【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)計(jì)劃 完成情況 主管評(píng)價(jià) 得 分 1．銷(xiāo)售目標(biāo)完成率 30% 2．空白市場(chǎng)進(jìn)入目標(biāo)完成率 15% 3．合同錯(cuò)誤率 5% 4．關(guān)鍵行為 項(xiàng)目管理（立項(xiàng)、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、 總結(jié)） 10% 5．以技術(shù)引導(dǎo)為目的的客戶(hù)拜訪(fǎng)的數(shù)量和質(zhì)量 5% 6．技術(shù)方案的質(zhì)量 5% 7．例行工作報(bào)告的質(zhì)量 5% 8．控制合同成交質(zhì)量（價(jià)格、付款方式） 5% 9．客戶(hù)滿(mǎn)意度改進(jìn) 5% 10．有效溝通與協(xié)作 5% 11．由上級(jí)主管確定的其他關(guān)鍵行為或用來(lái)調(diào)節(jié)上 述關(guān)鍵行為權(quán)重的部分 10% 工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)： 主 管： 責(zé)任人： 工作評(píng)價(jià)： 總分： 評(píng)價(jià)結(jié)果： □A □B □C □D 評(píng)價(jià)溝通記錄： 主 管： 員 工： 年 月 日 年 月 日 二級(jí)評(píng)價(jià)： 調(diào)整人： 年 月 日 分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理季（月）度績(jī)效評(píng)價(jià)表 [ 年 季度（月）] 部門(mén)： 姓名： 工號(hào)： 評(píng)價(jià)要素及權(quán)重 工作目標(biāo)計(jì)劃 完成情況 主管評(píng)價(jià) 得 分 1．多產(chǎn)品覆蓋率目標(biāo)完成率 20% 2．新產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)完成率 15% 3．銷(xiāo)售目標(biāo)完成率 15% 4．關(guān)鍵行為 組織制定個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)和技術(shù)方案并組織 實(shí)施 10% 5．貫徹落實(shí)執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和組合銷(xiāo)售政策 5% 6．組織制定區(qū)域市場(chǎng)技術(shù)推廣計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施 5% 7．控制組織銷(xiāo)售合同的質(zhì)量 5% 8．培訓(xùn)、輔導(dǎo)與下屬溝通的數(shù)量和質(zhì)量 5% 9．組織技術(shù)培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量 5% 10．有效溝通與合作 5% 11．由上級(jí)主管確定的其他關(guān)鍵行為或用來(lái)調(diào)節(jié)上 述關(guān)鍵行為權(quán)重的部分 10% 工作目標(biāo)計(jì)劃溝通確認(rèn)： 主 管： 責(zé)任人： 工作評(píng)價(jià)： 總分： 評(píng)價(jià)結(jié)果： □A □B □C □D 評(píng)價(jià)溝通記錄： 主 管： 員 工： 年 月 日 年 月 日 二級(jí)評(píng)價(jià)： 調(diào)整人： 年 月 日 中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表（一） 被評(píng)價(jià)者姓名： 職位： 部門(mén)： 評(píng) 價(jià) 指 標(biāo) 分 值 程 度 描 述 5 民主性強(qiáng) 4 民主性較強(qiáng) 3 有民主性 2 民主性較差 民 主 性 （5） 1 民主性差 5 謙虛謹(jǐn)慎，能堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤 4 堅(jiān)持實(shí)事求是原則 3 尚能實(shí)事求是 2 作風(fēng)浮夸，人云亦云 個(gè) 人 素 質(zhì) （10） 品 德 修 養(yǎng) （5） 1 表里不一，陽(yáng)奉陰違 10 速度超群 8 速度在標(biāo)準(zhǔn)以上 6 速度符合標(biāo)準(zhǔn) 4 速度離標(biāo)準(zhǔn)還差一步 辦 事 效 率 （10） 2 離時(shí)間要求相差甚遠(yuǎn) 10 工作質(zhì)量無(wú)懈可擊 8 工作質(zhì)量在標(biāo)準(zhǔn)以上 6 工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 4 在保持質(zhì)量方面時(shí)有誤差 工 作 業(yè) 績(jī) （20） 工 作 質(zhì) 量 （10） 2 工作質(zhì)量難以保證，需要經(jīng)常檢查其工作 5 明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé) 4 在有上級(jí)監(jiān)督的情況下，對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé) 責(zé) 任 3 在一般情況下，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé) 2 對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避，或推卸責(zé)任 心 （5） 1 對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷或者作各種辯解 5 能與同事很好地協(xié)作 4 如沒(méi)有上級(jí)的指標(biāo)，則無(wú)論對(duì)誰(shuí)都能積極協(xié)作 3 沒(méi)有突出的表現(xiàn)，但能與他人配合默契 2 在某種時(shí)間和場(chǎng)合，協(xié)調(diào)性差 協(xié) 作 性 （5） 1 與他人難以協(xié)調(diào) 5 總是懷有爭(zhēng)先的欲望 4 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿(mǎn)激情 3 對(duì)所辦的事情，基本上有辦好的愿望 2 對(duì)于執(zhí)行上級(jí)指示缺乏積極性 進(jìn) 取 性 （5） 1 完全不領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，缺乏積極性 5 不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力 4 能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維持公共場(chǎng)所的秩序 3 大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生 2 不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時(shí)有發(fā)生 工 作 態(tài) 度 （20） 紀(jì) 律 性 （5） 1 經(jīng)常發(fā)生不守紀(jì)律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意 續(xù)表 10 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) 8 具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)還不完全具備 6 業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠 