【文章內(nèi)容簡介】 服 務(wù) . 網(wǎng)上購物的安全性體 會 一 把 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 魅 力 ， 尋 覓 購 物 的 快 樂 與 “心 跳 ”的 感 覺 ； 這 也 許 就 是 喜 愛網(wǎng) 上 購 物 的 人 們 所 追 尋 的 “過 把 癮 就 好 ”的 一 份 真 實 體 驗 。 日 前 一 項 最 新 的 調(diào) 查 發(fā)現(xiàn) ， 隨 著 數(shù) 字 化 程 度 的 提 高 ， 對 網(wǎng) 上 購 物 持 接 受 態(tài) 度 的 人 群 比 例 正 在 明 顯 上 升 。網(wǎng) 上 購 物 目 前 發(fā) 展 狀 況 究 竟 如 何 ？ 有 關(guān) 部 門 在 北 京 、 上 海 、 廣 州 等 中 心 城 市 進(jìn)行 了 調(diào) 查 。 網(wǎng) 上 購 物 信 用 最 重 要 雖 然 網(wǎng) 絡(luò) 發(fā) 展 還 處 于 初 始 階 段 ， 電 子 商 務(wù) 目 前還 算 是 一 個 新 事 物 。 但 調(diào) 查 結(jié) 果 顯 示 ， 仍 然 有 超 過 半 數(shù) （ ％ ） 的 “上 網(wǎng) 族 ”對網(wǎng) 上 購 物 持 接 受 態(tài) 度 。 一 位 商 界 成 功 人 士 說 ： “我 年 輕 時 是 用 時 間 換 金 錢 ， 現(xiàn) 在我 是 在 用 金 錢 換 時 間 。 我 喜 歡 網(wǎng) 上 購 物 的 原 因 ， 就 是 因 為 它 節(jié) 省 時 間 。 ”許 多 人 坦言 ， 網(wǎng) 上 購 物 最 吸 引 他 們 的 原 因 ， 其 實 并 不 是 價 格 上 的 優(yōu) 勢 ， 而 節(jié) 省 時 間 、 操作 方 便 和 送 貨 上 門 才 是 他 們 選 擇 網(wǎng) 上 購 物 的 主 要 原 因 。 不 愿 使 用 網(wǎng) 上 購 物 的 人們 表 示 ， 網(wǎng) 絡(luò) 交 易 的 安 全 性 是 他 們 接 受 網(wǎng) 上 購 物 的 最 大 顧 慮 。 而 支 付 手 段 的 落后 ， 也 是 網(wǎng) 上 交 易 受 限 的 另 一 個 因 素 。調(diào) 查 還 發(fā) 現(xiàn) ， 一 部 分 不 愿 使 用 網(wǎng) 上 購 物 的 網(wǎng) 民 將 “習(xí) 慣 到 實 際 的 商 店 購 買 ”作為 其 不 接 受 網(wǎng) 上 購 物 的 原 因 。 研 究 人 員 認(rèn) 為 ， 與 其 他 原 因 不 同 的 是 ， “習(xí) 慣 到 實 際的 商 店 購 買 ”更 多 反 映 的 是 傳 統(tǒng) 購 買 模 式 對 消 費 者 的 影 響 ， 是 一 種 舊 的 模 式 在 新模 式 出 現(xiàn) 時 的 必 然 抗 爭 ， 因 此 它 并 非 網(wǎng) 上 購 物 的 缺 陷 而 是 一 個 接 受 障 礙 。 值 得注 意 的 是 新 的 模 式 最 終 能 否 取 代 舊 模 式 或 是 在 多 大 程 度 上 能 代 替 舊 模 式 并 沒 有必 然 的 規(guī) 律 可 循 ， 但 網(wǎng) 上 購 物 這 種 模 式 的 確 立 則 必 然 要 以 物 流 、 資 金 流 、 信 息流 及 信 用 制 度 等 諸 多 條 件 的 建 立 和 完 善 為 前 提 。 網(wǎng) 絡(luò) 購 物 的 主 要 障 礙 。研 究 人 員 將 網(wǎng) 絡(luò) 購 物 的 主 要 障 礙 歸 結(jié) 為 以 下 幾 點 ：1） 信 用 制 度 不 健 全 ， 消 費 者 信 用 觀 念 淡 薄 。 網(wǎng) 絡(luò) 交 易 的 虛 擬 性 強 ， 交 易 雙 方 互 不 見 面 是 網(wǎng) 絡(luò) 購 物 與 傳 統(tǒng) 購 物 方 式 之 間存 在 的 一 個 很 大 的 不 同 點 。 