【文章內(nèi)容簡介】 許系統(tǒng)及應(yīng)用程序?qū)?zhí)行狀態(tài)儲存于硬盤儲存區(qū)中，此時(shí)電腦已經(jīng)將電源切斷，若要回復(fù)執(zhí)行狀態(tài)需要按下電源開關(guān)回復(fù)。無法恢復(fù)系統(tǒng)的可能原因：（1）擴(kuò)充內(nèi)存故障：若數(shù)據(jù)存入錯的內(nèi)存地址會造成存入后無法回復(fù)正確的運(yùn)行狀態(tài)。（2）外接外圍裝置不兼容：例如部分外接USB儲存裝置，記憶卡（Compact Flash、MMC、Smart Media……）等磁盤結(jié)構(gòu)較為特別，容易造成進(jìn)入待機(jī)（或休眠）模式后無法切斷電源或回復(fù)。（3）驅(qū)動程序或應(yīng)用程序不適當(dāng)：、sys及exe文件拒絕進(jìn)入待機(jī)或休眠模式。此外，例如適用于Win98的應(yīng)用程序安裝于Win XP當(dāng)中，由于應(yīng)用程序并無法符合操作系統(tǒng)電源管理的特性，也容易造成回復(fù)失敗的現(xiàn)象。（4）操作系統(tǒng)管理實(shí)效：目前微軟操作系統(tǒng)的電源管理模式為ACPI模式（Advanced Configuration and Power Interface），其電源配置均由操作系統(tǒng)來管理，若是操作系統(tǒng)有問題則自然會影響到電源配置的運(yùn)作方式。1顧客：IMF與IMR的區(qū)別銷售員：（1）都是膜內(nèi)漾印工藝，IMF是IMR的下一代。（2）IMR表面沒有保護(hù)膜，只能通過UV光油保護(hù)，IMF是圖案在一層薄膜的下面，有層PET膜在上面。所以抗磨性會比IMR好，抗腐蝕性會強(qiáng)。（3）IMR造型有限制必須是圓角的造型。IMF可以做的造型會比IMR廣泛（直角圓角都行）。（4）IMF可以模擬的效果（拉絲，金屬，立體）比IMR多。1顧客：LED屏幕的優(yōu)點(diǎn)銷售員：（1）體積?。篖ED基本上是一塊很小的晶片被封裝在環(huán)氧樹脂里面，所以它非常的小，非常的輕。（2）高節(jié)能：LED耗電非常低。這就是說：。直流驅(qū)動，超低功耗（）電光功率轉(zhuǎn)換接近100%，相同照明效果比傳統(tǒng)光源節(jié)能80%以上。（3）壽命長：LED光源有人稱它為長壽燈，意為永不熄滅的燈。固體冷光源，環(huán)氧樹脂封裝，燈體內(nèi)也沒有松動的部分，不存在燈絲發(fā)光易燒、熱沉積、光衰等缺點(diǎn)，在恰當(dāng)?shù)碾娏骱碗妷合?，使用壽命可達(dá)6萬到10萬小時(shí)，比傳統(tǒng)光源壽命長10倍以上。（4）多變幻：LED光源可利用紅、綠、籃三基色原理，在計(jì)算機(jī)技術(shù)控制下使三種顏色具有256級灰度并任意混合，即可產(chǎn)生256256256＝16777216種顏色，形成不同光色的組合變化多端，實(shí)現(xiàn)豐富多彩的動態(tài)變化效果及各種圖像。（5）利環(huán)保：環(huán)保效益更佳，光譜中沒有紫外線和紅外線，既沒有熱量，也沒有輻射，眩光小，而且廢棄物可回收，沒有污染不含汞元素，冷光源，可以安全觸摸，屬于典型的綠色照明光源。1顧客：什么叫虛擬內(nèi)存銷售員：虛擬內(nèi)存是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)存管理的一種技術(shù)。