【文章內(nèi)容簡介】 較，并按招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序，向招標(biāo)人推薦預(yù)中標(biāo)人或中標(biāo)候選人。.招標(biāo)人依據(jù)評標(biāo)委員會的推薦意見，按下述原則確定中標(biāo)人：（） 對招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)；（） 評審結(jié)果排序靠前；（） 具有良好的履約能力和商業(yè)信譽(yù)。（九）招標(biāo)項(xiàng)目廢標(biāo)出現(xiàn)下列情形之一的，招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)予廢標(biāo)：（）符合條件的投標(biāo)人或者對招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；（）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；（）投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)均超過采購預(yù)算，且采購人無法支付的；（）因重大變故，采購任務(wù)取消的；（）法律、法規(guī)以及招標(biāo)文件規(guī)定的其它情形。六、授予合同（一）合同授予標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)人應(yīng)將合同授予被確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的，能夠圓滿地履行合同義務(wù)的中標(biāo)候選人。（二）資格后審.如果招標(biāo)人認(rèn)為有必要對中標(biāo)候選人履行合同能力進(jìn)行確認(rèn)，可以進(jìn)行資格后審，包括實(shí)地考察或要求其提供相關(guān)證明資料。如果招標(biāo)人對中標(biāo)候選人資格后審后認(rèn)為其無履行合同能力，可以提請?jiān)u標(biāo)委員會進(jìn)行復(fù)會審議。.上述審查將考慮中標(biāo)候選人的財(cái)務(wù)、技術(shù)能力并基于中標(biāo)候選人按規(guī)定提供的資格審查的證明文件以及招標(biāo)人認(rèn)為必要的和合適的其他資料。.如果有必要，招標(biāo)人可對中標(biāo)候選人進(jìn)行技術(shù)詢問，或?qū)ζ渌x貨物、竣工的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察。．招標(biāo)人還可以對中標(biāo)候選人同類項(xiàng)目有關(guān)價(jià)格進(jìn)行考察。如果在質(zhì)量和服務(wù)要求相同的不同項(xiàng)目中，相同的貨物價(jià)格偏差很大，招標(biāo)人有權(quán)利質(zhì)疑和詢問，并提請?jiān)u標(biāo)委員會進(jìn)行復(fù)會審議。.如果中標(biāo)候選人被確認(rèn)為無能力履行合同，將被取消其中標(biāo)候選人資格。.在中標(biāo)候選人被確認(rèn)為無能力履行合同，并被取消其中標(biāo)人資格的情況下，評標(biāo)委員會將重新推薦中標(biāo)候選人或由招標(biāo)人重新組織采購。（三）中標(biāo)通知書.中標(biāo)人確定后，招標(biāo)方將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并通過《大連政府采購網(wǎng)》發(fā)布中標(biāo)公告。未中標(biāo)的投標(biāo)人可通過上述媒體查詢評標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)方不另行通知。招標(biāo)方不對未中標(biāo)的投標(biāo)人做未中標(biāo)原因的解釋。.中標(biāo)通知書是合同的一個(gè)組成部分。（四）簽訂合同.中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定與招標(biāo)人簽訂書面合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中有關(guān)澄清、承諾等文件均為該書面合同的有效組成部分。.如果中標(biāo)人無正當(dāng)理由未在規(guī)定期間內(nèi)簽訂合同，將沒收其投標(biāo)保證金，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。(五)履約保證金.中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書后與招標(biāo)人簽訂合同，并在合同簽訂之前或同時(shí)向招標(biāo)人提供相當(dāng)于合同總價(jià)％的履約保證金。.履約保證金可以是支票或銀行匯票或銀行出具的不可撤銷的履約保函或大連市企業(yè)信用擔(dān)保有限公司出具的履約擔(dān)保函。由大連市企業(yè)信用擔(dān)保有限公司出具的政府采購?fù)稑?biāo)，其有效期應(yīng)超過投標(biāo)有效期三十（）天。.如果中標(biāo)人未能履行合同并給招標(biāo)人造成損失，履約保證金將作為對這一損失的補(bǔ)償而付給招標(biāo)人。.履約保證金將在驗(yàn)收合格之日起三十個(gè)工作日內(nèi)予以退還，不計(jì)利息。（六）招標(biāo)代理人服務(wù)費(fèi).招標(biāo)代理人向中標(biāo)人按《招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格{}號）文件的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取代理服務(wù)費(fèi)。.