【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 闊葉樹材又名闊葉材，國(guó)外多稱硬木，系指由雙子葉植物樹種生產(chǎn)的商品木材。 　　闊葉樹材多制成拼花地板、長(zhǎng)條形地板，以裝飾居室為主。最好的有柚木、香紅木、柞木及從國(guó)外引種的桃花心木、石樟等。具有高強(qiáng)度和耐久性強(qiáng)的有荔枝木、鐵梨木、龍眼木等。較好的材料有白青岡、核桃木、香樟、水曲柳、油楠等。制作普通地板使用的有樺木、青檀、楸木、山棗木、槐木等。強(qiáng)化復(fù)合木地板漸成主流新潮居室配強(qiáng)化復(fù)合木地板成潮流 　　實(shí)木地板和強(qiáng)化復(fù)合木地板目前是室內(nèi)鋪裝木地板時(shí)的兩個(gè)選擇，而強(qiáng)化復(fù)合木地板以安裝簡(jiǎn)便、保養(yǎng)容易、價(jià)位較低更加受到用戶的歡迎。 　　市場(chǎng)上常見的強(qiáng)化復(fù)合木地板價(jià)格在120元／平方米到300元／平方米之間，如果是進(jìn)口品牌，還有更高檔的，價(jià)格在600元左右。 　　 　　什么是強(qiáng)化復(fù)合木地板 　　強(qiáng)化復(fù)合木地板是以刨花板或者密度板做主要材料，表層和底層經(jīng)過特殊處理的地板條或地板塊。強(qiáng)化復(fù)合木地板的表層一般是耐磨層，下面附一層仿木紋的裝飾紙，再下一層就是刨花板、中密度板或者高密度板，3毫米到7毫米厚不等，最底層是保護(hù)層。整塊復(fù)合木地板是在工廠里壓制成型?！　?qiáng)化復(fù)合木地板鋪裝簡(jiǎn)便、保養(yǎng)容易 　　強(qiáng)化復(fù)合木地板的優(yōu)勢(shì)在于鋪裝時(shí)比傳統(tǒng)實(shí)木地板簡(jiǎn)便，不需要鋪龍骨和襯板，只需要把原有地面處理平整，然后鋪襯墊，再把地板條鋪上，用膠粘合就可以?，F(xiàn)在一般強(qiáng)化復(fù)合木地板廠家都負(fù)責(zé)送貨和安裝，有的在原有價(jià)格上增加一部分收費(fèi)，有的原價(jià)就包含了安裝費(fèi)。在購買時(shí)，用戶要問清是否加收費(fèi)用?！　?　　保養(yǎng)強(qiáng)化復(fù)合木地板也比保養(yǎng)傳統(tǒng)實(shí)木地板要容易些，不需要打蠟上光，某些強(qiáng)化復(fù)合木地板的耐磨層經(jīng)過處理以后，還不怕煙頭等物的熏燙。平時(shí)留意不要讓水浸泡地板，因?yàn)閺?qiáng)化復(fù)合木地板的主要材料是刨花板和密度板，浸泡以后會(huì)變形。 　　 　　強(qiáng)化復(fù)合木地板是否耐磨不完全看耐磨轉(zhuǎn)數(shù) 　　強(qiáng)化復(fù)合木地板的技術(shù)指標(biāo)里有一項(xiàng)是表面耐磨層的耐磨轉(zhuǎn)數(shù)，理論上說，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)標(biāo)志著強(qiáng)化復(fù)合木地板是否耐磨，但實(shí)際上影響強(qiáng)化復(fù)合木地板耐磨度和使用壽命的還有其它因素。比如強(qiáng)化復(fù)合木地板鋪裝時(shí)是否對(duì)縫嚴(yán)整，板條之間是否平滑，對(duì)強(qiáng)化復(fù)合木地板的耐磨度影響更大。因?yàn)閺?qiáng)化復(fù)合木地板是由幾層復(fù)合的，如果板條之間不平滑，走路時(shí)常會(huì)踢碰板條的邊角，很容易把強(qiáng)化復(fù)合木地板的裝飾層和耐磨層踢裂，甚至踢掉一個(gè)角，露出里面的基層，不但失去了耐磨作用，而且非常影響美觀。歐洲復(fù)合地板協(xié)會(huì)從1999年開始，不再單純以耐磨轉(zhuǎn)數(shù)確定木地板的耐磨度，而是改為以室內(nèi)和室外來衡量地板的耐磨度。 原有地面如果不平，強(qiáng)化復(fù)合木地板容易開裂 　　鋪裝強(qiáng)化復(fù)合木地板時(shí)，對(duì)原有地面的處理是非常重要的一步。如果原有地面不平整，強(qiáng)化復(fù)合木地板很容易開裂，或者有鼓包，腳感也不平穩(wěn)。 　　所以，如果原有地面不平，首先要打磨或者抹水泥來整平，保證基底平整。 　　然后再鋪裝。廠家鋪裝木地板，一般不管處理原有地面，用戶自己要留意，如果地面不平，找裝修公司或者裝修隊(duì)伍來把地面做平是很重要的。如果抹水泥，還要待水泥干透，再讓地板工人來鋪裝強(qiáng)化復(fù)合木地板。 　　 　　選擇強(qiáng)化復(fù)合木地板，已經(jīng)成為北京居室裝修的主流，但如何使強(qiáng)化復(fù)合木地板鋪裝后更滿意，是用戶需要注意的重點(diǎn)。　　