它使得應(yīng)用程序認(rèn)為它擁有連續(xù)的可用的內(nèi)存（一個(gè)連續(xù)完整的地址空間），而實(shí)際上，它通常是被分隔成多個(gè)物理內(nèi)存碎片，還有部分暫時(shí)存儲在外部磁盤存儲器上，在需要時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。1顧客：虛擬內(nèi)存有什么作用？銷售員：不知您有沒有發(fā)現(xiàn)，在Windows2000（XP）（），它的大小經(jīng)常自己發(fā)生變動，小的時(shí)候可能只有幾十兆，大的時(shí)候則有數(shù)百兆，這種毫無規(guī)律的變化實(shí)在讓很多人摸不著頭腦。其實(shí)，它的作用與物理內(nèi)存基本相似，但它是作為物理內(nèi)存的“后備力量”而存在的，但是，它并不是在只有物理內(nèi)存不夠用時(shí)才發(fā)揮作用的，也就是說在物理內(nèi)存夠用時(shí)也有可能使用虛擬內(nèi)存，如果你虛擬內(nèi)存設(shè)置過小則會提示“虛擬內(nèi)存不足”。1顧客：什么是超頻？銷售員：電腦的超頻就是通過人為的方式將CPU、顯卡等硬件的工作頻率提高，讓它們在高于其額定的頻率狀態(tài)下穩(wěn)定工作。顧客：超頻對于CPU有害嗎？銷售員：超頻會產(chǎn)生較高的熱量，容易將CPU燒毀，但只要散熱性能好就不會對CPU產(chǎn)生損壞。二、銷售問題顧客：電腦是什么，拿來做什么的？銷售員：（1）電腦是一個(gè)現(xiàn)代化工具，可以幫助人們學(xué)習(xí)、娛樂等等，比如咱們方正電腦，可以幫助您家里的孩子更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以讓您在閑暇之余多一個(gè)娛樂的途徑，上網(wǎng)、游戲、看片，都可以（2）電腦是一個(gè)現(xiàn)代化的工具，能幫助同學(xué)們學(xué)習(xí)，也能幫助大山里面的人了解外面的天地。這個(gè)工具可以按照你的想法去了解外面的世界的，不像電視，他播放什么你就看什么；電腦與互聯(lián)網(wǎng)連在一起，就可以非常方便的找到你想要的東西了，不信您看我操作顧客：電腦會中毒么？中毒后會傳染人么？銷售員：電腦的病毒，實(shí)際上就是一段程序，這段程序破壞的是電腦里面的數(shù)據(jù)，讓電腦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)表象就像人體內(nèi)的病毒發(fā)作的情況一樣，所以給讓電腦不能正常工作的程序取名“病毒”。它的表現(xiàn)效果像人體中了病毒一樣，實(shí)際上是兩種不同的東西。程序是一段文字、一堆代碼，就像書上的文字，不能對人產(chǎn)生影響的。顧客：我家不能上網(wǎng)買電腦是不是就沒有用了？銷售員：當(dāng)然不是呀，其實(shí)上網(wǎng)功能只是電腦的附屬功能，電腦本身就是一個(gè)功能強(qiáng)大的工具。你現(xiàn)在買臺咱們方正電腦回家，我這給您裝好一些軟件，打字的、作圖的，再拷幾部電影和幾個(gè)游戲。您回家后，辦公，娛樂全都可以。顧客：電腦是不是游戲機(jī)？銷售員：不是。電腦是集辦公、學(xué)習(xí)、娛樂等為一體的高智能機(jī)器，除了游戲，我們還可以用它學(xué)習(xí)，辦公。顧客：電腦能打電話不？銷售員：目前還真不可以，但是也許隨著科技的發(fā)展，被您預(yù)言中了，以后就有這功能了呢？現(xiàn)在一般最常見的就是用電腦辦公、學(xué)習(xí)、娛樂。顧客：電腦會害了孩子嗎？銷售員：我給您幾個(gè)建議，只要您采納我的建議，電腦絕不會害了孩子。