【文章內容簡介】 流程，規(guī)定，比如拿機房鑰匙，遇到基站問題需要更換板卡等流程。252。 詳細了解客戶機房現場管理規(guī)范。252。 針對擴容工作，客戶需要提交擴容站相關的基站的信息，比如串站信息等。252。 明確我方對項目施工的要求，和需要客戶配合的事項；2． 會議后FM/TL整理會議紀要，發(fā)送給客戶相關負責人，NOKIA FM/PM，華諾PM，LM。5 工程正式啟動前期的準備工作252。 工具清點，檢查。252。 TL/FM根據客戶/NOKIA提出的人員到位時間表協助PM進行人員調配。252。 通過FM/TL與網絡規(guī)劃小組負責人溝通取得基站規(guī)劃數據，數據應包括天線方位角，天線下傾角，天線類型，基站配置，經緯度，天線高度等信息。并將基站數據發(fā)送給所有項目小組成員，抄送PM/LM。6 現場運作管理 溝通管理 日常工作報告通過不定的方式（電話，短信，郵件），采取雙向互動，積極主動的有效溝通，及時傳達信息，及時處理項目運作中遇到的問題。252。 項目開始初期，在時間許可的條件下要求FM/TL采用現場巡回方式，保證溝通順暢，及時收集項目運作信息，及時指導項目工程師在日常工作中遇到的問題。252。 項目運作即日起要求FM/TL每天應通過電話方式主動與工程師溝通一次，及時了解項目的運作狀況（包括遇到的問題，項目質量，項目進度等信息），并根據實際情況作出相應的指導或處理，FM/TL可根據實際情況向PM匯報，形式不限（電話，短信或郵件方式）。252。 項目啟動即日起，要求工程師每天工作結束后向FM/TL匯報當天工作情況，FM/TL可根據實際情況向PM匯報當天的項目情況（形式不限，根據實際情況選擇相應的溝通渠道，電話，短信，郵件）。報告內容包括：216。 當天基站安裝完成進度。216。 當天基站安裝工作中的遺留問題，必須詳盡（舉例：直流電源未安裝等. 應包括但不限于如下信息：l 機房附屬設施安裝情況，空調是否安裝，滅火器是否到位。l 傳輸設備是否安裝到位；l 電源設備是否安裝到位；l 接地系統，地線不夠長，地線上翻等l 是否調試和集成等l 饋線窗是否堵上252。 項目運作起第一周，TL/FM應填寫NOKIA提供的周報并在規(guī)定時間內將周報發(fā)送給華諾PM，LM，胡瑩，由華諾PM發(fā)周報諾基亞的PM。252。 項目進入正常軌道后，在項目運作良好的情況下，TL/FM每周周三定期向PM匯報一次。特殊情況下應作特殊處理。 項目例會252。 項目組內部周例會：PM召集TL/FM應每周與舉行項目周例會，匯報一周工作情況，總結遇到一周工作問題（工程質量，工程進度，客戶配合），需要尋求支持的問題等，同時討論問題的解決方案。會議紀要：TL/FM應在當天匯總會議報告，并發(fā)送給項目成員，PM，LM。會議方式可根據實際情況而定（電話或定點）。252。 與客戶建立定期項目工作會議，建議以周為單位，特殊情況特殊處理。會議可根據項目進度，實施質量與客戶討論項目實施過程中遇到的問題，那些方面的配合。比如基礎建設質量方面客戶的配合，客戶基礎建設進度配合等會議紀要：會議之后整理會議紀要，發(fā)送給與會人員 PM/FM，華諾PM，LM。參加人員：華諾：FM，TL 客戶：工程建設負責人，電源負責人，傳輸負責人，基建負責人等。252。 NOKIA周例會：根據NOKIA的要求，TL/FM準時參加項目周例會，匯報一周工作情況，總結遇到的問題，對于不在我們能力范圍內能夠解決的問題應直接在會議上反映并尋求NOKIA FM/PM的協助。如果周例會不能如期舉行，可在每周周報體現需要尋求NOKIA方面協助的問題（緊急情況按照緊急情況處理流程處理）。252。 月度例會，可根據NOKIA要求而定。 突發(fā)性緊急事件的處理工程師在遇到突發(fā)性的緊急事件時，應通過電話方式，第一時間直接反饋給TL/FM，由TL/FM進行指導處理，如果TL/FM不能處理的，TL/FM應在第一時間內向PM和NOKIA FM尋求幫助，直到問題得以解決。