歐典地板主頁：歐典地板第818家專賣店上海開業(yè)中國(guó)商人》2001年第８期歐典——一個(gè)成功品牌的動(dòng)作模式劉建國(guó)/文　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展完善，企業(yè)利潤(rùn)逐步趨于社會(huì)平均利潤(rùn)，投資機(jī)會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高了進(jìn)入門檻，一夜暴富似乎已成為歷史，然而就是在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，一個(gè)剛擠進(jìn)裝飾材料市場(chǎng)兩年的企業(yè)——?dú)W典企業(yè)集團(tuán)歐德裝飾材料有限公司，已經(jīng)在全國(guó)166個(gè)城市設(shè)立了代理商和服務(wù)中心，在全國(guó)擁有812家專賣店；它是在中國(guó)進(jìn)口地板業(yè)中第一個(gè)通過中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的產(chǎn)品；在支持參與環(huán)境保護(hù)、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)方面，在繁華的北京西單文化廣場(chǎng)推出中國(guó)第一個(gè)新世紀(jì)生態(tài)環(huán)保屋；在拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供新形式高品質(zhì)的家裝一條龍服務(wù)方面，發(fā)起成立了北京第一個(gè)CEO家裝聯(lián)盟；在規(guī)模管理、售前售后服務(wù)上，率先通過了ISO9002質(zhì)量認(rèn)證體系……　　兩年，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來講，還處于創(chuàng)業(yè)的探索期，而歐典企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)完成了對(duì)一個(gè)知名品牌的塑造，這個(gè)品牌不是屬于技術(shù)領(lǐng)先的高科技行業(yè)，恰恰屬于競(jìng)爭(zhēng)激烈的裝飾材料行業(yè)，應(yīng)該說這是業(yè)界的一個(gè)奇跡，帶著些許好奇，記者于日前走訪了歐典集團(tuán)總裁閆培金先生，去探尋歐典——一個(gè)成功品牌的運(yùn)作模式。歐典——一個(gè)成功品牌的運(yùn)作模式。　　在水車馬龍的北京西三環(huán)路航天橋西南一側(cè)，有一棟不起眼的淺綠色二層小樓，以經(jīng)營(yíng)德國(guó)歐典牌強(qiáng)化復(fù)合地板而名聲鵲起的歐典企業(yè)集團(tuán)，就在這棟樓的二層。這家成立剛剛兩年的股份公司，于1999年初在總裁閆培金的帶領(lǐng)下闖進(jìn)入風(fēng)起云涌，變幻莫測(cè)的建材裝飾市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)閆培金的不少朋友都替他捏了一把汗，擔(dān)心從來沒有與建材打過交道的他會(huì)折羽而歸。讓朋友沒有料到的是閆培金成功了，經(jīng)過短短兩年的經(jīng)營(yíng)，他的公司不僅在強(qiáng)手如林的建材市場(chǎng)牢牢站穩(wěn)腳，而且由他們?cè)趤喼蘅偨?jīng)銷的歐典牌第三代船甲板型強(qiáng)化復(fù)合木地板，已經(jīng)當(dāng)知無愧地成為市場(chǎng)上暢銷的馳名品牌?！　￠Z培金的成功絕非偶然，輝煌的成就來源于他的先進(jìn)理念、執(zhí)著追求和成功運(yùn)作模式?！　∥页绨萑諣柭褡澹皇且?yàn)樗麄兊暮脩?zhàn)，而是因?yàn)樗麄兊膱?zhí)著。盡管他們有過兩次世界大戰(zhàn)失敗的經(jīng)歷，但憑著他們的執(zhí)著，一次一次成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)?！Z培金做好市場(chǎng)的探路人各位歐典同仁：下午好，很高興能與大家坐在一起共同探討有關(guān)如何做好市場(chǎng)的問題。大家都知道，今天的市場(chǎng)正在以令人難以置信的步伐變化著。隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及技術(shù)的進(jìn)步，世界各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、信息化、國(guó)際化緊緊的將各地區(qū)、各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)扭在一起，地區(qū)與地區(qū)、企業(yè)與企業(yè)、產(chǎn)品與產(chǎn)品間的距離顯得越來越近，由此而引起的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。在中國(guó)復(fù)合木的板市場(chǎng)日漸成熟，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，消費(fèi)者購買更加理性化的今天，品牌提升、經(jīng)營(yíng)模式的建立與創(chuàng)新、銷售通路的管理、情關(guān)系的維護(hù)以成為業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的聚焦點(diǎn)。而復(fù)合木地板企業(yè)如何有效利用經(jīng)營(yíng)組合。如何合理安排調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以提升品牌知名度與美譽(yù)度是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。因?yàn)樗P(guān)系著企業(yè)現(xiàn)在乃至未來的生存與發(fā)展。這也是我今天與大家探討的主要內(nèi)容。一. 群雄逐鹿圖市場(chǎng)鏖戰(zhàn)正酣，對(duì)手虎視眈眈我們先簡(jiǎn)要回顧地板市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。強(qiáng)化木地板起源于歐洲，它是一種以人造木地板為基材的新型地板，1985年由奧地利的刨花板生產(chǎn)商和瑞典的生產(chǎn)商聯(lián)合研究開發(fā)生產(chǎn)。不到20年，強(qiáng)化木地板從無到有，從有到大，它以成為地板裝飾材料的重要成員，其受青睞的原因主要得益于強(qiáng)化木地板的耐磨、抗沖擊、阻燃、不變形易安裝、易清潔、環(huán)保的特性充分滿足了消費(fèi)者對(duì)地板的要求。94年強(qiáng)化木地板進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，發(fā)展勢(shì)頭一直很猛，而且對(duì)強(qiáng)化木地板的需求量迅速上升。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，94年全國(guó)銷量不到30萬平方米，96年迅速升到近200萬平方米，97年為600萬平方米，98年為1800萬平方米，99年為2500萬平方米，2000年為3300萬平方米。隨著行業(yè)加入者的增多，消費(fèi)者購買心理的成熟，強(qiáng)化地板的品牌大戰(zhàn)早已是山雨欲來風(fēng)滿樓，強(qiáng)化木地板由最初的鴛鴦、柏麗、圣象、泰發(fā)等幾個(gè)品牌發(fā)展到好幾百個(gè)品牌，目前地板市場(chǎng)的新品種，新概念越來越多：鎖扣式可拆地板、麻面地板、防水地板、水晶面超耐磨地板、超級(jí)強(qiáng)化地板、綠芯防潮環(huán)保地板等等，市場(chǎng)上品牌知名度較高的除了歐典、圣象、四合、瑞嘉外，還有歐曼、歐朗、萬寶龍、柏麗、高能德思、菲林格爾、柏高等等，這種來自四面八方的品牌沖擊徹底打破了單一品牌的市場(chǎng)壟斷局面，品牌大戰(zhàn)箭在弦上，群雄逐鹿已成定局。二、品牌競(jìng)合術(shù)：行銷服務(wù)缺一不可，營(yíng)銷創(chuàng)新如影隨形，地板在中國(guó)已有7年的發(fā)展歷程，從初期的“潤(rùn)物細(xì)無聲”到今天的“一日千里”！產(chǎn)品概念、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)格局、品牌建設(shè)都發(fā)生了巨大的變化。在眾多的變化之中，要想把握市場(chǎng)脈搏，在眾多品牌割據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代立于不敗之地，必須具有敏銳、前瞻的戰(zhàn)略眼光，而選擇使企業(yè)脫穎而出的品牌管理戰(zhàn)略和價(jià)值法則，在技術(shù)因素和產(chǎn)品因素日趨同質(zhì)化的地板市場(chǎng)，尤其顯得急迫。也許，誰被淘汰出局，誰是未來的贏家，就取決于這種努力。法則一：營(yíng)銷方向是品牌決策的關(guān)鍵因素。