（1）在開機(jī)時(shí)設(shè)置密碼（我教您），這樣孩子在您不在家時(shí)，自己無法打開電腦進(jìn)入系統(tǒng)（2）您在家時(shí)，只要孩子用電腦，要監(jiān)督他用電腦在干什么，并嚴(yán)格控制時(shí)間。 做到以上幾點(diǎn)，您就徹底放心吧，絕對不會有問題。顧客：我就覺得你的電腦比電視購物上的貴了，電視購物說人家的電腦摔一下都沒事，你的可以嗎？銷售員：您最近看新聞了么？新聞上瘋狂的報(bào)道國家將嚴(yán)格管理電視購物這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，原因就是電視購物里所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量、功能與產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能，相距甚遠(yuǎn)，屬于夸大甚至欺騙！價(jià)格便宜、質(zhì)量更好？您信么？要真那樣，咱們老百姓不都去那買了？您說是不是？在我們這買電腦，您可以完全放心，這么大的賣場，都是固定的店面，我要是欺騙您了，當(dāng)天您就找我來了，我也不能給自己找麻煩，是不是？顧客：我對電腦不懂，說了我也不懂？我就看看。銷售員：反正我也沒事，就當(dāng)聊天，我給您介紹介紹，雖然您不懂，但是我能用比喻等方法讓您對電腦有個(gè)大概的了解，沒準(zhǔn)我說著說著，您就著迷了。（用通俗的大白話、本地化語言給顧客多舉例多演示）顧客：我不會打字銷售員：有方正原裝手寫板99%以上的識別率，而且后續(xù)發(fā)展的語音輸入也在逐漸成熟，不會影響用電腦！再說看您就是聰明人，學(xué)打字也快！顧客：電腦會不會經(jīng)常壞？銷售員：方正電腦質(zhì)量可靠，出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格檢測，但是很多問題都是使用不當(dāng)引起的軟件問題。1顧客：電腦能用幾年？銷售員：只要不徹底壞了，一直都能用。只是很多情況是您自己不想用了，想買新的更先進(jìn)的了。（只要您不攀比，電腦又沒有大故障，您可以一直用下去。我家電腦就用了7年了）1顧客：方正是啥牌子?。课艺]聽過呢？銷售員：您聽過北京大學(xué)么？就是全中國大部分孩子都想上的大學(xué)，咱們方正正是源于北大！最早屬于北大的校辦廠。您想想，中國數(shù)一數(shù)二的大學(xué)，它的產(chǎn)品肯定也是數(shù)一數(shù)二啊。（用方正電腦，上北京大學(xué)）1顧客：你這電腦是不是原裝的啊，不會是組裝的（或水貨）吧？銷售員：我們可是方正的正規(guī)授權(quán)店面，您看這機(jī)器都是貼封條的，誰敢動，機(jī)器上都有編號，到方正的官網(wǎng)上都能查到，誰敢做假啊。這您要是發(fā)現(xiàn)假的了，可以進(jìn)行雙倍賠償?shù)模?顧客：是不是越貴的電腦質(zhì)量越好？銷售員：價(jià)格高只能說明電腦的配置高，或者它的成本高，并不能證明質(zhì)量，方正所有的產(chǎn)品質(zhì)量都是有保障的。1顧客：筆記本好還是臺式機(jī)好？銷售員：主要看您的用途，如果您經(jīng)常移動辦公就選擇筆記本，如果不經(jīng)常移動辦公還是選擇臺式好?，F(xiàn)在選臺式的人挺多的，因?yàn)楝F(xiàn)在臺式機(jī)做得也越來越小巧了，比如我們這款一體機(jī)。1顧客：上網(wǎng)有什么好處？銷售員：最大的好處就是信息的交流，因?yàn)樵诰W(wǎng)上只您你想不到的，沒有您找不到的。1顧客：是不是賣的貴的電腦上網(wǎng)速度快？