【文章內(nèi)容簡介】 減肥，好讓自己回到自己的洞里。　　我們從體驗和感受的角度來分析這個小故事：不管它為此掉了多少肉，費了多大勁，它已經(jīng)體驗到了那塊美味奶酪所帶來的快樂?！　◇w驗經(jīng)濟，一種販賣快樂的經(jīng)濟模式　　有人說，體驗經(jīng)濟是一種販賣快樂的經(jīng)濟模式，也有人更傾向?qū)⒅鳛橐环N區(qū)別于理性經(jīng)濟時代的思維模式，而到了具體的個人，它則可以被視為一種生活態(tài)度和價值主張?！　∽钤缣岢鲶w驗經(jīng)濟思想的人，應(yīng)該算是托夫勒，他在1970年即提出了產(chǎn)品制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和體驗業(yè)的三段論。根據(jù)托夫勒的這個三段論，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代是自然經(jīng)濟，生產(chǎn)者與消費者同一，崇尚經(jīng)驗和天人合一；工業(yè)經(jīng)濟時代則是異化經(jīng)濟，生產(chǎn)者與消費者對立，崇尚理性，尤其是經(jīng)濟理性；而到了體驗經(jīng)濟時代，則是一種復(fù)歸經(jīng)濟，即生產(chǎn)者與消費者統(tǒng)一，崇尚自由和高峰體驗。和工業(yè)經(jīng)濟時代生產(chǎn)和消費相對立的理性經(jīng)濟相比，體驗經(jīng)濟販賣的卻是一種快樂的體驗?！　∫苍S有時候一個好心情，就可以讓你很樂意地以多花一倍的價錢買一個喜歡的小玩意兒，而不必理性地去衡量它到底該值多少錢，甚至于細想今后它于你還有沒有什么實際的用處。擁有它，只是因為那一刻的擁有給你帶來了快樂?！　「郀柗颉w驗快樂的運動　　擁有物質(zhì)財富，并不一定可以使你快樂，因為這些你可以很容易地擁有和失去，而高爾夫卻是一項可以帶給你恒久快樂的運動?！　乃Q生的那一刻起，就預(yù)示著總會有一天，它會登上大雅之堂，會從生活走向娛樂，從娛樂走向競技，從業(yè)余走向職業(yè)，從貴族走向普及。高爾夫是一項文化，是一種生活觀念，是一種時尚品味，這種精神和理念，是誰也帶不走的?！　「郀柗蜻\動，不僅需要物質(zhì)，更需要精神支撐，需要用高爾夫精神與高爾夫文化來打造。目前，中國高爾夫愛好者達數(shù)百萬人，每周打球人數(shù)近200萬人次，從2001年以來，參與這項運動的愛好者每年以30%的幅度遞增。因為從高爾夫中他們體驗到的不僅是公平、完美和綠色，還有源源不斷的快樂和滿足。　　云南——未來的高爾夫大省　　昆明市政府十分重視發(fā)展云南的高爾夫市場，因為他們知道：高爾夫，不僅是一項娛樂休閑項目，還將是一項前途遠大的產(chǎn)業(yè)。昆明高爾夫項目培訓(xùn)班于2002年10月21日在紅塔體育訓(xùn)練基地成立了。在2003年昆明市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會議上，昆明確立了將加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，爭取在5～10年內(nèi)推出20至30個高爾夫球場的目標(biāo)。　　目前，云南已經(jīng)擁有了春城湖畔度假村、玉龍雪山高爾夫俱樂部、昆明陽光高爾夫俱樂部、昆明鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部等多個高爾夫球場，已經(jīng)立項在建的還有大理、麗江、西雙版納、澄江、楚雄等地的23個球場?！　