【文章內容簡介】 控診區(qū)內患者就診隊列、復診隊列、已就診隊列等，并可實現(xiàn)患者簽到； 在分診臺中，激活待激活隊列中的復診患者和已就診隊列中的患者，使其重新進入患者等候隊列，重新排隊候診。通過護士分診管理軟件，分診臺護士能夠了解整個診區(qū)的患者排隊情況，醫(yī)生工作情況。并可完成簽到、轉隊以及幫助醫(yī)生呼叫等主要功能。 候診隊列管理：分診軟件即可自動從 HIS 系統(tǒng)獲取診區(qū)內各科室或醫(yī)生的排隊信息，也可通簽到形式，根據(jù)掛號信息，手工增加患者就診隊列?？筛鶕?jù)科室掛號信息生成普通門診候診隊列，并分配給相應診室內的出診醫(yī)生。也可生成專家門診候診隊列，分配到專家醫(yī)生隊列。 已就診隊列管理：分診軟件中無論是醫(yī)生通過“虛擬呼叫器”呼叫下一位患者，剛剛被呼叫過的患者將被從“候診隊列”轉移至“已就診隊列”，完成一個患者的就診過程。 復診：分診軟件中，當患者需要再次復診時，護士可通過在分診監(jiān)控界面中激活“待激活”隊列中的患者，等候醫(yī)生的呼叫。 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 16 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049 商 業(yè) 資 料 敬請保 密 4) 虛擬呼叫器 醫(yī)生輸入登錄號 和密碼成功登陸后，通過“ 呼叫 ”呼叫“候診隊列”當前患者就診。再次按下“ 呼叫 ”后，“候診隊列”中當前患者被呼叫就診，前一位患者將被轉移至“已就診隊列”中。 當前患者如需要復診的情況，待需要復診時，可在護士分診臺的護士分診軟件，由護士在“就診完畢患者”中將該患者復診到“候診隊列”當前第一個位置，等候復診。 患者由于某種原因未能及時就診，醫(yī)生可按下“ 過號 ”按鍵，將該患者轉移至“候診隊列”最后位置，等候再次被呼叫就診。醫(yī)生此時可按“ 呼叫 ”鍵繼續(xù)呼叫下一位患者就診。醫(yī)生通過呼叫設備或虛擬呼叫軟件進呼叫患者前來就診，對 于具有醫(yī)生工作站的醫(yī)院，排隊系統(tǒng)提供虛擬呼叫軟件，可實現(xiàn)與呼叫設備相同的功能。具體包括順序呼叫、重新呼叫、復診處理和延后處理等功能，通過虛擬呼叫器，可隨時掌握隊列中的排隊患者數(shù)量。 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 17 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049 商 業(yè) 資 料 敬請保 密 功能說明： 專業(yè)開發(fā)、界面直觀、操作簡單，具有物理叫號器的所有功能。 1. 醫(yī)生在某個診室電腦上輸入用戶名和密碼登錄后，該診室即處理掛他門診號的就診病人隊列；排隊系統(tǒng)自動定位醫(yī)生診室。 2. 呼叫：正常呼叫第一位或下一位等候者。 3. 重呼：當呼叫等候者沒有及時響應，可以多次重新呼叫該患者。 4. 優(yōu)先呼叫：碰到緊急或有特 殊關系的等候者，可優(yōu)先呼叫。 5. 過號 ：多次呼叫后，等候者仍沒有響應，可以把該號碼延后到當前隊列的最后，以保證該患者還有被呼叫的機會。 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 18 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049 商 業(yè) 資 料 敬請保 密 ：醫(yī)生中途臨時有事離開時按“停診”，會在醫(yī)生門口的顯示屏上提示。 ：看完一個患者后按“診結”，數(shù)據(jù)會發(fā)送到后臺對醫(yī)生的看診時間進行統(tǒng)計。 5) 患者就診數(shù)據(jù)隊列管理 根據(jù)患者的掛號或預約信息，排隊系統(tǒng)自動將患者分配到正確的隊列，對于患者要選擇的醫(yī)生和專家號，排隊系統(tǒng)自動將患者排隊隊列與醫(yī)生診室一一對應。對于普通?？铺柵抨犗到y(tǒng)自動將患者排隊隊列對應到同時出診的幾個 醫(yī)生的診室，就診順序由醫(yī)生依次呼叫。分診護士可以調整患者就診隊列包括：優(yōu)先、復診、延后等操作。門診護士可實時按醫(yī)生或?？撇榭串斕斓暮蛟\人數(shù)、就診人數(shù)、結診人數(shù)，以及患者自身的基本信息。 6) 就診信息和宣教節(jié)目同時播放 門診分診信息和宣教節(jié)目可在同一個畫面組合播出，實現(xiàn)了門診信息和宣教節(jié)目的統(tǒng)一集中發(fā)送，等候的患者及其家屬都能通過顯示屏在了解自己排隊信息的情況下，同事可了解健康、醫(yī)療及其它節(jié)目內容，緩解家屬焦急等待的心情。 7) 就診排隊信息和消息系統(tǒng)同時發(fā)布 消息信息通過字幕滾動的方式在電視屏幕下方及時顯示。將院內 重要新聞和通知隨時發(fā)布，增強和患者及家屬的溝通。 8) 顯示模版任意設置 顯示屏畫面顯示模版用戶可以任意設置，主要有六個功能顯示區(qū)域： 1) 標識顯示區(qū)域； 2) 診區(qū)信息顯示區(qū)域主要顯示該候診區(qū)的信息； 3) 日期和時間區(qū)域； 4) 播放畫面區(qū)域主要顯示媒體及圖片信息； 5) 滾動字幕區(qū)域主要顯示當前叫號信息或醫(yī)院滾動字幕消息； 6) 排隊信息區(qū)域滾動顯示各診室當前患者的排隊就診信息。 9) 藥房排隊系統(tǒng) 取藥排隊業(yè)務流程： 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 19 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049 商 業(yè) 資 料 敬請保 密 病人交費結束后，數(shù)據(jù)由 HIS 傳送至呼叫和分診叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，藥房開始擺藥，藥房窗口大屏 幕上滾動顯示病人信息（姓名序號等）等候病人取藥，病人取藥后，該病人信息消去。 