【文章內(nèi)容簡介】 供應(yīng)商的維保服務(wù)信息和評價信息，對于供應(yīng)商也僅僅做到了運營的交互管理。缺少供應(yīng)商之間的競爭比價以及服務(wù)管理。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛。、母嬰看護(hù)，缺乏相應(yīng)的軟硬件看護(hù)措施，未能實現(xiàn)母嬰綁定和嬰兒的腕帶跟蹤。、布草數(shù)量繁多，清點工作量大，難以統(tǒng)計精確，單品洗滌次數(shù)無法統(tǒng)計，洗滌過程環(huán)節(jié)無法準(zhǔn)確監(jiān)控，無法進(jìn)行實時統(tǒng)計。沒有信息系統(tǒng)化的支持。、醫(yī)院內(nèi)部對于環(huán)境、人流、重要病 區(qū)管制、特殊醫(yī)療區(qū)域監(jiān)控以及防盜等有其嚴(yán)格的要求。但目前均是人為管理和防護(hù),成本高,效率低。未能實時采集和記錄監(jiān)測點的溫度、濕度、二氧化碳濃度、光照度等各項參數(shù)情況。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻驃弒。、冷熱源系統(tǒng)，空調(diào)新風(fēng)，風(fēng)機(jī)盤管，送排風(fēng)，供配電檢測，照明，能源計量等都未能實現(xiàn)實時監(jiān)控，導(dǎo)致無法降低能源消耗，有效防止交叉污染?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒。綜上所述，醫(yī)院需要購置一套后勤服務(wù)信息化管理平臺配合線下合理的解決解決實施方案來提升后勤服務(wù)管理水平。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡。二、技術(shù)參數(shù)說明及要求、總體建設(shè)要求建立“一個中心、一個平臺、一站式”的服務(wù)模式，建設(shè)一個一站式服務(wù)中心，構(gòu)建一套數(shù)字化后勤管理平臺，提供一站式后勤維修服務(wù)，將后勤保障被動式的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)。通過后勤信息化系統(tǒng)建立規(guī)劃化、科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一后勤服務(wù)體系。充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源和自身條件，串聯(lián)各大功能模塊，將醫(yī)院后勤各部門資源有效整合，提供工作效率，擴(kuò)大資源共享，降低經(jīng)營成本，規(guī)范經(jīng)營流程。在提供集中式對外服務(wù)的同時，突顯醫(yī)院后勤部門在日常工作中的重要性，為領(lǐng)導(dǎo)層及時了解醫(yī)院后勤管理進(jìn)程、在用設(shè)備管理信息、員工績效考核等提供參考依據(jù)。軟件應(yīng)具備長期、快速升級能力，能滿足醫(yī)院面向未來的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴。、軟件功能要求一站式報修服務(wù)平臺．業(yè)務(wù)說明接收來自電話和網(wǎng)絡(luò)的各類報修服務(wù)請求，進(jìn)行統(tǒng)一任務(wù)登記，調(diào)度管理。網(wǎng)絡(luò)申請是在系統(tǒng)中填寫資產(chǎn)編碼并進(jìn)行保修，然后分派給相應(yīng)服務(wù)班組。對于一些沒有條碼的物件比如電燈，滅火器等，醫(yī)護(hù)人員也可以打電話到服務(wù)中心申請，服務(wù)中心支持電話搜索，可根據(jù)臨床來電號碼搜索出來電科室名稱，來電科室位置，來電科室聯(lián)系人等信息，這些信息都綁定在工單號，對于誤報、錯報或由于某些特殊情況導(dǎo)致服務(wù)無法完成的，服務(wù)中心人員有結(jié)單權(quán)限。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳。．功能說明基礎(chǔ)信息維護(hù)報修工單申請報修工單受理報修處理報修反饋外部維修監(jiān)控移動端功能綜合查詢統(tǒng)計報表、固定資產(chǎn)管理．