【文章內(nèi)容簡介】 況報告應急指揮部，根據(jù)災情，組織本部門專業(yè)人員，攜帶專用器械、工具搶險救災。各專業(yè)工種要聽從指揮，協(xié)調(diào)一致，按照指令開展救災工作。排險遇到技術障礙時，向總指揮提出專業(yè)部門協(xié)助排險的請求，并向到達現(xiàn)場的專業(yè)搶險人員介紹情況、協(xié)助工作。　　安保部負責人應立即組織警衛(wèi)人員設置警戒區(qū)域和疏散區(qū)域，對現(xiàn)場加強警戒，防控不安全因素。攜帶必要器械和搶險工具，協(xié)助工程部進行搶險。　　醫(yī)務室負責人應迅速攜帶醫(yī)療急救藥品趕赴現(xiàn)場，救護受傷人員，轉(zhuǎn)移遇難人員。根據(jù)傷亡情況，向指揮部提出安置傷亡人員的具體建議。協(xié)助救援人員的救助工作。　　第二節(jié)地震的處置　　第五十二條 景區(qū)地震應急原則為：長期準備，立足突發(fā)。統(tǒng)一指揮，分工負責?？焖俜磻跃然ゾ??！　〉谖迨龡l 景區(qū)要根據(jù)應急情況，制定疏散方案，確定疏散路線和場地，有組織地對游客及工作人員進行避震疏散。當景區(qū)所在區(qū)域人民政府發(fā)布臨震警報(包括有感地震和破壞性地震)后，即進入臨震應急期，景區(qū)應及時組織開展臨震應急工作?！　〉谖迨臈l 景區(qū)所在區(qū)域及其鄰近地區(qū)發(fā)生地震，震感明顯時，應急指揮部應當立即組織開展有感地震應急處置工作，并根據(jù)當?shù)卣蜕霞壊块T傳達的信息和指令，安排專人做好地震信息的傳遞和宣傳報道，防止謠言傳播。安撫受到地震災害危害的游客，穩(wěn)定工作人員情緒?！　〉谖迨鍡l 景區(qū)所在區(qū)域發(fā)生破壞性地震時，景區(qū)應立即組建抗震指揮部，抗震指揮部應即刻進入指揮一線，啟動抗震救災指揮系統(tǒng)，并成立搶險救災組、醫(yī)療救護組、治安保衛(wèi)組、疏散組、宣傳組等工作小組。工作側(cè)重點為組織游客及員工疏散、開展自救互救、預防和消除地震次生災害?！　〉诰耪侣糜尉皡^(qū)設施設備事故　　第五十六條 旅游景區(qū)設施設備事故，是指景區(qū)的設施設備在特殊情況下出現(xiàn)的異常，從而給景區(qū)經(jīng)營管理活動造成不利影響或威脅游客的人身財產(chǎn)安全的各種事件，主要包括停水、停電、停氣、電梯運行故障、索道運行故障和大型游樂設施故障等?！　〉谌?jié) 停水停電及停氣的處置　　第五十七條 若根據(jù)各種反饋信息，確認問題是旅游景區(qū)以外的因素引發(fā)，應安排人員聯(lián)系設備及水、電、氣的供應方，說明景區(qū)目前發(fā)生的具體情況，詳細詢問事故的破壞程度和修復時間，并立即向景區(qū)突發(fā)事件應急指揮部報告。在事故恢復后，應組織人員到相關區(qū)域巡查，恢復開啟設備，維修損壞設備，落實改進措施?！　〉谖迨藯l 景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)性停水、停電、停氣等現(xiàn)象，工程部應立即向相關機房通報情況，安排專業(yè)人員攜帶專用工具趕赴現(xiàn)場察看情況。發(fā)現(xiàn)機房設備出現(xiàn)了嚴重故障，工程部應立即向景區(qū)應急指揮部報告，啟動相關機房應急方案，趕往相關機房現(xiàn)場指揮，要求總機啟動應急聯(lián)絡程序。各部門負責人接到報警后，立即返回崗位，隨時準備接受相關命令。　　第五十九條 對于在短時間內(nèi)無法解決的故障，景區(qū)應安排專人向相關部門求援，并立即啟用臨時發(fā)電機、臨時供水車等救援設備?！　〉诹畻l 工程部負責人安排相應的專業(yè)維修人員分別前往解救電梯內(nèi)被困乘客。前往配電室啟動應急發(fā)電機以保障事故照明、消防設施設備等用電。前往事故現(xiàn)場查明原因，留守觀察，及時反饋?！　“脖２控撠熑酥攸c關注監(jiān)控、消防等系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況，依照指令，在各出入口及相關區(qū)域配備足夠的人員。加大巡視密度，做好警戒工作，控制現(xiàn)場，防止發(fā)生混亂。發(fā)生停水時，從庫房或其他場所調(diào)集礦泉水，為游客及員工提供必備的生活用水?！　