日本營(yíng)銷專家中西元男說過：現(xiàn)在是方向決定一切，而不是不顧一切只要努力就可以成功的時(shí)代。的確，強(qiáng)化地板的品牌搏殺，并不是靠苦干就可以立足，營(yíng)銷方向及品牌推廣是做好市場(chǎng)贏得勝利的關(guān)鍵。歐典當(dāng)初入市時(shí)，看準(zhǔn)“船甲板”的市場(chǎng)趨勢(shì)和前景，細(xì)分地板市場(chǎng)，通過側(cè)翼攻擊戰(zhàn)略贏得高端市場(chǎng)。在一定時(shí)間內(nèi)滿足了特定消費(fèi)群的需要，成為細(xì)分市場(chǎng)上的第一品牌，從而逐漸建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。法則二：技術(shù)服務(wù)的適用和產(chǎn)品定位的針對(duì)性是品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本要素。地板作為地面鋪裝的材料，無論是滿足哪一個(gè)消費(fèi)群都必須滿足他們最基本的需求，否則技術(shù)再先進(jìn)，服務(wù)再好也未必能夠成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。事實(shí)證明，地板市場(chǎng)最成功的品牌并不是功能最多、最先進(jìn)、價(jià)格最高的產(chǎn)品和品牌，而是那些具有明確定位，更加符合目標(biāo)消費(fèi)群需要的產(chǎn)品。歐典之所以受到消費(fèi)者的歡迎，是因?yàn)樗男阅芎蛢r(jià)格滿足了消費(fèi)者的要求，因?yàn)樗Ш暇o密、耐磨、環(huán)保是健康的船甲板，而價(jià)格又低于一般的高端產(chǎn)品。法則三：發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不斷打造維護(hù)和創(chuàng)新品牌。只要市場(chǎng)是變化的，就一定存在營(yíng)銷機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)這種機(jī)會(huì)，每一種產(chǎn)品都需要兩個(gè)經(jīng)銷商：一個(gè)經(jīng)銷商把貨鋪到消費(fèi)者面前；一個(gè)經(jīng)銷商把貨鋪到消費(fèi)者的心里，并在消費(fèi)者心中留下烙印，這就是品牌的工作。沒有這個(gè)烙印，消費(fèi)者就不會(huì)在一堆的產(chǎn)品里選擇你。因此，品牌本身就是一種力量，它實(shí)際上是附加在產(chǎn)品上的一種信息，一種價(jià)值。拿一個(gè)盤子給你，你可能覺得沒什么特別，如果告訴你這是一只宋代的盤子，你的感覺肯定就不一樣了。當(dāng)然，創(chuàng)新和維護(hù)品牌還得注意與消費(fèi)者的溝通。說到底，起作用的不是你在廣告或其他的宣傳中許諾了什么，而他們反饋了什么以及你又如何對(duì)此做出反應(yīng)。歐典在品牌溝通方面也一直走在業(yè)界的前列，從參加住宅產(chǎn)業(yè)的研討交流會(huì)到參加各種展會(huì)，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，到成立售后咨詢小組、。歐典一直非常注重營(yíng)銷模式的創(chuàng)新以及品牌的維護(hù)?？傊龊檬袌?chǎng)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利，就必須注重品牌的競(jìng)合，規(guī)整各項(xiàng)營(yíng)銷組合，調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，成功法則告訴我們，在營(yíng)銷工作的每一層面，每一步驟都必須腳踏實(shí)地，容不得半點(diǎn)的疏忽與假力，于細(xì)微處做市場(chǎng)，于細(xì)微處奪顧客，這正是我們需要努力面對(duì)的工作。最后，讓我們以積極的態(tài)度，創(chuàng)新的思想為我們的共同事業(yè)歐典的發(fā)展盡上一份心力，謝謝大家！我們的理念是：誠(chéng)實(shí)加責(zé)任閆培金認(rèn)為，好的企業(yè)必須要有好的管理模式。他們的理念是：誠(chéng)實(shí)加責(zé)任，具體體現(xiàn)在服務(wù)上。一是對(duì)企業(yè)員工要誠(chéng)實(shí)，尊重每個(gè)人的工作。在公司里不是誰管誰，而是上下互動(dòng)服務(wù)，是以每個(gè)崗位的責(zé)任制為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，即老總以責(zé)任制和項(xiàng)目制來統(tǒng)籌企業(yè)管理，其結(jié)果是員工們主動(dòng)去干好本崗位工作。