【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 白誠(chéng)信的基本內(nèi)涵，以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會(huì)使下屬很快產(chǎn)生對(duì)上司的不信任感，但是，可悲的是不少民營(yíng)企業(yè)家仍然只是把“誠(chéng)信”法則掛在嘴邊，而不會(huì)在自己的實(shí)際行為中實(shí)踐“誠(chéng)信”，也就是說(shuō)，誠(chéng)信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風(fēng)”輕輕一吹就無(wú)影無(wú)蹤了。另外，企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者的成功總是和團(tuán)隊(duì)人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者尤其不能輕視自己對(duì)下屬的許諾，要么堅(jiān)決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會(huì)帶來(lái)一些損失，否則，作為企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者失去的東西將會(huì)更多。 　　中國(guó)人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理。例如，《商君書(shū)》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的，他便在京城南門(mén)口樹(shù)了一根大木，對(duì)圍觀者說(shuō)：“誰(shuí)要能將這跟木頭從南門(mén)搬到北門(mén)，就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人卻扛起木頭，從南門(mén)一直走到北門(mén)，商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來(lái)，人們都相信商鞅說(shuō)的話(huà)是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時(shí)候人們就遵守了。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)該認(rèn)真思考這個(gè)典故，并且迫切需要在實(shí)際行為中學(xué)習(xí)商鞅的“言必信，行必果”，而不是僅僅把誠(chéng)信法則“掛在嘴邊”就算了。 　　病癥八：責(zé)任感“拋在身后” 　　盡管民營(yíng)企業(yè)作為企業(yè)形式的一種，其首要任務(wù)毫無(wú)疑問(wèn)的應(yīng)該是搞好經(jīng)營(yíng)工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或物質(zhì)財(cái)富，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，也就失去了存在的基本價(jià)值。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對(duì)不是僅僅“銷(xiāo)量第一”或“利潤(rùn)第一”的企業(yè)，它必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的民營(yíng)企業(yè)與社會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。民營(yíng)企業(yè)來(lái)自于社會(huì)，也必將還原于社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社企關(guān)系。民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會(huì)來(lái)承接。更主要的是，社會(huì)是民營(yíng)企業(yè)的生存環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境，民營(yíng)企業(yè)也難以生存。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)更應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任以及對(duì)內(nèi)部員工的責(zé)任，從而為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　但是，部分民營(yíng)企業(yè)往往為了自己短期利益的最大化，把責(zé)任感遠(yuǎn)遠(yuǎn)的“拋在身后”，全然不顧自己的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)處處以眼前的得失為重，不從企業(yè)長(zhǎng)期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問(wèn)題，更不會(huì)考慮整個(gè)社會(huì)的利益，換句話(huà)說(shuō)就是，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的匱乏，直接致使一些員工對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產(chǎn)品質(zhì)量蒙混過(guò)關(guān)，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，而且對(duì)社會(huì)風(fēng)氣也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。而且，從世界范圍來(lái)看，企業(yè)與社會(huì)間的關(guān)系也是互動(dòng)關(guān)系，是“雙贏”的。無(wú)論是一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的國(guó)有企業(yè)還是一個(gè)產(chǎn)權(quán)單一的私營(yíng)企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國(guó)家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個(gè)合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)所在的社區(qū)和國(guó)家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮，企業(yè)自身才能走上更高的層次乃至實(shí)現(xiàn)常盛不衰。因此，把社會(huì)責(zé)任感“拋在身后”的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該向富有社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感，肩負(fù)起自己的各種社會(huì)責(zé)任。