〔少彶繎徺I柴油等物品以保證應急發(fā)電機的使用，聯(lián)系購買飲用水及食品等，保障應急處置的需要?！　∝攧詹控撠熑藨M織員工收集和保管好現(xiàn)金、賬目、重要單據(jù)票證等，通知電腦機房做好重要資料的備份、保管工作，做好人工處理相關服務的準備?！　∑渌鞑块T負責人應堅守崗位，現(xiàn)場督導，向景區(qū)突發(fā)事件應急指揮部報告情況，服從統(tǒng)一指揮?！　〉谒墓?jié) 索道和大型游樂設施運行故障的處置　　第六十一條 景區(qū)索道或大型游樂設施現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)索道或游樂設施出現(xiàn)緊急情況或緊急事件，應在第一時間向現(xiàn)場安全管理人員和本部門負責人報告，并向景區(qū)應急指揮部報告，總指揮或副總指揮視情況決定啟動相應級別應急預案?！　〉诹l 工程部負責人立即趕赴現(xiàn)場組織設備搶修、營救乘客和應急時的設備監(jiān)測等工作。　　安保部負責人應組織人員負責現(xiàn)場警戒、維護秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。　　醫(yī)務室負責人負責組織對營救人員和受傷乘客的現(xiàn)場救治或送往醫(yī)院治療。后勤部負責人負責組織通訊、服務、宣傳以及后勤物資供應。與保險公司的　　理賠等工作。負責應急救援時對被困游客進行廣播安撫?！　〉诹龡l 售票窗口在第一時間公布故障設備檢修暫停開放的信息，口頭告知已購票游客真實情況，并辦理退票手續(xù)?！　〉诹臈l 因自身應急救援能力限制不能短時間內(nèi)處置故障、恢復運營，應急指揮部可以請求臨近景區(qū)的索道或游樂設施工程人員給予援助，或者報告當?shù)卣埱髥赢數(shù)卣畱鳖A案，由當?shù)卣罁?jù)有關規(guī)定調(diào)動征用有關人員、物質(zhì)、設備、器材、以及占用場地，實施社會救援。　　第六十五條 相關部門應密切關注媒體，在事件開始到事件結(jié)束后的全過程新聞報道，做好危機公關，以最大努力使媒體盡可能少出負面報道?！　〉谑鹿残l(wèi)生事件　　第六十六條 公共衛(wèi)生事件，是指突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。　　第五節(jié) 公共衛(wèi)生事件的處置　　第六十七條 公共衛(wèi)生事件的管理貫徹“積極防范、預防為主”的方針?！　【皡^(qū)應當對所屬職工開展相關衛(wèi)生知識的學習、公共衛(wèi)生事件救助等教育培訓。督促員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不食用不潔食品和可能帶有傳染病源的動物，提高自我保護意識和自救能力?！　【皡^(qū)應積極預防傳染病或疑似傳染病，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早醫(yī)治”。景區(qū)員工感染傳染病或疑似傳染病，應當按照規(guī)定程序向有關部門報告。對患者工作過的區(qū)域及時進行消毒或采取其他防范措施。感染者痊愈后應當接受嚴格的檢查，經(jīng)確認無恙后方可上崗。　　景區(qū)各部門要定期開展衛(wèi)生清掃，消除鼠害、蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲。采購部嚴把食品采購關，不購買未經(jīng)檢疫的動物、肉食及制品，對購進的禽畜類生物及制品，要嚴格驗收登記，發(fā)現(xiàn)問題立即停止食用。工程部要加強景區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的管理，保持良好的通風換氣，定期對電梯、公用電話、交通工具等公共設施和用具進行消毒?！　〉诹藯l 發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，景區(qū)突發(fā)事件應急指揮部應根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度啟動應急預案，按照規(guī)定的程序向疾控中心、公安機關及上級部門報告?！　♂t(yī)務室在接到