【文章內(nèi)容簡介】 該系統(tǒng)良好的運(yùn)行，主要配置為處理器： 的 CPU，擁有 800MHz 前端總線和 2MB 二級(jí)緩存，這在入門級(jí)服務(wù)器里屬于常見的配置；內(nèi)存：擁有 4 個(gè)DIMM 槽，支持具備 ECC 功能的 DDR 2 內(nèi)存，支持雙路交叉存取技術(shù)，標(biāo)配 512 MB DDR2 ECC 內(nèi)存，最大可擴(kuò)展至 8GB；硬盤：采用 SCSI 采用高速、穩(wěn)定、安全的 SCSI接口硬盤，該套設(shè)備造價(jià)在 13000 元左右。由于系統(tǒng)服務(wù)器要求配置不高，所以本系統(tǒng)還可以選擇高檔 PC 機(jī)充當(dāng)服務(wù)器，費(fèi)用在 8000 元左右。(3)系統(tǒng)軟件費(fèi)用：包括購買操作系統(tǒng)軟件、Web 服務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等的費(fèi)用，如購買正版軟件，此費(fèi)用為 40000 左右。同樣可以選擇下載破相應(yīng)解版軟件，免去此部分開支。當(dāng)然，系統(tǒng)運(yùn)行后可以帶來經(jīng)濟(jì)效益，系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益，直接經(jīng)濟(jì)效益是系統(tǒng)投入后，對利潤的直接影響，把這種效益與系統(tǒng)投資和運(yùn)行費(fèi)用相比，可以估算出投資回收期，但由于本系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)，以企業(yè)宣傳為主，實(shí)施起來可能不會(huì)帶來較大的直接經(jīng)濟(jì)效益，難以直觀的計(jì)算出系統(tǒng)的投資期，但是本系統(tǒng)投入使用后，可以適當(dāng)減輕管理人員的工作強(qiáng)度，提高工作效率。新系統(tǒng)的效益是難以用貨幣形式表現(xiàn)出來的間接效益，本系統(tǒng)帶來的間接經(jīng)濟(jì)效益有：減少管理者工作強(qiáng)度；提高工作效率；降低相應(yīng)工作成本；擴(kuò)大市場影響率；提高企業(yè)形象等。 技術(shù)可行性技術(shù)可行性是指為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，所需要的技術(shù)保證。系統(tǒng)開發(fā)所需要的技術(shù)主要有計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)人員的水平、用戶管理與使用的能力等。結(jié)合酒店網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)的情況，技術(shù)可行性分析要考慮如下幾個(gè)方面：(1) 軟硬件需要的可滿足性。酒店有能力配制計(jì)算機(jī)、路由器、調(diào)制解調(diào)器等組網(wǎng)所必需的設(shè)備。而且還可以擁有 Win2k、WinNT 等系統(tǒng)軟件和 Tomcat、SQL Server 2022等應(yīng)用軟件，基本上滿足了網(wǎng)站建設(shè)的需求。(2) 系統(tǒng)開發(fā)人員水平。本系統(tǒng)開發(fā)者已能熟練操作 JSP、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、Web 技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，有能力開發(fā)并實(shí)現(xiàn)此系統(tǒng)。(3) 管理與使用的有效性。酒店網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)由專門人員全面負(fù)責(zé)管理和使用，而且系統(tǒng)有完善的后臺(tái)管理功能，管理和使用較為方便。(4) 技術(shù)支持。目前，網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)已經(jīng)非常成熟。使用目前所掌握的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)及工具，已可開發(fā)出本系統(tǒng)。5 / 65鑒于以上的分析系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上是完全可行的。 運(yùn)行可行性客戶可以通過網(wǎng)站，與企業(yè)管理人員進(jìn)行直接交流；企業(yè)管理人員也可以通過瀏覽客戶的留言和反饋及時(shí)了解到企業(yè)存在的問題和客戶的意見及建議，以便更好的保證系統(tǒng)運(yùn)行。網(wǎng)站運(yùn)行后酒店也有固定的人員進(jìn)行網(wǎng)站的定期維護(hù)。所以系統(tǒng)在運(yùn)行上也是可行的。綜上，建立本酒店網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、運(yùn)行面考慮都是可行的。 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖是直觀描述系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理由開始到結(jié)束的整個(gè)過程的非結(jié)構(gòu)化圖形工具，它可以描述一個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，也可以描述一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的處理過程。 業(yè)務(wù)流程圖符號(hào)說明業(yè)務(wù)流程圖符號(hào)說明如下表 21 所示：表 21 業(yè)務(wù)流程圖符號(hào)說明 Table of The sign of operational flow’s diagram圖形符號(hào) 符號(hào)說明系統(tǒng)中的實(shí)體，本系統(tǒng)中的實(shí)體有：會(huì)員、管理員等。處理，本系統(tǒng)中的處理有：信息編輯、信息發(fā)布、信息查詢等。單據(jù)或報(bào)表，如：會(huì)員信息登記表，公告信息表等。