稅企通操作手冊(編輯修改稿)
2025-08-03 15:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，在該窗口右邊可查看到對方的基本信息。在輸入框里輸入您的內(nèi)容，還可對您輸入的內(nèi)容更改字體大小、字體顏色等操作，輸入完畢點擊“”按鈕即可。如果您想知道之前與該稅管員的聊天內(nèi)容，可點擊“”按鈕查看(類似于消息記錄的功能)。圖 2 8點擊“”選項，系統(tǒng)彈出瀏覽窗口如圖29，選擇你要發(fā)送的文件，點擊“”按鈕即可。圖 2 9 已填報表單點擊“”，進入已填報表單界面，如下圖：圖 2 10功能說明：a) ：點擊該按鈕，可與稅管員進行即時消息對話。操作與上述的聯(lián)系稅管員()是一致的，這里不再詳述。b) ：點擊該按鈕，將關(guān)閉已填報表單界面。c) ：點擊該按鈕，將根據(jù)選擇的所屬年份、表單名稱與處理狀態(tài)查詢企業(yè)的已填報表單情況。d) ：點擊該按鈕，將清除所屬年份、表單名稱與處理狀態(tài)中填入的內(nèi)容。e) ：點擊該按鈕，即可與在線客服人員進行通話。1）在該界面中顯示未簽收、已簽收、拒簽收、已作廢的表單，納稅人可以通過選擇所屬年份、表單名稱、表單狀態(tài)等方式查詢自己的歷史上報情況與業(yè)務的處理狀態(tài)，處理狀態(tài)有以下幾種：a) 未簽收：納稅人提交報表數(shù)據(jù)進行申報以后，該表單的處理狀態(tài)為未簽收，未簽收狀態(tài)的表單允許納稅人進行修改。b) 已簽收：稅管員同意簽收表單，該表單的處理狀態(tài)為已簽收，已簽收狀態(tài)的表單不允許納稅人進行修改。c) 拒簽收：稅管員不同意簽收表單，該表單的處理狀態(tài)為簽收未通過，簽收未通過的表單納稅人可以申請撤回。d) 已作廢：納稅人申請撤回表單，稅管員受理以后該表單的處理狀態(tài)為已作廢，已作廢的表單不允許納稅人進行申請撤回。2）在圖210中點擊“”按鈕，可以查看報表的詳細情況，如下圖：圖 2 11功能說明：a) ：點擊該按鈕，可以將外部文件(xml文件)中的數(shù)據(jù)導入到該表單中。b) ：點擊該按鈕，可以選擇以申報報盤文件或者Excel文件格式將表單中的數(shù)據(jù)導出到本地磁盤。c) ：點擊該按鈕，可以將當前、多張或全部表單打印。d) ：點擊該按鈕，將清除表單中填入的內(nèi)容。e) ：點擊該按鈕，將保存該表單。f) ：點擊該按鈕，將提交報表數(shù)據(jù)進行申報。g) ：點擊該按鈕，可以顯示/隱藏表單的行號與列標。h) ：點擊該按鈕，將改變窗口的布局。i) ：點擊該按鈕，可以查找報表內(nèi)容。 溝通點擊功能條上的“”可向列表中的聯(lián)系人發(fā)送即時消息，并對即時消息進行回復，還可對自定義添加的聯(lián)系人進行增減及組員管理分類，如下圖：圖 2 12【注：】對系統(tǒng)自動分配的組別、聯(lián)系人等信息無法進行修改變更。 客服服務1） 雙擊“”或“”，系統(tǒng)彈出對話框如圖213，在該對話框中輸入您要咨詢的問題，點擊“”按鈕即可。圖 2 132）點擊“” 按鈕將出現(xiàn)一個瀏覽框如圖214，當您選中某個文件并確認后頁面將顯示如圖215。(也可以點“取消”按鈕放棄發(fā)送)圖 2 13圖 2 143）點擊“”按鈕可發(fā)送遠程協(xié)助請求，如下圖：圖 2 15 通訊功能 聯(lián)系人查找1）若用戶聯(lián)系人過多，可在“請輸入聯(lián)系人號碼或名稱查找...”處輸入聯(lián)系人條件進行查找，這里提供了多種搜索方式，例如按照用戶名稱(拼音縮寫)、聯(lián)系人號碼等，均可進行模糊查詢，如下圖：圖 2 16【注：】聯(lián)系人查找只能查找用戶添加的聯(lián)系人，對系統(tǒng)自動分配的聯(lián)系人是不能進行查找。2）點擊“”按鈕或在“聯(lián)系人”空白處點擊鼠標右鍵，系統(tǒng)彈出多個功能選項，如下圖：圖 2 17a) 添加聯(lián)系人：點擊該選項，可以增加一個聯(lián)系人。b) 創(chuàng)建新組：點擊該選項，用戶可以自定義添加組。c) 溝通記錄：點擊該選項，將查看所有即時通訊的聊天記錄。d) 全部收縮：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部收縮。e) 全部展開：點擊該選項，聯(lián)系人列表將全部展開。（1）點擊“添加聯(lián)系人”選項，系統(tǒng)
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