酒店客房管理系統(tǒng)分析報告(編輯修改稿)
2025-08-17 17:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)約了大量時間。對于企業(yè)來說，時間就是金錢??；3) 能過充分利用社會較低成本的資源（計算機）應用于高質(zhì)量的服務中（酒店管理），是社會資源得到合理的配置，是資源得到利用，又一次節(jié)約社會成本；4) 由于該系統(tǒng)可以間接快速的為顧客進行服務，可以吸引更多的顧客，大大增加了客流量，最終是企業(yè)不斷盈利。技術(shù)方面，數(shù)據(jù)庫采用Access2000，技術(shù)方面不存在任何的問題，所以在這方面可行。管理方面一直以來，企業(yè)管理者最頭疼的問題就是如何使員工的工作量減少，相反能夠成倍的提高工作效率。該系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以是原有的一切不可能成為可能，公司的管理者，特別是中高層管理者都特別接受也非常支持這一系統(tǒng)早能在該酒店得到應用。因此，該系統(tǒng)在管理方面是可行的。環(huán)境方面無論從法律法規(guī)，還是行業(yè)行規(guī)方面，都允許該系統(tǒng)的開發(fā)應用，而且千祥五星級酒店的供應商和房客都很樂意接受信息系統(tǒng)帶來的改變。二、 業(yè)務分析（一） 業(yè)務調(diào)查 組織機構(gòu)調(diào)查該酒店有嚴密的組織部門，每個部門之間的直接或間接的關(guān)系是使得整個系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)的充要條件。該酒店的住房管理系統(tǒng)更是如此，其各部門之間存在著隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。正是由于這些部門之間的分工與協(xié)作，才可以實現(xiàn)對顧客住房滿意的服務以及后臺的高效率運轉(zhuǎn)，從而大大提高住房管理的效率。其住房管理組織結(jié)構(gòu)的運轉(zhuǎn)相當高效。組織機構(gòu)圖：（二） 業(yè)務流程分析 任何一個系統(tǒng)的開發(fā)都是針對確定的業(yè)務流程的。酒店客房管理系統(tǒng)的業(yè)務流程圖具體實現(xiàn)目標如業(yè)務流程圖：有房單登記預訂預訂信息房客證件住宿無房單入住住宿單調(diào)房有房單登記調(diào) 房無房單住宿單 登記續(xù)住 宿單新住續(xù)住宿單住宿單結(jié)賬房客信息房客信息資料個人預訂無房單有房單登記住宿單客房信息房客信息
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