要 想 使 網(wǎng) 上 交 易 正 常 運 行 ， 這 就 要 求 要 有 一 個 良 好的 社 會 信 用 環(huán) 境 ， 信 用 消 費 觀 念 也 要 能 夠 被 人 們 接 受 、 認(rèn) 可 并 深 入 人 心 。 西 方國 家 的 網(wǎng) 上 購 物 發(fā) 展 勢 頭 比 較 好 ， 一 個 重 要 的 原 因 是 西 方 的 市 場 秩 序 比 較 好 ，信 用 制 度 比 較 健 全 ， 信 用 消 費 觀 念 已 被 人 們 普 遍 接 受 。合肥工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計 9 但 如 果 是 另 外 一 種 情 況 ， 市 場 充 斥 假 冒 偽 劣 產(chǎn) 品 ， 商 品 交 易 市 場 秩 序 較 為 混亂 ， 同 樣 導(dǎo) 致 人 們 信 用 消 費 的 意 識 非 常 薄 弱 ， 人 們 在 親 臨 現(xiàn) 場 、 親 眼 目 睹 的 傳 統(tǒng)購 物 方 式 購 買 的 產(chǎn) 品 還 會 出 現(xiàn) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 問 題 ， 他 又 怎 么 能 相 信 不 知 道 離 自 己 有 多遠(yuǎn) 的 網(wǎng) 上 商 店 呢 ？ 2） 送 管 理 系 統(tǒng) 不 完 備 。 交 貨 延 遲 ， 甚 至 在 交 款 后 沒 有 收 到 所 需 的 商 品 或 服 務(wù) 是 目 前 網(wǎng) 上 購 物 配 送管 理 系 統(tǒng) 存 在 的 ， 而 且 是 讓 消 費 者 深 感 不 安 的 問 題 。 相 關(guān) 調(diào) 查 數(shù) 據(jù) 表 明 ， 有 大約 五 分 之 一 （ ％ ） 的 內(nèi) 地 網(wǎng) 民 表 示 ， 曾 經(jīng) 有 過 在 網(wǎng) 絡(luò) 上 訂 貨 并 且 付 款 ， 但卻 未 收 到 貨 品 的 經(jīng) 歷 。 業(yè) 內(nèi) 人 士 指 出 ， 國 內(nèi) 尚 缺 乏 系 統(tǒng) 化 、 專 業(yè) 化 、 全 國 性 的貨 物 配 送 企 業(yè) ， 配 送 銷 售 組 織 沒 有 形 成 一 套 高 效 、 完 備 的 配 送 管 理 系 統(tǒng) ， 這 毫無 疑 問 地 影 響 了 人 們 的 購 物 熱 情 。 3） 質(zhì) 量 得 不 到 保 證 。 眾 所 周 知 ， 質(zhì) 量 是 消 費 者 購 買 商 品 和 服 務(wù) 時 所 關(guān) 注 的 核 心 因 素 ， 而 目 前 不少 消 費 者 實 際 得 到 的 商 品 不 是 在 網(wǎng) 上 看 中 的 商 品 ， 產(chǎn) 品 品 質(zhì) 也 經(jīng) 常 出 現(xiàn) 問 題 ，這 無 疑 使 得 網(wǎng) 絡(luò) 人 群 對 網(wǎng) 上 購 物 的 可 靠 性 、 安 全 性 產(chǎn) 生 懷 疑 。 保 證 產(chǎn) 品 品 質(zhì) ，最 大 限 度 地 維 護(hù) 所 銷 售 商 品 的 質(zhì) 量 ， 使 客 戶 可 以 放 心 購 買 網(wǎng) 絡(luò) 上 銷 售 的 每 一 件商 品 和 每 一 項 服 務(wù) ， 增 強 網(wǎng) 民 對 網(wǎng) 絡(luò) 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 品 質(zhì) 的 信 心 ， 是 電 子 商 務(wù) 公 司提 高 信 譽 ， 獲 得 發(fā) 展 的 重 要 前 提 。 