【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 較，并按招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序，向招標(biāo)人推薦預(yù)中標(biāo)人或中標(biāo)候選人。.招標(biāo)人依據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的推薦意見(jiàn)，按下述原則確定中標(biāo)人：（） 對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)；（） 評(píng)審結(jié)果排序靠前；（） 具有良好的履約能力和商業(yè)信譽(yù)。（九）招標(biāo)項(xiàng)目廢標(biāo)出現(xiàn)下列情形之一的，招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)予廢標(biāo)：（）符合條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；（）出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；（）投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)均超過(guò)采購(gòu)預(yù)算，且采購(gòu)人無(wú)法支付的；（）因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的；（）法律、法規(guī)以及招標(biāo)文件規(guī)定的其它情形。六、授予合同（一）合同授予標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)人應(yīng)將合同授予被確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的，能夠圓滿地履行合同義務(wù)的中標(biāo)候選人。（二）資格后審.如果招標(biāo)人認(rèn)為有必要對(duì)中標(biāo)候選人履行合同能力進(jìn)行確認(rèn)，可以進(jìn)行資格后審，包括實(shí)地考察或要求其提供相關(guān)證明資料。如果招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)候選人資格后審后認(rèn)為其無(wú)履行合同能力，可以提請(qǐng)?jiān)u標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行復(fù)會(huì)審議。.上述審查將考慮中標(biāo)候選人的財(cái)務(wù)、技術(shù)能力并基于中標(biāo)候選人按規(guī)定提供的資格審查的證明文件以及招標(biāo)人認(rèn)為必要的和合適的其他資料。.如果有必要，招標(biāo)人可對(duì)中標(biāo)候選人進(jìn)行技術(shù)詢問(wèn)，或?qū)ζ渌x貨物、竣工的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察。．招標(biāo)人還可以對(duì)中標(biāo)候選人同類(lèi)項(xiàng)目有關(guān)價(jià)格進(jìn)行考察。如果在質(zhì)量和服務(wù)要求相同的不同項(xiàng)目中，相同的貨物價(jià)格偏差很大，招標(biāo)人有權(quán)利質(zhì)疑和詢問(wèn)，并提請(qǐng)?jiān)u標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行復(fù)會(huì)審議。.如果中標(biāo)候選人被確認(rèn)為無(wú)能力履行合同，將被取消其中標(biāo)候選人資格。.在中標(biāo)候選人被確認(rèn)為無(wú)能力履行合同，并被取消其中標(biāo)人資格的情況下，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將重新推薦中標(biāo)候選人或由招標(biāo)人重新組織采購(gòu)。（三）中標(biāo)通知書(shū).中標(biāo)人確定后，招標(biāo)方將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，并通過(guò)《大連政府采購(gòu)網(wǎng)》發(fā)布中標(biāo)公告。未中標(biāo)的投標(biāo)人可通過(guò)上述媒體查詢?cè)u(píng)標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)方不另行通知。招標(biāo)方不對(duì)未中標(biāo)的投標(biāo)人做未中標(biāo)原因的解釋。.中標(biāo)通知書(shū)是合同的一個(gè)組成部分。（四）簽訂合同.中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書(shū)后應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定與招標(biāo)人簽訂書(shū)面合同。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過(guò)程中有關(guān)澄清、承諾等文件均為該書(shū)面合同的有效組成部分。.如果中標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由未在規(guī)定期間內(nèi)簽訂合同，將沒(méi)收其投標(biāo)保證金，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。(五)履約保證金.中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)后與招標(biāo)人簽訂合同，并在合同簽訂之前或同時(shí)向招標(biāo)人提供相當(dāng)于合同總價(jià)％的履約保證金。.履約保證金可以是支票或銀行匯票或銀行出具的不可撤銷(xiāo)的履約保函或大連市企業(yè)信用擔(dān)保有限公司出具的履約擔(dān)保函。由大連市企業(yè)信用擔(dān)保有限公司出具的政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)，其有效期應(yīng)超過(guò)投標(biāo)有效期三十（）天。.