【文章內(nèi)容簡介】 包括預(yù)約掛號、窗口掛號、處理號表、統(tǒng)計等基本功能。門急診掛號系統(tǒng)是直接為門急診病人服務(wù)的，要求建立病人標(biāo)識碼，減少病人排隊時間，提高掛號工作效率和服務(wù)質(zhì)量。需要具備以下功能： 預(yù)約管理系統(tǒng)可集中全院的門診預(yù)約資源。支持通過獲取醫(yī)生的排班信息，將所有預(yù)約號源進行統(tǒng)一管理并根據(jù)不同預(yù)約渠道進行號源分配，生成全院的預(yù)約排班表。支持通過實時對接各種預(yù)約渠道，實現(xiàn)門診預(yù)約的登記、查詢、取消、停診等功能。支持預(yù)約管理平臺對接的預(yù)約渠道包括電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、手機預(yù)約、微信預(yù)約、自助機預(yù)約、收費處預(yù)約等。支持預(yù)約號、退號、病人、科室、醫(yī)師的掛號狀況、醫(yī)師出診時間、科室掛號現(xiàn)狀等查詢，對滿號的醫(yī)生給予患者合理的解釋，避免糾紛。支持所有預(yù)約掛號可以選擇到掛號時間點，減少患者排隊等候時間，患者只需要根據(jù)預(yù)約的時間到醫(yī)院即可就診。 掛號管理系統(tǒng)支持完成門診病人基本信息的登記、修改和維護，完成門急診病人的掛號工作。支持醫(yī)保、自費、會員等多種身份的病人掛號，支持預(yù)留部分號段（如：），支持掛號費在診間扣繳，支持退號處理功能。支持醫(yī)生排班功能，能實現(xiàn)全院級和科室級的排班管理，所有預(yù)約號源能實現(xiàn)全天限號或分時段限號。支持號表處理功能：號表建立、錄入、修改和查詢等功能。預(yù)約掛號支持直接掛號到醫(yī)生和支持掛號到科室（如普通號）兩種模式，對于掛號到科室的模式，可根據(jù)掛號人數(shù)智能分配醫(yī)生，平衡每位醫(yī)生的工作量。支持掛號時根據(jù)醫(yī)院的需求識別特殊的就診病人身份，如（多種不同類型的醫(yī)保病人）、會員身份病人、欠費病人、有醫(yī)鬧史（過敏史、艾滋?。┎∪说?。支持對操作員的掛號發(fā)票進行完善的跟蹤管理。支持每日掛號費用隨時結(jié)帳，班組向財務(wù)交款前執(zhí)行班組結(jié)帳。支持對初次就診病人基本信息的登記，登記后為初診病人分配院內(nèi)病人唯一識別碼。支持對初診病人進行健康的評估作業(yè)流程，包括評估單的填寫、體征的采集，對于符合特殊管理要求的病人（如年齡歲以上的高血壓病人），支持根據(jù)條件判斷后自動提醒記錄人，自動篩選歸集相關(guān)記錄，用于醫(yī)院后續(xù)上報到地方衛(wèi)生平臺。掛號系統(tǒng)支持與院內(nèi)各類自助終端、診區(qū)排隊叫號系統(tǒng)相連接，掛號信息能及時傳送到診區(qū)排隊系統(tǒng)中。支持查詢功能：能完成預(yù)約號、退號、病人、科室、醫(yī)師的掛號狀況、醫(yī)師出診時間、科室掛號現(xiàn)狀等查詢。支持醫(yī)保、公費、保健對象、歲老人、自費、特困、優(yōu)撫等多種身份的病人掛號，并提供增加身份種類的功能；支持根據(jù)不同的身份類別設(shè)置不同減免優(yōu)惠方式。支持掛號人員根據(jù)病人請求快速選擇診別、科室、號別、醫(yī)生，生成掛號信息，打印掛號單，并產(chǎn)生就診病人基本信息等功能。 門急診收費系統(tǒng)需要具備以下功能： 提供用于處理醫(yī)院門急診劃價和收費的系統(tǒng)，包括門急診劃價、收費、退費、打印報銷憑證、結(jié)帳、統(tǒng)計等功能。