【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保護(hù)好個(gè)人的信息資料如身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等。另外，在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，盡量選擇一些自己熟知的、信用度較高的網(wǎng)站，查看商家的信用等級(jí)、評(píng)價(jià)情況，并與賣家多多進(jìn)行交流溝通，對(duì)商品貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。4 結(jié)束語(yǔ)通過(guò)上述的分析，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但存在很大的潛在發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全、質(zhì)量因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品豐富等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。參考文獻(xiàn)[1] 涉及到統(tǒng)計(jì)相關(guān)內(nèi)容的教科書(shū)；[2] 利用百度或谷歌等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)文章的搜索；[3] 與設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文庫(kù)；[4] 與問(wèn)卷分析內(nèi)容相關(guān)的教科書(shū)。附錄11 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方案隨著電腦的普及，上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，人們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的熱情也是一再膨脹。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更是容易接受，并且網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)在大學(xué)生中建立了穩(wěn)定的市場(chǎng)。更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我們展開(kāi)了這次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，以石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北醫(yī)大、河北師大學(xué)生為主體進(jìn)行調(diào)查、分析。一、調(diào)查目的及意義隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種時(shí)尚。通過(guò)此次調(diào)查，了解石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北師大、河北醫(yī)大等學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況及其對(duì)大學(xué)生的影響。我進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，獲得與網(wǎng)上購(gòu)物相關(guān)的資料，進(jìn)行資料處理與分析。從而得到一些有用的經(jīng)驗(yàn)以及方法，希望可以為廣大網(wǎng)民提供一些有用的參考，更好的使用網(wǎng)絡(luò)，也為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供資料。二、調(diào)查對(duì)象石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北師大、河北醫(yī)大等在校大學(xué)生。三、調(diào)查內(nèi)容、消費(fèi)水平；，在未來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中的潛力怎么樣；；；？。四、調(diào)查方法1. 采用抽樣調(diào)查方法，對(duì)學(xué)校各個(gè)年級(jí)、各個(gè)專業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。以學(xué)校為單位按比例進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷由組內(nèi)成員按隨機(jī)原則分發(fā)到學(xué)院。2. 利用分組分析法，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況、個(gè)人消費(fèi)情況分組討論，得出影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因，提出的建議五、調(diào)查實(shí)施，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，請(qǐng)老師指導(dǎo)校正；，進(jìn)行正式調(diào)查；、圖書(shū)館和宿舍等學(xué)生密集區(qū)隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，當(dāng)場(chǎng)回收問(wèn)卷；，統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷數(shù)量。六、調(diào)查時(shí)間與調(diào)查期限：被調(diào)查者大學(xué)在校期間：2011年11月5日—2011年1月5日 附錄12 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查說(shuō)明：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，當(dāng)代大學(xué)生一直是能夠快速接受新鮮事物的群體，也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生力軍，所以我們做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的問(wèn)卷調(diào)查，希望廣大的大學(xué)生朋友們積極參與,非常感謝您填寫(xiě)問(wèn)卷！ 1．您的性別是A、男 B、女2．您的年級(jí)是 A、一年級(jí) B、二年級(jí) C、三年級(jí) D、四年級(jí)3．您的月平均生活費(fèi)是 A、500元以下 B、5001000元 C、10001500元 D、1500元以上4．您是通過(guò)何種方式了解購(gòu)物網(wǎng)站的？ A、媒體 B、朋友介紹 C、其它5．您有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷嗎？ A、有 B、沒(méi)有 （請(qǐng)?zhí)?628題） 6．您每月平均進(jìn)行多少次網(wǎng)上購(gòu)物？ A、01次 B、23次 C、3次以上7．您平均每月用于網(wǎng)上購(gòu)物的費(fèi)用？ A、100元以內(nèi) B、100200 元 C、200300元 D、300元以上8．您網(wǎng)上購(gòu)物的費(fèi)用占生活費(fèi)的比例是？ A、5% 以內(nèi) B、5%10% C、10%20% D、20%以上9．您網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)每次都能在網(wǎng)上買到想要的東西嗎？ A、幾乎每次都能 B、偶爾能 C、經(jīng)常買不到 D、從沒(méi)買到過(guò)10．您網(wǎng)上購(gòu)物選擇網(wǎng)店的主要依據(jù)是什么？ A、價(jià)格低 B、商品豐富 C、售后服務(wù)好 D、其它11．您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)上的哪些欄目對(duì)你最有幫助？A、產(chǎn)品介紹 B、網(wǎng)友評(píng)價(jià) C、熱銷排行 D、其它12．您在購(gòu)物過(guò)程中，認(rèn)為什么是購(gòu)物遇到的困難？ A、商品描述不清楚 B、品牌太多，不知選哪個(gè)合適C、擔(dān)心實(shí)際的產(chǎn)品和網(wǎng)上描述的不相符D、網(wǎng)上界面太復(fù)雜，不易操作E、其它13．