【文章內(nèi)容簡介】 場（1） 遺產(chǎn)申報(bào)代理服務(wù)市場廣闊。在很多國家，世界遺產(chǎn)申報(bào)尚屬政府行為?！吧赀z”工作是一項(xiàng)需要量人力、物力、財(cái)力投入的系列工程，是一項(xiàng)十分專業(yè)的具有國際準(zhǔn)則的市場行為，而申遺所在地往往在這些方面存在局限性。申遺工作步履維艱。以中國口述及非物質(zhì)遺產(chǎn)為例，中華民族五千年的悠久歷史賦予我們豐富的口述及非物質(zhì)遺產(chǎn)，56個(gè)民族56種特色，每一個(gè)民族的口述及非物質(zhì)遺產(chǎn)都是人類寶貴的財(cái)富，無一不亟待進(jìn)入《世界遺產(chǎn)名錄》，以尋求更切實(shí)的保護(hù)。放眼全世界，各類擬報(bào)文化和自然遺產(chǎn)更是舉不勝舉。（2） 遺產(chǎn)開發(fā)、管理、經(jīng)營代理服務(wù)市場也很廣闊。目前，許多世界遺產(chǎn)地對世界遺產(chǎn)的不合理、不規(guī)范、不科學(xué)地開發(fā)、管理、經(jīng)營枚不勝舉并日趨嚴(yán)重，主要表現(xiàn)為以下三種現(xiàn)象：第一，某些地區(qū)由于利益驅(qū)動(dòng)，盲目“申遺”，一旦申報(bào)成功，就將世界遺產(chǎn)當(dāng)作招財(cái)進(jìn)寶的“金字招牌”，急功近利的進(jìn)行過度開發(fā)。為招徠游客，這些地區(qū)政府無限度開發(fā)旅游資源，導(dǎo)致世界遺產(chǎn)破壞嚴(yán)重。目前《世界遺產(chǎn)名錄》中754處世界遺產(chǎn)有35處已被列入《瀕危世界遺產(chǎn)名錄》。第二，“申而不?！钡默F(xiàn)象目前已十分嚴(yán)重。世界遺產(chǎn)的保護(hù)，需要大量的財(cái)力、物力、人力及非常先進(jìn)的技術(shù)。一般情況下國家的財(cái)政支持只是杯水車薪，更多的是靠地方政府自籌經(jīng)費(fèi)，甚至采取“以景養(yǎng)景”的方式來獲得遺產(chǎn)保護(hù)經(jīng)費(fèi)。這必然會(huì)導(dǎo)致一些世界遺產(chǎn)保護(hù)的不力和極度開采的破壞。例如，張家界景區(qū)的“城市化”和“商業(yè)化”等現(xiàn)象，目前已引起社會(huì)和輿論的廣泛關(guān)注。第三，開發(fā)和經(jīng)營中的無序、低效以至破壞，嚴(yán)重影響資源的保護(hù)和旅游業(yè)以及地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于以上三點(diǎn)，世界遺產(chǎn)的合理開發(fā)、經(jīng)營、管理已成為申報(bào)世界遺產(chǎn)后的重要環(huán)節(jié)，而我公司正是基于這一點(diǎn)，在公司發(fā)展中期，在代理申報(bào)世界遺產(chǎn)的同時(shí)，逐步推出規(guī)范、合理、科學(xué)的世界遺產(chǎn)開發(fā)、管理、經(jīng)營等多元化、多層次服務(wù)項(xiàng)目。公司的發(fā)展前景呈良好態(tài)勢公司發(fā)展初期立足于世界遺產(chǎn)代理申報(bào)，兼提供開發(fā)、管理、經(jīng)營服務(wù)。由于世界遺產(chǎn)資源有限，全球世界遺產(chǎn)申報(bào)市場在若干年后將逐漸萎縮，公司戰(zhàn)略將從主要代理申報(bào)逐步轉(zhuǎn)向世界遺產(chǎn)的開發(fā)、經(jīng)營、管理的相關(guān)業(yè)務(wù)?？傊?，公司只要是圍繞世界遺產(chǎn)服務(wù)，其發(fā)展前景就十分看好。３、先入為主我公司是國內(nèi)第一個(gè)提供世界遺產(chǎn)代理服務(wù)的企業(yè)?！侗Ｗo(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》（簡稱《世界遺產(chǎn)公約》）規(guī)定，為保護(hù)世界遺產(chǎn)締約國或申請地可以要求國際援助。然而，至今為止，世界上尚未發(fā)現(xiàn)專門的可提供援助的相關(guān)組織。我公司在代理申報(bào)和開發(fā)、經(jīng)營、管理世界遺產(chǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，對相應(yīng)的世界遺產(chǎn)地提供必要的各種援助，這是完全符合《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》基本準(zhǔn)則規(guī)定的，也是國際社會(huì)所倡導(dǎo)的。