醫(yī)院門診劃價、收費系統(tǒng)是直接為門急診病人服務(wù)的，減少病人排隊時間，提高劃價、收費工作的效率和服務(wù)質(zhì)量，減輕工作強度，優(yōu)化執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督制度的流程是該系統(tǒng)的主要目標(biāo)。主要包括收費功能、作廢、退費、門急診收費報銷憑證打印、結(jié)算。對病人電子處方劃價收費，依據(jù)病人身份（醫(yī)保、自費、公務(wù)醫(yī)療、會員等）結(jié)算費用，打印收據(jù)及病人費用清單。已收費的處方或申請單傳送到醫(yī)生站、藥房（藥房支持預(yù)配藥）、檢查、檢驗等相應(yīng)科室。收費員能夠刷卡自動接收病人的收費信息，自動劃價并顯示收費清單和明細(xì)，關(guān)聯(lián)醫(yī)保系統(tǒng)進行結(jié)算。收費員在確認(rèn)后可通過現(xiàn)金、刷卡或扣減預(yù)交金的方式進行費用的收繳，自動找零。在完成收費后能夠根據(jù)規(guī)定格式打印報銷憑證，要求打印并保留存根，系統(tǒng)生成的憑證序號必須連續(xù)，不得出現(xiàn)重號。必須按現(xiàn)行會計制度和有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理退款過程，程序使用沖帳方式退款，保留操作全過程的記錄。嚴(yán)格發(fā)票號管理，支持完善的發(fā)票登記功能。門診結(jié)算支持診間結(jié)算，即醫(yī)生在診間開立處方后，如卡內(nèi)余額足夠，系統(tǒng)自動劃價扣費，如卡內(nèi)余額不足，提示到窗口或自助機交費。支持后付費機制，即通過特殊身份標(biāo)注的病人，在無需預(yù)交金的情況下即可實現(xiàn)就診、領(lǐng)藥、檢驗檢查，醫(yī)生同樣可開立醫(yī)囑。后付費機制應(yīng)包含預(yù)付費和預(yù)授權(quán)兩種方式。系統(tǒng)支持靈活的價格策略，支持以下五類收費場景：支持常規(guī)的醫(yī)保、自費收費模式；根據(jù)病人的不同身份（如會員等級、特需等）、針對不同的收費項目、類別進行不同權(quán)重的價格調(diào)整；支持根據(jù)服務(wù)套餐打包收費，例如按照某個病種整個療程收費的方式，或某些會員制服務(wù)按年度收費的方式；支持同項目多價格的收費方式，可根據(jù)病人的身份、執(zhí)行醫(yī)生的級別進行區(qū)別定價；支持以上種收費模式同時結(jié)算收費，系統(tǒng)可設(shè)置不同收費模式的優(yōu)先級；支持日收費員報帳匯總，支持日收費科目匯總，支持科目明細(xì)匯總，支持科室核算統(tǒng)計匯總；支持全院月收費科目匯總，支持科室核算統(tǒng)計匯總。支持患者費用查詢；支持收費員工作量統(tǒng)計；支持病人基本信息維護。支持按收費貸方科目匯總和合計，打印日匯總表，以便收費員結(jié)帳。支持按收費借方和貸方科目打印日收費明細(xì)表，以便會計進行日記帳。支持按收費憑證內(nèi)容打印日收費存根，以便會計存檔。支持打印日科室核算表，包括診療科室和檢查治療科室工作量統(tǒng)計。支持門急診現(xiàn)金支票、匯票支付管理。 門急診護士工作站門急診護士工作站主要是接受醫(yī)生的指令，對病人進行注射、治療、手術(shù)等診療活動。具體主要功能包括：排班及交接班管理、門診注射靜滴皮試登記及計費、病人用藥瓶簽、巡視卡打、科室消毒藥品及耗材請領(lǐng)、具有多種統(tǒng)計查詢分析功能（如：工作量統(tǒng)計等）。需具備以下功能：、支持協(xié)助門診護士對門診病人完成日常醫(yī)療工作。