如果中標(biāo)人未能履行合同并給招標(biāo)人造成損失，履約保證金將作為對(duì)這一損失的補(bǔ)償而付給招標(biāo)人。.履約保證金將在驗(yàn)收合格之日起三十個(gè)工作日內(nèi)予以退還，不計(jì)利息。（六）招標(biāo)代理人服務(wù)費(fèi).招標(biāo)代理人向中標(biāo)人按《招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格{}號(hào)）文件的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取代理服務(wù)費(fèi)。.中標(biāo)人在領(lǐng)取“中標(biāo)通知書(shū)”時(shí)，須向大連萬(wàn)融招投標(biāo)代理有限公司繳納代理服務(wù)費(fèi)。.招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):貨物招標(biāo)服務(wù)招標(biāo)工程招標(biāo)以下注：招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。例如：某貨物招標(biāo)代理業(yè)務(wù)中標(biāo)金額為萬(wàn)元，計(jì)算招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)額如下：萬(wàn)元％＝萬(wàn)元（）萬(wàn)元％＝萬(wàn)元（）萬(wàn)元％＝萬(wàn)元（）萬(wàn)元％＝萬(wàn)元（）萬(wàn)元％萬(wàn)元（）萬(wàn)元％萬(wàn)元合計(jì)收費(fèi)十＋＋＝（萬(wàn)元）.本次招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)按服務(wù)招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)向中標(biāo)人收取。（七）其他注意事項(xiàng)：.投標(biāo)人被視為充分熟悉本招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)要求及與履行合同有關(guān)的一切情況；.投標(biāo)人應(yīng)遵守我國(guó)與政府采購(gòu)相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章條例，不得違反；.投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的報(bào)價(jià)和資料，可能導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕。第二章 合同條款及合同格式合同條款及合同格式項(xiàng)目名稱：大連市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)滿意度第三方調(diào)查項(xiàng)目采購(gòu)編號(hào)：合同編號(hào)：甲方（買(mǎi)方）：大連市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)乙方（賣(mài)方）： 甲乙雙方根據(jù) 年 月 日大連市政府采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)結(jié)果，甲方接受乙方為本項(xiàng)目采購(gòu)所做的報(bào)價(jià)文件，乙方必須完全按中標(biāo)通知書(shū)中項(xiàng)目履行義務(wù)。甲乙雙方同意簽署本合同（以下簡(jiǎn)稱合同）。一、工作范圍乙方根據(jù)甲方項(xiàng)目的合同內(nèi)容向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項(xiàng)目在相應(yīng)的工作說(shuō)明中列明。服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：大連市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)滿意度第三方調(diào)查服務(wù)期限：合同簽訂后天提交患者滿意度調(diào)查及員工滿意度調(diào)查報(bào)告，合同簽訂后天提交年度整體分析報(bào)告。二、履約保證金本合同簽訂前，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款，向甲方交納履約保證金，逾期交納，視為乙方自動(dòng)放棄中標(biāo)。三、雙方責(zé)任.甲方責(zé)任）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供服務(wù)項(xiàng)目所需的全部文字、圖片資料； ）甲方對(duì)其提供材料的真實(shí)性和合法性負(fù)完全責(zé)任，一切由其內(nèi)容所引起的糾紛、爭(zhēng)議及所涉及的法律責(zé)任均由甲方承擔(dān)；）甲方不得要求乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目中包含違法內(nèi)容，否則乙方有權(quán)終止合同并不退還已收費(fèi)用；）甲方應(yīng)為乙方的服務(wù)提供必要的條件及協(xié)助；）甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。.乙方責(zé)任）乙方應(yīng)按本合同約定及時(shí)為甲方提供相應(yīng)服務(wù)；）乙方保證提供的服務(wù)項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)文件中服務(wù)內(nèi)容所述之功能；）乙方保證按照甲方《招標(biāo)文件》第三章相關(guān)服務(wù)要求的規(guī)定履行義務(wù)；）乙方保證在履行合同時(shí)不會(huì)進(jìn)行有損甲方形象、聲譽(yù)等行為；）乙方保證提供給甲方的調(diào)查結(jié)果真實(shí)、完整、有效，甲方將以適當(dāng)形式公示調(diào)查結(jié)果，對(duì)公示過(guò)程中的異議乙方負(fù)責(zé)解釋和妥善處理；）乙方未經(jīng)甲方允許不得將本合同項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容委托第三方進(jìn)行；）乙方應(yīng)當(dāng)建立政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)臺(tái)賬，記錄相關(guān)文件、工作計(jì)劃方案、項(xiàng)目和資金批復(fù)、項(xiàng)目進(jìn)展和資金支付、工作匯報(bào)總結(jié)、重大活動(dòng)和其它有關(guān)資料信息，接受和配合相關(guān)部門(mén)對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及績(jī)效評(píng)價(jià)。）