【文章內(nèi)容簡介】 1 門診應(yīng)急管理系統(tǒng)（）應(yīng)急系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺應(yīng)急系統(tǒng)可以定時或手動從主服務(wù)器上下載相關(guān)字典。應(yīng)急系統(tǒng)的使用要有特許權(quán)限控制。（）單機(jī)掛號收費(fèi)當(dāng)系統(tǒng)的主服務(wù)器或全院的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時，應(yīng)急系統(tǒng)要提供對非醫(yī)保病人進(jìn)行正常劃價或收費(fèi)。1 門診輸液管理門急診輸液配置中心系統(tǒng)主要進(jìn)行輸液病人和輸液流程管理，包括為輸液病人的登記，座位分配，配藥流程以及核對輸液藥品，輸液藥品的配置工作的管理。提供輸液室基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置，如果輸液科室，座位，核對項目，特殊藥品等設(shè)置。提供輸液藥品核對。提供皮試審方。提供輸液時添加發(fā)生的材料及費(fèi)用。提供對未確認(rèn)的材料項目申請退費(fèi)處理?？蛇M(jìn)行輸液人員給病人進(jìn)行輸液藥品核對工作，并打印瓶簽。提供記錄輸液配置人員給病人進(jìn)行輸液藥品的配置工作，并開始輸液。提供對病人的輸液處方進(jìn)行審方。提供對歷史輸液病人信息查詢，處方查詢。1 系統(tǒng)配置可對正常運(yùn)行所需的各項參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。（）提供價表管理子系統(tǒng)，提供下列各項目設(shè)置：收費(fèi)大項目設(shè)置。收費(fèi)小項目設(shè)置。特殊項目設(shè)置。門診會計項目設(shè)置。住院會計項目設(shè)置。門診發(fā)票項目設(shè)置。住院發(fā)票項目設(shè)置。核算項目設(shè)置。病案項目設(shè)置。收費(fèi)項目調(diào)價設(shè)置。提供結(jié)賬費(fèi)別模版。（）提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，提供下列項目維護(hù)：基礎(chǔ)表維護(hù)，包括一級科室、二級科室、病區(qū)代碼、血型代碼等各類代碼的設(shè)置。醫(yī)保維護(hù)，包括醫(yī)保科室、特殊人員、人群分類、單位性質(zhì)等各類參數(shù)的設(shè)置。門診系統(tǒng)維護(hù)，包括收費(fèi)代碼、配藥窗口等各類代碼的設(shè)置。藥品系統(tǒng)維護(hù)，包括藥庫代碼、藥房代碼、配藥人員等各類代碼的設(shè)置。住院系統(tǒng)維護(hù)，包括藥品用法、手術(shù)房間、手術(shù)麻醉等各類代碼的設(shè)置。系統(tǒng)工具維護(hù)，包括外掛報表、升級向?qū)?、發(fā)票設(shè)計的維護(hù)。可調(diào)參數(shù)設(shè)置維護(hù)。▲為保障投標(biāo)軟件達(dá)到國家互聯(lián)互通和信息共享水平，投標(biāo)人或所投軟件廠商的系統(tǒng)需通過國家信息交互與集成共享水平專項測試【須通過個集成模式：預(yù)約工作流程（）；患者信息一致性（）；簡單圖像和數(shù)字化報告（）；實驗學(xué)檢查流程（）；檢索心電圖顯示（）；可顯示報告（）；獲取顯示信息（）的測試】(提供 測試通過證書復(fù)印件及網(wǎng)站公告截圖)。1 診間排隊叫號系統(tǒng)門診護(hù)士站分診護(hù)士分診護(hù)士分診可以對患者進(jìn)行刷卡查詢，排隊隊列優(yōu)先級的調(diào)整，簽到，檢查召回等操作，提供按?？七M(jìn)行分診。診區(qū)大屏診區(qū)大屏是設(shè)置在診區(qū)候診區(qū)域，用于顯示診區(qū)所有診室當(dāng)前就診和候診信息。診間屏平臺診間屏是設(shè)置在診室門口用于顯示該診室當(dāng)前就診中、候診中信息和診室醫(yī)生的姓名、職稱以及坐診醫(yī)生簡介等信息。