最新產(chǎn)品設計可以創(chuàng)造奇跡(編輯修改稿)
2025-07-27 03:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 即使你不熟悉這個名字，也一定知道他設計出的產(chǎn)品：第一代iMac、iPod、鈦合金外殼的PowerBook和冰塊狀的Cube――兩個人在喬布斯太太的植物園里走來走去，喬布斯逐漸將自己的理想清晰化：“每件東西都必須有它存在的理由。如果你可能需要從它后面看，為什么必須要一個純平顯示器？為什么必須在顯示器放一個主機？”置身花園內(nèi)，喬布斯建議，“它應該像朵向日葵?！彼靡惶鞎r間勾勒出了新產(chǎn)品的概念，但工程師們種出這朵“向日葵”用了2年的時間。用戶體驗2001年，在整個PC產(chǎn)業(yè)都努力向戴爾電腦學習網(wǎng)絡直銷，從而實現(xiàn)成本削減時，喬布斯選擇了逆行。他開始在全美國開設眩目的零售店，并將它一路推廣到日本和中國。很大程度上，它們不應被稱為商店，雖然這里也銷售產(chǎn)品，但更多時候它為消費者提供了最直接的產(chǎn)品體驗――電腦可以直接被顧客擺弄，而銷售員們被“擋”在柜臺之后，只負責回答問題――為將此功能最大化，喬布斯特意聘請了流行時裝品牌Gap的經(jīng)理進行選址工作。至今蘋果已經(jīng)開辦了101家零售店，僅2003年一年，蘋果在其專賣店的投入就有7700萬美元?？芍钡?003年第三季度，商店們才實現(xiàn)整體盈利。喬布斯此舉何意？這并非因為他急于改變蘋果的銷售，而是他強烈意識到，未來的IT產(chǎn)業(yè)將不以科技先進與否為最直接的評判，新的標準是它能否改進用戶體驗。但更為實際的問題是：由于產(chǎn)品價格昂貴，在戴爾猛烈的價格戰(zhàn)攻勢下，%下降到2%以下，而蘋果電腦原本擁有優(yōu)勢的校園市場的份額，%萎縮到10%左右。2000年，網(wǎng)絡泡沫破碎后導致了IT業(yè)大蕭條，蘋果的銷售業(yè)績隨之一落千丈，2001年初，蘋果在喬布斯1998年實現(xiàn)扭虧后再次出現(xiàn)凈虧損。喬布斯需要一個新的突破口，搶占增量市場而不是在存量市場與戴爾肉搏。一度，迫于資本市場的壓力，他也曾考慮是否進入PDA市場，但很快這一想法就被打消：“90%的人使用掌上設備是為了從外部獲得信息，而不是用它存儲自己的信息――手機也能做這個”。即是說，制造PDA就必須在未來進入手機市場，但喬布斯認為這并非蘋果所擅長的。看看奔邁（Palm）的衰落與智能手機的崛起，就知道這是個明智之舉。命運再次對喬布斯施予援手：網(wǎng)絡音樂的崛起讓鮑伯。迪倫與甲殼蟲的歌迷喬布斯順理成章地進入數(shù)字娛樂業(yè)。1990年代末期，高科技泡沫破碎之前，蘋果也試探性地進入數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)，并把方向定為將其麥金塔電腦變?yōu)椤靶畔⑸睢钡闹行模Ｍ鶕?jù)此組建一個應用軟件部門，推出iMovie等信息視頻產(chǎn)品。但當喬布斯認為會有很多人愿意使用電腦剪輯家庭錄相時，免費音樂共享軟件Napster才是全世界網(wǎng)民的焦點?！拔矣X得自己像個傻瓜，”喬布斯回憶說。好在他很快確定，應該在音樂領域有所作為。2001年，蘋果推出了音樂軟件iTunes，當時蘋果推出的口號是：“扒歌、混制、燒盤”（Rip. Mix. Burn.）。由于蘋果沒有自己的音樂部門，所以這一切都建立在盜版的前提下，甚至為此得罪了不少業(yè)界巨頭。在iTunes推出后，喬布斯問自己：雖然在電腦上存儲及播放音樂很好，但如果能用一個類似隨身聽的便攜式存儲器播放音樂，豈非更好？但在當時，這還是一個非常狹小的市場：2001年，似乎并不值得進入。但直覺告訴喬布斯，需求是存在的，只是以往的產(chǎn)品普遍太差，不是只能存幾首歌的低效玩具，就是難于操作的磚頭般大的怪物。2001年初，喬布斯讓工程師著手捕捉這一潮流，這不僅需要更改iTunes，還需要為硬件設計一個小型操作系統(tǒng)，并開發(fā)出像iTunes一樣適于消費者存儲、檢索音樂的操作界面。不僅如此，這款全心的播放器還必須能與電腦高速互動，擁有便于使用的界面和華麗的外觀。工程師托尼?法戴爾（Tony Fadell）被任命為硬件小組的組長，他的任務是在圣誕節(jié)前，生產(chǎn)一款轟動性產(chǎn)品，并被授權可以調(diào)用包括喬布斯在內(nèi)的任何蘋果員工。全球營銷副總裁菲爾?希勒（Phil Schiller）率先提出應該用轉盤操作，由此加快菜單操作。而設計天才艾韋則負責外觀設計：“從一開始我們就想要一個看起來無比自然、無
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