中國(guó)管理應(yīng)用軟件的未來(lái)發(fā)展(編輯修改稿)
2025-07-25 23:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方案或軟件，它整合主要針對(duì)行政辦公及相關(guān)資源的管理。但這些整合基本上還沒(méi)有考慮KM。當(dāng)結(jié)合KM后，KM+OA就是基于知識(shí)管理辦公自動(dòng)化軟件，可以稱為KOA； KM+ERP就是基于知識(shí)管理的企業(yè)資源規(guī)劃軟件，可以稱為KERP。對(duì)于企業(yè)是如此，對(duì)組織也肯定將把知識(shí)管理作為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)造組織的資源規(guī)劃和辦公過(guò)程管理。事實(shí)上，深圳藍(lán)凌公司就率先實(shí)現(xiàn)了KOA方案和平臺(tái)軟件（LKSKOA），并于2001年推向市場(chǎng)，現(xiàn)在已在幾十家企業(yè)單位安裝運(yùn)行, 取得良好的效果。藍(lán)凌的KOA把知識(shí)管理的功能和機(jī)制與OA的功能無(wú)縫整合，真正實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)，又在工作中產(chǎn)生和積累知識(shí)，使參與工作的工作者相互促進(jìn)，不斷提高工作能力，也使企業(yè)在工作中積累知識(shí)，穩(wěn)步提高素質(zhì)水平。近來(lái)，藍(lán)凌還在把KM與人力資源管理、項(xiàng)目管理等進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)管理的人力資源管理（KHRM）和基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理（KPM）。三．組織間交互管理正向知識(shí)化管理方向邁進(jìn)在第一節(jié)中敘述的組織間交互有BM（業(yè)務(wù)管理）、GM（商品管理），也還有KM（知識(shí)管理），但這里的KM重點(diǎn)在于知識(shí)的交互。即為了加深對(duì)對(duì)方的吸引，除了在商品質(zhì)量、數(shù)量上保證，和在交互程序上保證以外，還要在情感關(guān)系上、形象上、思想上以及服務(wù)理念上進(jìn)行溝通，以使對(duì)方更深層次地認(rèn)同和支持。這種交互的新觀點(diǎn)打破了過(guò)去純商業(yè)化交易的觀念，更加重視“人”，重視人與人的溝通。實(shí)現(xiàn)這種觀點(diǎn)的交互首先解決的是信息和知識(shí)的產(chǎn)生和傳播，這包括組織的經(jīng)營(yíng)理想、理念,服務(wù)理念、方式, 實(shí)力情況, 產(chǎn)品先進(jìn)設(shè)計(jì)理念、功能、性能。這些理念、情況、功能、性能的表述要進(jìn)行加工、提練，再通過(guò)媒體或商品包裝載體傳播給要交互的對(duì)方，還要開辟向?qū)Ψ诫S時(shí)進(jìn)行信息溝通和問(wèn)題服務(wù)的通道?，F(xiàn)在，已經(jīng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和發(fā)布軟件實(shí)現(xiàn)其管理。第二要解決BM、GM、KM整合的問(wèn)題。實(shí)際上，在與對(duì)方組織交互時(shí)，BM和GM過(guò)去通常都是組合的 ?，F(xiàn)在是要將KM與BM和GM進(jìn)一步整合。實(shí)踐中，一方面在BM和GM操作過(guò)程界面上方便地插入或鏈接相關(guān)知識(shí)，二方面形成專門的知識(shí)交流服務(wù)通道
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1