4 業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí) 業(yè) 務(wù) 知 識(shí) 能 力 （10） 2 缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí) 10 分析決策能力強(qiáng)，并能正確判斷處理 8 具有分析決策能力，亦能正確判斷處理 6 稍具有分析決策能力，能應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)判斷 4 在較窄范圍內(nèi)，能自行判斷 分 析 決 策 能 力 （10） 2 只能按照上級(jí)指示進(jìn)行 10 創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新 8 創(chuàng)新能力較強(qiáng) 6 有一定創(chuàng)新能力 4 創(chuàng)新能力差 創(chuàng) 新 能 力 （10） 2 無(wú)創(chuàng)新能力 工 作 能 力 （50） 自 10 自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí) 8 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 6 有一定的學(xué)習(xí)能力 4 自學(xué)能力弱 我 學(xué) 習(xí) 能 力 （10） 2 缺乏自學(xué)能力 10 能對(duì)下級(jí)進(jìn)行正確的指導(dǎo) 8 能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)，其管理的部門(mén)具有良好的協(xié)作關(guān)系 6 對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)馬馬虎虎 4 不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效的指導(dǎo) 指 導(dǎo) 能 力 （10） 2 根本不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)，下級(jí)對(duì)其感到失望 考 勤 事假一天 病假一天 遲到、早退一天 事假一天 評(píng)價(jià)者： （簽字蓋章） 評(píng)價(jià)得分： 被評(píng)價(jià)者： （簽字蓋章） 評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者溝通日期： 年 月 日 注：本表為360度績(jī)效評(píng)價(jià)表。 中層管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)表（二） 姓 名 職 務(wù) 評(píng) 價(jià) 人 事 業(yè) 部 部 門(mén) 評(píng)價(jià)區(qū)間 評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分） 評(píng)分 本欄平均 權(quán)重系數(shù) 與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀(guān)難度。 僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。 工作績(jī)效 僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作及自主性工作完成的總量。 4 工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。 6．協(xié)調(diào)溝通 與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說(shuō)服他人，以及人際交往的能力。 工 應(yīng)對(duì)變化，采取措施或行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴(lài)程度。 ３ 對(duì)本部門(mén)或下屬的激勵(lì)、指導(dǎo)、培訓(xùn)情況，對(duì)本部門(mén)的管理控制情況。 工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。 以對(duì)人才的重視程度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。 能力 對(duì)擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用，工作熟練程度。 人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神及與他人（部門(mén)）工作配合情況。 表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。 工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。 對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。 工作態(tài)度 是否做到廉潔、誠(chéng)信，是否具有職業(yè)道德。 ３ 評(píng)價(jià)得分 Ⅰ （1∽4項(xiàng)平均分）4 +（5∽11平均分）3 +（12∽16項(xiàng)平均分）3 = 分 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過(guò) 次3 +大過(guò) 次9 = 分 出勤及獎(jiǎng)懲 Ⅳ 獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng) 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評(píng)價(jià)等級(jí) □A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下 評(píng)價(jià)者意見(jiàn) 高二級(jí)管理者評(píng)價(jià): 高一級(jí)管理者評(píng)價(jià): 評(píng)價(jià)者管理者簽字: *注:本表為360度績(jī)效評(píng)價(jià)表。 中高層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表（行為能力） 評(píng)價(jià)等級(jí) 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 （行為能力） 權(quán)重 % 5 優(yōu)秀 4 良好 3 可接受 2 需改進(jìn) 1 不可接受 分?jǐn)?shù) (權(quán)重評(píng)價(jià)等級(jí)) (人事行政制度、財(cái)務(wù)制度)； 1. 自律性 ； （重承諾，時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)，及時(shí)回應(yīng)）； 。 10% 2. 團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神 ； ； 、同事及相關(guān)部門(mén)工作； ； ； 。 10% 3. 責(zé)任心 、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)； 。 10% 4. 客戶(hù)服務(wù)意識(shí) （內(nèi)外部客戶(hù)）； ，為客戶(hù)著想； 、跟進(jìn)客戶(hù)需求； ，服務(wù)質(zhì)量一流，一次到位； 。 10% 5. 領(lǐng)導(dǎo)力 ； 、激勵(lì)； ，提高職業(yè)技能和忠誠(chéng)度； ，保證組織效率； ； 。 10% 6. 分析/決策能力 ,立即采取行動(dòng),防患于未然； 、果斷，抓住要害； ，注重?cái)?shù)據(jù)，考慮全面； ； 。 10% 7. 