（五）優(yōu)劣勢分析 優(yōu)勢資源優(yōu)勢：我公司調(diào)查顯示，中國及國際遺產(chǎn)申報(bào)代理市場巨大且配套開發(fā)、經(jīng)營、管理的市場更為可觀。人類漫長的發(fā)展進(jìn)程，創(chuàng)造孕育了豐富燦爛的歷史文化。這些資源以及大自然鬼斧神工造化出的秀美山水和不可再生資源構(gòu)成了我公司廣袤的市場空間。壟斷優(yōu)勢：我公司從事世界遺產(chǎn)代理服務(wù)這一新型業(yè)務(wù)占有巨大的市場份額，并且短期內(nèi)在國內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)同行業(yè)競爭者。全新的代理服務(wù)機(jī)制進(jìn)入市場后，會(huì)不斷地提高我公司的市場占有率和覆蓋率。國家壟斷式的申遺代理公司進(jìn)入一個(gè)前景廣闊、申遺風(fēng)行的市場之后，勢必會(huì)帶來該行業(yè)和我公司的美好前景。發(fā)展優(yōu)勢：我公司發(fā)展戰(zhàn)略符合市場形勢和國際趨勢的整體要求，具備不可估量的發(fā)展空間。公司采取步步為營，逐步擴(kuò)充，穩(wěn)打穩(wěn)扎的發(fā)展戰(zhàn)略，以中國為起點(diǎn)輻射世界，以代理為起點(diǎn)兼營開發(fā)、經(jīng)營、管理，必會(huì)帶動(dòng)世界遺產(chǎn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。人才優(yōu)勢：我公司擁有各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，對世界遺產(chǎn)的申報(bào)及開發(fā)、經(jīng)營、管理均有深入研究。人才是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵，在這一點(diǎn)上，我們有充分信心以專業(yè)的人才素養(yǎng)、合理的人才結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的人才配備全程竭力為客戶出謀劃策。劣勢。，使市場和客戶對象具有不確定性。六、公司戰(zhàn)略（一）公司定位：世界遺產(chǎn)代理服務(wù)股份有限公司,是一家以世界遺產(chǎn)代理申報(bào)為主,兼營世界遺產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理的企業(yè),本著保護(hù)遺產(chǎn)、傳承文明的公司理念,全方位多層次參與市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng),為世界各國提供世界遺產(chǎn)申報(bào)代理服務(wù)。公司在市場經(jīng)濟(jì)中通過自己有價(jià)值的勞動(dòng), 獲得社會(huì)認(rèn)知和經(jīng)濟(jì)效益,獲得公司發(fā)展和生存的空間,充分發(fā)揮好在世界遺產(chǎn)申報(bào)和開發(fā)、經(jīng)營、管理中介的作用,以中國為起點(diǎn)，力圖建設(shè)成一個(gè)世界范圍內(nèi)的跨國遺產(chǎn)代理公司。（二）整體戰(zhàn)略：向世界各國及地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)全方位的世界遺產(chǎn)代理服務(wù),促進(jìn)世界遺產(chǎn)申報(bào)及開發(fā)經(jīng)營,傳承歷史文明,保護(hù)遺產(chǎn)財(cái)富。（三）發(fā)展戰(zhàn)略： 近期: (13年) 第一步:適應(yīng)世界遺產(chǎn)申報(bào)及經(jīng)營的發(fā)展形勢,立足國內(nèi)市場,與國際世界遺產(chǎn)事業(yè)接軌,規(guī)范自身的運(yùn)作手段，提高自身競爭力，努力將公司建設(shè)成為國內(nèi)的品牌企業(yè)。 第二步:提升公司品牌形象,增加公司知識與無形資產(chǎn)比例,加大人才引進(jìn)力度,建立完備的專家團(tuán)隊(duì),與各國相關(guān)科研機(jī)構(gòu)初步建立合作關(guān)系。在公司體制方面,由原來的松散型投資聯(lián)盟,逐步建立緊密型的Pre IPO投資基金,以科學(xué)有效的投資管理服務(wù),創(chuàng)新投資機(jī)制,為投資者建立良好的投資回報(bào),并實(shí)現(xiàn)公司上市。公司服務(wù)產(chǎn)品基本成熟,銷售額達(dá)到2300萬元左右,實(shí)現(xiàn)利潤900萬元左右。