中標(biāo)人在領(lǐng)取“中標(biāo)通知書”時(shí)，須向大連萬融招投標(biāo)代理有限公司繳納代理服務(wù)費(fèi)。.招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):貨物招標(biāo)服務(wù)招標(biāo)工程招標(biāo)以下注：招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。例如：某貨物招標(biāo)代理業(yè)務(wù)中標(biāo)金額為萬元，計(jì)算招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)額如下：萬元％＝萬元（）萬元％＝萬元（）萬元％＝萬元（）萬元％＝萬元（）萬元％萬元（）萬元％萬元合計(jì)收費(fèi)十＋＋＝（萬元）.本次招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)按服務(wù)招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)向中標(biāo)人收取。（七）其他注意事項(xiàng)：.投標(biāo)人被視為充分熟悉本招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求及與履行合同有關(guān)的一切情況；.投標(biāo)人應(yīng)遵守我國與政府采購相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章條例，不得違反；.投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的報(bào)價(jià)和資料，可能導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕。第二章 合同條款及合同格式合同條款及合同格式項(xiàng)目名稱：大連市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)滿意度第三方調(diào)查項(xiàng)目采購編號：合同編號：甲方（買方）：大連市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會乙方（賣方）： 甲乙雙方根據(jù) 年 月 日大連市政府采購項(xiàng)目的采購結(jié)果，甲方接受乙方為本項(xiàng)目采購所做的報(bào)價(jià)文件，乙方必須完全按中標(biāo)通知書中項(xiàng)目履行義務(wù)。甲乙雙方同意簽署本合同（以下簡稱合同）。一、工作范圍乙方根據(jù)甲方項(xiàng)目的合同內(nèi)容向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項(xiàng)目在相應(yīng)的工作說明中列明。服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：大連市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)滿意度第三方調(diào)查服務(wù)期限：合同簽訂后天提交患者滿意度調(diào)查及員工滿意度調(diào)查報(bào)告，合同簽訂后天提交年度整體分析報(bào)告。二、履約保證金本合同簽訂前，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款，向甲方交納履約保證金，逾期交納，視為乙方自動放棄中標(biāo)。三、雙方責(zé)任.甲方責(zé)任）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供服務(wù)項(xiàng)目所需的全部文字、圖片資料； ）甲方對其提供材料的真實(shí)性和合法性負(fù)完全責(zé)任，一切由其內(nèi)容所引起的糾紛、爭議及所涉及的法律責(zé)任均由甲方承擔(dān)；）甲方不得要求乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目中包含違法內(nèi)容，否則乙方有權(quán)終止合同并不退還已收費(fèi)用；）甲方應(yīng)為乙方的服務(wù)提供必要的條件及協(xié)助；）甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。.乙方責(zé)任）乙方應(yīng)按本合同約定及時(shí)為甲方提供相應(yīng)服務(wù)；）乙方保證提供的服務(wù)項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)采購文件中服務(wù)內(nèi)容所述之功能；）乙方保證按照甲方《招標(biāo)文件》第三章相關(guān)服務(wù)要求的規(guī)定履行義務(wù)；）乙方保證在履行合同時(shí)不會進(jìn)行有損甲方形象、聲譽(yù)等行為；）乙方保證提供給甲方的調(diào)查結(jié)果真實(shí)、完整、有效，甲方將以適當(dāng)形式公示調(diào)查結(jié)果，對公示過程中的異議乙方負(fù)責(zé)解釋和妥善處理；）乙方未經(jīng)甲方允許不得將本合同項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容委托第三方進(jìn)行；）乙方應(yīng)當(dāng)建立政府購買服務(wù)臺賬，記錄相關(guān)文件、工作計(jì)劃方案、項(xiàng)目和資金批復(fù)、項(xiàng)目進(jìn)展和資金支付、工作匯報(bào)總結(jié)、重大活動和其它有關(guān)資料信息，接受和配合相關(guān)部門對資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及績效評價(jià)。）