您對(duì)網(wǎng)上商店的信任程度有多高？ A、完全不信任 B、一般信任 C、比較信任 D、非常信任14．您網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最擔(dān)心的是什么因素？ A、支付的安全 B、商品的質(zhì)量 C、郵寄時(shí)間 D、售后服務(wù)E、其他 15．您網(wǎng)購(gòu)的主要支付方式是什么？ A、網(wǎng)上銀行 B、支付寶 C、貨到付款 D、匯款 E、其它 16．您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)是否遇到被騙呢？ A、沒(méi)有遇到過(guò) B、遇到過(guò)幾次 C、經(jīng)常遇到17．您所容忍的最長(zhǎng)到貨時(shí)間是？A、1天內(nèi) B、12天 C、24天 D、一周內(nèi) E、無(wú)所謂18．您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品總體滿意程度如何？A、很不滿意 B、不滿意 C、滿意 D、比較滿意 E、非常滿意19．您為什么會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物？（多選） A、價(jià)格低廉 B、足不出門(mén)，方便 C、產(chǎn)品的介紹比較齊全 D、學(xué)習(xí)忙，沒(méi)時(shí)間 E、安全，快捷 20．您網(wǎng)上購(gòu)買哪些類別的產(chǎn)品較多？（多選） A、服裝類 B、電子產(chǎn)品 C、化妝用品 D、書(shū)籍類 E、食品類 F、其它21．您在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)哪些因素會(huì)影響您的選擇？（多選）A、價(jià)格 B、郵遞的時(shí)間C、郵資 D、網(wǎng)友對(duì)商家的評(píng)價(jià)E、產(chǎn)品的質(zhì)量 F、其它22．您在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中遇到不愉快的情況？（多選）A、所購(gòu)產(chǎn)品與網(wǎng)上介紹不符 B、商品質(zhì)量差C、支付安全無(wú)保障 D、郵寄時(shí)間長(zhǎng)E、售后服務(wù)不到位 F、其它23．您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的前景怎樣？ A、發(fā)展空間很大，會(huì)被人接受 B、很難說(shuō)，畢竟存在很多問(wèn)題C、短期內(nèi)不會(huì)有很大發(fā)展 D、不知道24．如果有一個(gè)專門(mén)為大學(xué)生提供的網(wǎng)物網(wǎng)站，您是否會(huì)首選呢？A、會(huì) B、不會(huì) C、視情況而定25．您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的原因？（多選） A、網(wǎng)上支付太麻煩 B、不信任網(wǎng)站，怕受騙 C、擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題 D、擔(dān)心商品配送有問(wèn)題 E、不熟悉，不了解如何購(gòu)買 F、售后服務(wù)沒(méi)保證 G、其他26. 假如您沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，請(qǐng)問(wèn)您今后是否嘗試網(wǎng)上購(gòu)物？ A、會(huì) B、不會(huì) C、不知道27. 您認(rèn)為以下那些銷售手段能打動(dòng)您網(wǎng)上購(gòu)物的念頭？（多選）A、安全性保障 B、免費(fèi)送貨 C、開(kāi)設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券 D、相應(yīng)的售后服務(wù)28．您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有什么建議和想法？ 非常感謝您能抽出這么長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷！謝謝！附錄13 大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果一覽表調(diào)查內(nèi)容選項(xiàng)人數(shù)占調(diào)查總數(shù)的比例網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷有7866%沒(méi)有4034%有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的男3646%女4254%有網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生所在年級(jí)一年級(jí)1823%二年級(jí)2633%三年級(jí)2735%四年級(jí)79%月生活費(fèi)500元以下12%5001000元79%10001500元23%1500元以上4%何種方式了解購(gòu)物網(wǎng)站媒體31%朋友介紹22%其他49%每月進(jìn)行多少次網(wǎng)上購(gòu)物01次49%23次22%3次以上7%平均每月網(wǎng)上購(gòu)物費(fèi)用（元）100元以內(nèi)41%100200元24%200300元8%300元以上5%網(wǎng)上購(gòu)物占生活費(fèi)的比例5% 以內(nèi)34%5%10%32%10%20%10%20%以上2%網(wǎng)上購(gòu)物選擇網(wǎng)店的主要依據(jù)價(jià)格低29%商品豐富29%售后服務(wù)好10%其他10%網(wǎng)上哪些欄目對(duì)你最有幫助產(chǎn)品介紹15%網(wǎng)友評(píng)價(jià)45%熱銷排行14%其他4%購(gòu)物過(guò)程中的困難商品描述不清楚5%品牌太多，不知選哪個(gè)合適9%擔(dān)心實(shí)際的產(chǎn)品和網(wǎng)上描述的不相符57%網(wǎng)上界面太復(fù)雜，不易操作2% 其他 5%對(duì)網(wǎng)上的信任程度完全不信任1%一般信任59%比較信任16非常信任2%網(wǎng)上購(gòu)物最擔(dān)心的因素（%）支付的安全9%商品的質(zhì)量59%郵寄時(shí)間7%售后服務(wù)2%其他1%網(wǎng)上購(gòu)物是否被騙過(guò)沒(méi)有遇到過(guò)50%遇到過(guò)幾次24%經(jīng)常遇到4%容忍的最長(zhǎng)到貨時(shí)間1天內(nèi)2%12天15%24天26%一周內(nèi)32%無(wú)所謂3%網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)品總體滿意程度很不滿意1%不滿意16%滿意24%比較滿意34%非常滿意3%選擇網(wǎng)上購(gòu)物因素（多選）價(jià)格低廉57%足不出戶方便63%產(chǎn)品介紹比較26%學(xué)習(xí)忙沒(méi)時(shí)間10%安全快捷15%網(wǎng)上購(gòu)買什么類別產(chǎn)品較多（多選）服裝類60%電子產(chǎn)品38%化妝用品16%書(shū)籍類23%食品類7%其他14%網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)前景發(fā)展空間很大，會(huì)被人接受54%很難說(shuō)，畢竟存在很多問(wèn)題19%短期內(nèi)不會(huì)有很大發(fā)展 4%不知道1沒(méi)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的是否會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)會(huì)30%不會(huì)3%不知道7%網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的不愉快情況（多選）所購(gòu)產(chǎn)品與網(wǎng)上介紹不符52%商品質(zhì)量差47%支付安全無(wú)保障 21%郵寄時(shí)間長(zhǎng)32%售后服務(wù)不到位 33%其他5%沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)原因（多選）網(wǎng)上支付太麻煩16%不信任網(wǎng)站24%擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題23%擔(dān)心配送問(wèn)題16%不熟