例如，為了倡導(dǎo)全社會(huì)都來(lái)關(guān)注、生產(chǎn)、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機(jī)，海爾除了宣布停產(chǎn)非節(jié)水洗衣機(jī)之外，還表示愿意把最新研制出來(lái)的滾筒洗衣機(jī)“自動(dòng)擋節(jié)水技術(shù)”無(wú)償捐獻(xiàn)出來(lái)，轉(zhuǎn)讓給愿意與海爾共同推動(dòng)全社會(huì)節(jié)水事業(yè)的洗衣機(jī)同行?？梢韵胂?，海爾此舉將有助于喚起整個(gè)家電業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，非常值得中國(guó)民營(yíng)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。 　　病癥九：“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮” 　　民企的主要決策者和高層管理者一般是與老板有著“淵源關(guān)系”的“嫡系部隊(duì)”，或是跟隨老板“打江山”的有功之臣。這些人盡管對(duì)公司而言具有“無(wú)法替代”的重要性，但是，其自身在知識(shí)和能力上的局限，卻讓專(zhuān)業(yè)人才的作用受到很大限制。例如，民企經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)技術(shù)一知半解的人管技術(shù)，卻又不能虛下心來(lái)，反而不懂裝懂，對(duì)專(zhuān)業(yè)人士指手畫(huà)腳、評(píng)頭論足，儼然自己就是不折不扣的“專(zhuān)家”，這就類(lèi)似讓“張飛”去領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”，結(jié)果可想而知。有的時(shí)候，一件交給專(zhuān)業(yè)人才十分鐘就可以解決的事情，其領(lǐng)導(dǎo)卻要花上幾天時(shí)間“擠牙膏”似的去處理。這樣不僅效率低下，更容易降低專(zhuān)業(yè)人才的積極性，造成浪費(fèi)，甚至致使公司出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的人才流失現(xiàn)象。 　　當(dāng)然，筆者這樣分析并沒(méi)有“技術(shù)人才一定要技術(shù)人才來(lái)管”的意思，只是想闡明民企管理思維錯(cuò)位的具體表現(xiàn)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，公司花高價(jià)錢(qián)請(qǐng)來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才，卻在實(shí)際工作中無(wú)法充分發(fā)揮其才能，本身就是一種非常巨大的浪費(fèi)。那么，如何才能避免“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”的尷尬局面呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手。一方面，民企老板要真正認(rèn)識(shí)到“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”給企業(yè)帶來(lái)的危害，明確誰(shuí)是“張飛”，誰(shuí)是“諸葛亮”，更重要的是充分信任自己選拔的專(zhuān)業(yè)人士，充分授權(quán)，并創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人士的才能和作用。另一方面，民企老板要為公司的健康發(fā)展著想，從內(nèi)心深處樹(shù)立任人唯賢的用人觀念，而不是任人唯親，而后正確評(píng)估“嫡系部隊(duì)”的存在價(jià)值和負(fù)面影響，把“嫡系部隊(duì)”放在合適的位置上，杜絕把“嫡系部隊(duì)”當(dāng)作“擺設(shè)”，甚至是公司前進(jìn)的絆腳石。 　　病癥十：三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵 　　有一些民營(yíng)企業(yè)或因?yàn)榻M織關(guān)系本身就非常混亂，或者出于一定的“政治目的”，如，讓領(lǐng)導(dǎo)之間相互牽制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵”的荒唐局面，令下屬做起事來(lái)，不是“左右為難”，就是“進(jìn)退兩難”，總之是“難上加難”。例如，某公司的人力資源部居然有四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)其直接發(fā)號(hào)施令，而且似乎都是“直接領(lǐng)導(dǎo)”。有的時(shí)候，幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見(jiàn)“背道而馳”，但是又一個(gè)不能得罪，人力資源部的主管也就只好在叫苦不迭的同時(shí)，積極尋求“最佳方案”。這種現(xiàn)象自然會(huì)造成想做事的人無(wú)力做事，甚至無(wú)心做事，因?yàn)槠渚Υ蟛糠侄急焕速M(fèi)在不得不做的“周旋”上。 　　出現(xiàn)“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵”的企業(yè)，要解決這種困境，就必須首先從民企老板自己的思維入手，下定決心，集中召開(kāi)管理層會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取下屬的具體意見(jiàn)，然后綜合分析，理順企業(yè)的運(yùn)作流程，確定正確合適的組織架構(gòu)，保證一個(gè)下屬只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。其次，做企業(yè)就是做企業(yè)，政治思維弊大于利，企業(yè)里玩政治大可不必，何況相互牽制的結(jié)果必然是責(zé)權(quán)不明、很難決策、經(jīng)營(yíng)效率低下，因此，民企老板應(yīng)該少一些或杜絕政治思維，將心比心，真誠(chéng)的對(duì)待身邊的高層領(lǐng)導(dǎo)，相信自己選拔的人才，唯有這樣才能從根本上避免“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵”的荒唐局面。 　　病癥十一：公司是個(gè)“足球場(chǎng)” 　　有的民營(yíng)企業(yè)簡(jiǎn)直就是個(gè)“足球場(chǎng)”，仿佛每天都在踢“世界杯”，不管大事小事，“踢皮球”現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。至于其背后原因，筆者認(rèn)為是權(quán)責(zé)不明、缺乏監(jiān)督機(jī)制。例如，某公司財(cái)務(wù)部新進(jìn)一名員工——小劉，需要公司配置一臺(tái)電腦，恰逢公司有一些閑置電腦