組織/規(guī)劃能力 ，規(guī)劃美好遠(yuǎn)景； ； 、可行； ； ； ，他為我用。 10% 8. 授權(quán)/控制能力 ,有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任； 、回顧，確保目標(biāo)達(dá)成； 。 10% 9. 溝通能力 ； ，有效反饋； ； ； 。 10% 創(chuàng)新能力 ； 。 10% 總 比 重 100% 總 分 數(shù) *注：行為能力評(píng)價(jià)是員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。 高層經(jīng)理年度績(jī)效評(píng)價(jià)表 姓 名 職 務(wù) 評(píng) 價(jià) 人 事 業(yè) 部 評(píng)價(jià)區(qū)間 年 月∽ 年 月 評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀（10分） 良好（8 分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分） 評(píng)分 本欄 平均 權(quán)重 系數(shù) 與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀(guān)難度。 僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。 僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。 工作業(yè)績(jī) 與目標(biāo)或與期望值比較，實(shí)際費(fèi)用控制程度及費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性。 4 工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序） 安排分配的合理性、有效性。 把握下屬的個(gè)性、才干，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，統(tǒng)一組織行動(dòng)的能力及用人能力。 與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說(shuō)服他人，以及人際交往的能力。 應(yīng)對(duì)變化，采取措施或行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴(lài)程度。 問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)否，為了更有效工作，改進(jìn)工作的主動(dòng)性及效果。 預(yù)見(jiàn)性及決策準(zhǔn)確性，對(duì)事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)遇的把握程度。 對(duì)人才的重視程度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。 工作能力 工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。 ３ 團(tuán)隊(duì)合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問(wèn)題能力。 表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。 工作態(tài) 工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。 ３ 對(duì)公司的戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。 度 是否做到廉潔、誠(chéng)信與正直，是否具有職業(yè)道德。 評(píng)價(jià)得分 Ⅰ （1∽4項(xiàng)平均分）4 +（5∽12平均分）3 +（13∽17項(xiàng)平均分）3 = 分 Ⅱ 出勤：遲到、早退 次 + 曠工 天2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 處罰：警告 次1 +小過(guò) 次3 +大過(guò) 次9 = 分 出勤及獎(jiǎng)懲 Ⅳ 獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng) 次1 +小功 次3 +大功 次9 = 分 總 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 評(píng)價(jià)等級(jí) □A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下 評(píng)價(jià)者意見(jiàn) 高二級(jí)管理者評(píng)價(jià): 高一級(jí)管理者評(píng)價(jià): 評(píng)價(jià)者管理者簽字: *注:本表為360度績(jī)效評(píng)價(jià)表。 第2章績(jī)效評(píng)價(jià)樣表 普通員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 職 責(zé) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)/改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán) 重 得 分 合 計(jì) 1 2 4 5 6 80% 季工作目標(biāo) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)/完成時(shí)間 權(quán) 重 得 分 合 計(jì) 1 2 3 20% *注： ①根據(jù)員工職位說(shuō)明書(shū)，找出最重要的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。項(xiàng)目最好不要超過(guò)六項(xiàng)，并且每項(xiàng)必須有績(jī)效標(biāo) 準(zhǔn)或改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 ②季度工作目標(biāo)最好不要超過(guò)三項(xiàng)，應(yīng)該是本季度最重要的工作目標(biāo)或項(xiàng)目。 銷(xiāo)售員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán) 重 得 分 合 計(jì) 60% 職 責(zé) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)/改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán) 重 得 分 合 計(jì) 1 2 3 40% *注： ①銷(xiāo)售人員月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)全年指標(biāo)的分解。 ②根據(jù)員工職位說(shuō)明書(shū)，找出最重要的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。項(xiàng)目最好不要超過(guò)三項(xiàng)，并且每項(xiàng)必須有績(jī)效標(biāo) 準(zhǔn)或改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 ③月度工作目標(biāo)最好不要超過(guò)三項(xiàng)，應(yīng)該是本季度最重要的工作目標(biāo)或項(xiàng)目。 項(xiàng)目類(lèi)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 季度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 權(quán) 重 得 分 合 計(jì) 5