門診護(hù)士站語音服務(wù)系統(tǒng)診區(qū)大屏診間屏語音系統(tǒng)通過診區(qū)大屏診間屏自帶喇叭發(fā)聲，語音系統(tǒng)通過屏自帶喇叭發(fā)聲。支持平臺或(安卓)平臺的硬件設(shè)備。提供語音播報呼叫患者到診室候診或者診間就診。提供多音色選擇。語音服務(wù)系統(tǒng)護(hù)士站通過喇叭播放醫(yī)生站和護(hù)士站的語音叫號請求。提供語音播報呼叫患者到診室候診或者診間就診。提供個字的手工錄入，普通話播報。1 藥房排隊叫號系統(tǒng)提供門診藥房發(fā)藥顯示屏接口，實現(xiàn)門診藥房發(fā)藥排隊叫號。1 醫(yī)保接口提供醫(yī)院信息系統(tǒng)與上級醫(yī)保部門進(jìn)行信息交換的功能，包括下載、上傳，并做到及時結(jié)算。提供德陽市醫(yī)保端接口程序的實現(xiàn)。實現(xiàn)門診掛號，門診收費(fèi)，出入院收費(fèi)的醫(yī)保病人的登記和結(jié)算。實現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳和報表統(tǒng)計功能。實現(xiàn)醫(yī)保藥品項目與院內(nèi)藥品項目的對應(yīng)功能。實現(xiàn)醫(yī)保信息的查詢功能。1 異地醫(yī)保接口提供醫(yī)院信息系統(tǒng)與上級醫(yī)保部門進(jìn)行信息交換的功能，包括下載、上傳，并做到及時結(jié)算。提供德陽市異地醫(yī)保端接口程序的實現(xiàn)。實現(xiàn)門診掛號，門診收費(fèi)，出入院收費(fèi)的醫(yī)保病人的登記和結(jié)算。實現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳和報表統(tǒng)計功能。實現(xiàn)醫(yī)保藥品項目與院內(nèi)藥品項目的對應(yīng)功能。實現(xiàn)醫(yī)保信息的查詢功能。 三醫(yī)監(jiān)管平臺接口按照三醫(yī)監(jiān)管平臺要求，完成數(shù)據(jù)的上傳。2 健康德陽接口與德陽市的健康德陽實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 醫(yī)院感染管理系統(tǒng)接口與醫(yī)院的醫(yī)院感染管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)接口與醫(yī)院的手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)接口與醫(yī)院的合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 臨床用藥信息系統(tǒng)接口與醫(yī)院的臨床用藥信息系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 自助放射報告打印機(jī)接口與醫(yī)院的自助放射報告打印機(jī)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 財務(wù)管理系統(tǒng)接口與醫(yī)院的財務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。2 防統(tǒng)方系統(tǒng)能夠出具針對紀(jì)委、監(jiān)察室相關(guān)人員使用的防統(tǒng)方審計報告（提供每天或多天生成統(tǒng)方審計報告，報告需簡單明了，且提供主動將所有的計算機(jī)語言翻譯成通俗易懂的自然語言的系統(tǒng)機(jī)制，提供將整條語句翻譯成中文。系統(tǒng)內(nèi)置防統(tǒng)方知識庫，且提供自我學(xué)習(xí)功能。應(yīng)用云計算功能提供數(shù)據(jù)分析平臺，對用戶提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行自主分析，并生成報告和相關(guān)建議規(guī)則反饋給用戶。根據(jù)客戶端應(yīng)用程序名單，實時阻止非法客戶端程序或偽裝正?？蛻舳顺绦?qū)﹃P(guān)鍵服務(wù)器的訪問?？梢蓪ο蠖ㄎ还δ?，可以精確定位可疑對象的物理位置。可以對某統(tǒng)方行為的所有操作以及操作結(jié)果關(guān)聯(lián)起來，以報表的形式呈現(xiàn)給使用部門，便于使用部門分析和追溯統(tǒng)方事件。