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正文內(nèi)容

中醫(yī)養(yǎng)生館運營方案doc(編輯修改稿)

2024-08-13 14:31 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 位(這意味著經(jīng)營成本不低)的養(yǎng)生館,同樣無法收到高價,或報出高價格后反而無法與打價格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競爭。 那應該如何應對呢?正確的做法是組合不同的產(chǎn)品,區(qū)分不同的顧客,設計成金字塔贏利模式。 也就是說,在贏利模式設計時,要組合不同的產(chǎn)品和服務,主要分為兩部分:一部分是沒有特色和差異化的產(chǎn)品或服務,它們作為利潤的金字塔底部分,這些產(chǎn)品或服務大多是微利或不贏利的;(比如你們的足浴,推拿是很多養(yǎng)生館都有的,也是一般人都能消費的,那么這部分價格就不能定的很高了,要吃小魚)另一部分則是非常有特色和競爭力的產(chǎn)品或服務,這部分產(chǎn)品或服務,客戶對它們的認知利益應該要非常高才可以,它們作為金字塔頂,可以銷售價很高,這樣利潤就自然不愁了。(比如你們的特色項目是別的地方?jīng)]有的,那么就要吃大魚了)。總的說來,“金字塔”贏利模式,就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品,既要有高端客戶,又兼顧低端客戶,組合起來,分別對待,則養(yǎng)生館贏利不難矣。 很認真制作的,也思考了很久,希望對您有用,下面是調(diào)查問卷的附錄。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個文檔!附件1:XX中醫(yī)養(yǎng)生館問卷調(diào)查姓名: 住址: 聯(lián)系方式(手機) 1, 您以前有去過中醫(yī)養(yǎng)生館嗎?□經(jīng)常 □偶爾 □沒有2, 您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館?□一個星期 □半個月 □一個月 □一個月以上 3,您會經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎? □固定一家 □偶爾更換 □經(jīng)常更換 4. 您更換養(yǎng)生館的原因主要是? □聽說有別家更好的 □原來這家不合意 □有新開的嘗試下 5. 就目前來看,您覺得我們養(yǎng)生館存在哪些不足? □不夠專業(yè) □價格高 □提供的產(chǎn)品效果不足 □服務態(tài)度差 □經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品 6. 哪種養(yǎng)生館風格比較吸引您? □時尚 □專業(yè) □休閑放松的 □溫馨舒適的 7. 您去中醫(yī)養(yǎng)生館一般會選擇什么服務項目? □解決皮膚問題 □日常護理滋養(yǎng)(臉部) □日常護理滋養(yǎng)(身體) □專項服務(減肥瘦身)□中醫(yī)治療 8. 您一個月花費多少在養(yǎng)生上? □100以下 □100200 □300500 □500以上 9. 您最希望養(yǎng)生館進行何種促銷方式? □抵價券 □試用裝 □免費體驗 □積累積分換購 □其他 10. 您從哪里獲得養(yǎng)生館信息? □廣告 □朋友 □傳單 □推銷員 □店面 11. 您的年齡? □1625 □2535 □3540 □40以上 12. 您的職業(yè)? □學生 □公務員 □企事業(yè)單位 □個體戶 □待業(yè) 您的意見與建議: XX中醫(yī)養(yǎng)生館內(nèi)部管理細則要想做到長期發(fā)展,以及長期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開的。甚至可以說,內(nèi)部管理就是我們的生命線。因此,以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當?shù)脑黾幼约邯毺氐墓芾砝砟?!一,日常管理制?準時上、下班,不得遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續(xù)。 按規(guī)定穿著工衣,佩戴工號牌,按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。 上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。 拾獲客人遺留物品、同事的東西,必須及時報告處理。服從工作指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理,聯(lián)系維修,以免后患。 不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。 工作用具使用前后必須清理干凈,擺放整齊有關物品、工作地點不得擺放出工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清潔干凈。 工作要認真負責,力求做到準確無誤地完成工作任務如遇到疑難問題要報告請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響理療效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰
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