前臺標(biāo)準(zhǔn)咨詢流程圖(編輯修改稿)
2025-08-10 22:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ”,再次確定,避免不小心滑落,而未發(fā)現(xiàn).美容師需拿酒精棉球?qū)⒆约旱碾p手和使用的工具做認(rèn)真細(xì)致的消毒，并告知客人同時向客人介紹今天所使用的有哪些產(chǎn)品。在護理過程中，前臺咨詢客人所開三聯(lián)單(護理單)，及其顧客資料卡、處方療程，必須跟隨美容師，美容師保證做到對顧客情況的了解。護理中細(xì)節(jié)：卸妝：用深層卸妝乳，現(xiàn)在普遍存在這樣一種錯誤的觀念：“沒有化妝，就不用卸妝，而實際上，我們的臉部長期暴露在外面，會接受空氣中的污染、粉塵、汽車的尾氣、油煙，加上自身分泌的油脂，很難用水或潔面乳徹底清潔干凈（因為水、油是不相融的），深層卸妝乳里含有XXX成份。對皮膚有相當(dāng)好的親膚性由于性質(zhì)溫和、細(xì)致、滲透快，又易清洗，因此，在針對平時彩妝的清除和毛孔深層污垢的溶解都能達(dá)到很好的效果，而針對眼部薄又脆的膚質(zhì)特征，更能在不傷害皮膚的情況下，起到徹底清潔的效果。,如有化妝用棉片沾少許深層卸妝乳敷在需卸妝的地方待它融解30秒鐘即可把彩妝卸除掉。如沒化妝分五點在臉上均勻打開手法可同清潔一樣。能溫和而又快速的卸去臉部的彩妝、污物和油脂。用深層卸妝乳卸妝時，卸妝所用的棉片不可過濕，以免水流入客人嘴中，引起客人不悅。清潔：就象蓋樓房一樣，打好根基才是最重要的，清潔是臉部護理的根基，清潔做好了，營養(yǎng)才會很好的被吸收?，F(xiàn)在我用華桑潔面乳，（針對客人不同的膚質(zhì)選用其適合的潔膚露）我們?nèi)A桑清XX潔膚乳,(介紹潔面乳的功效特點),清潔干凈徹底的同時又不帶走皮膚的水分洗后皮膚清爽不緊繃，而且內(nèi)含XXXX。(強調(diào)產(chǎn)品的特點)在這個護理過程中需對客人的皮膚性質(zhì)做專業(yè)、正確地分析，讓客人明白我們所選用的產(chǎn)品是完全根據(jù)客人的皮膚狀況而進(jìn)行護理的。去角質(zhì)(視顧客情況而定)：皮膚都有一個新陳代謝的周期，隨著年齡的增長，新陳代謝的速度會逐漸緩慢，一些死亡、老廢的細(xì)胞就堆積在皮膚的表面，造成膚色暗黃、無光澤、粗糙，定期去角質(zhì)，可以有助于老廢細(xì)胞的剝離。“華桑XXX去角質(zhì)霜，可以溶解老廢角質(zhì)，加速老廢細(xì)胞的脫落，促進(jìn)細(xì)胞的更新，改善暗啞膚色。爽膚：在正常情況下，人的皮膚是呈弱酸性，水是呈堿性PH7，皮膚在經(jīng)過清潔后，PH值會被破壞，所以在清潔后，一定要擦爽膚水來平衡皮膚的PH值，華桑爽膚水，在平衡皮膚PH值同時，還可以再次清潔并補充水分。在操作過程中，同時告訴客人家居使用爽膚水的手法應(yīng)視客人的皮膚性質(zhì)而定，如：干性皮膚是拍的，敏感性皮膚是抹的，痘痘、暗瘡性皮膚是按壓。護理過程中的注意事項：在以上護理的溝通中，主動關(guān)心地詢問客人的護理情況，初步了解客人是否有美容護理意識?是否在生活中有做很好的防曬保護，是否有做定期保養(yǎng)?是因工作較忙、常出差，還是對此認(rèn)識不夠？這樣美容師就已能有一個大概的方向，是應(yīng)給客人介紹針對性的產(chǎn)品還是護理卡（但如是新客人，還是應(yīng)以護理為主，等客人護理至第二或第三次時再介紹推廣產(chǎn)品或卡類，切記所有的推銷必須建立在關(guān)心客人、專業(yè)地判斷客人的皮膚問題哦，以及為客人出發(fā)的需求而考慮的基礎(chǔ)上）。注意美容師的全程工作都是在舒緩的音樂、柔和的燈光及舒適、安靜的環(huán)境中進(jìn)行。必須保持走路輕、說話輕、關(guān)門輕，如：出去換水，必須先同客人打招呼：“某某小姐，對不起，我出去換水，請您稍候”。室內(nèi)的溫度應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同做適度調(diào)整，不可過熱，也不可過冷，換好的新水，一次性毛巾做第一遍的擦拭時，有
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