【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 供應(yīng)商的維保服務(wù)信息和評(píng)價(jià)信息，對(duì)于供應(yīng)商也僅僅做到了運(yùn)營(yíng)的交互管理。缺少供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)以及服務(wù)管理。倉(cāng)嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛。、母嬰看護(hù)，缺乏相應(yīng)的軟硬件看護(hù)措施，未能實(shí)現(xiàn)母嬰綁定和嬰兒的腕帶跟蹤。、布草數(shù)量繁多，清點(diǎn)工作量大，難以統(tǒng)計(jì)精確，單品洗滌次數(shù)無(wú)法統(tǒng)計(jì)，洗滌過(guò)程環(huán)節(jié)無(wú)法準(zhǔn)確監(jiān)控，無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有信息系統(tǒng)化的支持。、醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于環(huán)境、人流、重要病 區(qū)管制、特殊醫(yī)療區(qū)域監(jiān)控以及防盜等有其嚴(yán)格的要求。但目前均是人為管理和防護(hù),成本高,效率低。未能實(shí)時(shí)采集和記錄監(jiān)測(cè)點(diǎn)的溫度、濕度、二氧化碳濃度、光照度等各項(xiàng)參數(shù)情況。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒。、冷熱源系統(tǒng)，空調(diào)新風(fēng)，風(fēng)機(jī)盤管，送排風(fēng)，供配電檢測(cè)，照明，能源計(jì)量等都未能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，導(dǎo)致無(wú)法降低能源消耗，有效防止交叉污染。瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒。綜上所述，醫(yī)院需要購(gòu)置一套后勤服務(wù)信息化管理平臺(tái)配合線下合理的解決解決實(shí)施方案來(lái)提升后勤服務(wù)管理水平。鎦詩(shī)涇艷損樓紲鯗餳類礙穡。二、技術(shù)參數(shù)說(shuō)明及要求、總體建設(shè)要求建立“一個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)、一站式”的服務(wù)模式，建設(shè)一個(gè)一站式服務(wù)中心，構(gòu)建一套數(shù)字化后勤管理平臺(tái)，提供一站式后勤維修服務(wù)，將后勤保障被動(dòng)式的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)。通過(guò)后勤信息化系統(tǒng)建立規(guī)劃化、科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一后勤服務(wù)體系。充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源和自身?xiàng)l件，串聯(lián)各大功能模塊，將醫(yī)院后勤各部門資源有效整合，提供工作效率，擴(kuò)大資源共享，降低經(jīng)營(yíng)成本，規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程。在提供集中式對(duì)外服務(wù)的同時(shí)，突顯醫(yī)院后勤部門在日常工作中的重要性，為領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)了解醫(yī)院后勤管理進(jìn)程、在用設(shè)備管理信息、員工績(jī)效考核等提供參考依據(jù)。軟件應(yīng)具備長(zhǎng)期、快速升級(jí)能力，能滿足醫(yī)院面向未來(lái)的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴。、軟件功能要求一站式報(bào)修服務(wù)平臺(tái)．業(yè)務(wù)說(shuō)明接收來(lái)自電話和網(wǎng)絡(luò)的各類報(bào)修服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行統(tǒng)一任務(wù)登記，調(diào)度管理。網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)是在系統(tǒng)中填寫資產(chǎn)編碼并進(jìn)行保修，然后分派給相應(yīng)服務(wù)班組。對(duì)于一些沒(méi)有條碼的物件比如電燈，滅火器等，醫(yī)護(hù)人員也可以打電話到服務(wù)中心申請(qǐng)，服務(wù)中心支持電話搜索，可根據(jù)臨床來(lái)電號(hào)碼搜索出來(lái)電科室名稱，來(lái)電科室位置，來(lái)電科室聯(lián)系人等信息，這些信息都綁定在工單號(hào)，對(duì)于誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)或由于某些特殊情況導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法完成的，服務(wù)中心人員有結(jié)單權(quán)限。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁(yè)諳。．功能說(shuō)明基礎(chǔ)信息維護(hù)報(bào)修工單申請(qǐng)報(bào)修工單受理報(bào)修處理報(bào)修反饋外部維修監(jiān)控移動(dòng)端功能綜合查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表、固定資產(chǎn)管理．