乙方應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)政財(cái)務(wù)規(guī)定，對購買服務(wù)的項(xiàng)目資金進(jìn)行規(guī)范的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算，加強(qiáng)自身監(jiān)督，確保資金規(guī)范管理和使用。）乙方應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)報(bào)告制度，按要求向甲方提供資金的使用情況、項(xiàng)目執(zhí)行情況、成果總結(jié)等材料。）乙方有權(quán)按本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；）發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料有明顯錯(cuò)誤或缺陷，應(yīng)及時(shí)通知甲方修改、補(bǔ)充。）簽訂合同前，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款向甲方交納履約保證金。四、保密條款、乙方應(yīng)當(dāng)對在履約過程中獲悉的甲方及第三人的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)秘密、技術(shù)秘密及單位信息、個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)是永久的，不受合同是否終止或解除的限制。、本次調(diào)查中形成的所有資料（包括但不限于影像、錄音、圖片、文字）的成品、半成品和原始數(shù)據(jù)，其一切權(quán)利均歸甲方所有。乙方必須嚴(yán)格保密，不得以任何方式提供給甲方以外的個(gè)人、組織或未經(jīng)甲方同意自己擅自使用。上述資料一旦在各類媒體（包括但不限于報(bào)紙、雜志、電臺、電視臺、網(wǎng)站、彩信、郵件及甲方以外組織或個(gè)人的內(nèi)部出版物）出現(xiàn)，即視為乙方泄密。五、付款方式 甲方收到乙方提供的滿意度調(diào)查情況報(bào)告并驗(yàn)收合格后，甲方按合同約定向乙方一次性付清本項(xiàng)目合同價(jià)款（注：乙方在結(jié)算價(jià)款前，應(yīng)當(dāng)向甲方提供發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款）。六、違約責(zé)任、任何一方違反本合同的約定給對方造成損失的，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。、甲方如果沒有按照合同約定時(shí)間支付價(jià)款，每遲延一天，按照應(yīng)當(dāng)支付價(jià)款總額日萬分之五承擔(dān)違約責(zé)任。、乙方?jīng)]有按照合同約定時(shí)間交付工作成果或交付的工作成果沒有通過甲方驗(yàn)收，每遲延一天，應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款日萬分之五承擔(dān)違約責(zé)任。超過合同約定時(shí)間日(含日)以上，甲方有權(quán)單方解除合同。履約保證金作為違約金抵扣。、乙方交付的工作成果，達(dá)不到甲方要求或合同約定，必須無條件返工，并按照逾期交付，承擔(dān)違約責(zé)任。經(jīng)過返工還達(dá)不到甲方要求或合同約定，甲方有權(quán)單方解除合同，履約保證金作為違約金抵扣。、乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同項(xiàng)下的工作委托他人或轉(zhuǎn)包、分包、承包給他人進(jìn)行的，甲方有權(quán)單方解除合同，履約保證金作為違約金抵扣。、乙方違反本合同項(xiàng)下保密條款約定的，在合同履行中發(fā)現(xiàn)的，甲方有權(quán)單方解除合同，履約保證金作為違約金抵扣；在合同終止后發(fā)現(xiàn)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款承擔(dān)違約責(zé)任。因?yàn)檫`約給甲方或第三人造成損失（包括直接損失、間接損失及甲方或第三人為維權(quán)所發(fā)生的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）的，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。、甲方按照每機(jī)構(gòu)的比例復(fù)核調(diào)查問卷。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假或無效問卷，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任按以下方法確定：“復(fù)核發(fā)現(xiàn)的虛假或無效問卷總數(shù)占復(fù)核問卷總數(shù)超過小于等于的，甲方有權(quán)直接在合同總價(jià)款中，按照虛假或無效問卷的占比對應(yīng)扣除違約金；超過的，則甲方不予支付合同價(jià)款，履約保證金作為違約金抵扣?！?、乙方在執(zhí)行項(xiàng)目期間必須嚴(yán)格按照本合同約定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方有權(quán)對乙方經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)乙方未按照約定執(zhí)行，甲方有權(quán)要求乙方重新做問卷調(diào)查，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還需承擔(dān)相應(yīng)損失的賠償和相關(guān)的法律責(zé)任。