10) 檢查排隊系統(tǒng) 檢查排隊流程： 患者在收費處交費后如果需要做檢查，數(shù)據(jù)由 HIS 或 PACS 傳送至檢查排隊管理子系統(tǒng)，患者持檢查單到等候區(qū)，護士根據(jù)患者檢查的項目將患者信息調整到相應的檢查室做排隊管理，患者即可到相應的檢查科室的等候區(qū)等候。檢查科室的呼叫終端呼叫后患者號碼在語音系統(tǒng)里提示并在顯示系統(tǒng)顯示?；颊吒鶕?jù)提示的信息來確定是否到檢查科室去做檢查。當自己的號碼被呼叫后患者離開等待區(qū)到達相應檢查科室接受檢查。 11) 抽血室排隊 系統(tǒng) 排隊業(yè)務流程： 用多媒體觸摸屏取號，取號可采用按鍵式或者刷卡方式，熱敏打印機號條上顯示病人分診叫號編號，需要等候的時間，目前等候的人數(shù)等等。病人在候診廳等候，當系統(tǒng)叫到相應的病人號碼時，病人到相應的檢查科室檢查。 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 20 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049 商 業(yè) 資 料 敬請保 密 12) 醫(yī)生排班管理 可根據(jù)醫(yī)院既定的醫(yī)生出診計劃，提前在護士分診臺進行排班，這樣護士每日上班就可隨時了解今日所有出診的醫(yī)生信息。 13) 接口設計 “ 群創(chuàng) ”分診子系統(tǒng)需要獲得掛號表單，就需要與醫(yī)院 HIS 系統(tǒng) 之間建立的接口通信。 目前國內 HIS 廠商較多，技術方案各異，但掛號表基本相同。所以獲取掛號 表基本可以保證。 “ 群創(chuàng) ”分診子系統(tǒng)也可以根據(jù)實際項目具體需求，對醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)廠商開放我方數(shù)據(jù)庫，允許合作方對數(shù)據(jù)庫直接操作。 技術實現(xiàn)上，系統(tǒng)遵循標準接口 標準 ，支持中間表方式、 DLL 調用方式實現(xiàn)與 HIS的數(shù)據(jù)交換。 “ 群創(chuàng) ”分診子系統(tǒng)需要與 HIS 軟件建立接口的模塊包括： 掛號收費模塊：讀取患者基本信息及掛號就診信息；（必須） 收費劃價模塊：掌握患者就診流程；（可選） 藥房調劑模塊：讀取發(fā)藥信息。（可選） 掛號表單接口規(guī)范 字段 類型 醫(yī)生信息 醫(yī)生編號 Char(4) 醫(yī)生姓名 Char(20) 醫(yī)生所在的科室編碼 Char(8) 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 21 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049 商 業(yè) 資 料 敬請保 密 醫(yī)生的職稱 Char(10) 科室信息 科室編碼 Char(8) 科室名稱 Char(20) 掛號信息 掛號的編號 int 4 醫(yī)生編號 Char(4) 所掛的科室編號 Char(8) 掛號時間 datetime 醫(yī)生的職稱 Char(10) 患者姓名 Char(20) 性別 Char(4) 多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng) 采用動態(tài)、高亮、聯(lián)網自動發(fā)布內容的 商顯 一體機，替代醫(yī)院原有的玻璃櫥窗、紙質易拉寶、板報等傳統(tǒng)老 舊宣傳手段，已成為醫(yī)院信息化建設的必要工作。 “ 群創(chuàng) ”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)可以滿足這種需求，可應用在以下場景： 發(fā)布出診醫(yī)生信息，方便患者掛號； 發(fā)布特色門診和科室介紹，提高知名度； 播放權威醫(yī)生、專家介紹，方便患者按需求有針對性的進行診斷； 緊急、實時信息發(fā)布，提高辦事效率； 顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢和就診； 播放形象宣傳片、塑造醫(yī)院品牌形象； 宣傳健康生活理念，倡導良好的生活習慣，達到公益宣傳的作用； 支持有線電視的播放，可跟分診導引系統(tǒng)結合播出，可通過網絡、遙 控器多種手段對電視節(jié)目進行控制。 播放對患者有益的娛樂節(jié)目，調節(jié)患者情緒，營造良好就診氛圍。 支持目前所有主流視音頻格式文件，支持 720P、 1080P 的節(jié)目播放。 1支持在線直播，支持多種網絡直播協(xié)議 ： HTTP 協(xié)議、 RTSP 協(xié)議或 MMS 協(xié)議。 “ 群創(chuàng) ”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)基于 B/S 架構，由裝載有 群創(chuàng) 軟件的信息發(fā)布服務器進行核心數(shù)據(jù)調度，網絡上的任意一臺管理機登錄子系統(tǒng)，通過認證后即可實現(xiàn)的內容編輯、管理、發(fā)布。 群創(chuàng)智慧醫(yī)療多媒體分診導引系統(tǒng)解決方案 廣 東 群 創(chuàng) 信 息 科 技 有 限 公 司 第 22 頁 地址 Add： 廣州高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)科學城神舟路 883 號雅詩科技園主樓 2 樓 郵編 PC： 510665 電話 Tel:(8620)38550467 傳真 Fax:(8620)85672049