乙方應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)政財(cái)務(wù)規(guī)定，對(duì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的項(xiàng)目資金進(jìn)行規(guī)范的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)自身監(jiān)督，確保資金規(guī)范管理和使用。）乙方應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)報(bào)告制度，按要求向甲方提供資金的使用情況、項(xiàng)目執(zhí)行情況、成果總結(jié)等材料。）乙方有權(quán)按本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；）發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料有明顯錯(cuò)誤或缺陷，應(yīng)及時(shí)通知甲方修改、補(bǔ)充。）簽訂合同前，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款向甲方交納履約保證金。四、保密條款、乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)在履約過(guò)程中獲悉的甲方及第三人的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)秘密、技術(shù)秘密及單位信息、個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)是永久的，不受合同是否終止或解除的限制。、本次調(diào)查中形成的所有資料（包括但不限于影像、錄音、圖片、文字）的成品、半成品和原始數(shù)據(jù)，其一切權(quán)利均歸甲方所有。乙方必須嚴(yán)格保密，不得以任何方式提供給甲方以外的個(gè)人、組織或未經(jīng)甲方同意自己擅自使用。上述資料一旦在各類(lèi)媒體（包括但不限于報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站、彩信、郵件及甲方以外組織或個(gè)人的內(nèi)部出版物）出現(xiàn)，即視為乙方泄密。五、付款方式 甲方收到乙方提供的滿意度調(diào)查情況報(bào)告并驗(yàn)收合格后，甲方按合同約定向乙方一次性付清本項(xiàng)目合同價(jià)款（注：乙方在結(jié)算價(jià)款前，應(yīng)當(dāng)向甲方提供發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款）。六、違約責(zé)任、任何一方違反本合同的約定給對(duì)方造成損失的，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。、甲方如果沒(méi)有按照合同約定時(shí)間支付價(jià)款，每遲延一天，按照應(yīng)當(dāng)支付價(jià)款總額日萬(wàn)分之五承擔(dān)違約責(zé)任。、乙方?jīng)]有按照合同約定時(shí)間交付工作成果或交付的工作成果沒(méi)有通過(guò)甲方驗(yàn)收，每遲延一天，應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款日萬(wàn)分之五承擔(dān)違約責(zé)任。超過(guò)合同約定時(shí)間日(含日)以上，甲方有權(quán)單方解除合同。履約保證金作為違約金抵扣。、乙方交付的工作成果，達(dá)不到甲方要求或合同約定，必須無(wú)條件返工，并按照逾期交付，承擔(dān)違約責(zé)任。經(jīng)過(guò)返工還達(dá)不到甲方要求或合同約定，甲方有權(quán)單方解除合同，履約保證金作為違約金抵扣。、乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同項(xiàng)下的工作委托他人或轉(zhuǎn)包、分包、承包給他人進(jìn)行的，甲方有權(quán)單方解除合同，履約保證金作為違約金抵扣。、乙方違反本合同項(xiàng)下保密條款約定的，在合同履行中發(fā)現(xiàn)的，甲方有權(quán)單方解除合同，履約保證金作為違約金抵扣；在合同終止后發(fā)現(xiàn)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款承擔(dān)違約責(zé)任。因?yàn)檫`約給甲方或第三人造成損失（包括直接損失、間接損失及甲方或第三人為維權(quán)所發(fā)生的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）的，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。、甲方按照每機(jī)構(gòu)的比例復(fù)核調(diào)查問(wèn)卷。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假或無(wú)效問(wèn)卷，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任按以下方法確定：“復(fù)核發(fā)現(xiàn)的虛假或無(wú)效問(wèn)卷總數(shù)占復(fù)核問(wèn)卷總數(shù)超過(guò)小于等于的，甲方有權(quán)直接在合同總價(jià)款中，按照虛假或無(wú)效問(wèn)卷的占比對(duì)應(yīng)扣除違約金；超過(guò)的，則甲方不予支付合同價(jià)款，履約保證金作為違約金抵扣?！?、乙方在執(zhí)行項(xiàng)目期間必須嚴(yán)格按照本合同約定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)乙方未按照約定執(zhí)行，甲方有權(quán)要求乙方重新做問(wèn)卷調(diào)查，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還需承擔(dān)相應(yīng)損失的賠償和相關(guān)的法律責(zé)任。