中期:(46年) 進(jìn)一步密切與國際相關(guān)科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,聘請知名專家為技術(shù)顧問及專兼職技術(shù)專家。國際方面,重點(diǎn)發(fā)展世界遺產(chǎn)申報(bào)代理服務(wù),國內(nèi)方面強(qiáng)化遺產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營與管理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)的突破和多國上市經(jīng)營,在各大洲建立公司的分公司或辦事機(jī)構(gòu),公司管理網(wǎng)絡(luò)突破一國局限,基本實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營體系,使公司成為業(yè)內(nèi)國際知名的企業(yè)。遠(yuǎn)期:(7年以后)利用公司技術(shù)方面的優(yōu)勢,確保申報(bào)成功率及經(jīng)營收益,建立世界品牌形象,同時(shí)利用成熟的全球營銷網(wǎng)絡(luò),將遺產(chǎn)申報(bào)代理和經(jīng)營代理業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)全面展開,成為全球遺產(chǎn)代理業(yè)的領(lǐng)先者和主導(dǎo)者,實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的多元化和有效延伸。橫向延伸:立足遺產(chǎn)申報(bào)和經(jīng)營領(lǐng)域,進(jìn)一步完善公司體制,實(shí)現(xiàn)以遺產(chǎn)代理為中心,輻射整個(gè)自然、文化遺產(chǎn)業(yè)的全方位開發(fā)、經(jīng)營和管理?？v向延伸:主要是指世界遺產(chǎn)申報(bào)及經(jīng)營業(yè)務(wù)突破自然遺產(chǎn)的局限,實(shí)現(xiàn)自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)、自然和文化遺產(chǎn)以及口述、非物質(zhì)遺產(chǎn)業(yè)務(wù)多種業(yè)務(wù)的延伸。公司將以一流的理念,一流的人才,一流的團(tuán)隊(duì),適時(shí)參與國際競爭,使發(fā)展戰(zhàn)略得以最終實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品延伸見下圖（圖5）：世界遺產(chǎn)代理代理申報(bào)代理經(jīng)營世界自然遺產(chǎn)世界文化遺產(chǎn)人類口述與非物質(zhì)遺產(chǎn)遺產(chǎn)經(jīng)營文化交流旅游開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)旅游線路開發(fā)合作承辦文化交流活動(dòng)投資主辦文化交流活動(dòng)買斷經(jīng)營合作經(jīng)營 七、營銷策略 （一）市場營銷核心理念：品牌凝聚力是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)支撐的。本公司在明確自身的市場定位后，其品牌所賦予市場經(jīng)營策略的核心理念為：與客戶建立互利“雙贏”關(guān)系，而不是簡單的友好關(guān)系；以客戶使用經(jīng)驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長；在發(fā)展成熟的領(lǐng)域推廣全球服務(wù)產(chǎn)品。（二）市場營銷戰(zhàn)略：我公司發(fā)展初期主要是代理國內(nèi)遺產(chǎn)申報(bào)，同時(shí)竭力開拓代理遺產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營市場。針對目前國內(nèi)世界遺產(chǎn)申報(bào)市場火熱的情況，公司經(jīng)營服務(wù)主要以世界自然遺產(chǎn)申報(bào)代理、世界文化遺產(chǎn)申報(bào)代理以及世界自然與文化遺產(chǎn)申報(bào)代理為主，人類口述及非物資遺產(chǎn)申報(bào)代理為輔，兼及世界遺產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營項(xiàng)目。公司發(fā)展中期，在做穩(wěn)做強(qiáng)國內(nèi)及亞洲市場的同時(shí)，逐步向國際市場邁進(jìn)，基本形成以總公司為中心，輻射全球的代理服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，