應(yīng)對新發(fā)傳染病風(fēng)險溝通探討(編輯修改稿)
2025-08-15 01:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā) 展階 段 主要 風(fēng)險 溝通策略 流行前準(zhǔn)備 （ 1）疫情是否會傳入本國或本地？（ 2）如果本國或本地出現(xiàn)病例該怎么辦？ 制定預(yù)案，明確職責(zé)，將風(fēng)險溝通納入預(yù)案 爆發(fā)疫情發(fā)展階段的主要風(fēng)險及風(fēng)險溝通策略疫情 發(fā)展 階 段 主要 風(fēng)險 溝通策略 疫情初始階段（ 1）公眾 “ 資訊渴求 ” ，但可提供的信息有限；（ 2）信息在傳播過程中常出現(xiàn)變形，謠言可能傳播；（ 3）公眾缺乏對信息正確的判斷和認(rèn)知能力，容易接受失真信息，掌握未經(jīng)證實(shí)或錯誤的知識；（ 4）出現(xiàn)不同程度的擔(dān)心甚至恐慌；（ 5）需要在第一時間聽到專業(yè)、權(quán)威的聲音。 （ 1）監(jiān)測公眾關(guān)注的相關(guān)問題，了解公眾獲取信息的渠道，適時開展公眾風(fēng)險溝通需求評估；（ 2）及時向社會公布最新疫情信息和國際社會采取的防控措施；（ 3）及時制定宣傳的核心信息，設(shè)計(jì)宣傳材料，開展新聞宣傳和健康教育工作；介紹疫情特點(diǎn)及預(yù)防措施，及時填補(bǔ)公眾的知識空白；（ 4）及時公布公眾咨詢電話或其它尋求信息服務(wù)的渠道。 爆發(fā)疫情發(fā)展階段的主要風(fēng)險及風(fēng)險溝通策略疫情 發(fā)展 階 段 主要 風(fēng)險 溝通策略 疫情發(fā)展階段（ 1）對疫情流行特點(diǎn)等有初步了解，比較關(guān)心疫情與自身相關(guān)的信息；（ 2）傳染病的傳播途徑、癥狀與體征、疾病的嚴(yán)重程度、危害、防護(hù)措施和政策等相關(guān)信息是公眾普遍關(guān)注的基本信息；（ 3）擔(dān)心甚至恐慌程度加強(qiáng)。 （ 1）及時發(fā)布疫情相關(guān)信息（召開新聞發(fā)布會、組織專家訪談、在網(wǎng)站開辟專欄等方式介紹疫情和政策）和防控措施；（ 2）社會動員；（ 3）關(guān)注公眾輿論和疑問，引導(dǎo)輿情。 爆發(fā)疫情發(fā)展階段的主要風(fēng)險及風(fēng)險溝通策略疫情 發(fā) 展階 段 主要 風(fēng)險 溝通策略 疫情后期 （ 1）政府的應(yīng)對措施是否有效？（ 2）應(yīng)對措施是否持續(xù)？（ 3）病人的治療恢復(fù)情況如何？（ 4）疫情何時才能結(jié)束？（ 5）疫情對今后的正常生活會造成哪些影響，健康生活習(xí)慣應(yīng)如何保持？ （ 1）媒體報(bào)道進(jìn)入 “ 政治時期 ” ，著重進(jìn)行策略反思以吸取教訓(xùn)；（ 2）適當(dāng)保持對疫情的關(guān)注
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