業(yè)務(wù)說(shuō)明配合一站式報(bào)修服務(wù)平臺(tái)，對(duì)醫(yī)院設(shè)備的臺(tái)帳進(jìn)行建立使用維護(hù)調(diào)撥報(bào)廢的生命周期的動(dòng)態(tài)管理，以臺(tái)賬、運(yùn)維、報(bào)修、評(píng)價(jià)為主線，通過(guò)對(duì)醫(yī)院的設(shè)備管理業(yè)務(wù)進(jìn)行整合分析，協(xié)同后勤外包服務(wù)，規(guī)范相關(guān)工作流程，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比分析。峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)。 通過(guò)系統(tǒng)管理賬內(nèi)賬外數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化，并對(duì)數(shù)據(jù)加以標(biāo)識(shí)區(qū)分。（賬卡物一體化）使用部門指定專人負(fù)責(zé)管理，并建立相應(yīng)健全的管理制度配合軟件系統(tǒng)使用，規(guī)范操作科室退庫(kù)，調(diào)撥及報(bào)廢申請(qǐng)等業(yè)務(wù)操作。詩(shī)叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜。采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)：醫(yī)院新增的固定資產(chǎn)都必須驗(yàn)收入庫(kù)，入庫(kù)前對(duì)入庫(kù)設(shè)備嚴(yán)格驗(yàn)收，根據(jù)訂貨合同和發(fā)票內(nèi)容驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，再做資產(chǎn)驗(yàn)收單和入庫(kù)單。如發(fā)現(xiàn)型號(hào)規(guī)格不符，性能不良，數(shù)量短少，質(zhì)量不符要求或殘缺損壞，短缺附件、資料等情況，則不允許入庫(kù)。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉?？剖翌I(lǐng)用：系統(tǒng)可根據(jù)科室提出資產(chǎn)申領(lǐng)單制作資產(chǎn)領(lǐng)用單，并由總務(wù)科確認(rèn)領(lǐng)用。資產(chǎn)盤點(diǎn)：增加盤點(diǎn)技術(shù)，批量掃描盤點(diǎn)，移動(dòng)端盤點(diǎn)結(jié)束可導(dǎo)入至端自動(dòng)生成盤點(diǎn)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的全程條碼管理和跟蹤。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠。報(bào)廢處理：需報(bào)廢、報(bào)損的固定資產(chǎn)由總務(wù)科通過(guò)系統(tǒng)填寫報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)管理部門、分管院長(zhǎng)審批后，再上報(bào)衛(wèi)生局，衛(wèi)生局審批通過(guò)后，再進(jìn)行資產(chǎn)報(bào)廢處置。最后進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬處理并上報(bào)財(cái)政網(wǎng)。報(bào)費(fèi)物品由科室退貨處理。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳。計(jì)提折舊：系統(tǒng)支持按平均年限法對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行計(jì)提折舊，計(jì)提固定資產(chǎn)折舊殘值率為零。設(shè)備保養(yǎng)：記錄保養(yǎng)記錄。設(shè)備計(jì)量：記錄計(jì)量記錄。設(shè)備維修: 記錄維修結(jié)果，過(guò)程通過(guò)一站式報(bào)修服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，詳見(jiàn)第一章節(jié)。． 功能說(shuō)明采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)資產(chǎn)領(lǐng)用資產(chǎn)查詢和編輯資產(chǎn)調(diào)撥資產(chǎn)移動(dòng)資產(chǎn)退庫(kù)資產(chǎn)盤點(diǎn)資產(chǎn)報(bào)廢處置資產(chǎn)維修資產(chǎn)處置資產(chǎn)退貨資產(chǎn)折舊統(tǒng)計(jì)查詢固定報(bào)表．、物資耗材系統(tǒng)．業(yè)務(wù)說(shuō)明建立統(tǒng)一的物資編碼體系，實(shí)現(xiàn)全院各類物資的統(tǒng)一分類和入庫(kù)、出庫(kù)管理；建立統(tǒng)一平臺(tái)，規(guī)范與供應(yīng)商之間的協(xié)作流程。采購(gòu)人員可通過(guò)平臺(tái)或手機(jī)端直接進(jìn)行采購(gòu)，提前獲知發(fā)貨日期、物品批號(hào)等信息，由供應(yīng)商配合在物資到院驗(yàn)收前完成條碼及批號(hào)、效期、追溯編碼等信息的錄入，全程條碼化管理，建立針對(duì)性的二級(jí)庫(kù)房管理系統(tǒng)。檢驗(yàn)科支持試劑的一物一碼跟蹤管理；實(shí)現(xiàn)二級(jí)庫(kù)房管理系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有、成本核算等業(yè)務(wù)系統(tǒng)良好的整合對(duì)接。實(shí)現(xiàn)高值耗材常備物資與非常備物資的管理。稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣。．功能說(shuō)明物資基礎(chǔ)信息管理物資入庫(kù)物資查詢物資領(lǐng)用物資歸還特種物資追溯統(tǒng)計(jì)查詢固定報(bào)表接口．、傳送管理． 業(yè)務(wù)說(shuō)明添加配送任務(wù)：需求科室可通過(guò)客戶端向系統(tǒng)提出配送需求，對(duì)于相對(duì)固定集中調(diào)度配送任務(wù)，例如供應(yīng)室、西藥房運(yùn)輸車等等定時(shí)配送業(yè)務(wù)，可以提前創(chuàng)建定時(shí)工單。當(dāng)該科室的任務(wù)已經(jīng)被接收但配送人員還未到達(dá)時(shí)，科室再次通過(guò)系統(tǒng)添加了工單，則系統(tǒng)不通知配送中心，而是通過(guò)已經(jīng)分配的配送人員進(jìn)行選擇，并配送。陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑。配送任務(wù)接收：配送人員到達(dá)后，先通過(guò)平臺(tái)掃描工作證進(jìn)行簽到，然后通過(guò)系統(tǒng)查看當(dāng)前科室的所有配送請(qǐng)求（包括后來(lái)產(chǎn)生的工單），并選擇配送任務(wù)（默認(rèn)全部選擇），當(dāng)存在一次拿不完或有多個(gè)緊急任務(wù)不能同時(shí)接收時(shí)，系統(tǒng)在確認(rèn)之后重新通知配送中心安排人員。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹。配送任務(wù)執(zhí)行：配送到達(dá)后，需要護(hù)工通過(guò)平臺(tái)掃描工作證確認(rèn)送達(dá)，系統(tǒng)同時(shí)更新護(hù)工配送狀態(tài)。此時(shí)物品將交給接收人員，同時(shí)接收人員也需要在端確認(rèn)接收。如果接收人員沒(méi)時(shí)間確認(rèn)，可先放在指定地點(diǎn)?？臻e時(shí)簽鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳。調(diào)度中心流程:調(diào)度中心接收到?jīng)]有進(jìn)行處理的任務(wù)單后，調(diào)度人員可通過(guò)配送系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看護(hù)工的工作狀態(tài)，及狀態(tài)顯示為“配送中”的工單所消耗時(shí)間，配送狀態(tài)空閑的護(hù)工優(yōu)先排列在前，如果護(hù)工狀態(tài)為空閑，可對(duì)其進(jìn)行派工處理，如果護(hù)工狀態(tài)是配送中，護(hù)工耗時(shí)較長(zhǎng)，可以對(duì)護(hù)工做催工處理。當(dāng)護(hù)工狀態(tài)均為配送中時(shí)，但又有臨時(shí)緊急的配送任務(wù)時(shí)，調(diào)度中心可對(duì)當(dāng)前任務(wù)較少的護(hù)工進(jìn)行強(qiáng)行派工。懨俠劑鈍觸樂(lè)鷴燼觶騮揚(yáng)銥。功能說(shuō)明傳送基礎(chǔ)信息管理傳送員管理傳送工單申請(qǐng)傳送工單受理傳送派工傳送取貨確認(rèn)傳送收貨確認(rèn)傳送工時(shí)分析統(tǒng)計(jì)查詢固定報(bào)表．、母嬰看護(hù)．系統(tǒng)說(shuō)明對(duì)新生兒的標(biāo)識(shí)除必須實(shí)現(xiàn)病人標(biāo)識(shí)的功能之外，同時(shí)母親與嬰兒配對(duì)外，嬰兒還需要與護(hù)理人員之間進(jìn)行匹配，單獨(dú)對(duì)嬰兒進(jìn)行標(biāo)識(shí)存在管理漏洞，無(wú)法杜絕惡意的人為調(diào)換。因此，最好是對(duì)新生嬰兒及其母親進(jìn)行雙方關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)，用同一編碼等手段將親生母子聯(lián)系起來(lái)。在醫(yī)院工作人員和母親之間進(jìn)行嬰兒看護(hù)權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)換時(shí)， 雙方應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行檢查工作確保正確的母子配對(duì)，同時(shí)保證只有進(jìn)行了配對(duì)的醫(yī)務(wù)人員才有權(quán)抱嬰兒離開安全區(qū)域。謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。．系統(tǒng)功能腕帶管理護(hù)嬰管理離房管理視頻聯(lián)動(dòng)綜合查詢個(gè)性服務(wù)接口．、布草收發(fā)管理．系統(tǒng)說(shuō)明 在處理數(shù)量巨大的病人服、工作服、各種被服(統(tǒng)稱“布草”)對(duì)任何醫(yī)院來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的問(wèn)題，而且成本不菲，同時(shí)在洗滌的過(guò)程中要將每件布草的洗滌、消毒、咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺趲為。制作、干燥、燙平等工序做記錄更是難上加難。庫(kù)存中的各種布草統(tǒng)計(jì)工作困難，由于缺乏庫(kù)存水平的實(shí)時(shí)管理數(shù)據(jù)，因此常常會(huì)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存中的病號(hào)服、工作服、各種被服不夠用甚至已用完。布草洗滌登記、領(lǐng)收工作繁瑣，浪費(fèi)寶貴的工作時(shí)間，從而降低醫(yī)院工作效率．