銷售員：在市里同一條街上法拉利不見得比夏利跑得快，因?yàn)檫€有很多的外界因素，比如您所選用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的好壞，您申請寬帶帶寬的大小，或者您上網(wǎng)時(shí)間段的不同，周日早上上網(wǎng)肯定比周五晚上快。1顧客：上外國的網(wǎng)站收費(fèi)貴嗎？銷售員：上國外的網(wǎng)站和國內(nèi)的網(wǎng)站是一樣的，上網(wǎng)并不是按照路途遠(yuǎn)近來收費(fèi)的。1打雷的時(shí)候能用電腦嗎？銷售員：我們方正家電下鄉(xiāng)機(jī)型都有防雷擊的設(shè)計(jì)，但是打雷時(shí)還是盡量不要用電器，建議最好把墻上的插座也斷電。顧客：電腦一天最多能開幾個(gè)小時(shí)？銷售員：在國外人的家里，電腦有24小時(shí)不關(guān)的，只是咱們比較節(jié)儉，養(yǎng)成不用了就隨手關(guān)機(jī)的習(xí)慣，電腦不怕用就怕你不用。咱們的電腦在出廠前都要經(jīng)過專門的測試，叫無故障運(yùn)行時(shí)間，就是一直開著電腦，幾萬小時(shí)不關(guān)機(jī)。2顧客：組裝機(jī)和品牌機(jī)有什么區(qū)別？銷售員：組裝機(jī)便宜但是兼容性、可靠性差，服務(wù)沒有保障。品牌機(jī)的質(zhì)量、服務(wù)都有保障，即使商家不干了但是還有廠家的維修站。品牌機(jī)器的外觀都經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)，顯得精美大方，像我們這款E200還獲得了德國設(shè)計(jì)紅點(diǎn)獎，這個(gè)獎相當(dāng)于電影屆的奧斯卡，并且每臺機(jī)器出場前都經(jīng)過幾十道檢測工具檢測，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才出廠。2顧客：想用電腦學(xué)習(xí)是不是還得買碟裝進(jìn)去？銷售員：您聽我說，買咱們方正臺式機(jī)（A600、A800等），里面有方正陽光學(xué)堂！里面都有中小學(xué)的課程，特別針對現(xiàn)在的孩子設(shè)計(jì)的，既能培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，又能提升孩子的學(xué)習(xí)成績。而且市場上有很多學(xué)習(xí)的軟件，自行選擇安裝也可以，另外也有很多的網(wǎng)絡(luò)教育，同樣快捷方便。2顧客：電腦輻射大嗎？會不會影響身體健康？銷售員：方正電腦都是綠色環(huán)保電腦，并且全部通過國家質(zhì)量檢測部門的檢驗(yàn)，把輻射都降低到最小的范圍，不會威脅到咱老百姓的健康。2顧客：所有的電腦都能刻錄嗎？銷售員：想刻錄必須要有刻錄機(jī)，方正的筆記本基本都配的是刻錄機(jī)，方正臺式機(jī)也有幾款是刻錄機(jī)，另外您也可以在電腦上自行添加刻錄設(shè)備。2顧客：為什么我的VCD或者DVD盤在碟機(jī)里放不死機(jī)可是在電腦里放會死機(jī)呢？銷售員：因?yàn)橹袊牡鷻C(jī)都有糾錯能力就是為了適應(yīng)中國的國情看盜版盤，而電腦是個(gè)很精密的儀器不允許出錯，所以遇到不好讀的盤（盜版盤）電腦的光驅(qū)是讀不過去的，而碟機(jī)會跳過去。2顧客：這款機(jī)子光驅(qū)要外置，很不方便！銷售員：因?yàn)橐龅礁p更薄嘛，您買筆記本不就是為了攜帶輕巧方便嗎？內(nèi)置光驅(qū)的話肯定會多多少少增加筆記本的重量，現(xiàn)在光驅(qū)用途也沒那么大了，您要看電影的話網(wǎng)絡(luò)電視上有，游戲都是網(wǎng)上下載，U盤傳輸也不錯，不用光驅(qū)照樣可以解決問題，而且攜帶又輕巧方便。