再是對(duì)分銷商和消費(fèi)者，更要誠(chéng)實(shí)加責(zé)任，使每一環(huán)節(jié)的服務(wù)都到位。閆培金介紹說，目前他們?cè)谌珖?guó)137個(gè)城市設(shè)立了700個(gè)“歐典地板”專賣店，北京就有37個(gè)。從今年９月到明年５月，確定為“規(guī)范期”，其任務(wù)是“加強(qiáng)管理，控制發(fā)展”，使現(xiàn)有的門店達(dá)到規(guī)范化服務(wù)。他說，復(fù)合木地板安裝是技術(shù)性很強(qiáng)的工種，它不允許第二次重來，必須一次成功。因此，公司要對(duì)各分銷商的工程師進(jìn)行培訓(xùn)，工程師又要對(duì)安裝工進(jìn)行不少于３個(gè)月的培訓(xùn)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的完整性，做到這一點(diǎn)才是對(duì)消費(fèi)者最好的服務(wù)，消費(fèi)者也才會(huì)放心地買“歐典地板”。目前，他們正為用戶建立售后服務(wù)檔案，進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，做到十年保修。明年將有大的戰(zhàn)略調(diào)整據(jù)中國(guó)消協(xié)上半年統(tǒng)計(jì)，“歐典地板”投訴為零，這與他們嚴(yán)格的質(zhì)量管理是分不開的。閆培金說，我們要把質(zhì)量管理一抓到底，使“歐典產(chǎn)品”永遠(yuǎn)是常青樹。對(duì)今后怎么打算？閆培金說，到明年年中我們會(huì)有大的戰(zhàn)略調(diào)整，但要在“規(guī)范期”打好基礎(chǔ)，要像“海爾”一樣，圍繞“家裝業(yè)”做最受歡迎的產(chǎn)品。2001歐典全國(guó)銷售商代表大會(huì)九月的北京晨風(fēng)中帶有一絲絲涼意，初秋的懷柔景象格外迷人，沿著去往龍山賓館道路兩側(cè)彩旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，一直延續(xù)到賓館院內(nèi)，郁郁蔥蔥的花木正在怒放，院內(nèi)充滿著幽雅的花香透過歐典公司的彩旗極為引人。9月2日的清晨，北京歐典企業(yè)集團(tuán)在北京懷柔龍山賓館召開“2001歐典全國(guó)銷售商代表大會(huì)”暨實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)。來自全國(guó)各地120個(gè)城市，近200多名分銷商參加了本屆銷售商大會(huì)。應(yīng)邀參會(huì)的房地產(chǎn)界同仁有：萬通董事局主席馮侖、北京銀信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長(zhǎng)張民耕、北京安地房地產(chǎn)董事長(zhǎng)張寶全，在主席臺(tái)就坐的還有歐典集團(tuán)總裁閆培金；COEFELDER集團(tuán)亞太地區(qū)區(qū)域經(jīng)理譚翊鴻。據(jù)當(dāng)?shù)厝酥v，自95年世婦會(huì)以來懷柔第一次開如此大規(guī)模的會(huì)議，由此可以看出歐典企業(yè)集團(tuán)非常重視本次會(huì)議。繼往開來迎接挑戰(zhàn)歐典企業(yè)集團(tuán)總裁閆培金先生在本次大會(huì)上做了精彩的演講，對(duì)歐典企業(yè)過去的一年進(jìn)行了回顧總結(jié)。在過去的一年里，歐典企業(yè)集團(tuán)完成了歐典品牌的建樹及提升，建立了持續(xù)穩(wěn)定的市場(chǎng)體系、分銷體系，全國(guó)分銷商逐步擺脫了傳統(tǒng)家族管理理念。且逐步完善了培訓(xùn)支持系統(tǒng)，同時(shí)也完善了整合營(yíng)銷、整合傳播模式。通過企業(yè)全體同仁的努力，全年銷售迅猛提升，今年比去年銷售增加50%。這些業(yè)績(jī)使全體與會(huì)人員備受鼓舞，使公司全體人員更加自信、更加振奮。9月3日大會(huì)進(jìn)行了分銷商分組討論?？偣緦?duì)分銷商提出的問提極度重視，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分銷商提出的問題進(jìn)行了一一解答，并決定在近期內(nèi)解決，給予分銷商最大的支持。次日，公司在大會(huì)上為銷售成績(jī)優(yōu)秀的銷售商給予了肯定，并發(fā)獎(jiǎng)?wù)J