∵@里冬無嚴寒，夏無酷暑，一年四季氣候宜人，陽光明媚，空氣清新，交通暢通，旅游設(shè)施完備，因此發(fā)展高爾夫運動，建立未來的“亞洲高爾夫天堂”，可謂是得天獨厚?！　≡谀惚M情體驗云南一流的高爾夫運動之余，還可以觀光這里享譽中外的旅游名勝、浪漫濃郁的民族風(fēng)情?？梢钥隙ǖ氖牵翰痪玫膶?，到云南打高爾夫必將會是云南體驗經(jīng)濟的最亮點。（來源：新浪網(wǎng)）泰國將大力推銷“高爾夫旅游”泰國旅游機構(gòu)將大力宣傳“高爾夫旅游”，以增加旅游收入。 　　今年預(yù)計將有35萬人來泰國進行“高爾夫旅游”。 　　泰國旅游機構(gòu)希望這個數(shù)字到2007年增長到100萬，銖()。 　　泰國旅游機構(gòu)將從本周起開展“高爾夫旅游”推廣活動，推廣活動的目標(biāo)是日本、韓國、新加坡、馬來西亞、中國臺灣和歐洲。 　　另外，泰國旅游機構(gòu)預(yù)測今年旅游業(yè)總收入為3700億銖(約合86億美元)，比去年%，接待人數(shù)達到1113萬，比去年增長8%。高爾夫旅游呼喚專門導(dǎo)游最近，國務(wù)院緊急叫停了高爾夫球場的審批工作，決定暫時不批準建高爾夫球場的有關(guān)審批，以遏制高爾夫球場的興建。實行這樣的政策，究其原因是因為高爾夫球場占用了大量的可耕地，不利于市區(qū)和市郊土地資源的有效利用。但從另一個側(cè)面也可看到，正是高爾夫運動的迅速發(fā)展才導(dǎo)致這種后果的發(fā)生。 　　進入2000年以來，有著20年歷史的中國高爾夫球運動得到迅猛發(fā)展，高爾夫球愛好者不斷增多。2000年中國有100萬的高爾夫愛好者，并且其數(shù)量以每年20%—30%的速度增長。2002年，美國著名高爾夫球運動員泰格伍茲(Tiger　Woods)來到深圳觀瀾湖高爾夫球場參加高爾夫公開賽；中國高爾夫選手張連偉成績越打越好，并在亞洲職業(yè)球手中積分排列第二；沃爾沃(VOLVO)公開賽規(guī)模越來越大，參加人數(shù)越來越多，名氣越來越大。這一切都為中國的高爾夫熱錦上添花，使高爾夫運動熱潮一浪接一浪。 　　伴隨著中國高爾夫運動的蓬勃發(fā)展，高爾夫旅游也得到了相應(yīng)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在： 　　可供進行高爾夫旅游的球場數(shù)量大幅上升，高爾夫旅游設(shè)備設(shè)施不斷完善。雖然國務(wù)院停止了高爾夫球場的審批工作，但中國目前有500多個高爾夫球場，其數(shù)量足夠應(yīng)付每年100萬；中國的高爾夫球場大多建設(shè)在市郊，其交通十分便利；而高爾夫球場周邊的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)達，有公寓、酒店等住宿設(shè)施，很好地解決了游客的住宿和餐飲問題。 　　高爾夫游客的數(shù)量不斷增加，且游客的消費穩(wěn)定性高。 　　目前高爾夫的目標(biāo)游客主要是公司老板、白領(lǐng)階層和少數(shù)的政府官員。公司老板將高爾夫運動作為一種談生意的媒介，白領(lǐng)階層將高爾夫當(dāng)作是一種休閑娛樂活動，從而令高爾夫的消費具有較高的穩(wěn)定性。 　　境外游客和港澳等地游客的參與。根據(jù)資料顯示，韓國每年有10萬人次左右的高爾夫愛好者到中國打球，日本也有8萬人次的游客到我國進行高爾夫運動，從而形成巨大的海外游客市場；香港和澳門等地區(qū)的高爾夫愛好者每逢節(jié)假日就會到深圳、珠海、惠州等地開展高爾夫球運動。這些游客的參與給中國的高爾夫旅游熱注入了新鮮的活力。 　　但與高爾夫發(fā)展相不適應(yīng)的是中國高爾夫?qū)в稳藛T的滯后發(fā)展，這主要表現(xiàn)在： 　　高爾夫?qū)в稳藛T的數(shù)量太小。