存檔信息。6 / 65數(shù)據(jù)流向 業(yè)務(wù)流程圖酒店網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程如下圖 21 所示人事部招聘信息資料菜肴信息資料登記招聘信息菜肴信息廣告信息整理發(fā)布酒店信息顧客顧客訂單訂單驗(yàn)收有效訂單無效訂單顧客大堂經(jīng)理營銷策劃部廣告信息資料后廚主管大堂經(jīng)理 餐位信息統(tǒng)計(jì)訂單統(tǒng)計(jì)信息總經(jīng)理有效訂單餐位信息資料顧客顧客留言表留言信息檔案顧客留言存儲(chǔ)留言信息匯總留言信息匯總表總經(jīng)理圖 21 業(yè)務(wù)流程圖 The diagram of traffic flow7 / 65 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)說明數(shù)據(jù)流程圖(Data Flow Diagram 簡稱 DFD)是結(jié)構(gòu)化分析的一種主要工具，是管理信息系統(tǒng)(MIS：Management Information System)開發(fā)的主要工具，是組織中信息運(yùn)行的抽象，是 MIS 邏輯模型的主要形式。它使用一組簡單的符號(hào)，描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)由外部“流入” ，經(jīng)過多級(jí)的加工處理，不同結(jié)構(gòu)的存儲(chǔ)，最后以用戶所需要的各種形式“流出”的全過程。數(shù)據(jù)流程圖有頂層圖、一級(jí)細(xì)化等一組圖所組成。應(yīng)用自頂向下、逐層分解、先整體后局部的思想進(jìn)行設(shè)計(jì)的。一個(gè)數(shù)據(jù)流程圖每一層圖都能完整地描述整個(gè)處理過程，差別在于不同層的圖，其抽象與概括程度、細(xì)化程度不同。越是上面的層圖，它的概括與抽象程度就越高，越是下層的圖，它的細(xì)化程度就越高。數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)如下表 22 所示。表 22 數(shù)據(jù)流程圖符號(hào)說明 Table of data flowchart symbols note圖形符號(hào) 名稱 說明R（m） 外 部 實(shí) 體記述系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或獲得的組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人，在方框里填入實(shí)體名稱。處理 記述某種業(yè)務(wù)的手工或計(jì)算機(jī)處理，其中 Pm 區(qū)記述處理代碼，C 區(qū)記述處理名稱。Dn S 存儲(chǔ) 記述與處理業(yè)務(wù)的手工或計(jì)算機(jī)處理，其中 Dn 記述存儲(chǔ)的代碼， S 區(qū)記述存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的名稱。數(shù)據(jù)流 記述數(shù)據(jù)流流動(dòng)方向，F(xiàn)m 記述數(shù)據(jù)流的名稱，F(xiàn)n 記述數(shù)據(jù)流代碼。Fm（Fn）PmC8 / 65 數(shù)據(jù)流程頂層圖頂層圖是將系統(tǒng)高度抽象與概括而得到的，它將系統(tǒng)視為一個(gè)整體，是由一個(gè)處理功能所構(gòu)成系統(tǒng)。這個(gè)圖中描述了系統(tǒng)總的處理功能及系統(tǒng)的外部環(huán)境——向系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的外部實(shí)體和輸入數(shù)據(jù)流的名稱、接受系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)流的外部實(shí)體和輸出數(shù)據(jù)流的名稱。系統(tǒng)信息管理的數(shù)據(jù)流程 TOP 圖如圖 22 所示、顧 客顧客留言信息F 1 預(yù)定信息 F 2管 理 者廣告信息 F 3菜肴信息 F 4餐位信息 F 5招聘信息 F 6員工信息 F 7網(wǎng)站基本信息 F 8廣宇酒店網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng) P預(yù)定信息頁 F 9員工信息頁 F 1 1廣告信息頁 F 1 2招聘信息頁 F 1 3意見信息頁 F 1 4餐位信息頁 F 1 5管理者顧 客留言信息頁 F 1 0菜肴信息頁 F 1 6網(wǎng)站基本信息頁 F 1 7圖 22 網(wǎng)站信息管理的數(shù)據(jù)流程 TOP 圖 the TOP diagram of Terms of information management data flow 一級(jí)細(xì)化數(shù)據(jù)流程圖一級(jí)細(xì)化 DFD 是對頂層圖中的處理功能的分解與細(xì)化，是從整體到部分的細(xì)化，劃分的是子系統(tǒng)。將頂層圖的功能分解為幾個(gè)主要功能后就得到一級(jí)細(xì)化的數(shù)據(jù)流程圖。細(xì)化的過程可以按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行劃分，也可以按照輸入、處理、輸出進(jìn)行劃分。9 / 65根據(jù)本系統(tǒng)的特點(diǎn),將分為網(wǎng)站系統(tǒng)精心細(xì)化，網(wǎng)站信息管理一級(jí)細(xì)化 DFD 如圖 23 所示：顧客處理P 1D 2留言信息檔案F 1 0D 1預(yù)定信息檔案F 9管理者處理P 2F 5F 6D 6招聘信息檔案F 3F 4F 7F 1 2D 4菜肴信息檔案D 5餐位信息檔案D 3廣告信息檔案F 1 3F 1 4F 1 5F 1 7F 8F 9F 1 6F 1 1圖 23 網(wǎng)站信息管理一級(jí)細(xì)化 DFD the diagram of site information management a detailed DFD 數(shù)據(jù)流一覽表在數(shù)據(jù)流程圖中，用到了很多數(shù)據(jù)流，為方便查看與了解，列出數(shù)據(jù)流一覽表，系統(tǒng)信息管理的數(shù)據(jù)流一覽表如表 23 所示。