業(yè)務(wù)說明配合一站式報修服務(wù)平臺，對醫(yī)院設(shè)備的臺帳進(jìn)行建立使用維護(hù)調(diào)撥報廢的生命周期的動態(tài)管理，以臺賬、運維、報修、評價為主線，通過對醫(yī)院的設(shè)備管理業(yè)務(wù)進(jìn)行整合分析，協(xié)同后勤外包服務(wù)，規(guī)范相關(guān)工作流程，加強數(shù)據(jù)對比分析。峴揚斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)。 通過系統(tǒng)管理賬內(nèi)賬外數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化，并對數(shù)據(jù)加以標(biāo)識區(qū)分。（賬卡物一體化）使用部門指定專人負(fù)責(zé)管理，并建立相應(yīng)健全的管理制度配合軟件系統(tǒng)使用，規(guī)范操作科室退庫，調(diào)撥及報廢申請等業(yè)務(wù)操作。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈韜。采購驗收入庫：醫(yī)院新增的固定資產(chǎn)都必須驗收入庫，入庫前對入庫設(shè)備嚴(yán)格驗收，根據(jù)訂貨合同和發(fā)票內(nèi)容驗質(zhì)驗量，再做資產(chǎn)驗收單和入庫單。如發(fā)現(xiàn)型號規(guī)格不符，性能不良，數(shù)量短少，質(zhì)量不符要求或殘缺損壞，短缺附件、資料等情況，則不允許入庫。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華縉?？剖翌I(lǐng)用：系統(tǒng)可根據(jù)科室提出資產(chǎn)申領(lǐng)單制作資產(chǎn)領(lǐng)用單，并由總務(wù)科確認(rèn)領(lǐng)用。資產(chǎn)盤點：增加盤點技術(shù)，批量掃描盤點，移動端盤點結(jié)束可導(dǎo)入至端自動生成盤點結(jié)果，實現(xiàn)固定資產(chǎn)的全程條碼管理和跟蹤。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘詠。報廢處理：需報廢、報損的固定資產(chǎn)由總務(wù)科通過系統(tǒng)填寫報廢申請單，經(jīng)管理部門、分管院長審批后，再上報衛(wèi)生局，衛(wèi)生局審批通過后，再進(jìn)行資產(chǎn)報廢處置。最后進(jìn)行財務(wù)記賬處理并上報財政網(wǎng)。報費物品由科室退貨處理。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳。計提折舊：系統(tǒng)支持按平均年限法對資產(chǎn)進(jìn)行計提折舊，計提固定資產(chǎn)折舊殘值率為零。設(shè)備保養(yǎng)：記錄保養(yǎng)記錄。設(shè)備計量：記錄計量記錄。設(shè)備維修: 記錄維修結(jié)果，過程通過一站式報修服務(wù)平臺實現(xiàn)，詳見第一章節(jié)。． 功能說明采購驗收入庫資產(chǎn)領(lǐng)用資產(chǎn)查詢和編輯資產(chǎn)調(diào)撥資產(chǎn)移動資產(chǎn)退庫資產(chǎn)盤點資產(chǎn)報廢處置資產(chǎn)維修資產(chǎn)處置資產(chǎn)退貨資產(chǎn)折舊統(tǒng)計查詢固定報表．、物資耗材系統(tǒng)．業(yè)務(wù)說明建立統(tǒng)一的物資編碼體系，實現(xiàn)全院各類物資的統(tǒng)一分類和入庫、出庫管理；建立統(tǒng)一平臺，規(guī)范與供應(yīng)商之間的協(xié)作流程。采購人員可通過平臺或手機(jī)端直接進(jìn)行采購，提前獲知發(fā)貨日期、物品批號等信息，由供應(yīng)商配合在物資到院驗收前完成條碼及批號、效期、追溯編碼等信息的錄入，全程條碼化管理，建立針對性的二級庫房管理系統(tǒng)。檢驗科支持試劑的一物一碼跟蹤管理；實現(xiàn)二級庫房管理系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有、成本核算等業(yè)務(wù)系統(tǒng)良好的整合對接。實現(xiàn)高值耗材常備物資與非常備物資的管理。稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏灣。．