目前中國高爾夫旅游者和潛在旅游者的人數(shù)大約在80萬左右，但高爾夫?qū)в螐臉I(yè)人員不足100人，也就是說一個導(dǎo)游每年要為8000個高爾夫游客服務(wù)，而且這8000個游客里面還沒有計算重復(fù)旅游的游客。由此可見，高爾夫?qū)в螐臉I(yè)人員數(shù)量十分短缺，并不能滿足高爾夫旅游發(fā)展的需要。 　　高爾夫?qū)в螐臉I(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)差。在這不足100個高爾夫?qū)в卫锩?，大多?shù)是半路出家的，并沒有接受過系統(tǒng)的高爾夫?qū)I(yè)教育，對高爾夫?qū)I(yè)知識、技術(shù)和高爾夫禮儀一知半解，甚至知之甚少。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游過程中只能是“保姆式導(dǎo)游”，負責(zé)相關(guān)的接送食宿就算完成任務(wù)了，在球場上與游客有關(guān)打球技術(shù)、打球禮儀的交流幾乎為零。這樣的導(dǎo)游服務(wù)顯然是不能令游客滿意的。 　　要改變高爾夫?qū)в稳藛T數(shù)量小、專業(yè)素質(zhì)差的現(xiàn)象，關(guān)鍵在于對導(dǎo)游人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)： 　　對導(dǎo)游人員進行專門的高爾夫原理培訓(xùn)，傳授打球、練球的一般方法，使導(dǎo)游人員掌握基礎(chǔ)的高爾夫打球知識和理論知識，滿足游客在球場上求知己的需求。高爾夫是一項動腦運動，具有很強的戰(zhàn)術(shù)性，導(dǎo)游人員只有經(jīng)過專門的培訓(xùn)和實踐，才能掌握打高爾夫的竅門，才能很好地與游客交流打球心得體會，進而給游客提建議。特別需要注意的是人們進行高爾夫旅游為的是過上一把“球癮”，感受并體會打高爾夫球的感覺和樂趣。導(dǎo)游人員要把握游客的這種心理，在帶團過程中不斷給游客提供高爾夫球的相關(guān)信息，使游客能真正過上一把“球癮”，而要做到這樣，離不開專門的高爾夫知識培訓(xùn)。 　　對導(dǎo)游人員進行高爾夫禮儀培訓(xùn)。泰格伍茲到深圳觀瀾湖高爾夫球場打球時曾鬧過這樣的笑話：一名觀眾拾到泰格伍茲打下的一塊草皮大聲說，這是老虎打下的草皮。引得在場人員哄堂大笑的同時國外選手臉上露出了無奈的尷尬表情。在人們心目中高爾夫是一項貴族運動，應(yīng)具有很強的貴族氣息，因此在打球的同時，更重要的是講究打球的禮儀，顯示出貴族的氣質(zhì)和風(fēng)格。但這位觀眾顯然是不懂得高爾夫禮儀，才會鬧出如此的笑話。導(dǎo)游人員在帶團時要注意傳授高爾夫禮儀知識給團員，使團員能了解基本的高爾夫禮儀知識而不至于在打球時貽笑大方。對導(dǎo)游人員進行禮儀培訓(xùn)，主要是介紹打高爾夫時的服飾搭配、在果嶺上和沙坑上打球的禮儀、整個打球過程中“快走慢打”、對球童的禮儀等知識。 　　對導(dǎo)游人員進行實地的培訓(xùn)。只有理論結(jié)合實際，理論才能成為實際工作中的利器。在對導(dǎo)游人員進行理論培訓(xùn)的同時，要配合實際的球場環(huán)境培訓(xùn)，讓導(dǎo)游人員能掌握實際打球的技術(shù)和禮儀，并形成一套穩(wěn)定的打法。導(dǎo)游人員通過實地培訓(xùn)，才可以融會貫通，做到帶團時的“成竹在胸”，而不再是“保姆式的導(dǎo)游”。 　　面對高爾夫旅游的熱浪，旅行社要想在競爭中取得優(yōu)勢，就得花成本在導(dǎo)游人