醫(yī)德醫(yī)風管理制度51856doc(編輯修改稿)
2025-08-13 18:56 本頁面
【文章內容簡介】 接征求患者意見。（４）檢查中發(fā)現違章、違紀問題，按醫(yī)院制定的有關規(guī)定及時處理，對出現的好人好事通過院簡報或黑板報以及有關會議給予通報表揚。（５）對患者反映的合理意見和要求，及時與有關部門溝通，及時解決和處理，因客觀情況局限辦不到的，及時向患者作出答復或解釋。４、精神文明與行風督查組及其每一成員，要堅持原則，認真檢查，嚴格執(zhí)紀，一視同仁、獎懲分明，真正起到剎風整紀、弘揚正氣的作用。精神文明建設及行業(yè)作風建設考核評價制度領導重視（1）按時上報本科室年度工作計劃，并監(jiān)督實施。定期檢查、總結、匯報。（2）按時參加院內組織開展的各種教育活動及各種會議。（3）積極開展宣傳思想政治工作，科室及時向院精神文明簡報投稿，團結協作，風氣正，職工精神狀態(tài)好。科室管理（1）科室管理嚴格，職工遵守院規(guī)院紀，無患者上訪現象。（2）無二級以上醫(yī)療責任事故。差錯事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生率在1％以下。（3）無由于管理不善導致科室經濟效益滑坡，業(yè)務收入減少，無嚴重虧損。職工教育（1）廉潔行醫(yī)、禮貌待患。每月進行一次職業(yè)道德、職業(yè)理想和職業(yè)規(guī)范教育。（2）關心職工工作和生活，幫助解決具體問題和困難。（3）科室職工醫(yī)德考核檔案記錄詳實、評價準確、認真及時優(yōu)質服務（1）認真遵守衛(wèi)生行業(yè)法律、法規(guī)、法紀，并熟知熟記。（2）遵守職業(yè)紀律，無吃、拿、卡、要現象，無集體截留現金現象。（3）認真實行病人選擇醫(yī)生、護士等方便患者就醫(yī)制度。規(guī)章制度（1）各項規(guī)章制度健全，宣傳到位。（2）開展醫(yī)療安全學習教育活動，每月12次，并填寫活動記錄，負責對科室療區(qū)差錯事故的調查。（3）組織臨床病例討論，定期檢查門診、療區(qū)的病歷、處方書寫質量。醫(yī)療收費（1）各種收費均按物價局規(guī)定標準，無亂收費，分解和超標準收費現象。（2）各項檢查收費和大型醫(yī)療設備檢查或使用貴重藥品及醫(yī)保外藥品要先和患者說清楚。（3）堅持醫(yī)療收費“日清單制”。服務結構（1）科室結構、服務布局充分體現方便患者的原則。（2）服務功能完善，為患者提供多樣化的便民服務設施和項目。（3）服務布局符合以病人為中心的要求，診斷治療方便。環(huán)境建設（1）科室標識統一、醒目，懸掛端正、完好。（2）環(huán)境優(yōu)雅，四壁無塵，秩序井然，符合規(guī)范要求。（3）辦公室不存放個人衣物、用品，病區(qū)設施統一化、規(guī)范化、標準化，有鮮花點綴，病房空氣新鮮，室溫宜人。（4）廁所無臭味，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏，便器光潔監(jiān)督機制（1）療區(qū)每月召開一次工休座談會，重視病人意見和建議，對問題及時處理。（2）科室設有意見本，按時整理，統計上報?？荚u獎懲（1）按要求簽訂行風“糾建”目標責任書，認真填寫、備案。（2）受到患者表揚或批評要認真登記，并向相關部門及時反饋。（3）認真落實各項獎懲措施
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