【文章內(nèi)容簡介】 計生部門接到重大醫(yī)療糾紛報告后，應(yīng)當(dāng)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取必要的救治和處理措施；必要時，應(yīng)當(dāng)派員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人通過調(diào)解等法律途徑解決糾紛。第二節(jié) 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解第四十九條[醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的啟動]對于醫(yī)療損害責(zé)任糾紛或醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部不能化解非醫(yī)療損害醫(yī)療責(zé)任糾紛，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以共同或者分別向醫(yī)調(diào)委申請調(diào)解?；挤疆?dāng)事人單獨申請調(diào)解的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會獲悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)正在發(fā)生重大醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)指派調(diào)解員開展現(xiàn)場疏導(dǎo)工作，并可以接受醫(yī)患雙方當(dāng)事人的調(diào)解申請。第五十條[醫(yī)療糾紛人民調(diào)解原則]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作應(yīng)遵循自愿、合法、公正、及時的原則，做到事實清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會依法獨立調(diào)解醫(yī)療糾紛，不受任何組織或者個人的干涉。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作所需運行經(jīng)費、補助經(jīng)費、調(diào)解員補貼經(jīng)費和專家咨詢費，由地方各級人民政府財政予以保障。第五十一條[醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會]設(shè)區(qū)的市級人民政府應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，將服務(wù)延伸轄區(qū)內(nèi)的區(qū)縣。人口數(shù)量較多、醫(yī)療服務(wù)量大的縣，縣級人民政府應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的設(shè)立及其組成人員，依法向司法行政部門備案。第五十二條[醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會職責(zé)]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，履行下列職責(zé):（一）調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化；（二）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實和法律公平解決糾紛；（三）向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出防范醫(yī)療糾紛的意見、建議；（四）經(jīng)調(diào)解解決的醫(yī)療糾紛，按照醫(yī)患雙方當(dāng)事人要求，制作書面調(diào)解協(xié)議；（五）向患者及其家屬或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療糾紛人民調(diào)解咨詢和服務(wù)；（六）向政府有關(guān)部門反映醫(yī)療糾紛和調(diào)解工作的情況。第五十三條[醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員條件]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)所在行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、規(guī)模及其就診人數(shù)等情況，聘任相應(yīng)數(shù)量的專職和兼職調(diào)解員?！　♂t(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公道正派，熱心調(diào)解工作，且具有醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生管理或者法律等專業(yè)知識?！　〉谖迨臈l[其他參加人]患方當(dāng)事人可以委托其近親屬、律師或者基層法律服務(wù)工作者參加醫(yī)療糾紛人民調(diào)解。受委托的近親屬、律師或者基層法律服務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)出示近親屬關(guān)系證明或者授權(quán)委托書；律師或者基層法律服務(wù)工作者還應(yīng)當(dāng)同時出示執(zhí)業(yè)證。第五十五條[調(diào)解期限]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會對當(dāng)事人提出的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解申請，符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)予以受理；不符合受理條件的，不予受理，應(yīng)書面通知當(dāng)事人并說明理由。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后，應(yīng)當(dāng)書面告知雙方當(dāng)事人在調(diào)解活動中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，以及醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的法律性質(zhì)及達(dá)成調(diào)解協(xié)議的后果及救濟(jì)途徑。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請之日起30個工作日內(nèi)調(diào)結(jié)。因特殊情況需要延長調(diào)解期限的，醫(yī)調(diào)會和雙方當(dāng)事人可以約定延長的期限；超過約定期限仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成。第五十六條[不予調(diào)解的情形] 醫(yī)療糾紛有下列情形之一的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會不予調(diào)解, 已經(jīng)受理的，終止調(diào)解：（一）一方當(dāng)事人已向人民法院提起訴訟的；（二）已經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解或其他第三方非訴訟渠道處理并達(dá)成調(diào)解協(xié)議的?！　