緊急事件處理流程發(fā)生緊急事件問題解決？填寫問題處理報告TL/FM將問題反饋給PM，由PM指導處理協調后問題解決？第一時間向TL/FM反饋TL/FM同時將問題反饋給PM是否否是TL/FM指導現場工程師緊急處理問題 質量管理策略 現場質量管理根據質檢分析結果是否需要整改各小組正式開展項目工作TL/FM根據進度開展質檢抽查工作開展整改工作整改工作完成工程運作繼續(xù)工程預結束否是質檢期間各小組工作繼續(xù)運作項目組到達工地現場TL組織工程隊安裝標準站第三方質檢，根據結果是否需要整改開展整改工作整改工作完成是工程結束 組織標準示范站的安裝每個TEAM到達現場后，TL/FM應與當地客戶負責人，工程隊負責人協調，組織本地區(qū)所有項目成員，施工隊所有成員完成一個樣板標準站的安裝，安裝過程必須嚴格按照NOKIA基站安裝規(guī)范進行執(zhí)行。在安裝的同時應該培訓，指導施工隊相關人員，糾正施工隊不正確的工作態(tài)度，工作方法，規(guī)范施工隊的施工行為，同時統一項目小組所有成員的操作規(guī)范，以保證項目運作的順利實施。 工程師日常質量控制措施252。 要求項目工程師必須嚴格根據《工程技術服務標準_BTS分冊_規(guī)范實施部分》和遵循《BTS Quality Audit Checklist (Installation Part) For China》標準執(zhí)行現場質量實施。252。 項目工程師在項目運作過程中應該全程跟進施工隊施工工作，要求工程師與施工隊作息時間一致。在實施之前應對施工隊進行相應技術培訓。在實施過程中應跟進現場實施的每個細節(jié)，同時給予相應的指導，發(fā)現問題及時要求糾正。在完成一項工作后立即進行檢查，發(fā)現問題立即要求整改。252。 在施工過程中應該以身作則，遇到施工人員不熟悉或不懂的地方應該給予現場操作示范，并在后續(xù)工作中給予指導。252。 駐波比的檢查應該在NOKIA設備規(guī)范要求的范圍內進行嚴格要求，要求測量每個基站的駐波比。，以保證設備的平穩(wěn)運行，減少故障率。252。 根據NOKIA基站開通流程，完成每個基站的撥打測試工作，并且做好相關記錄，對發(fā)現的問題給予現場解決。252。 對于現場施工隊的管理，要求每周定期召集施工隊召開小組工作會議，總結過去一周的施工情況，對存在的問題應該重復聲明，并且提供指導糾正。如果工程隊拒絕我們的指導或一直得不該改正，工程師應向項目TL/FM匯報，由TL/FM與客戶協調處理。252。 工程師在施工過程中應對如下幾點進行重點監(jiān)督檢查，對發(fā)現的問題給予立即整改，對于一些客戶方面原因沒能及時到位的問題應該在現場向客戶負責人反應實際情況及建議，同時在日報中應該體現。216。 單極化天線安裝是否按照規(guī)范安裝，同一扇區(qū)兩根天線是否方向一致等。216。 天線抱桿垂直度是否符合要求（90度），天線固定在抱桿的位置是否合理，天線抱桿應該高出天線頂部20CM。216。 室內布線是否整齊，傳輸、地線是否分開布線；216。 饋線窗是否已經堵上；216。 室內外標簽是否正確，是否按照規(guī)范實施，是否工整；216。 地線不夠長時，是否有用C型卡固定加長部分的地線；216。 室內外走線架是否有接地；216。 接地系統是否有防銹處理（鍍鋅）216。 饋線是否按照規(guī)范要求接地（包括不能在彎曲處接地，是否存在上翻情況，接地不能接在饋線卡上，兩根地線接頭不能重疊在一起接到接地系統上等）；216。 室內空調，滅火器是否到位。216。 安裝完畢后是否將施工現場清潔干凈，是否有貨物遺留在現場。216。 避雷器是否與走線架隔離； 現場質量檢查在項目實施過程中，由TL/FM擔任質量檢查人員。制定項目檢查計劃，在項目實施過程中根據項目質量檢查計劃及NOKIA質量檢查標準（檢查項目）對已安裝完成的基站進行質量檢查。 工程實施過程