其主要支持護士處理醫(yī)生下達的注射、治療、換藥、輔助手術(shù)等工作，并對執(zhí)行情況及衛(wèi)生材料、藥品等進行管理和記錄。、支持病人皮試結(jié)果登記并劃價計費功能，如皮試不通過，作廢原處方不能發(fā)藥，可處理病人分幾天多次注射的情況；、支持輸液執(zhí)行：確認(rèn)需要執(zhí)行的輸液單，打印貼瓶單、輸液卡；記錄執(zhí)行時間、執(zhí)行人、皮試情況；、支持出診登記、搶救登記及劃價計費功能；、支持急診留診室觀查病人管理功能；、支持護士排班功能；、支持統(tǒng)計查詢及打印功能：包括注射人次、靜脈、肌注人次及其他治療人次等工作量統(tǒng)計。 門急診醫(yī)生工作站需具備以下功能：、支持醫(yī)生處理門診記錄、門診病歷、檢查、檢驗、診斷、處方、治療處置、衛(wèi)生材料、手術(shù)、收入住院等診療活動；、支持醫(yī)生掛號、轉(zhuǎn)診、退號等功能：）掛號時自動按醫(yī)生職稱選擇相對應(yīng)的掛號類別，并自動劃價計費；）對有醫(yī)保特殊病種患者掛號時，可選擇特殊病種，并在復(fù)診時給予提示；）可根據(jù)醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范要求，設(shè)置部分科室（如中醫(yī)、口腔、婦科、耳鼻喉科等）掛號時加收門診診查費；）可根據(jù)醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范要求，設(shè)置對歲以上老年人、軍人、特困職工等特定患者掛號時自動減免掛號費；）限制掛號下無任何診療費用才可進行退號，且退號后自動退除該掛號費用；）轉(zhuǎn)診接診時，自動判斷轉(zhuǎn)診前后醫(yī)生的職稱，并補收或退除差額的掛號費用。）掛號接診后自動獲取病人基本信息就診卡號、病案號、姓名、性別、年齡、醫(yī)保費用類別等；）提供醫(yī)院、科室、醫(yī)生常用臨床項目字典、藥品字典、處方模板，并具有相應(yīng)編輯功能。）提供的費用信息：項目名稱、規(guī)格、價格、醫(yī)保費用類別、數(shù)量等；）提供的藥品信息：商品名、通用名、規(guī)格、價格、庫存量、醫(yī)保費用類別、生產(chǎn)廠家等。如有缺藥給予提醒，不允許選擇開方；）支持錄入藥品和診療時允許多種錄入方式：五筆首碼、拼音首碼、漢字、商品名、通用名、藥品編碼等；）可預(yù)先設(shè)置藥品的默認(rèn)劑量、頻次、天數(shù)、用法等，提高醫(yī)生開方速度；）支持處方的自動監(jiān)測和咨詢功能：合理用藥信息、常規(guī)用法及劑量、費用、功能及適應(yīng)癥、不良反應(yīng)及禁忌癥等；可對不同等級醫(yī)生提供不同的控制；）自動審核錄入處方的完整性，以符合《處方管理辦法》：診斷、科室、醫(yī)生、時間、用藥天數(shù)的限制、精神麻醉藥品的限制等；支持處方作廢、處方雙簽字功能；）所有醫(yī)囑均提供備注功能，醫(yī)師可以輸入相關(guān)注意事項；醫(yī)生錄入的所有信息都可完整傳送至相應(yīng)執(zhí)行科室（藥房或醫(yī)技科室）；）提供檢驗檢查治療的電子申請單功能，取消手工紙質(zhì)申請單。所開電子申請單可直接發(fā)送到相應(yīng)系統(tǒng)，并提供檢驗、檢查報告查閱；）可根據(jù)設(shè)置給予醫(yī)生退費功能；）支持醫(yī)生查詢相關(guān)資料：皮試信息、歷次就診信息、檢驗檢查結(jié)果等。）