【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （2）生化室、臨檢室和免疫室應(yīng)建立室內(nèi)質(zhì)控系統(tǒng)（IQC）。1，；硬件管理（1）對(duì)檢驗(yàn)儀器和試劑要定期校對(duì)和檢查，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性；（2）各種試劑有配制記錄。1；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（1）配合臨床和外院做好病理標(biāo)本的收集、固定、登記等工作。（2）不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私，做人情檢查。1；假公濟(jì)私，并按有關(guān)規(guī)定處理手術(shù)室護(hù)士崗位職責(zé)一、 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下?lián)纹餍祷蜓不刈o(hù)士等工作，以及手術(shù)前的準(zhǔn)備和手術(shù)后的整理工作。二、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促、檢查手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，注意病人安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。三、 參加衛(wèi)生清掃，保持手術(shù)室整潔、肅靜，及時(shí)調(diào)節(jié)空氣和保持室內(nèi)適宜的溫度。四、 負(fù)責(zé)手術(shù)后病員的包扎、保暖、護(hù)送、保管、送驗(yàn)手術(shù)標(biāo)本。五、 按分工做好器械、敷料的清洗、打包、消毒和藥品的保管，做好登記統(tǒng)計(jì)工作。六、 定期參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。七、 負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、敷料的清洗、包裝、消毒、保管、登記工作，熟悉掌握高溫滅菌的操作方法，做好高溫滅菌效果監(jiān)測(cè)，確保消毒物品達(dá)到絕對(duì)滅菌。八、 認(rèn)真做好消毒器械的保養(yǎng)工作，保持消毒器的清潔，嚴(yán)格掌握各類(lèi)消毒物品的壓力、溫度與時(shí)間。手術(shù)室護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)分值扣分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行為嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室更衣制度，著裝整潔，符合要求； 對(duì)病人服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹； 想病人之所想，幫病人之所需，為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療； 做好手術(shù)期前心理護(hù)理，使病人消除各種顧慮，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心； 自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)，不串崗、脫崗，上班私打電話，不遲到、早退，不做私事。3衣帽鞋不整潔，有污，頭發(fā)過(guò)肩，留長(zhǎng)指甲、美甲，； 未戴帽子，未穿工作鞋，操作時(shí)未戴口罩，； 不帶胸牌，； 態(tài)度生硬，； 使用服務(wù)禁語(yǔ)，； 泄露病人隱私，； 串崗、脫崗、上班私打電話。服務(wù)程序 制度完整，職責(zé)明確； 認(rèn)真履行手術(shù)室醫(yī)療、護(hù)理程序； 各種手術(shù)器械、物品準(zhǔn)備充分，確保隨時(shí)能用； 手術(shù)器械、紗布等清點(diǎn)無(wú)誤，記錄準(zhǔn)確； 護(hù)理技術(shù)操作熟練，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)； 嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作程序； 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%，按時(shí)進(jìn)行紫外線消毒并登記。3 不履行崗位職責(zé)，； 手術(shù)器械物品準(zhǔn)備不到位，； 手術(shù)時(shí)傳遞器械不正確，； 手術(shù)時(shí)，清點(diǎn)物品不準(zhǔn)確，； 手術(shù)時(shí)不戴帽子、口罩，不穿手術(shù)衣，洗手不規(guī)范，； 消毒滅菌不合格。廉潔行醫(yī) 不私拿醫(yī)院任何材料、藥品、物品； 不私自給病人做手術(shù)； 不接受病人吃請(qǐng)、禮品、紅包； 不擅自減免或以任何理由調(diào)低、增收手術(shù)等費(fèi)用。特殊情況須與臨床醫(yī)生聯(lián)系； 不以押金形式收任何現(xiàn)金。2 私拿醫(yī)院任何物品，； 私收費(fèi)，； 暗示病人吃請(qǐng)、送禮、。環(huán)境衛(wèi)生窗戶、柜、窗臺(tái)、洗手池、治療車(chē)、工作臺(tái)無(wú)塵土。屏風(fēng)、窗簾、掛簾、床單、被套、枕套臟整潔干凈。地面干凈，包括衣架、輸液架和風(fēng)扇2分輸液室護(hù)士崗位職責(zé)1. 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2. 負(fù)責(zé)消毒液的配制和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作。