阻止可疑會話功能，甄別數(shù)據(jù)訪問，阻止非正常數(shù)據(jù)會話。能根據(jù)預(yù)定規(guī)則阻止語句的“數(shù)據(jù)庫墻”功能，如根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的客戶端黑名單，以及數(shù)據(jù)內(nèi)容中的敏感信息，實時阻止黑名單中的客戶端對關(guān)鍵服務(wù)器的訪問。統(tǒng)方白名單權(quán)限的設(shè)置，可對授權(quán)統(tǒng)方行為的操作人員工號、操作類型、地址、客戶端工具、操作系統(tǒng)用戶名、主機(jī)名、地址、語句和操作的時間范圍等條件進(jìn)行設(shè)置，只有通過了授權(quán)和驗證才可以獲得統(tǒng)方權(quán)限。2 隨訪管理系統(tǒng)（）數(shù)據(jù)接口）基本數(shù)據(jù)從醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)中自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)獲取接口包括患者基本信息接口、患者住院信息接口、患者手術(shù)信息接口、患者普通門診信息接口、醫(yī)院部門與醫(yī)護(hù)人員接口、診斷編碼等。提供外部數(shù)據(jù)表格導(dǎo)入。提供附件資料上傳保存。）擴(kuò)充數(shù)據(jù)從醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)中自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)獲取接口包括患者復(fù)診信息接口、醫(yī)護(hù)人員信息、診斷信息、科室信息接口等。其他信息系統(tǒng)擴(kuò)充資料對接。（）首頁工作臺登陸首頁工作臺能直接呈現(xiàn)今日本周本月計劃隨訪數(shù)已隨訪數(shù)未隨訪數(shù)，并能快捷點擊進(jìn)入隨訪任務(wù)列表。首頁工作臺能直接呈現(xiàn)復(fù)診預(yù)約數(shù)今日生日患者數(shù)，并能快捷點擊進(jìn)入列表。首頁工作臺能直接呈現(xiàn)表揚(yáng)建議投訴數(shù)，并能快捷點擊進(jìn)入列表。（）患者病例管理）患者基本信息：記錄患者號、身份證號、電話號碼、郵編、地址等信息。并可以通過患者號、姓名等條件檢索到特定的患者信息。）患者住院信息記錄患者號、住院號、出院時間、出院科室、出院診斷、主治醫(yī)生、出院小結(jié)等信息?？梢酝ㄟ^患者號、姓名、出院時間、出院診斷等條件檢索到特定的患者信息。）患者門診信息記錄患者號、門診號、門診時間、門診科室、門診醫(yī)生、門診診斷等信息?？梢酝ㄟ^患者號、門診日期、門診診斷等條件檢索到特定的患者信息。）患者手術(shù)信息記錄患者號、手術(shù)編碼、手術(shù)日期、手術(shù)操作編碼等信息?？梢酝ㄟ^各種手術(shù)信息字段等條件檢索到特定的患者信息。）患者其它信息：可錄入患者既往病史、家族史、生活作息、專科專病信息等自定義的健康檔案資料。）患者標(biāo)記：系統(tǒng)提供對患者進(jìn)行標(biāo)記管理，比如糾紛患者、患者等。）患者健康檔案卡：系統(tǒng)能對患者各種信息進(jìn)行匹配歸檔，建立患者健康檔案卡。檔案卡包括但不限于基本信息、門診與住院信息、患者擴(kuò)展健康信息、隨訪信息等。（）患者隨訪管理隨訪問卷與隨訪量表問卷分值管理：對于某個問卷總分代表含義的描述，實現(xiàn)量表分析。隨訪方案：用戶可根據(jù)科室、診斷等各種條件靈活自定義設(shè)置不同的隨訪計劃，隨訪的周期及對應(yīng)的隨訪內(nèi)容等。比如小兒弱視隨訪方案、青光眼隨訪方案、干眼癥患者隨訪方案等。隨訪任務(wù)分配：系統(tǒng)可實現(xiàn)醫(yī)院三級隨訪建設(shè)需求，能對隨訪任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行人分配處理，選擇醫(yī)生、護(hù)士或隨訪中心隨訪，系統(tǒng)自動根據(jù)規(guī)則生成對應(yīng)任務(wù)。