系統(tǒng)功能運(yùn)營(yíng)管理客戶管理統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)存管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)管理投訴與評(píng)價(jià)特洗包處理．、能耗管理．能耗管理利用能源管理工具，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)用能的規(guī)范化管理，記錄能源消耗、分析能源使用的情況，告別人工抄表，提高能源記錄的效率和準(zhǔn)確性?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏。在線實(shí)時(shí)采集和記錄監(jiān)測(cè)點(diǎn)的溫度、濕度、二氧化碳濃度、光照度等各項(xiàng)參數(shù)情況，以數(shù)字、圖形和圖像等多種方式進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示和記錄存儲(chǔ)麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤。當(dāng)出現(xiàn)被監(jiān)控點(diǎn)位數(shù)據(jù)異常時(shí)可自動(dòng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。報(bào)警方式：現(xiàn)場(chǎng)多媒體聲光報(bào)警、網(wǎng)絡(luò)客戶端報(bào)警、手機(jī)信息報(bào)警等納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階。對(duì)冷熱源系統(tǒng)，空調(diào)新風(fēng)，風(fēng)機(jī)盤管，送排風(fēng)，供配電檢測(cè)，照明，能源計(jì)量等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。產(chǎn)出能耗環(huán)比變化趨勢(shì)的周報(bào)月報(bào)，發(fā)現(xiàn)能源管理過(guò)程存在的問(wèn)題及漏洞，挖掘節(jié)能潛力，提出切實(shí)可行的節(jié)能措施和優(yōu)化建議，為醫(yī)院的能源管理和節(jié)能降耗 提供科學(xué)的依據(jù)。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃。． 功能數(shù)據(jù)采集點(diǎn)管理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集能耗報(bào)警管理外聯(lián)系統(tǒng)接口采集點(diǎn)巡檢統(tǒng)計(jì)查詢固定報(bào)表．、資產(chǎn)定位．功能說(shuō)明資產(chǎn)定位是屬于一種感知定位系統(tǒng)，利用遠(yuǎn)距離識(shí)別的原理。對(duì)進(jìn)入某些區(qū)域的標(biāo)簽進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和區(qū)域性定位。也就是當(dāng)資產(chǎn)安裝定位標(biāo)簽，在某個(gè)區(qū)域內(nèi)，定位系統(tǒng)能時(shí)時(shí)檢測(cè)到資產(chǎn)當(dāng)前所在區(qū)域，并顯示在區(qū)域地圖上。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚。系統(tǒng)中的定位標(biāo)簽就是一種有源的電子標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽都有一個(gè)不重復(fù)的編號(hào)，每個(gè)標(biāo)簽編號(hào)綁定一個(gè)資產(chǎn)。定位標(biāo)簽每隔一定時(shí)間會(huì)主動(dòng)向外周圍發(fā)送電磁波，電磁波上載著標(biāo)簽的編號(hào)和其他定位信息。布設(shè)每個(gè)定位區(qū)域的讀寫器（基站）會(huì)時(shí)時(shí)檢測(cè)每個(gè)采集到的標(biāo)簽信號(hào)，然后把檢測(cè)的標(biāo)簽信號(hào)和標(biāo)簽的編號(hào)上傳到定位服務(wù)器，因?yàn)槊總€(gè)定位基站所處的物理位置不同，所以同一個(gè)標(biāo)簽不同的的基站檢測(cè)到的標(biāo)簽信號(hào)強(qiáng)度是不一樣。定位系統(tǒng)就是通過(guò)每個(gè)基站檢測(cè)到的每個(gè)標(biāo)簽不同的場(chǎng)強(qiáng)大小，來(lái)判斷標(biāo)簽當(dāng)前所在區(qū)域。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)。． 功能說(shuō)明物品區(qū)域定位物品查找物品消失報(bào)警非授權(quán)報(bào)警實(shí)時(shí)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)查詢固定報(bào)表．、醫(yī)療廢棄物管理．業(yè)務(wù)說(shuō)明：采用技術(shù)來(lái)完成醫(yī)療廢物的信息采集工作，通過(guò)標(biāo)簽跟蹤醫(yī)療廢棄物的生成、稱重、標(biāo)識(shí)、交接等過(guò)程，全程跟蹤醫(yī)療廢棄物的處置過(guò)程。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮。． 功能說(shuō)明廢棄物設(shè)置廢棄物收集管理廢棄物回收管理現(xiàn)場(chǎng)處理模塊現(xiàn)場(chǎng)一體機(jī)處理模塊綜合查詢固定報(bào)表．、供應(yīng)商管理平臺(tái)． 業(yè)務(wù)說(shuō)明供應(yīng)商統(tǒng)一管理和交互的一個(gè)系統(tǒng)，維護(hù)