3. 注意服務(wù)用語(yǔ)的運(yùn)用及與病人溝通的技巧。4. 經(jīng)常觀察輸液病員的病情變化，對(duì)較重的病員應(yīng)提前跟主治醫(yī)生溝通。5. 保持輸液室整潔、安靜，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病工作，經(jīng)常整理報(bào)刊欄（定期更換）。6. 每日下班前做好隔離消毒工作，防止交叉感染。7. 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。8. 定期參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。輸液大廳護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分方法1著裝整潔、規(guī)范，儀表端莊、自然、大方，佩戴胸卡上崗，堅(jiān)守工作崗位，不做與工作無(wú)關(guān)的事。1分衣帽鞋不整，頭發(fā)過(guò)肩，留長(zhǎng)指甲，技術(shù)操作時(shí)未戴口罩，未戴胸牌，串崗、脫崗、打私人電話等。2做到“四聲”要求：病人來(lái)有“迎聲”—“您好”“這邊請(qǐng)”等；病人配合有“謝聲”—“謝謝您的配合”等；服務(wù)不周有“歉聲”—“對(duì)不起”“很抱歉”“請(qǐng)稍候”等；病人離開(kāi)有“送聲”—“請(qǐng)慢走”“請(qǐng)走好”“多保重”等。態(tài)度生硬，使用服務(wù)禁語(yǔ)。3做到“四心”要求：對(duì)等病人有“愛(ài)心”—“燃燒自己，照亮別人”的蠟燭精神；病人要求要“熱心”—態(tài)度積極，回應(yīng)及時(shí)，服務(wù)到位；解釋問(wèn)題要“耐心”—態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)音柔和，語(yǔ)速適中；病人批評(píng)要“虛心”—全盤(pán)接受，不強(qiáng)調(diào)理由，有則改之，無(wú)則加勉。服務(wù)不到位，解釋不耐心。4做到“四輕”要求：“說(shuō)話輕”—不能大聲喧嘩和喊叫；“走路輕”—上班穿工作鞋，步伐輕快、穩(wěn)??；“關(guān)門(mén)輕”—不用力帶門(mén)，用旋轉(zhuǎn)把手關(guān)門(mén)；“操作輕”—避免器械碰撞、磨擦音及移動(dòng)噪音。；大聲喧嘩，穿響底鞋。5做到“四勤”要求：“嘴勤”—查對(duì)到位、溝通到位、交待注意事項(xiàng)到位，交接到位；“手勤”“腿勤”—工作區(qū)域清潔整齊，完成任務(wù)迅速準(zhǔn)確，巡視病人及時(shí)到位；“腦勤”—多思考、多總結(jié)、多發(fā)現(xiàn)、多提高，讓病人滿意；“眼勤”—勤于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，給予恰當(dāng)處理。宣教不到位，未按查對(duì)要求，觀察病情不仔細(xì)、不認(rèn)真，治療護(hù)理不及時(shí)不到位。6護(hù)理質(zhì)量基礎(chǔ)：儀器設(shè)備齊全性能完好，急救物品完好率達(dá)100%；護(hù)理單元安全、清潔、整齊、舒適；護(hù)理環(huán)節(jié)及終末：執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確及時(shí)，搶救病人及時(shí)到位；護(hù)理技術(shù)操作合格率100%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；輸液?jiǎn)螘?shū)寫(xiě)合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。3分儀器設(shè)備及搶救物品不到位，執(zhí)行醫(yī)囑有錯(cuò)誤不及時(shí)，搶救病人不及時(shí)到位。病房護(hù)士崗位職責(zé)一、 在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。二、 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。三、 做好基礎(chǔ)護(hù)理，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。四、 認(rèn)真做好危重病人的搶救工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行各種診療工作，負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。五、 辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。六、 在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理、消毒隔離工作。七、 督促保潔員做好病房環(huán)境衛(wèi)生。病房護(hù)士崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號(hào)工 作 標(biāo) 準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評(píng)分方法1認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)及交接班制度。；。2衣、帽、鞋端莊、整潔，語(yǔ)言規(guī)范，不留長(zhǎng)甲、美甲，淡妝上崗，佩戴工牌，服務(wù)態(tài)度好、不得穿工作服外出，不穿奇裝異服。1分。3做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、匯報(bào)。1分。4正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，工作細(xì)致、無(wú)差錯(cuò)。