自動核算就診費用，提供醫(yī)保類別提醒及醫(yī)保藥品審批功能；）醫(yī)生診斷使用國際標(biāo)準(zhǔn)疾病代碼，且可根據(jù)代碼變化而調(diào)整；支持醫(yī)保病人特殊病種錄入；）提供門診病人收入住院功能（住院通知單），并可查看病區(qū)床位情況；）可實時查閱病人過敏史、檢驗報告、檢查報告等；）可打印處方單、檢查檢驗治療手術(shù)申請單、指引單等；）提供傳染病報告卡登記、死亡登記卡的登記；）與分診系統(tǒng)實現(xiàn)互動，醫(yī)生可呼叫待診病人；）提供醫(yī)生權(quán)限管理，按科室、職稱、功能等；）可接收和查閱院內(nèi)信息公告、亦可做點對點的信息發(fā)送，提高辦公自動化程度；）查詢：空床位查詢、藥品查詢（零售價、藥理信息、藥理作用、規(guī)格、劑型、藥品適應(yīng)癥、藥品禁忌、醫(yī)保公費農(nóng)合類型、不良反應(yīng)等）、診療項目查詢（單價、注意事項、診療時間等），歷次就診信息；）模板維護:醫(yī)生可把有典型意義的處方內(nèi)容制定為各種類型的模塊(個人模板、科室模板、院級模板)，并在實際工作進行直接調(diào)用，大大提高工作效率。此外，醫(yī)生可在就診過程中即時地將處方內(nèi)容制定為模板，不需要專門地去做定義工作；若醫(yī)生有權(quán)限還可制定科室模板、院級模板供其他醫(yī)生進行調(diào)用，實現(xiàn)模板共享；）統(tǒng)計報表：醫(yī)師工作量統(tǒng)計。診斷工作量統(tǒng)計如某日期范圍內(nèi)的診斷數(shù)量統(tǒng)計；費用統(tǒng)計如某日期范圍內(nèi)，按費別分類的金額統(tǒng)計報表；病人區(qū)域來源分布等；通過對上述病人就診相關(guān)信息的積累，系統(tǒng)能夠系統(tǒng)的建立起病人全面的門診電子病歷資料； 住院管理 住院收費管理系統(tǒng)支持住院病人費用管理，主要包括住院登記、退院、住院收預(yù)交金、住院退預(yù)交金、住院收費結(jié)算、病人醫(yī)囑費用信息查詢、住院欠費病人查詢、住院病人催款單打印以及病人結(jié)算清單打印等功能。住院收費系統(tǒng)需具備以下功能：、病人費用管理：）讀取醫(yī)囑并計算費用；）病人結(jié)帳：具備病人住院期間的結(jié)算和出院總結(jié)算，以及病人出院后再召回病人功能；）住院病人預(yù)交金使用最低限額警告功能；）病人費用查詢：提供病人／家屬查詢自己的各種費用使用情況；）病人欠費和退費管理功能、劃價收費功能：包括對藥品和診療項目自動劃價收費、住院財務(wù)管理：）日結(jié)賬：包括當(dāng)日病人預(yù)交金、入院病人預(yù)交費、在院病人各項費用、出院病人結(jié)帳和退款等統(tǒng)計匯總；）月、季、年結(jié)帳：包括住院病人預(yù)交金、出院病人結(jié)帳等帳務(wù)處理；、住院收費科室工作量統(tǒng)計：）月科室工作量統(tǒng)計：完成月科室、病房、藥房、檢查治療科室工作量統(tǒng)計和費用匯總工作；）年科室工作量統(tǒng)計：完成年度全院、科室、病房、藥房、檢查治療科室工作量統(tǒng)計、費用匯總功能；、查詢統(tǒng)計功能：包括藥品、診療項目(名稱、用量、使用者名稱、單價等相關(guān)信息）查詢、科室收入統(tǒng)計、患者住院信息查詢、病人查詢、結(jié)算查詢和住院發(fā)票查詢；、打印輸出功能：）打印各種統(tǒng)計查詢內(nèi)容；）打印病人報銷憑證和住院費用清單：憑證格式符合財政和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一要求或承認(rèn)的憑證格式和報銷收費科目，符合會計制度的規(guī)定，住院費用清單滿足有關(guān)部門的要求；）打印日結(jié)帳匯總表；）打印日結(jié)帳明細(xì)表；）打印科室核算月統(tǒng)計報表；）打印病人預(yù)交金清單；）打印病人欠款清單；）打印月、季、年收費統(tǒng)計報表。 