什 么 樣 的 產(chǎn) 品 有 前 景 在 接 受 網(wǎng) 上 購 物 的 網(wǎng) 民中 ， 有 ％ 的 人 曾 經(jīng) 有 過 網(wǎng) 上 交 易 的 成 功 經(jīng) 歷 ， 從 目 前 受 訪 者 對 網(wǎng) 上 購 物 的 主要 需 求 來 看 ， 可 以 分 成 以 下 幾 大 類 產(chǎn) 品 ： 書 刊 、 音 像 制 品 類 （ 包 括 CD、 軟 件 等 ） ； 票 務(wù) 及 其 他 預(yù) 定 類 （ 車 船 機 票 、 演 出 票 、 酒 店 等 ） ； 電 器 、 電 腦 、 通 訊 產(chǎn) 品 類 ；日 常 用 品 類 （ 包 括 食 品 、 化 妝 品 、 服 裝 等 ） ； 金 融 服 務(wù) 類 （ 包 括 理 財 、 交 割 等 ） ；網(wǎng) 上 教 育 類 。 從 受 訪 者 最 近 一 次 在 網(wǎng) 上 購 物 的 分 布 來 看 ， 以 書 刊 、 音 像 制 品 類和 電 器 、 電 腦 、 通 訊 產(chǎn) 品 類 最 多 ， 其 他 類 則 較 少 。 進(jìn) 一 步 研 究 產(chǎn) 品 特 征 發(fā) 現(xiàn) ，以 下 產(chǎn) 品 是 非 常 具 有 市 場 前 景 的 網(wǎng) 上 產(chǎn) 品 ： 訂 飛 機 票 ／ 火 車 票 ； 訂 房 間 ； 匯 款 ；家 用 電 器 ； 保 險 ； 交 水 、 電 、 煤 氣 費 ； 網(wǎng) 上 教 育 。 由 于 受 訪 者 在 網(wǎng) 上 購 物 的 種類 多 集 中 于 書 刊 、 音 像 制 品 、 軟 件 、 手 機 、 電 話 卡 等 ， 因 此 消 費 金 額 也 較 低 。 這次 調(diào) 查 中 進(jìn) 行 的 用 戶 需 求 與 網(wǎng) 站 供 給 對 比 顯 示 ， 目 前 需 求 最 強 烈 而 網(wǎng) 站 供 給 又很 欠 缺 的 因 素 集 中 于 滿 足 用 戶 多 方 面 需 求 、 服 務(wù) 含 量 高 （ 教 育 、 金 融 ） 、 需 要 多合肥工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計 10 次 互 動 和 溝 通 （ 金 融 、 預(yù) 訂 ） 等 。 僅 僅 憑 借 與 超 市 一 樣 的 產(chǎn) 品 （ 書 刊 、 日 用 品 ）來 支 持 的 網(wǎng) 上 購 物 恐 怕 最 終 難 以 為 繼 。 融 入 更 多 的 服 務(wù) 成 分 、 融 入 更 多 的 互 動 、融 入 更 多 的 溝 通 方 式 的 網(wǎng) 上 購 物 才 是 用 戶 直 正 需 要 的 ， 也 才 是 網(wǎng) 上 購 物 區(qū) 別 于 傳統(tǒng) 購 物 模 式 獨 辟 新 徑 的 方 向 所 在 。 針 對 上 述 調(diào) 查 結(jié) 果 ， 一 位 專 家 指 出 ， 網(wǎng) 絡(luò) 技術(shù) 對 當(dāng) 代 社 會 所 起 的 推 動 作 用 有 目 共 睹 ， 而 基 于 這 種 技 術(shù) 之 上 的 網(wǎng) 上 購 物 ， 也勢 必 在 很 大 程 度 上 改 變 人 們 的 生 活 方 式 ， 雖 然 這 還 有 賴 于 以 服 務(wù) 與 產(chǎn) 品 的 質(zhì) 量為 依 托 ， 但 以 顧 客 需 求 為 導(dǎo) 向 的 網(wǎng) 上 購 物 ， 是 一 個 不 容 置 疑 的 消 費 趨 勢 。 網(wǎng)上鮮花系統(tǒng)的產(chǎn)生 課題研究的意義網(wǎng) 上 鮮 花 系 統(tǒng) 是 一 個 新 出 現(xiàn) 的 名 詞 ,它 的 出 現(xiàn) 對 于 很 多 的 人 來 說 都 是 非 常 希望 的 ,所 以 網(wǎng) 上 鮮 花 系 統(tǒng) 應(yīng) 該 能 夠 為 用 戶 提 供 充 足 的 信 息 和 快 捷 的 查 詢 手 段 。 但一 直 以 來 人 們 都 是 自 己 親 自 到 花 店 買 花 ， 這 種 方 式 存 在 著 缺 點 就 是 浪 費 時 間 。隨 著 科 學(xué) 技 術(shù) 的 不 斷 提 高 ,計 算 機 科 學(xué) 日 漸 成 熟 ,其 強 大 的 功 能 已 為 人 們 深 刻認(rèn) 識 ,它 已 進(jìn) 入 人 類 社 會 的 各 個 領(lǐng) 域 并 發(fā) 揮 著 越 來 越 重 要 的 作 用 。 