手動添加隨訪任務(wù)：用戶可根據(jù)需要手動為患者添加隨訪計劃，并形成隨訪任務(wù)。自動添加隨訪任務(wù)：系統(tǒng)在導(dǎo)入患者信息時，根據(jù)出院科室、診斷等條件自動為患者匹配相應(yīng)的隨訪計劃，并形成隨訪任務(wù)。隨訪任務(wù)提醒與執(zhí)行：隨訪員用自己的登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)首頁進(jìn)行任務(wù)提醒，隨訪員可直接點擊進(jìn)入任務(wù)列表頁面。選擇某條任務(wù)進(jìn)行隨訪操作進(jìn)入隨訪頁面。能實現(xiàn)頁面點擊呼叫，根據(jù)“待訪問卷”中的內(nèi)容與患者進(jìn)行通話，根據(jù)通話情況保存各種隨訪狀態(tài)，諸如“已隨訪”、“無人接聽”、“空號錯號”、“拒絕隨訪”等，并能進(jìn)行隨訪預(yù)約。隨訪員根據(jù)患者反饋選擇對應(yīng)的問卷答案，保存即完成該項隨訪。抽查管理：從已完成隨訪的任務(wù)中挑選出需要檢查的任務(wù)，再次進(jìn)行隨訪或進(jìn)行錄音收聽，以檢驗隨訪的情況和效果?，F(xiàn)場問卷調(diào)查無紙化：平板電腦，隨機(jī)人機(jī)界面對話評價，并可進(jìn)行統(tǒng)計分析。從而提高問卷的效率和現(xiàn)場成功的比率。內(nèi)設(shè)多種問卷，可選擇性進(jìn)行某一問卷調(diào)查和處理。二維碼掃碼評價：系統(tǒng)可診對問卷生成特定的二維碼，患者可實現(xiàn)掃碼訪問問卷并實現(xiàn)填寫保存，比如“住院患者滿意度調(diào)查問卷”二維碼。微信端智能隨訪：系統(tǒng)提供醫(yī)院現(xiàn)有微信公眾號對接，實現(xiàn)微信端的智能隨訪推送，包括問卷和量表推送、復(fù)診提醒、用藥提醒、健康宣教等。在端管理后臺能方便得查看患者微信關(guān)注情況，隨訪信息推送情況，患者是否查看情況與微信回復(fù)情況，并能實現(xiàn)和患者微信的互動交流。（）患者關(guān)懷與維系管理復(fù)診提醒：根據(jù)隨訪方案中的復(fù)診內(nèi)容，系統(tǒng)可自動生成復(fù)診提醒通知，定時發(fā)送，通知患者到期復(fù)診。關(guān)懷提醒：根據(jù)院方的要求，系統(tǒng)定時發(fā)送醫(yī)囑短信或者發(fā)送健康知識短信。健康宣教知識庫：提供知識庫管理，可添加不同的知識條目，每個知識條目必須關(guān)聯(lián)相應(yīng)的病種和診斷，工作人員在與患者溝通時，能非常方便的查看相關(guān)的健康宣教知識庫，以便給快速的為患者提供正確的指導(dǎo)。包括隨訪時需要用到的健康宣教知識庫，以及患者咨詢時需要用到的醫(yī)院地址、路線、醫(yī)療檢查項目、專家特長等，知識庫還可以一鍵發(fā)送短信到患者手機(jī)上。系統(tǒng)自帶豐富的宣教知識庫內(nèi)容。預(yù)約掛號管理：隨訪員在隨訪的同時能對需要再次入院就診的患者進(jìn)行預(yù)約掛號處理。床位預(yù)約管理：系統(tǒng)可實現(xiàn)住院患者入院床位預(yù)約與提醒管理，包括計劃入院時間、實際入院時間等信息記錄。（）隨訪反饋管理表揚(yáng)咨詢投訴建議：可根據(jù)患者反饋，分科室按責(zé)任人記錄反饋類型（批評、建議、表揚(yáng)），反饋條目（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)技護(hù)理等），有序地處理患者的反饋，形成閉環(huán)管理。便于醫(yī)院管理層及時掌握患者反饋情況及醫(yī)務(wù)人員處理情況，必要時督促調(diào)整，促進(jìn)醫(yī)患和諧發(fā)展。對患者反饋的信息可進(jìn)行指定責(zé)任科室處理并記錄處理情況，管理員能進(jìn)行回訪操作。系統(tǒng)能提供按醫(yī)院要求生成各種格式的隨訪反饋報告。（）滿意度調(diào)查患者篩選：可根據(jù)時間和科室篩選門診、在院、出院患者按照比例或固定數(shù)量人群進(jìn)行滿意度調(diào)查。滿意度方案：可根據(jù)篩選人群制定不同的滿意度調(diào)查計劃方案，包括調(diào)查日期，調(diào)查問卷，調(diào)查執(zhí)行人等。