使用性在產品創(chuàng)新設計之初探-以投影機為例(編輯修改稿)
2025-07-26 21:04 本頁面
【文章內容簡介】 這也顯現(xiàn)了不同設計師，各自不同的心智模式。再加上機體上大都欠缺明確的功能引導與標示說明，使得初次操作的使用者，由於各自心智模型的差異，在使用時往往會不知所措而受到挫折。（胡祖武，1993）因此如何善用情境故事法，透過對觀察對象的故事情境了解，將有助於設計者在重現(xiàn)情境時的創(chuàng)作過程，進而真正跨出創(chuàng)新和改良產品重要的第一步。基於以使用者為中心的互動設計，制定以下的研究方法來強化以情境故事法為基礎的產品創(chuàng)新設計方法。（1）訂定能表達敘述互動情境的記錄格式，作為往後設計與分析之用的方法。（2）在先期階段的設計過程中，使用情境與扮演的技巧，以獲取對標的物原型設計經驗的方法。（3）使用攝影機來拍攝使用者各人所看見的景像〈User39。s Personal View〉與系統(tǒng)景像（System View）的觀察方法，並由現(xiàn)場參與該產品設計與研究人員利用前述所設定的表格來記錄觀察的過程。（圖3）（4）根據記錄觀察的過程，分析其互動關係，以了解使用者在特定的情境下所遭遇的使用問題，產生新的設計構想的方法。 圖3 互動觀察架構（取自Kimitake Hasuike,2002）本研究以OHP投影機為例，由於投影機使用範圍極廣，為方便計將研究範圍界定於使用頻率很高的學校單位為主要的研究對象。實驗環(huán)境設在朝陽科技大學工業(yè)設計系，針對本系大學部四年級學生5人與研究所學生5人，年齡2039歲，男性8人，女性2人，這十位同學又分為有經驗組5位與無經驗組5位，進行EIKI OHP4400型直射式投影機的使用性研究。（圖4）同時由兩位老師分別擔任兩次實驗的指導；另外由兩位研究助理直接參與實驗，分別擔任現(xiàn)場記錄觀察者1與現(xiàn)場攝影觀察者2。（圖5）圖4 EIKI OHP4400型直射式投影機圖5投影機情境互動觀察實驗實況之一圖6投影機情境互動觀察實驗實況之二本研究以操作OHP投影機為其典型工作，其操作程序分為展開與收納兩部份。：（1）打開鎖扣，掀開機體上蓋。（2）依反時針方向拉起鏡臂。（3）推動鏡臂頂端的關結鈕，將燈頭聯(lián)桿依反時針方向提起，並扶正。（4）打開鏡頭上蓋。（5）關上機體上蓋。（6）取出電源線。（7）打開電源開關。（8）調整焦距。：（A）關閉電源開關。（B）關閉鏡頭上蓋。（C）打開鎖扣，掀開機體上蓋。（D）推動鏡臂頂端的關結鈕，將燈頭聯(lián)桿依順時針方向，向下摺疊。（E）按下卡榫，依順時針方向，將鏡臂向下收回機體內。（F）關上機體上蓋。（G）收回電源線。在前述的展開程序中，其中（5）、（6）兩項，以及在收納程序中的（F）、（G）兩項因不涉及使用性操作問題，故將其測試記錄予以刪除。將探討攝影機錄影所得實驗過程的動態(tài)記錄做成結論，（表1，表2）作為建立使用者心智模式之參考，並歸納出以下數(shù)點：表1 OHP投影機展開部分受測項目比較表 項目組別測試1平均時間測試2平均時間測試3平均時間測試4平均時間測試7平均時間測試8平均時間無經驗組1:171:401:400:150:320:32有經驗組0:150:410:280:090:080:21單位：分/秒表2 OHP投影機收納部分受測項目比較表 項目組別測試A平均時間測試B平均時間測試C平均時間測試D平均時間測試E平均時間無經驗組0:080:190:112:121:10有經驗組0:090:050:0
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