通 過 網(wǎng) 上 購 物 ， 無 論 你 在 哪 里 都 可 以 輕 松 地 買 到 心 儀 的 物 品 ， 只 要 那 里 有一 臺 接 入 了 Inter 的 電 腦 ， 通 過 網(wǎng) 上 購 物 可 以 很 清 楚 的 了 解 各 個 商 品 的 信 息 ，從 而 對 它 們 進(jìn) 行 比 較 ， 最 后 買 到 自 己 稱 心 的 物 品 。 對 于 管 理 人 員 來 說 ， 利 用 購物 系 統(tǒng) 能 輕 松 地 管 理 大 量 的 商 品 ， 而 且 可 以 通 過 系 統(tǒng) 查 看 各 種 商 品 的 銷 售 狀 況 ，通 過 各 種 數(shù) 據(jù) 能 夠 及 時 地 知 道 那 種 商 品 正 在 熱 賣 ， 而 那 些 商 品 屬 于 冷 門 地 ， 從而 在 運 營 上 進(jìn) 行 調(diào) 整 ， 更 好 地 管 理 好 商 店 。 因 此 ， 開 發(fā) 這 樣 一 個 系 統(tǒng) 成 為 很 有 必要 的 事 情 。開 發(fā) 本 系 統(tǒng) 可 以 學(xué) 習(xí) 以 下 相 關(guān) 知 識 ：1. 掌 握 SQL Server 大 型 的 數(shù) 據(jù) 庫 、 access 小 型 數(shù) 據(jù) 庫 和 ASP 網(wǎng) 絡(luò) 程 序 設(shè) 計 。 少 掌 握 一 門 網(wǎng) 絡(luò) 程 序 開 發(fā) 語 言 。 會 使 用 某 種 開 發(fā) 工 具 。 養(yǎng) 軟 件 開 發(fā) 的 思 想 。合肥工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計 11 第二章 基礎(chǔ)知識介紹 工具介紹 Asp 簡介Asp 全 稱 Active Server Pages， 是 微 軟 公 司 推 出 的 一 種 用 以 取 代 CGI 技 術(shù) 。簡 單 的 說 ， Asp 是 位 于 服 務(wù) 器 端 的 腳 本 運 行 環(huán) 境 ， 通 過 這 種 環(huán) 境 ， 用 戶 可 以 創(chuàng) 建和 運 行 動 態(tài) 的 交 互 式 的 Web 應(yīng) 用 程 序 （ 如 交 互 式 的 動 態(tài) 網(wǎng) 頁 ， 包 括 使 用 HTML表 單 收 集 和 處 理 信 息 ， 上 傳 和 下 載 文 件 等 ） 。 ASP 的 工 作 模 式 是 ： 當(dāng) 瀏 覽 器 從Web 服 務(wù) 器 上 請 求 .asp 文 件 時 ， ASP 腳 本 開 始 運 行 ； 然 后 Web 服 務(wù) 器 調(diào) 用ASP， ASP 全 面 讀 取 請 求 文 件 ， 執(zhí) 行 所 有 腳 本 命 令 ， 并 將 Web 頁 傳 送 給 瀏 覽 器 。由 于 腳 本 在 服 務(wù) 器 上 而 不 是 在 客 戶 端 運 行 ， 傳 送 到 瀏 覽 器 上 的 Web 頁 是 在 Web服 務(wù) 器 上 生 成 的 ， 所 以 不 必 擔(dān) 心 瀏 覽 器 是 否 處 理 腳 本 （ Web 服 務(wù) 器 已 經(jīng) 完 成 了所 有 腳 本 的 處 理 ， 并 將 標(biāo) 準(zhǔn) 的 HTML 傳 輸 到 瀏 覽 器 ） 。 ASP 主 要 具 有 以 下 一 些 特點 (1)使 用 VBScript、 Jscript 等 簡 單 易 懂 的 腳 本 語 言 ， 結(jié) 合 HTML 代 碼 ， 即 可 快速 地 完 成 網(wǎng) 站 應(yīng) 用 程 序 的 開 發(fā) ； （ 2） 容 易 編 寫 且 無 須 編 譯 即 可 在 服 務(wù) 器 端 直 接執(zhí) 行 ； （ 3） 使 用 文 本 編 輯 器 （ 如 Windows 的 記 事 本 ） 就 可 以 進(jìn) 行 編 譯 ； （ 4）與 瀏 覽 器 無 關(guān) （ 瀏 覽