〗K止調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人并說明理由。第五十七條[調(diào)解員回避]調(diào)解員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避；醫(yī)患雙方當(dāng)事人有權(quán)以口頭或者書面方式提出回避申請：（一）是當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的；（二）具有在醫(yī)療糾紛所涉醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷的；（三）與醫(yī)療糾紛所涉藥品、醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營單位有利害關(guān)系的；（四）醫(yī)患雙方當(dāng)事人認(rèn)為可能影響公正調(diào)解的其他情形?！　♂t(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會對回避申請應(yīng)當(dāng)及時作出決定，并告知醫(yī)患雙方當(dāng)事人。第五十八條[調(diào)解保密]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會及其調(diào)解員應(yīng)當(dāng)對醫(yī)患雙方當(dāng)事人的商業(yè)秘密、個人隱私或者個人信息予以保密。經(jīng)醫(yī)患雙方當(dāng)事人同意，調(diào)解不得公開進(jìn)行，也不得公開與調(diào)解有關(guān)的內(nèi)容?！　〕?、法規(guī)和本辦法另有規(guī)定外，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會在調(diào)解醫(yī)療糾紛過程中獲得的有關(guān)材料，不得用于調(diào)解以外的其他用途，也不得向其他任何組織或者個人提供。第五十九條[調(diào)解的工作程序]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理醫(yī)療糾紛人民調(diào)解申請之日起7個工作日內(nèi)，分別向雙方當(dāng)事人了解相關(guān)事實和情節(jié)，并根據(jù)當(dāng)事人的要求，組織調(diào)查、核實、評估。在醫(yī)療糾紛人民調(diào)解過程中，人民調(diào)解員需要查閱病歷資料、并向有關(guān)專家和人員咨詢或者詢問的，相關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)給予配合。第六十條[醫(yī)患雙方當(dāng)事人的義務(wù)]醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療糾紛進(jìn)行先期核查，及時向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提交有關(guān)證明材料并提出初步意見?！　♂t(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)解員要求，提供相關(guān)病歷資料。第六十一條[調(diào)節(jié)協(xié)議履行]調(diào)解員應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平自愿、合情合理的原則，根據(jù)醫(yī)療損害等級、過失責(zé)任程度與疾病參與度、專家咨詢意見或者醫(yī)療損害鑒定意見，按照國家規(guī)定的統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)測算賠償金額，協(xié)助醫(yī)患雙方當(dāng)事人確定糾紛解決方案。醫(yī)療損害賠償標(biāo)準(zhǔn)另行制定。其中，死亡賠償應(yīng)當(dāng)綜合考慮其疾病預(yù)后以及預(yù)期壽命考慮賠償期限，精神撫慰金實行限額賠償?！　♂t(yī)患雙方當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由醫(yī)患雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會印章后生效。調(diào)解協(xié)議無財產(chǎn)給付內(nèi)容，且醫(yī)患雙方當(dāng)事人認(rèn)為無需制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采取口頭協(xié)議方式，但調(diào)解員應(yīng)當(dāng)書面記錄協(xié)議內(nèi)容，并由醫(yī)患雙方當(dāng)事人、調(diào)解員和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會簽名或者蓋章。第六十二條[司法確認(rèn)]達(dá)成調(diào)解協(xié)議后可以依法向人民法院申請司法確認(rèn)。　　調(diào)解協(xié)議不能即時履行的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人申請司法確認(rèn)。第六十三條[調(diào)解協(xié)議履行]醫(yī)患雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行調(diào)解協(xié)議；對調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，可以向人民法院提起訴訟。第六十四條[書面建議]醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解情況，向衛(wèi)生計生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出有關(guān)預(yù)防醫(yī)療糾紛的書面建議。第六十五條[引導(dǎo)措施]醫(yī)患雙方當(dāng)事人不愿調(diào)解或者經(jīng)調(diào)解不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，告知醫(yī)患雙方當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟等其他法律途徑解決糾紛。第三節(jié) 醫(yī)療糾紛仲裁第六十六條[仲裁協(xié)議]患方當(dāng)事人為二人以上的，應(yīng)當(dāng)由患方當(dāng)事人共同或由患方當(dāng)事人推選的代表人與醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成仲裁協(xié)議。 第六十七條[答辯期限]被申請人應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請書副本之日起五日內(nèi)提交答辯書、證據(jù)材料及其身份證明材料。第六十八條[仲裁參與人]當(dāng)事人一方為五人以上的，應(yīng)共同推選代表人一至二人參加仲裁活動。 第六十九條[仲裁庭的組成和仲裁員的產(chǎn)生]仲裁庭由三名仲裁員組成。當(dāng)事人約定由一名仲裁員成立仲裁庭的，從其約定。 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到仲裁通知書之日起五日內(nèi)約定仲裁庭