20xx年供電所年終工作總結及20xx年工作計劃(編輯修改稿)
2024-12-14 10:23 本頁面
【文章內容簡介】 ） ,對懷疑不正常 de 表計 ,事后得到計量所 de 大力協助 ,到現場進行了校驗 .同時查出個別內外勾結竊電 de 事件 ,己上報公司 ,為減小技術損耗 ,每個臺為每月不少于 ***xde 負荷測試 ,成立了工作小組 ,對所有變臺 de中性點接地情況進行了測度 ,對分歧要求 de 實行了即時處理 ,通過全員共同努力 ,大家從第一大點 de 營銷情況中不丟臉出成績 ,綜合線損比年控計劃低了 ***x 百分點 ,比往年同期低 ***x 百分點。 五、進步經濟效益， “ 地毯式 ” 普查貿 易用電 用電核比工作它直接 de關系到企業(yè) de經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有 ***x 員工脫產學習， ***x 請了長假， ***x 參加了函授，每期云石山練習基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大氣力投進，有些貿易用戶 de 表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電 ，工作難度也確實較大，自4 月份用電稽查隊成立以來，我所天天至少派 ***x 員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸進電腦，更正電價比例，到目前為此共對朝陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接 52***x，追回電費約 ***x 元，每月公道增收約 ***x 元。 六、落實服務承諾，進步服務質量 堅持 “ 人民電業(yè)為人民 ”de 宗旨，本著 “ 優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠 ”de 服務方針，不斷進步服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事 de精神，開展了一系列重要舉措。 有計規(guī)定期對員工進行服務理 念教育，及待客 de 熱情，舉止 de文明，儀態(tài) de端莊，著裝 de整潔等立方面 de培訓，每月進行一次書面筆考，不定期 de進行現場抽查，筆考和抽查 de 結果是：優(yōu)秀率6***x，良好率達 8***x，合格率 10***x，全年來未發(fā)現投訴事件。 一如繼往 de 堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在 de 題目及客戶 de 需要，做到了企業(yè)與客戶面對面 de 交談，心與
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