【文章內容簡介】 保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。另外，在網上購物的時候，盡量選擇一些自己熟知的、信用度較高的網站，查看商家的信用等級、評價情況，并與賣家多多進行交流溝通，對商品貨比三家，尋找質量最好的、價格最低的商品。4 結束語通過上述的分析，說明大學生在網上購物還不是很普及，但存在很大的潛在發(fā)展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全、質量因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品豐富等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。參考文獻[1] 涉及到統(tǒng)計相關內容的教科書；[2] 利用百度或谷歌等網絡資源進行相關文章的搜索；[3] 與設計調查問卷相關的網絡文庫；[4] 與問卷分析內容相關的教科書。附錄11 調查問卷設計方案隨著電腦的普及，上網人數(shù)的不斷增加，人們對于網上購物的熱情也是一再膨脹。當代大學生作為網絡最敏感的人群，對網上購物更是容易接受，并且網上購物已經在大學生中建立了穩(wěn)定的市場。更加清楚的了解大學生網上購物的現(xiàn)狀，我們展開了這次有關大學生網上購物情況的調查研究，以石家莊郵電職業(yè)技術學院、河北醫(yī)大、河北師大學生為主體進行調查、分析。一、調查目的及意義隨著網絡日益普及，網上購物已成為一種時尚。通過此次調查，了解石家莊郵電職業(yè)技術學院、河北師大、河北醫(yī)大等學生網上購物的情況及其對大學生的影響。我進行問卷調查，獲得與網上購物相關的資料，進行資料處理與分析。從而得到一些有用的經驗以及方法，希望可以為廣大網民提供一些有用的參考，更好的使用網絡，也為大學生網上購物市場的開發(fā)提供資料。二、調查對象石家莊郵電職業(yè)技術學院、河北師大、河北醫(yī)大等在校大學生。三、調查內容、消費水平；，在未來，網上購物在大學生中的潛力怎么樣；；；？。四、調查方法1. 采用抽樣調查方法，對學校各個年級、各個專業(yè)的大學生進行調查。以學校為單位按比例進行調查，問卷由組內成員按隨機原則分發(fā)到學院。2. 利用分組分析法，對大學生網購情況、個人消費情況分組討論，得出影響大學生網上購物的原因，提出的建議五、調查實施，明確調查方向和內容，請老師指導校正；，進行正式調查；、圖書館和宿舍等學生密集區(qū)隨機發(fā)放問卷，當場回收問卷；，統(tǒng)計有效問卷數(shù)量。六、調查時間與調查期限：被調查者大學在校期間：2011年11月5日—2011年1月5日 附錄12 大學生網上購物調查問卷調查說明：在互聯(lián)網時代的今天，網上購物已經成為一種趨勢，當代大學生一直是能夠快速接受新鮮事物的群體，也是網絡購物的生力軍，所以我們做一個關于大學生網絡購物的問卷調查，希望廣大的大學生朋友們積極參與,非常感謝您填寫問卷！ 1．您的性別是A、男 B、女2．您的年級是 A、一年級 B、二年級 C、三年級 D、四年級3．您的月平均生活費是 A、500元以下 B、5001000元 C、10001500元 D、1500元以上4．您是通過何種方式了解購物網站的？ A、媒體 B、朋友介紹 C、其它5．您有網上購物的經歷嗎？ A、有 B、沒有 （請?zhí)?628題） 6．您每月平均進行多少次網上購物？ A、01次 B、23次 C、3次以上7．您平均每月用于網上購物的費用？ A、100元以內 B、100200 元 C、200300元 D、300元以上8．您網上購物的費用占生活費的比例是？ A、5% 以內 B、5%10% C、10%20% D、20%以上9．您網上購物時每次都能在網上買到想要的東西嗎？ A、幾乎每次都能 B、偶爾能 C、經常買不到 D、從沒買到過10．您網上購物選擇網店的主要依據是什么？ A、價格低 B、商品豐富 C、售后服務好 D、其它11．您認為購物網上的哪些欄目對你最有幫助？A、產品介紹 B、網友評價 C、熱銷排行 D、其它12．您在購物過程中，認為什么是購物遇到的困難？ A、商品描述不清楚 B、品牌太多，不知選哪個合適C、擔心實際的產品和網上描述的不相符D、網上界面太復雜，不易操作E、其它13．您對網上商店的信任程度有多高？ A、完全不信任 B、一般信任 C、比較信任 D、非常信任14．您網上購物過程中最擔心的是什么因素？ A、支付的安全 B、商品的質量 C、郵寄時間 D、售后服務E、其他 15．您網購的主要支付方式是什么？ A、網上銀行 B、支付寶 C、貨到付款 D、匯款 E、其它 16．您在網上購物時是否遇到被騙呢？ A、沒有遇到過 B、遇到過幾次 C、經常遇到17．您所容忍的最長到貨時間是？A、1天內 B、12天 C、24天 D、一周內 E、無所謂18．您對網上購物的產品總體滿意程度如何？A、很不滿意 B、不滿意 C、滿意 D、比較滿意 E、非常滿意19．您為什么會選擇在網上購物？（多選） A、價格低廉 B、足不出門，方便 C、產品的介紹比較齊全 D、學習忙，沒時間 E、安全，快捷 20．您網上購買哪些類別的產品較多？（多選） A、服裝類 B、電子產品 C、化妝用品 D、書籍類 E、食品類 F、其它21．您在網上購物時哪些因素會影響您的選擇？（多選）A、價格 B、郵遞的時間C、郵資 D、網友對商家的評價E、產品的質量 F、其它22．您在網購的過程中遇到不愉快的情況？（多選）A、所購產品與網上介紹不符 B、商品質量差C、支付安全無保障 D、郵寄時間長E、售后服務不到位 F、其它23．您認為網上購物未來的前景怎樣？ A、發(fā)展空間很大，會被人接受 B、很難說，畢竟存在很多問題C、短期內不會有很大發(fā)展 D、不知道24．如果有一個專門為大學生提供的網物網站，您是否會首選呢？A、會 B、不會 C、視情況而定25．您沒有網購的原因？（多選） A、網上支付太麻煩 B、不信任網站，怕受騙 C、擔心質量問題 D、擔心商品配送有問題 E、不熟悉，不了解如何購買 F、售后服務沒保證 G、其他26. 假如您沒有網上購物的經歷，請問您今后是否嘗試網上購物？ A、會 B、不會 C、不知道27. 您認為以下那些銷售手段能打動您網上購物的念頭？（多選）A、安全性保障 B、免費送貨 C、開設贈優(yōu)惠券 D、相應的售后服務28．您對網上購物有什么建議和想法？ 非常感謝您能抽出這么長的時間來填寫調查問卷！謝謝！附錄13 大學生消費水平調查問卷結果一覽表調查內容選項人數(shù)占調查總數(shù)的比例網購經歷有7866%沒有4034%有網購經歷的男3646%女4254%有網購的學生所在年級一年級1823%二年級2633%三年級2735%四年級79%月生活費500元以下12%5001000元79%10001500元23%1500元以上4%何種方式了解購物網站媒體31%朋友介紹22%其他49%每月進行多少次網上購物01次49%23次22%3次以上7%平均每月網上購物費用（元）100元以內41%100200元24%200300元8%300元以上5%網上購物占生活費的比例5% 以內34%5%10%32%10%20%10%20%以上2%網上購物選擇網店的主要依據價格低29%商品豐富29%售后服務好10%其他10%網上哪些欄目對你最有幫助產品介紹15%網友評價45%熱銷排行14%其他4%購物過程中的困難商品描述不清楚5%品牌太多，不知選哪個合適9%擔心實際的產品和網上描述的不相符57%網上界面太復雜，不易操作2% 其他 5%對網上的信任程度完全不信任1%一般信任59%比較信任16非常信任2%網上購物最擔心的因素（%）支付的安全9%商品的質量59%郵寄時間7%售后服務2%其他1%網上購物是否被騙過沒有遇到過50%遇到過幾次24%經常遇到4%容忍的最長到貨時間1天內2%12天15%24天26%一周內32%無所謂3%網上購物產品總體滿意程度很不滿意1%不滿意16%滿意24%比較滿意34%非常滿意3%選擇網上購物因素（多選）價格低廉57%足不出戶方便63%產品介紹比較26%學習忙沒時間10%安全快捷15%網上購買什么類別產品較多（多選）服裝類60%電子產品38%化妝用品16%書籍類23%食品類7%其他14%網上購物未來前景發(fā)展空間很大，會被人接受54%很難說，畢竟存在很多問題19%短期內不會有很大發(fā)展 4%不知道1沒網購經歷的是否會嘗試網購會30%不會3%不知道7%網購過程中遇到的不愉快情況（多選）所購產品與網上介紹不符52%商品質量差47%支付安全無保障 21%郵寄時間長32%售后服務不到位 33%其他5%沒有網購原因（多選）網上支付太麻煩16%不信任網站24%擔心質量問題23%擔心配送問題16%不熟