xx年度工作總結(jié)銷售經(jīng)理篇(編輯修改稿)
2024-12-14 14:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題 找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了 “ 解決問題是職責(zé) ” 的職業(yè)操守。 ⑤ 在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。 “ 居安思危 ” 的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 負面因素分析： ① 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 ② 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 年終總結(jié)報告 第 6 頁 共 11 頁 ③ 銷售人員長期適應(yīng)了 “ 放任式 ” 的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。 ④ 部分人存在 “ 老油條 ” 觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強 管理有 “ 和稀泥 ” 的想法存在。 ⑤ 部分人心存不軌，希望鉆公 司的漏 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥ 人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 ⑦ 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到 “ 放任狀態(tài) ” 。 ⑧ 誰都想做好人，缺乏主動做 “ 惡人 ” 的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。 四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析： (一 )運作回顧： 基本解決了不按 客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 年終總結(jié)報告 第 7 頁 共 11 頁 制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 客戶檔案基本建立。 周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。 (二 )存在的負面因素分析： 部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到 “ 工作前線 ” 。一方面不能形成管理層面 。另一方面促成了 “ 一筆簽 ” 現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙。 客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。 五、存在的主要問題： 銷售管理無
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1