、如果乙方出具的調(diào)查報(bào)告錯(cuò)誤或不真實(shí)，導(dǎo)致甲方?jīng)Q策錯(cuò)誤或在社會上造成不良影響，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款承擔(dān)違約責(zé)任。如果因此給甲方造成損失（包括直接損失、間接損失及甲方為維權(quán)所發(fā)生的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、不可抗力如下情況是不可抗力。因不可抗力而導(dǎo)致本合同無法正常執(zhí)行時(shí)甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及一切不可抗拒的自然災(zāi)害；、戰(zhàn)爭、動亂、封鎖、政府禁令等社會因素。八、發(fā)生下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同、國家法律、法規(guī)、政策調(diào)整或甲方上級主管部門文件規(guī)定，本合同項(xiàng)下項(xiàng)目必須停止實(shí)施或取消的。、因?yàn)橐曳竭`約，被甲方單方解除合同的。、因?yàn)楸緱l款第項(xiàng)情形解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方實(shí)際工作量，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。九、通知與送達(dá)雙方約定，甲方單方解除合同通知，以特快專遞方式送達(dá)乙方（如果乙方拒絕接收，視為已經(jīng)送達(dá)）后，本合同立即解除。十、雙方聯(lián)系方式、聯(lián)系人甲方地址：乙方地址： 十一、爭議處理有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決，應(yīng)當(dāng)?shù)郊追阶∷厝嗣穹ㄔ涸V訟。十二、合同的生效、修改與終止、合同的生效本合同正本一式四份（招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及政府采購管理辦公室各執(zhí)一份），具有同等法律效力，合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)政府采購管理辦公室確認(rèn)備案，在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后立即將驗(yàn)收報(bào)告（一份）送達(dá)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。、合同的修改除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。、合同正常終止、合同非正常終止或中斷如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：）乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后天內(nèi)，乙方仍不予履行的；）甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后天內(nèi)，甲方仍不予履行的；）在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的；）合同任何一方如遇“不可抗力”（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭等），本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：地址： 地址：法定代表人： 法定代表人：授權(quán)委托代理人： 授權(quán)委托代理人：電話： 電話：傳真： 傳真：郵政編碼： 郵政編碼：開戶銀行： 開戶銀行：帳號： 帳號：簽訂地點(diǎn)： 簽訂日期：注：本合同范本僅作為參考文本。合同簽訂時(shí)，招標(biāo)人與中標(biāo)人可按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但合同不得有與招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性背離的條款。第三章 服務(wù)要求 一、調(diào)查目的進(jìn)一步貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”活動要求，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效改善群眾的就醫(yī)感受。二、調(diào)查范圍市內(nèi)四區(qū)所有醫(yī)院及外區(qū)市縣中心醫(yī)院，共家（具體名單詳見附件）。三、調(diào)查方式（一）門診患者調(diào)查調(diào)查員深入各醫(yī)院門診對患者進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查，要求由患者自己填寫問卷，對于病情稍重、高齡患者等可由調(diào)查員代為填寫，對于兒童患者則由家長代為填寫（僅限兒童醫(yī)院、婦兒中心）。（二）出院患者調(diào)查調(diào)查員要從各醫(yī)院規(guī)定時(shí)間內(nèi)已出院的住院患者中隨機(jī)抽取，電話訪問填寫調(diào)查問卷。要求隨機(jī)抽取要覆蓋全院各科出院患者（三）職工調(diào)查調(diào)查員按照調(diào)查比例深入醫(yī)院各科，對行