使用性在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)之初探-以投影機(jī)為例(編輯修改稿)
2025-07-26 21:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 這也顯現(xiàn)了不同設(shè)計(jì)師，各自不同的心智模式。再加上機(jī)體上大都欠缺明確的功能引導(dǎo)與標(biāo)示說明，使得初次操作的使用者，由於各自心智模型的差異，在使用時(shí)往往會(huì)不知所措而受到挫折。（胡祖武，1993）因此如何善用情境故事法，透過對觀察對象的故事情境了解，將有助於設(shè)計(jì)者在重現(xiàn)情境時(shí)的創(chuàng)作過程，進(jìn)而真正跨出創(chuàng)新和改良產(chǎn)品重要的第一步。基於以使用者為中心的互動(dòng)設(shè)計(jì)，制定以下的研究方法來強(qiáng)化以情境故事法為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。（1）訂定能表達(dá)敘述互動(dòng)情境的記錄格式，作為往後設(shè)計(jì)與分析之用的方法。（2）在先期階段的設(shè)計(jì)過程中，使用情境與扮演的技巧，以獲取對標(biāo)的物原型設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的方法。（3）使用攝影機(jī)來拍攝使用者各人所看見的景像〈User39。s Personal View〉與系統(tǒng)景像（System View）的觀察方法，並由現(xiàn)場參與該產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研究人員利用前述所設(shè)定的表格來記錄觀察的過程。（圖3）（4）根據(jù)記錄觀察的過程，分析其互動(dòng)關(guān)係，以了解使用者在特定的情境下所遭遇的使用問題，產(chǎn)生新的設(shè)計(jì)構(gòu)想的方法。 圖3 互動(dòng)觀察架構(gòu)（取自Kimitake Hasuike,2002）本研究以O(shè)HP投影機(jī)為例，由於投影機(jī)使用範(fàn)圍極廣，為方便計(jì)將研究範(fàn)圍界定於使用頻率很高的學(xué)校單位為主要的研究對象。實(shí)驗(yàn)環(huán)境設(shè)在朝陽科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系，針對本系大學(xué)部四年級學(xué)生5人與研究所學(xué)生5人，年齡2039歲，男性8人，女性2人，這十位同學(xué)又分為有經(jīng)驗(yàn)組5位與無經(jīng)驗(yàn)組5位，進(jìn)行EIKI OHP4400型直射式投影機(jī)的使用性研究。（圖4）同時(shí)由兩位老師分別擔(dān)任兩次實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)；另外由兩位研究助理直接參與實(shí)驗(yàn)，分別擔(dān)任現(xiàn)場記錄觀察者1與現(xiàn)場攝影觀察者2。（圖5）圖4 EIKI OHP4400型直射式投影機(jī)圖5投影機(jī)情境互動(dòng)觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)況之一圖6投影機(jī)情境互動(dòng)觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)況之二本研究以操作OHP投影機(jī)為其典型工作，其操作程序分為展開與收納兩部份。：（1）打開鎖扣，掀開機(jī)體上蓋。（2）依反時(shí)針方向拉起鏡臂。（3）推動(dòng)鏡臂頂端的關(guān)結(jié)鈕，將燈頭聯(lián)桿依反時(shí)針方向提起，並扶正。（4）打開鏡頭上蓋。（5）關(guān)上機(jī)體上蓋。（6）取出電源線。（7）打開電源開關(guān)。（8）調(diào)整焦距。：（A）關(guān)閉電源開關(guān)。（B）關(guān)閉鏡頭上蓋。（C）打開鎖扣，掀開機(jī)體上蓋。（D）推動(dòng)鏡臂頂端的關(guān)結(jié)鈕，將燈頭聯(lián)桿依順時(shí)針方向，向下摺疊。（E）按下卡榫，依順時(shí)針方向，將鏡臂向下收回機(jī)體內(nèi)。（F）關(guān)上機(jī)體上蓋。（G）收回電源線。在前述的展開程序中，其中（5）、（6）兩項(xiàng)，以及在收納程序中的（F）、（G）兩項(xiàng)因不涉及使用性操作問題，故將其測試記錄予以刪除。將探討攝影機(jī)錄影所得實(shí)驗(yàn)過程的動(dòng)態(tài)記錄做成結(jié)論，（表1，表2）作為建立使用者心智模式之參考，並歸納出以下數(shù)點(diǎn)：表1 OHP投影機(jī)展開部分受測項(xiàng)目比較表 項(xiàng)目組別測試1平均時(shí)間測試2平均時(shí)間測試3平均時(shí)間測試4平均時(shí)間測試7平均時(shí)間測試8平均時(shí)間無經(jīng)驗(yàn)組1:171:401:400:150:320:32有經(jīng)驗(yàn)組0:150:410:280:090:080:21單位：分/秒表2 OHP投影機(jī)收納部分受測項(xiàng)目比較表 項(xiàng)目組別測試A平均時(shí)間測試B平均時(shí)間測試C平均時(shí)間測試D平均時(shí)間測試E平均時(shí)間無經(jīng)驗(yàn)組0:080:190:112:121:10有經(jīng)驗(yàn)組0:090:050:0
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