10 / 65表 23 數(shù)據(jù)流一覽表Tablet 23 Table of data flow數(shù)據(jù)流代碼 數(shù)據(jù)流名稱F1 顧客留言信息F2 預(yù)定信息F3 廣告信息F4 菜肴信息F5 餐位信息F6 招聘信息 F7 員工信息F8 網(wǎng)站基本信息F9 預(yù)定信息頁F10 留言信息頁F11 員工信息頁F12 廣告信息頁F13 招聘信息頁F14 意見信息頁F15 餐位信息頁F16 菜肴信息頁F17 網(wǎng)站基本信息管理頁 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表在數(shù)據(jù)流程圖中，也用到了很多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，為方便查看與了解，列出數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表，系統(tǒng)信息管理的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表如表 24 所示。表 24 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)一覽表 Table of data store數(shù)據(jù)存儲(chǔ)代碼 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱D1 留言信息檔案D2 預(yù)定信息檔案D3 廣告信息檔案D4 菜肴信息檔案11 / 65D5 餐位信息檔案D6 招聘信息檔案 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典(Data Dictionary,簡稱 DD)是在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的工作，是系統(tǒng)分析的第二種工具。它能更清楚的表達(dá)系統(tǒng)的全部邏輯特征，描述出整個(gè)調(diào)查中的全部細(xì)節(jié)問題。它專門記錄數(shù)據(jù)本身的信息，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，是描述一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中所有元素的清單。數(shù)據(jù)字典的定義常常是以卡片形式出現(xiàn)的，它包括：數(shù)據(jù)元素卡、數(shù)據(jù)流卡、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡、數(shù)據(jù)處理卡。 數(shù)據(jù)元素卡留言者數(shù)據(jù)元素卡是對數(shù)據(jù)元素進(jìn)行定義，數(shù)據(jù)元素是構(gòu)成數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)項(xiàng)。 “元素編號(hào)”是為每個(gè)數(shù)據(jù)元素卡給定的一個(gè)順序號(hào)；“元素名稱” 、 “元素別名”是數(shù)據(jù)元素在本系統(tǒng)中不同的報(bào)表中出現(xiàn)的意義相同而名稱不同的情況；“取值范圍”對于數(shù)據(jù)校驗(yàn)很有意義。本系統(tǒng)的留言者數(shù)據(jù)元素卡舉例如表 25。表 25 留言者數(shù)據(jù)元素卡 data elements voice cards 數(shù)據(jù)流卡留言者數(shù)據(jù)流卡是對數(shù)據(jù)流做定義， “數(shù)據(jù)流代碼”是為每個(gè)數(shù)據(jù)流所分配的一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)。在這里應(yīng)使用數(shù)據(jù)流程圖中已確定的數(shù)據(jù)流的代碼。 “來源”是指數(shù)據(jù)流的源。留言者數(shù)據(jù)元素卡 01元素名稱：留言者 元素編號(hào)：JDGL001元素別名：name所屬數(shù)據(jù)流：F1所屬存儲(chǔ)：D1類型：文本 長度：20 取值范圍：英文、數(shù)字、漢字備注：12 / 65一般輸入的數(shù)據(jù)流是由外部實(shí)體提供的，所以其來源應(yīng)是外部實(shí)體，而輸出的數(shù)據(jù)流都是經(jīng)處理而流出的，所以輸出的數(shù)據(jù)流的來源應(yīng)是具有輸出功能的處理；“去向”是指數(shù)據(jù)流的去向，輸入的數(shù)據(jù)流的去向應(yīng)是接收輸入的數(shù)據(jù)處理，而輸出的數(shù)據(jù)流的去向應(yīng)是接收系統(tǒng)輸出的外部實(shí)體；“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”是指該數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，應(yīng)列出其中包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)。本系統(tǒng)的留言信息數(shù)據(jù)流卡舉例如表 26 所示。表 26 留言信息數(shù)據(jù)流卡 Voice messages card data flow 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡留言信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡是對數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行定義， “數(shù)據(jù)存儲(chǔ)代碼”是每個(gè)存儲(chǔ)的唯一標(biāo)識(shí)，即是 DFD 中的存儲(chǔ)代碼。 “主鍵字”是指該存儲(chǔ)的主鍵； “相關(guān)處理”是指對該存儲(chǔ)進(jìn)行讀、寫操作的那些處理，應(yīng)寫明哪些處理向該存儲(chǔ)寫入數(shù)據(jù)、哪些處理讀取該存儲(chǔ)內(nèi)的數(shù)據(jù)。本