住院醫(yī)生工作站支持醫(yī)生完成病房日常醫(yī)療工作，主要任務(wù)是處理診斷、處方、檢查、檢驗、治療處置、手術(shù)、護理、衛(wèi)生材料以及會診、轉(zhuǎn)科、出院等信息。系統(tǒng)提供醫(yī)院、科室、醫(yī)生常用臨床項目字典，醫(yī)囑模板及相應(yīng)編輯功能。住院醫(yī)生工作站，需具備以下功能：、自動獲取或提供如下信息。）醫(yī)生主管范圍內(nèi)病人基本信息：姓名、性別、年齡、住院病歷號、病區(qū)、床號、入院診斷、病情狀態(tài)、護理等級、費用情況等。）診療相關(guān)信息：病史資料、主訴、現(xiàn)病史、診療史、體格檢查等。）醫(yī)生信息：科室、姓名、職稱、診療時間等。）費用信息：項目名稱、規(guī)格、價格、醫(yī)保費用類別、數(shù)量等。、支持醫(yī)生處理醫(yī)囑：檢查、檢驗、處方、治療處置、衛(wèi)生材料、手術(shù)、護 理、會診、轉(zhuǎn)科、出院等。、提供醫(yī)院、科室、醫(yī)生常用臨床項目字典，具有醫(yī)囑組套、模板及相應(yīng)編輯功能。 、提供處方的自動監(jiān)測和咨詢功能：藥品劑量、藥品相互作用、配伍禁忌、適應(yīng)癥等。、提供長期和臨時醫(yī)囑處理功能，包括醫(yī)囑的開立、停止和作廢。、支持醫(yī)生查詢相關(guān)資料：歷次門診、住院信息、檢驗撿查結(jié)果，并提供比較功能，提供醫(yī)囑執(zhí)行情況、病床使用情況、處方、患者費用明細(xì)等查詢。、支持醫(yī)生按照國際疾病分類標(biāo)準(zhǔn)下達診斷（入院、出院、術(shù)前、術(shù)后、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出等），支持疾病編碼、拼音、漢字等多重檢索。、自動審核錄入醫(yī)囑的完整性，提供對所有醫(yī)囑進行審核確認(rèn)功能，根據(jù)確認(rèn)后的醫(yī)囑自動定時產(chǎn)生用藥信息和醫(yī)囑執(zhí)行單，記錄醫(yī)生姓名及時間，一經(jīng)確認(rèn)不得更改。、所有醫(yī)囑均提供備注功能，醫(yī)師可以輸入相關(guān)注意事項。、支持所有醫(yī)囑和申請單打印功能。 住院護士工作站支持護士核對并處理醫(yī)生下達的長期和臨時醫(yī)囑，可對醫(yī)囑執(zhí)行情況進行管理，同時協(xié)助護士完成護理及病區(qū)床位管理等日常工作，系統(tǒng)基本功能包括床位管理、醫(yī)囑處理、護理管理、費用管理等。 住院護士工作站需具備以下功能：、床位管理）病區(qū)床位使用情況一覽表(顯示床號、病歷號、姓名、性別、年齡、診斷、病情、護理等級、陪護、飲食情況）。）病區(qū)一次性衛(wèi)生材料消耗量查詢，衛(wèi)生材料申請單打印。、醫(yī)囑處理）審核醫(yī)囑(新開立、停止、作費），查詢、打印病區(qū)醫(yī)囑審核處理情況。）記錄病人生命體征及相關(guān)項目。）打印長期及臨時醫(yī)囑單(具備續(xù)打功能），重整長期醫(yī)囑。）打印、查詢病區(qū)對藥單(領(lǐng)藥單），支持對藥單分類維護。）打印、查詢病區(qū)長期、臨時醫(yī)囑治療單(口服、注射、輸液、輔治療等）， 支持治療單分類維護，打印、查詢輸液記錄卡及瓶簽。、護理管理：支持護理記錄、護理計劃、護理評價單、護士排班。、費用管理）護士站收費（一次性材料、