳播和交流。④ 對所有工作進行詳細復審，避免只有一個人熟悉該項工作情況出現(xiàn)。 ⑤對于每一個關(guān)鍵技術(shù)崗位都指定一個后備人員①在進行需求分析時和市場人員甚至用戶進行充分溝通。②定出基線進行詳細評審。③ 周知版本計劃，并用市場銷售指導書指導市場人員簽單時注意公司產(chǎn)品的規(guī)格，引導用戶④ 嚴格控制需求的變更，建立需求變更控制機制 ⑤及時調(diào)整計劃；并周知所有項目有關(guān)人員 ①使用模塊化、層次化開發(fā)模式，盡量降低系統(tǒng)復雜性 ②加強評審 ①強化周報，月報，例會等措施 ②定期（如月）更新日程表 ①重點關(guān)注關(guān)鍵路徑 ②客戶定期，充分溝通第9章 技術(shù)服務合同技術(shù)服務合同 項目名稱： 超市管理系統(tǒng) 委 托 方： 沈陽工程學院 （甲 方） 受 托 方： YoX有限責任公司 （乙 方） 簽訂時間： 簽訂地點： 沈陽工程學院行政樓1101 有效期限： . 13 中華人民共和國科學技術(shù)部印制填 寫 說 明 一、本合同為中華人民共和國科學技術(shù)部印制的技術(shù)服務合同示范文本，各技術(shù)合同認定登記機構(gòu)可推介技術(shù)合同當事人參照使用。 二、本合同書適用于一方當事人（受托方）以技術(shù)知識為另一方（委托方）解決特定技術(shù)問題所訂立的合同。 三、簽約一方為多個當事人的，可按各自在合同關(guān)系中的作用等，在“委托方”、“受托方”項下（增頁）分別排列為共同委托人或共同受托人。 四、本合同書未盡事項，可由當事人附頁另行約定，并作為本合同的組成部分。 五、當事人使用本合同書時約定無需填寫的條款，應在該條款處注明“無”等字樣。技術(shù)服務合同 委托方（甲方）： 沈陽工程學院 住 所 地： 遼寧省沈陽市沈北新區(qū) 蒲昌路18號 法定代表人： 劉二 項目聯(lián)系人： 李莫 聯(lián)系方式 ：______________13140001321______________ 通訊地址： 遼寧省沈陽市沈北新區(qū) 蒲昌路18號 電 話： _13140001321__ 傳真： 64230124 _ 電子信箱： LIMO1321@ ___ 受托方（乙方）： YoX科技有限責任公司 住 所 地： 遼寧省沈陽市皇姑區(qū)X街Y大廈B座607 法定代表人： 鄭三 _ 項目聯(lián)系人： 金詩蕙 _ 聯(lián)系方式 ：_____________18640006857_______________ 通訊地址： 遼寧省沈陽市皇姑區(qū)X街Y大廈B座 607 電 話： 83114256 傳真： 45681254 電子信箱： j1030100052@ ______ 本合同甲方委托乙方就 超市管理系統(tǒng) 項目進行的專項技術(shù)服務，并支付相應的技術(shù)服務報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。 第一條：甲方委托乙方進行技術(shù)服務的內(nèi)容如下： 1．技術(shù)服務的目標： 為甲方提供運行《超市管理系統(tǒng) 》技術(shù)服務 。 2．技術(shù)服務的內(nèi)容： 收銀業(yè)務 顧客信息錄入 人事管理 銷售管理 進退貨管理 庫存管理。 3．技術(shù)服務的方式： 以項目技術(shù)顧問的身份組織專業(yè)技術(shù)服務，有相關(guān)的人員助公司一周，出現(xiàn)問題電話應保持聯(lián)通，并且能在制定時間到達現(xiàn)場 。 第二條：乙方應按下列要求完成技術(shù)服務工作： 1．技術(shù)服務地點： 沈陽工程學院F座 2．技術(shù)服務期限：從雙方簽訂合同起到項目正常運行止；