郵政物品配送員操作技能考核大綱各等級(jí)項(xiàng)目分值表(編輯修改稿)
2025-07-28 00:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上應(yīng)有限堆碼高度、“正面朝上”、模擬物品單號(hào)等標(biāo)識(shí)。（3）其中設(shè)置02件模擬物品不屬于配送范圍。2．制作3張對(duì)應(yīng)3票模擬物品的配送單（隨機(jī)設(shè)置有單無(wú)貨差錯(cuò)01處），必須包含以下節(jié)目：?jiǎn)翁?hào)、送貨地址、品名、數(shù)量、收件人、收件人簽收處（留出填寫(xiě)收件人姓名、證件號(hào)碼、簽收時(shí)間的位置）。3．配送郵路圖1張，必須標(biāo)出：路名、運(yùn)輸路線方向、對(duì)應(yīng)3票貨的送貨地址（其中1票標(biāo)注需投遞簽收）。4．（單排）車廂為參考，可直接在地面劃格線（長(zhǎng)寬兩項(xiàng)）。5．劃定送達(dá)區(qū)域，由考評(píng)員模擬客戶進(jìn)行模擬物品簽收。6．板車1臺(tái)，苫網(wǎng)（可用其它物品代替）若干。7．收件人模擬身份證1張。8．計(jì)時(shí)器1塊。9．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆。20分 郵政物品配送員操作技能考核大綱等級(jí)：三級(jí)序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注一微機(jī)錄入根據(jù)屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對(duì)應(yīng)位置輸入所給文字400個(gè)。10分1．輸入文字（包括數(shù)字、字母）正確。2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿分。1．每錯(cuò)、漏一個(gè)字（包括數(shù)字、字母）。2．未完成輸入的文字（包括數(shù)字、字母），按錯(cuò)誤處理。3．未在指定位置輸入的，按錯(cuò)誤處理。1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)1臺(tái)。2．給出的內(nèi)容：難認(rèn)字占20％，地級(jí)以上地名占30％，單位名稱占20％，數(shù)字和字母占30％。10分根據(jù)錄入測(cè)試系統(tǒng)給出的“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算出該項(xiàng)測(cè)試分?jǐn)?shù)。二處理配送信息在模擬系統(tǒng)上完成物品配送信息處理。1．詳情單信息錄入。2．出口封發(fā)。3．接收信息。4．投遞信息反饋。10分1．正確錄入2票詳情單信息。2．在模擬系統(tǒng)上按詳情單信息正確封發(fā)，生成路單。3．根據(jù)已封發(fā)的路單號(hào)，在模擬系統(tǒng)上正確處理接收、開(kāi)拆、投遞等環(huán)節(jié)信息。4．按詳情單的簽收情況，在模擬系統(tǒng)上正確反饋投遞信息。5．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿分。1．錯(cuò)、漏錄入詳情單信息，每項(xiàng)扣1分；每張最多扣5分。2．錯(cuò)、漏封發(fā)，扣5分。3．錯(cuò)、漏接收、開(kāi)拆、投遞，每處扣3分。4．未作投遞信息反饋，每件扣5分；投遞信息反饋錯(cuò)誤、不完整，每件扣3分。1．制作2張模擬《郵政物流詳情單》若干套（考試時(shí)考生隨機(jī)抽取1套），詳情單要求如下：（1）寄件人填寫(xiě)內(nèi)容完整。（2）收件人填寫(xiě)內(nèi)容完整，要求收、寄件人地址同屬一個(gè)投遞區(qū)。（3）收寄局填寫(xiě)內(nèi)容完整。（4）收件人妥投信息內(nèi)容完整，含簽收人姓名、簽收時(shí)間、證件類型、證件號(hào)碼。2．裝有模擬“中郵物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)”或具備考試所需4個(gè)基本環(huán)節(jié)的物流信息系統(tǒng)的微機(jī)1臺(tái)。3．準(zhǔn)備1個(gè)具備考試所需4個(gè)基本環(huán)節(jié)操作權(quán)限的工號(hào)及密碼。4．計(jì)時(shí)器1塊。5．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆。20分1．若模擬系統(tǒng)要求錄入的資料（如單頭、單號(hào)等）詳情單上未體現(xiàn)，由考評(píng)員提供。2．考前通知考生工號(hào)、密碼。三收寄物品手工逐件收寄模擬物品4件（4 票）。1．審單(替代驗(yàn)視環(huán)節(jié))。2．測(cè)量體積及計(jì)重。3．計(jì)算資費(fèi)。4．填寫(xiě)詳情單。5．抽單、給單。6．粘貼詳情單。7．整理單據(jù)。8．填寫(xiě)收寄統(tǒng)計(jì)報(bào)表。10分1．逐件收寄模擬物品，一件一清。2．正確判斷禁寄物品并將禁寄物品剔出單放。3．按要求逐項(xiàng)審核客戶詳情單的填寫(xiě)內(nèi)容，并在差錯(cuò)處用紅色圓珠筆作圈注，具體審核內(nèi)容要求如下：（1）收、寄件人的姓名、電話號(hào)碼、地址、郵政編碼及寄件人簽名等項(xiàng)目填寫(xiě)齊全。（2）收、寄件人地址是單位時(shí)，除書(shū)寫(xiě)單位全稱外，還必須寫(xiě)明詳細(xì)地址。（3）選擇項(xiàng)前打“”。4．輕泡貨或重貨判斷正確，按價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)確計(jì)算資費(fèi)。5．詳情單填寫(xiě)、粘貼正確。6．寄件人留存聯(lián)、收寄局留存聯(lián)、物品按要求分堆碼放整齊。7．正確填寫(xiě)收寄統(tǒng)計(jì)報(bào)表。8．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿分。1．未按一件一清收寄，扣3分。2．錯(cuò)誤判斷禁寄物品或禁寄物品未剔出單放，扣4分。3．錯(cuò)、漏圈畫(huà)詳情單差錯(cuò)，每項(xiàng)扣2分；最多扣4分。4．錯(cuò)、漏計(jì)算資費(fèi)（包括輕泡貨或重貨的判斷失誤造成的資費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤），每件扣6分。5．詳情單錯(cuò)、漏填寫(xiě)（資費(fèi)一項(xiàng)除外），每項(xiàng)扣1分；每件最多扣3分。6．未粘貼詳情單，每件扣3分；詳情單粘貼位置不正確、不平整，每件扣1分。7．未抽出寄件人留存聯(lián)和收寄局留存聯(lián)，每聯(lián)扣1分。8．寄件人留存聯(lián)、收寄局留存聯(lián)、物品未按要求分堆碼放，扣2分；未碼放整齊，扣1分。9．錯(cuò)、漏填寫(xiě)收寄統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每項(xiàng)扣1分；最多扣3分。1．制作規(guī)格相同的模擬物品5件及對(duì)應(yīng)的詳情單5張，要求如下：（1）模擬物品及對(duì)應(yīng)的詳情單一律按處理規(guī)則要求規(guī)范書(shū)寫(xiě)，確保一致。（2）其中1件為禁寄；12件為詳情單填寫(xiě)缺項(xiàng)12處，缺項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)不影響收寄。（3）在箱體上標(biāo)明物品稱重重量，其中12件為輕泡貨。2．資費(fèi)表1張。3．空白收寄統(tǒng)計(jì)報(bào)表1張（各省自定報(bào)表格式內(nèi)容）。4．卷尺、計(jì)算器各1個(gè)。5．計(jì)時(shí)器1塊。6．考生自備紅色、藍(lán)色或黑色圓珠筆。20分
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