功能說明物資基礎(chǔ)信息管理物資入庫物資查詢物資領(lǐng)用物資歸還特種物資追溯統(tǒng)計查詢固定報表接口．、傳送管理． 業(yè)務(wù)說明添加配送任務(wù)：需求科室可通過客戶端向系統(tǒng)提出配送需求，對于相對固定集中調(diào)度配送任務(wù)，例如供應(yīng)室、西藥房運輸車等等定時配送業(yè)務(wù)，可以提前創(chuàng)建定時工單。當(dāng)該科室的任務(wù)已經(jīng)被接收但配送人員還未到達(dá)時，科室再次通過系統(tǒng)添加了工單，則系統(tǒng)不通知配送中心，而是通過已經(jīng)分配的配送人員進(jìn)行選擇，并配送。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑。配送任務(wù)接收：配送人員到達(dá)后，先通過平臺掃描工作證進(jìn)行簽到，然后通過系統(tǒng)查看當(dāng)前科室的所有配送請求（包括后來產(chǎn)生的工單），并選擇配送任務(wù)（默認(rèn)全部選擇），當(dāng)存在一次拿不完或有多個緊急任務(wù)不能同時接收時，系統(tǒng)在確認(rèn)之后重新通知配送中心安排人員。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵藹。配送任務(wù)執(zhí)行：配送到達(dá)后，需要護(hù)工通過平臺掃描工作證確認(rèn)送達(dá)，系統(tǒng)同時更新護(hù)工配送狀態(tài)。此時物品將交給接收人員，同時接收人員也需要在端確認(rèn)接收。如果接收人員沒時間確認(rèn)，可先放在指定地點?？臻e時簽鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締崳。調(diào)度中心流程:調(diào)度中心接收到?jīng)]有進(jìn)行處理的任務(wù)單后，調(diào)度人員可通過配送系統(tǒng)實時查看護(hù)工的工作狀態(tài)，及狀態(tài)顯示為“配送中”的工單所消耗時間，配送狀態(tài)空閑的護(hù)工優(yōu)先排列在前，如果護(hù)工狀態(tài)為空閑，可對其進(jìn)行派工處理，如果護(hù)工狀態(tài)是配送中，護(hù)工耗時較長，可以對護(hù)工做催工處理。當(dāng)護(hù)工狀態(tài)均為配送中時，但又有臨時緊急的配送任務(wù)時，調(diào)度中心可對當(dāng)前任務(wù)較少的護(hù)工進(jìn)行強行派工。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥。功能說明傳送基礎(chǔ)信息管理傳送員管理傳送工單申請傳送工單受理傳送派工傳送取貨確認(rèn)傳送收貨確認(rèn)傳送工時分析統(tǒng)計查詢固定報表．、母嬰看護(hù)．系統(tǒng)說明對新生兒的標(biāo)識除必須實現(xiàn)病人標(biāo)識的功能之外，同時母親與嬰兒配對外，嬰兒還需要與護(hù)理人員之間進(jìn)行匹配，單獨對嬰兒進(jìn)行標(biāo)識存在管理漏洞，無法杜絕惡意的人為調(diào)換。因此，最好是對新生嬰兒及其母親進(jìn)行雙方關(guān)聯(lián)標(biāo)識，用同一編碼等手段將親生母子聯(lián)系起來。在醫(yī)院工作人員和母親之間進(jìn)行嬰兒看護(hù)權(quán)臨時轉(zhuǎn)換時， 雙方應(yīng)該同時進(jìn)行檢查工作確保正確的母子配對，同時保證只有進(jìn)行了配對的醫(yī)務(wù)人員才有權(quán)抱嬰兒離開安全區(qū)域。謾飽兗爭詣繚鮐癩別瀘鯽礎(chǔ)。．系統(tǒng)功能腕帶管理護(hù)嬰管理離房管理視頻聯(lián)動綜合查詢個性服務(wù)接口．、布草收發(fā)管理．系統(tǒng)說明 在處理數(shù)量巨大的病人服、工作服、各種被服(統(tǒng)稱“布草”)對任何醫(yī)院來說都是一個不小的問題，而且成本不菲，同時在洗滌的過程中要將每件布草的洗滌、消毒、咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲為。制作、干燥、燙平等工序做記錄更是難上加難。庫存中的各種布草統(tǒng)計工作困難，由于缺乏庫存水平的實時管理數(shù)據(jù)，因此常常會發(fā)現(xiàn)庫存中的病號服、工作服、各種被服不夠用甚至已用完。