2顧客：“這個(gè)機(jī)子其它配置我還滿意，就是沒有刻錄機(jī)，我再看一下” 銷售員：“你經(jīng)?？號|西嗎？”顧客：“也不是經(jīng)?！变N售員：（1）這個(gè)機(jī)子已經(jīng)把電腦最主要的配置都置于高端配置了，至于刻錄機(jī)其實(shí)是一個(gè)附件，好多人都是在買電腦的時(shí)候把所有因素都考慮進(jìn)去了。但是花大錢買回家的時(shí)候，刻錄機(jī)往往是不用的，因?yàn)槟阋荒甑筋^刻不了幾次，在外面刻就是3，4元錢的事，很方便的。如果你不是經(jīng)?？號|西的話，建議你還是考慮最實(shí)際的，只要主要配置好，那機(jī)子就是沒問題了。 （2）那我建議您還是買不帶刻錄的，帶刻錄的肯定比不帶刻錄的貴，而每個(gè)光驅(qū)都是有實(shí)用壽命的，你刻一次盤與讀一次盤都是會影響到光驅(qū)的使用次數(shù)。您想，你買個(gè)刻錄光驅(qū)，卻不刻盤，總用它讀盤，最后使用壽命到頭了，不能用了，您多虧啊，幾乎都沒怎么刻錄。以后如果您需要經(jīng)?？啼浟?，可以單加一個(gè)刻錄光驅(qū)，那樣更值，更方便！2顧客：CPU是不是數(shù)字越大越好??！銷售員：不一定，這個(gè)要看具體的型號，還有就是看是奔騰還是酷睿，不同的架構(gòu)性能是不一樣的。（給顧客現(xiàn)場舉例）2顧客：臺式機(jī)可不可以無線上網(wǎng)銷售員：想無線上網(wǎng)也可以，但是要加個(gè)無線上網(wǎng)卡。顧客：Inter原裝主板有什么優(yōu)點(diǎn)？銷售員：英特爾原裝主板配合英特爾的原裝處理器使用起來更穩(wěn)定3顧客：內(nèi)存大小會影響電腦的速度嗎？銷售員：影響。一般來說內(nèi)存容量的大小與電腦的運(yùn)行速度成正比。內(nèi)存是電腦CPU運(yùn)行的通道,內(nèi)存的通道越寬,表示他的運(yùn)行越通暢。3顧客：刷新頻率設(shè)為多少才能消除畫面的閃爍？銷售員：刷新頻率設(shè)置為75HZ是消除閃爍的最低要求。刷新頻率越高，屏幕上圖像閃爍感就越小，穩(wěn)定性也就越高，換言之對視力的保護(hù)也越好。3顧客：屏幕為何會閃爍？銷售員：屏幕閃爍有很多種原因，但往往是顯示器的刷新頻率過低引起的。3顧客：你們方正主機(jī)里的配件是什么品牌的？銷售員：我們這樣的一線品牌，主機(jī)里所使用的配件也全都是全球一線上游廠商提供的產(chǎn)品，質(zhì)量上肯定沒問題。當(dāng)然，之所以我不敢跟您保證具體用的是哪個(gè)品牌的，是因?yàn)椋航o您舉個(gè)例子，比如內(nèi)存，全球可能有兩家一線上游廠商，所以您要具體問是哪家的，每批次的貨可能是不一樣的。3顧客：電腦用時(shí)間長了，速度為什么慢了？銷售員：有很多原因，比如安裝的程序過多，電腦里存儲的東西過多（C盤存儲的東西過多），IE的臨時(shí)文件沒有刪除，長期沒有進(jìn)行磁盤整理，中病毒了等等。3顧客：筆記本的電池壽命是多長時(shí)間？充一次電可以使用多長時(shí)間？銷售員：筆記本電池的使用壽命：完全充放電300次后，筆記本電池電量不低于原來電量的75%。而充一次電的使用時(shí)間，請參照說明書（每款筆記本的說明書上詳細(xì)介紹了在運(yùn)行軟件時(shí)，使用時(shí)間…在把屏幕調(diào)到最暗時(shí)，使用時(shí)間…）3顧客：VISTA系統(tǒng)的機(jī)子改成XP系統(tǒng)是不是會出現(xiàn)不兼容的情況？銷售員：是的，會出現(xiàn)不兼容的問題。因?yàn)楝F(xiàn)在出的很多高端硬件，比如有些最新的高端顯卡，它只出WIN7或者VISTA的