中央電大統(tǒng)設(shè)課程(編輯修改稿)
2024-08-14 03:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決策在管理各職能中占有重要地位 。 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為 ， 企業(yè)管理的重點在經(jīng)營 ，而經(jīng)營的核心是決策 。 3. 決策貫穿管理的全過程。 1. 從靜態(tài)意義上講 ， 組織是具有一定目標(biāo) 、 按照一定原則成立 、 有秩序的人事綜合體 。 2. 從動態(tài)意義上講 ， 組織是圍繞一定目標(biāo) ， 設(shè)置并建立組織結(jié)構(gòu) ， 安排群體成員的職位 ， 確定其職責(zé) 、 權(quán)限及其相互關(guān)系 ， 從而使其具有較高效率的群體 。 3. 組織由三個基本要素構(gòu)成 ， 即：目標(biāo) （ 組織存在的依據(jù) ） 、 部門 （ 組織的基本單元 ） 和關(guān)系（ 部門及其活動的聯(lián)系方式 ） 。 （三）組織 組織是管理的一項重要職能，其主要內(nèi)容是：根據(jù)組織目標(biāo)，在任務(wù)分工的基礎(chǔ)上設(shè)置組織部門；根據(jù)各部門的任務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范等等。組織還是管理的基礎(chǔ)性工作。 ? 管理學(xué)中的人事是指組織根據(jù)任務(wù)需要 ， 通過選拔 、 培訓(xùn) 、 開發(fā)等活動為組織各部門 、 各崗位配備合適人選的活動 。 ? 做好人事管理工作 ， 是合理開發(fā)和利用組織的人力資源 ， 充分發(fā)揮組織成員潛能的重要途徑 。 ? 首先 ， 要做到組織人員的合理利用 ， 合理配置 ，其次 ， 要做好報酬工作 ， 使職工覺得付出的勞動得到了合理的報酬；再次 ， 要通過培訓(xùn) 、 指導(dǎo)等工作 ， 使人們認(rèn)識到自己的潛能 ， 并將這種潛能發(fā)揮出來 ， 最大限度地挖掘組織內(nèi)可用的人力資源 。 （四）人事 （五）領(lǐng)導(dǎo) 計劃與組織工作做好了，還不一定能保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，因為組織目標(biāo)的實現(xiàn)要依靠組織全體成員的努力。配備在組織機構(gòu)中各個崗位上的人員，由于各自的個人目標(biāo)、需求、偏好、性格、素質(zhì)、價值觀及工作職責(zé)和掌握信息的多寡等方面存在很大差異，在相互合作中必然會產(chǎn)生各種矛盾和沖突。因此就需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)人們的行為，溝通人們之間的信息，增強相互的理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。 ? 激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性，從而使人們能以最大的努力和主動性投人工作并取得最大成效。 ? 首先 ， 激勵可以充分挖掘人的潛力 。 ? 其次 ， 激勵可激發(fā)員工的創(chuàng)造性 。 ? 再次 ， 激勵可以增強員工的主動性 。 （六）激勵 控制的實質(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。管理者必須及時取得計劃執(zhí)行情況的信息，并將有關(guān)信息與計劃進(jìn)行比較分析，結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的變化情況，找出實踐活動中存在的問題，分析原因，及時采取有效的糾正措施?？v向看，各個管理層次都要充分重視控制職能，愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強；橫向看，對各種管理活動、各個管理對象都要進(jìn)行控制，沒有控制就沒有管理。 （七）控制 ? 協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系 ， 為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境 ， 促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn) 。 ? 協(xié)調(diào)的作用主要表現(xiàn)在三個方面： （ 1） 使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致 ， 促進(jìn)組織目標(biāo)實現(xiàn) 。 （ 2） 解決沖突 ， 促進(jìn)協(xié)作 。 通過協(xié)調(diào) ， 可以很好地處理和利用各種沖突 ， 發(fā)揮沖突的積極作用 ，使部門之間 、 人與人之間能夠相互協(xié)作 ， 很好地配合 。 （ 3） 提高組織效率 。 （八）協(xié)調(diào) 二、管理的作用 １、管理活動具體表現(xiàn)在管理的各項職能中，管理通過其職能行為來發(fā)揮它的作用。 管理的作用可歸結(jié)為兩點： （ 1）管理可以維持組織的存在。 （ 2）管理可以提高組織的效率。所謂組織的效率，是指組織活動達(dá)到組織目標(biāo)的有效性。決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用，其手段都是管理。 ? 第三節(jié) 管理者及角色 ? 【 重要知識點 】 ? 管理者、高層管理者、中層管理者、基層管理者 ? 管理者的十種角色 ? 管理者技能：技術(shù)技能、人事技能、概念技能 ? 一、管理者及分類 ? （一）管理者的含義 管理者就是在組織從事并負(fù)責(zé)對組織資源（人、財、物）進(jìn)行計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制、協(xié)調(diào)等管理活動的人員。例如，公司的經(jīng)理、醫(yī)院的院長、學(xué)校的校長、系主任、機關(guān)中的局長、處長、科長等。 ? （ 二 ） 管理者的分類 ? 按不同的管理層次來劃分 按不同的管理層次進(jìn)行劃分，管理者可以分為： ? 高層管理者 ? 中層管理者 ? 基層管理者 ? 按管理的不同業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分 組織中的各層管理者在實際工作中，所從事的管理工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)內(nèi)容是不同的，如以企業(yè)為例，管理者可分為如下幾種： ? （ 1）業(yè)務(wù)管理人員。 ? （ 2）財務(wù)管理人員。 ? （ 3）人事管理人員。 ? （ 4）行政管理人員。 ? （ 5）其他管理人員。 ? 二、管理者的角色 ? 加拿大學(xué)者明茨伯格在實際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了關(guān)于管理者的角色理論，對管理者（主要指高層管理者）所扮演的角色進(jìn)行了分類，對我們認(rèn)識管理者的具體角色很有啟發(fā)。
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