調(diào)查執(zhí)行：系統(tǒng)提支持種滿意度調(diào)查途徑，包括二維碼掃碼自助調(diào)查、微信公眾號自助調(diào)查、短信自助調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)站調(diào)查，系統(tǒng)能按照計劃時間自動發(fā)送調(diào)查問卷。調(diào)查管理：系統(tǒng)提供調(diào)查明細(xì)管理，能清晰明了的查看每個參與人的調(diào)查情況及滿意度分值。（）系統(tǒng)統(tǒng)計與分析隨訪績效統(tǒng)計：可對工作人員、科室、醫(yī)院的隨訪工作完成情況和工作量進(jìn)行統(tǒng)計，管理層可實時查看、監(jiān)督，比如各科室滿意度調(diào)查工作完成比例，各工作人員工作完成情況等。問卷答案分析：可對某一問卷答案的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，如某時間段內(nèi)全院或某科室某個問卷的結(jié)果，選擇（問題一）的答案的占多少百分比，選擇（問題二）的答案的占多少百分比，并生成對應(yīng)的各種統(tǒng)計圖（餅狀圖、柱狀圖等）?？煞奖愕牟檎页鲞x擇該答案的患者列表。統(tǒng)計結(jié)果提供各種文件形式導(dǎo)出。系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出：可以根據(jù)需要選擇所需導(dǎo)出的字段，以等形式導(dǎo)出，導(dǎo)出的格式可以根據(jù)醫(yī)院需要定制。滿意度分析統(tǒng)計：系統(tǒng)提供滿意度統(tǒng)計分析，包括滿意度月報、滿意度年報等，不同的報表有不同的格式內(nèi)容，比如問卷答案統(tǒng)計、滿意度排名、滿意度走勢、滿意度環(huán)比與同比等信息，報表能以形式導(dǎo)出。定制統(tǒng)計報表：根據(jù)院方的具體需要定制相關(guān)統(tǒng)計報表。（）呼叫管理軟件撥號耳麥通話：鼠標(biāo)點擊聯(lián)系人電話，即可自動撥打電話，支持耳麥通話，讓使用者的工作更高效。通話記錄與錄音：系統(tǒng)實現(xiàn)全程通話錄音，錄音數(shù)據(jù)實現(xiàn)永久服務(wù)器上保存。來電彈屏：系統(tǒng)實現(xiàn)病人來電信息的自動彈屏，自動關(guān)聯(lián)患者檔案信息。（）系統(tǒng)設(shè)置與字典維護(hù)人員與機(jī)構(gòu)管理：系統(tǒng)能實現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門人員的增刪改查，并實現(xiàn)人員的角色賦予，不同角色對應(yīng)不同的數(shù)據(jù)權(quán)限。 字典維護(hù)：系統(tǒng)能自定義設(shè)置諸如隨訪狀態(tài)、微信狀態(tài)、問卷量表分類、反饋類型等系統(tǒng)字典。 協(xié)同辦公系統(tǒng)、門戶管理門戶是一個信息發(fā)布平臺、以及日常的工作平臺。用于各科室日常發(fā)布新聞、通知公告信息；將個人待辦、待閱、重點關(guān)注的事項，直觀地顯示在門戶首頁；將常用功能、常用鏈接直接放在門戶首頁上；直接將第三方網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)，嵌入到門戶首頁；可用于整合第三方系統(tǒng)。在門戶上發(fā)布的信息可以面向所有用戶，也可限于特定科室或人員范圍，配合圖片或附件功能。登錄界面模板化，提供用戶自定義登錄界面模板和個性化設(shè)置布局排版。提供自定義瀏覽器標(biāo)題和主界面頂部文字和醫(yī)院。內(nèi)置多套界面主題，用戶可自由選擇并進(jìn)行個性化設(shè)置。提供在線人員列表，方便即時交流。采用無刷新技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部消息與在線人數(shù)顯示。提供觸屏客戶端滑動操作，提供分屏設(shè)置。、個人事務(wù)管理建立日程安排，實現(xiàn)適時提醒，提高工作效率。通過工作日志和個人日志，記錄思想、匯報工作。通過個人通訊簿管理個人聯(lián)系人。通過個人文件柜管理個人私有文檔，且可選擇性共享給他人?？刂泼姘?