布草洗滌登記、領(lǐng)收工作繁瑣，浪費寶貴的工作時間，從而降低醫(yī)院工作效率．系統(tǒng)功能運營管理客戶管理統(tǒng)計分析庫存管理財務(wù)管理系統(tǒng)管理投訴與評價特洗包處理．、能耗管理．能耗管理利用能源管理工具，幫助醫(yī)院實現(xiàn)用能的規(guī)范化管理，記錄能源消耗、分析能源使用的情況，告別人工抄表，提高能源記錄的效率和準(zhǔn)確性。瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩諏。在線實時采集和記錄監(jiān)測點的溫度、濕度、二氧化碳濃度、光照度等各項參數(shù)情況，以數(shù)字、圖形和圖像等多種方式進(jìn)行實時顯示和記錄存儲麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾攤。當(dāng)出現(xiàn)被監(jiān)控點位數(shù)據(jù)異常時可自動發(fā)出報警信號。報警方式：現(xiàn)場多媒體聲光報警、網(wǎng)絡(luò)客戶端報警、手機(jī)信息報警等納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階。對冷熱源系統(tǒng)，空調(diào)新風(fēng)，風(fēng)機(jī)盤管，送排風(fēng)，供配電檢測，照明，能源計量等實現(xiàn)實時監(jiān)控。產(chǎn)出能耗環(huán)比變化趨勢的周報月報，發(fā)現(xiàn)能源管理過程存在的問題及漏洞，挖掘節(jié)能潛力，提出切實可行的節(jié)能措施和優(yōu)化建議，為醫(yī)院的能源管理和節(jié)能降耗 提供科學(xué)的依據(jù)。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃。． 功能數(shù)據(jù)采集點管理數(shù)據(jù)實時采集能耗報警管理外聯(lián)系統(tǒng)接口采集點巡檢統(tǒng)計查詢固定報表．、資產(chǎn)定位．功能說明資產(chǎn)定位是屬于一種感知定位系統(tǒng)，利用遠(yuǎn)距離識別的原理。對進(jìn)入某些區(qū)域的標(biāo)簽進(jìn)行自動識別和區(qū)域性定位。也就是當(dāng)資產(chǎn)安裝定位標(biāo)簽，在某個區(qū)域內(nèi)，定位系統(tǒng)能時時檢測到資產(chǎn)當(dāng)前所在區(qū)域，并顯示在區(qū)域地圖上。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚。系統(tǒng)中的定位標(biāo)簽就是一種有源的電子標(biāo)簽，每個標(biāo)簽都有一個不重復(fù)的編號，每個標(biāo)簽編號綁定一個資產(chǎn)。定位標(biāo)簽每隔一定時間會主動向外周圍發(fā)送電磁波，電磁波上載著標(biāo)簽的編號和其他定位信息。布設(shè)每個定位區(qū)域的讀寫器（基站）會時時檢測每個采集到的標(biāo)簽信號，然后把檢測的標(biāo)簽信號和標(biāo)簽的編號上傳到定位服務(wù)器，因為每個定位基站所處的物理位置不同，所以同一個標(biāo)簽不同的的基站檢測到的標(biāo)簽信號強度是不一樣。定位系統(tǒng)就是通過每個基站檢測到的每個標(biāo)簽不同的場強大小，來判斷標(biāo)簽當(dāng)前所在區(qū)域。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮吶轉(zhuǎn)。． 功能說明物品區(qū)域定位物品查找物品消失報警非授權(quán)報警實時監(jiān)控統(tǒng)計查詢固定報表．、醫(yī)療廢棄物管理．業(yè)務(wù)說明：采用技術(shù)來完成醫(yī)療廢物的信息采集工作，通過標(biāo)簽跟蹤醫(yī)療廢棄物的生成、稱重、標(biāo)識、交接等過程，全程跟蹤醫(yī)療廢棄物的處置過程。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮。． 功能說明廢棄物設(shè)置廢棄物收集管理廢棄物回收管理現(xiàn)場處理模塊現(xiàn)場一體機(jī)處理模塊綜合查詢固定報表．、供應(yīng)商管理平臺． 業(yè)務(wù)說明供應(yīng)商統(tǒng)一管理和交互的一個系統(tǒng)，維護(hù)