【文章內(nèi)容簡介】 況報告應(yīng)急指揮部，根據(jù)災(zāi)情，組織本部門專業(yè)人員，攜帶專用器械、工具搶險救災(zāi)。各專業(yè)工種要聽從指揮，協(xié)調(diào)一致，按照指令開展救災(zāi)工作。排險遇到技術(shù)障礙時，向總指揮提出專業(yè)部門協(xié)助排險的請求，并向到達(dá)現(xiàn)場的專業(yè)搶險人員介紹情況、協(xié)助工作?！　“脖２控?fù)責(zé)人應(yīng)立即組織警衛(wèi)人員設(shè)置警戒區(qū)域和疏散區(qū)域，對現(xiàn)場加強(qiáng)警戒，防控不安全因素。攜帶必要器械和搶險工具，協(xié)助工程部進(jìn)行搶險?！　♂t(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速攜帶醫(yī)療急救藥品趕赴現(xiàn)場，救護(hù)受傷人員，轉(zhuǎn)移遇難人員。根據(jù)傷亡情況，向指揮部提出安置傷亡人員的具體建議。協(xié)助救援人員的救助工作?！　〉诙?jié)地震的處置　　第五十二條 景區(qū)地震應(yīng)急原則為：長期準(zhǔn)備，立足突發(fā)。統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)。快速反應(yīng)，自救互救?！　〉谖迨龡l 景區(qū)要根據(jù)應(yīng)急情況，制定疏散方案，確定疏散路線和場地，有組織地對游客及工作人員進(jìn)行避震疏散。當(dāng)景區(qū)所在區(qū)域人民政府發(fā)布臨震警報(包括有感地震和破壞性地震)后，即進(jìn)入臨震應(yīng)急期，景區(qū)應(yīng)及時組織開展臨震應(yīng)急工作。　　第五十四條 景區(qū)所在區(qū)域及其鄰近地區(qū)發(fā)生地震，震感明顯時，應(yīng)急指揮部應(yīng)當(dāng)立即組織開展有感地震應(yīng)急處置工作，并根據(jù)當(dāng)?shù)卣蜕霞壊块T傳達(dá)的信息和指令，安排專人做好地震信息的傳遞和宣傳報道，防止謠言傳播。安撫受到地震災(zāi)害危害的游客，穩(wěn)定工作人員情緒?！　〉谖迨鍡l 景區(qū)所在區(qū)域發(fā)生破壞性地震時，景區(qū)應(yīng)立即組建抗震指揮部，抗震指揮部應(yīng)即刻進(jìn)入指揮一線，啟動抗震救災(zāi)指揮系統(tǒng)，并成立搶險救災(zāi)組、醫(yī)療救護(hù)組、治安保衛(wèi)組、疏散組、宣傳組等工作小組。工作側(cè)重點(diǎn)為組織游客及員工疏散、開展自救互救、預(yù)防和消除地震次生災(zāi)害。　　第九章旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備事故　　第五十六條 旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備事故，是指景區(qū)的設(shè)施設(shè)備在特殊情況下出現(xiàn)的異常，從而給景區(qū)經(jīng)營管理活動造成不利影響或威脅游客的人身財產(chǎn)安全的各種事件，主要包括停水、停電、停氣、電梯運(yùn)行故障、索道運(yùn)行故障和大型游樂設(shè)施故障等?！　〉谌?jié) 停水停電及停氣的處置　　第五十七條 若根據(jù)各種反饋信息，確認(rèn)問題是旅游景區(qū)以外的因素引發(fā)，應(yīng)安排人員聯(lián)系設(shè)備及水、電、氣的供應(yīng)方，說明景區(qū)目前發(fā)生的具體情況，詳細(xì)詢問事故的破壞程度和修復(fù)時間，并立即向景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部報告。在事故恢復(fù)后，應(yīng)組織人員到相關(guān)區(qū)域巡查，恢復(fù)開啟設(shè)備，維修損壞設(shè)備，落實(shí)改進(jìn)措施?！　〉谖迨藯l 景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)性停水、停電、停氣等現(xiàn)象，工程部應(yīng)立即向相關(guān)機(jī)房通報情況，安排專業(yè)人員攜帶專用工具趕赴現(xiàn)場察看情況。發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)了嚴(yán)重故障，工程部應(yīng)立即向景區(qū)應(yīng)急指揮部報告，啟動相關(guān)機(jī)房應(yīng)急方案，趕往相關(guān)機(jī)房現(xiàn)場指揮，要求總機(jī)啟動應(yīng)急聯(lián)絡(luò)程序。各部門負(fù)責(zé)人接到報警后，立即返回崗位，隨時準(zhǔn)備接受相關(guān)命令?！　〉谖迨艞l 對于在短時間內(nèi)無法解決的故障，景區(qū)應(yīng)安排專人向相關(guān)部門求援，并立即啟用臨時發(fā)電機(jī)、臨時供水車等救援設(shè)備。　　第六十條 工程部負(fù)責(zé)人安排相應(yīng)的專業(yè)維修人員分別前往解救電梯內(nèi)被困乘客。前往配電室啟動應(yīng)急發(fā)電機(jī)以保障事故照明、消防設(shè)施設(shè)備等用電。前往事故現(xiàn)場查明原因，留守觀察，及時反饋?！　“脖２控?fù)責(zé)人重點(diǎn)關(guān)注監(jiān)控、消防等系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，依照指令，在各出入口及相關(guān)區(qū)域配備足夠的人員。