、如果乙方出具的調(diào)查報(bào)告錯(cuò)誤或不真實(shí)，導(dǎo)致甲方?jīng)Q策錯(cuò)誤或在社會(huì)上造成不良影響，乙方應(yīng)當(dāng)按照合同總價(jià)款承擔(dān)違約責(zé)任。如果因此給甲方造成損失（包括直接損失、間接損失及甲方為維權(quán)所發(fā)生的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、不可抗力如下情況是不可抗力。因不可抗力而導(dǎo)致本合同無(wú)法正常執(zhí)行時(shí)甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)及一切不可抗拒的自然災(zāi)害；、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、封鎖、政府禁令等社會(huì)因素。八、發(fā)生下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同、國(guó)家法律、法規(guī)、政策調(diào)整或甲方上級(jí)主管部門(mén)文件規(guī)定，本合同項(xiàng)下項(xiàng)目必須停止實(shí)施或取消的。、因?yàn)橐曳竭`約，被甲方單方解除合同的。、因?yàn)楸緱l款第項(xiàng)情形解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方實(shí)際工作量，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。九、通知與送達(dá)雙方約定，甲方單方解除合同通知，以特快專遞方式送達(dá)乙方（如果乙方拒絕接收，視為已經(jīng)送達(dá)）后，本合同立即解除。十、雙方聯(lián)系方式、聯(lián)系人甲方地址：乙方地址： 十一、爭(zhēng)議處理有關(guān)此合同的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方的友好協(xié)商來(lái)解決。如果通過(guò)友好協(xié)商不能得到解決，應(yīng)當(dāng)?shù)郊追阶∷厝嗣穹ㄔ涸V訟。十二、合同的生效、修改與終止、合同的生效本合同正本一式四份（招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及政府采購(gòu)管理辦公室各執(zhí)一份），具有同等法律效力，合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)政府采購(gòu)管理辦公室確認(rèn)備案，在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后立即將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（一份）送達(dá)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。、合同的修改除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無(wú)效。、合同正常終止、合同非正常終止或中斷如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：）乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后天內(nèi)，乙方仍不予履行的；）甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后天內(nèi)，甲方仍不予履行的；）在合同履行期限到來(lái)前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒(méi)有履行合同誠(chéng)意的；）合同任何一方如遇“不可抗力”（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等），本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：地址： 地址：法定代表人： 法定代表人：授權(quán)委托代理人： 授權(quán)委托代理人：電話： 電話：傳真： 傳真：郵政編碼： 郵政編碼：開(kāi)戶銀行： 開(kāi)戶銀行：帳號(hào)： 帳號(hào)：簽訂地點(diǎn)： 簽訂日期：注：本合同范本僅作為參考文本。合同簽訂時(shí)，招標(biāo)人與中標(biāo)人可按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但合同不得有與招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性背離的條款。第三章 服務(wù)要求 一、調(diào)查目的進(jìn)一步貫徹落實(shí)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”活動(dòng)要求，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效改善群眾的就醫(yī)感受。二、調(diào)查范圍市內(nèi)四區(qū)所有醫(yī)院及外區(qū)市縣中心醫(yī)院，共家（具體名單詳見(jiàn)附件）。三、調(diào)查方式（一）門(mén)診患者調(diào)查調(diào)查員深入各醫(yī)院門(mén)診對(duì)患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，要求由患者自己填寫(xiě)問(wèn)卷，對(duì)于病情稍重、高齡患者等可由調(diào)查員代為填寫(xiě)，對(duì)于兒童患者則由家長(zhǎng)代為填寫(xiě)（僅限兒童醫(yī)院、婦兒中心）。（二）出院患者調(diào)查調(diào)查員要從各醫(yī)院規(guī)定時(shí)間內(nèi)已出院的住院患者中隨機(jī)抽取，電話訪問(wèn)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。要求隨機(jī)抽取要覆蓋全院各科出院患者（三）職工調(diào)查調(diào)查員按照調(diào)查比例深入醫(yī)院各科，對(duì)行