加大巡視密度，做好警戒工作，控制現(xiàn)場，防止發(fā)生混亂。發(fā)生停水時，從庫房或其他場所調(diào)集礦泉水，為游客及員工提供必備的生活用水。　　采購部應(yīng)購買柴油等物品以保證應(yīng)急發(fā)電機(jī)的使用，聯(lián)系購買飲用水及食品等，保障應(yīng)急處置的需要。　　財務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織員工收集和保管好現(xiàn)金、賬目、重要單據(jù)票證等，通知電腦機(jī)房做好重要資料的備份、保管工作，做好人工處理相關(guān)服務(wù)的準(zhǔn)備。　　其他各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)堅(jiān)守崗位，現(xiàn)場督導(dǎo)，向景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部報告情況，服從統(tǒng)一指揮?！　〉谒墓?jié) 索道和大型游樂設(shè)施運(yùn)行故障的處置　　第六十一條 景區(qū)索道或大型游樂設(shè)施現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)索道或游樂設(shè)施出現(xiàn)緊急情況或緊急事件，應(yīng)在第一時間向現(xiàn)場安全管理人員和本部門負(fù)責(zé)人報告，并向景區(qū)應(yīng)急指揮部報告，總指揮或副總指揮視情況決定啟動相應(yīng)級別應(yīng)急預(yù)案?！　〉诹l 工程部負(fù)責(zé)人立即趕赴現(xiàn)場組織設(shè)備搶修、營救乘客和應(yīng)急時的設(shè)備監(jiān)測等工作。　　安保部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。　　醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對營救人員和受傷乘客的現(xiàn)場救治或送往醫(yī)院治療。后勤部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)。與保險公司的　　理賠等工作。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時對被困游客進(jìn)行廣播安撫?！　〉诹龡l 售票窗口在第一時間公布故障設(shè)備檢修暫停開放的信息，口頭告知已購票游客真實(shí)情況，并辦理退票手續(xù)。　　第六十四條 因自身應(yīng)急救援能力限制不能短時間內(nèi)處置故障、恢復(fù)運(yùn)營，應(yīng)急指揮部可以請求臨近景區(qū)的索道或游樂設(shè)施工程人員給予援助，或者報告當(dāng)?shù)卣埱髥赢?dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有關(guān)規(guī)定調(diào)動征用有關(guān)人員、物質(zhì)、設(shè)備、器材、以及占用場地，實(shí)施社會救援?！　〉诹鍡l 相關(guān)部門應(yīng)密切關(guān)注媒體，在事件開始到事件結(jié)束后的全過程新聞報道，做好危機(jī)公關(guān)，以最大努力使媒體盡可能少出負(fù)面報道?！　〉谑鹿残l(wèi)生事件　　第六十六條 公共衛(wèi)生事件，是指突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件?！　〉谖骞?jié) 公共衛(wèi)生事件的處置　　第六十七條 公共衛(wèi)生事件的管理貫徹“積極防范、預(yù)防為主”的方針?！　【皡^(qū)應(yīng)當(dāng)對所屬職工開展相關(guān)衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)、公共衛(wèi)生事件救助等教育培訓(xùn)。督促員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不食用不潔食品和可能帶有傳染病源的動物，提高自我保護(hù)意識和自救能力?！　【皡^(qū)應(yīng)積極預(yù)防傳染病或疑似傳染病，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早醫(yī)治”。景區(qū)員工感染傳染病或疑似傳染病，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序向有關(guān)部門報告。對患者工作過的區(qū)域及時進(jìn)行消毒或采取其他防范措施。感染者痊愈后應(yīng)當(dāng)接受嚴(yán)格的檢查，經(jīng)確認(rèn)無恙后方可上崗?！　【皡^(qū)各部門要定期開展衛(wèi)生清掃，消除鼠害、蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲。采購部嚴(yán)把食品采購關(guān)，不購買未經(jīng)檢疫的動物、肉食及制品，對購進(jìn)的禽畜類生物及制品，要嚴(yán)格驗(yàn)收登記，發(fā)現(xiàn)問題立即停止食用。工程部要加強(qiáng)景區(qū)空調(diào)系統(tǒng)的管理，保持良好的通風(fēng)換氣，定期對電梯、公用電話、交通工具等公共設(shè)施和用具進(jìn)行消毒?！　〉诹藯l 發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序向疾控中心、公安機(jī)關(guān)及上級部門報告?！　♂t(yī)務(wù)室在接到