【文章內容簡介】 握或熟悉的程度?！癐”是指對所列知識要理解其內容及含義（理解）。“II”指在有關問題中能直接使用（一般應用）?！癐II”是指對所列知識要理解其確切含義及與其他知識的聯(lián)系，能夠進行敘述和解釋，并能在實際問題的分析、綜合、推理和判斷等過程中運用（綜合應用）考試科目1：計算機與網絡知識 硬件知識 計算機組成計算機部件（運算器、控制器、存儲器、I/O設備）（I）指令系統(tǒng)（指令的分類、操作碼、尋址方式、CISC、RISC）（I）處理器的性能（I） 存儲器存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）（I）主存（類型、容量和性能）（I）主存配置（交叉存取、多級主存）（I）輔存（容量、性能）（I）存儲系統(tǒng)（虛擬存儲器、高速緩存）（I） 輸入輸出結構和設備中斷、DMA、通道、SCSI（I）I/O接口（RS23USB、IEEE139紅外線接口）（I）輸入輸出設備類型和特征（I） 操作系統(tǒng)知識 基本概念操作系統(tǒng)的功能及分類（批處理、分時、實時、網絡、分布式、嵌入式）（I）多道程序（I）內核和中斷控制（I）進程和線程（I） 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理進程的狀態(tài)及轉換（I）進程調度算法（分時輪轉、優(yōu)先級、搶占）（I）死鎖（I）存儲管理方案（分段與分頁、虛擬存儲器、頁面置換算法）（I）文件管理（I）作業(yè)調度算法（先來先服務、短作業(yè)優(yōu)先、高響應比優(yōu)先）（I） 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)配置技術系統(tǒng)構架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）（I）高可用性系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯）（I） RAID技術（I） 系統(tǒng)性能性能設計（系統(tǒng)調整、響應特性）（I）性能指標、性能評估（測試基準）（I） 系統(tǒng)可靠性可靠性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）（I）可靠性設計（失效安全、軟失效）（I）部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及估計（I）RAS（可靠性、可用性和可維護性）（I） 系統(tǒng)開發(fā)基礎知識 需求分析和設計方案需求分析和管理（I）結構化分析與設計（I）面向對象分析與設計（I）模塊設計、I/O設計、人機界面設計（I） 測試評審方法測試方法（I）評審方法（I）測試設計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）（I） 項目管理基礎知識制定項目計劃（I）質量控制計劃、管理和評估（I）過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）（I）配置管理（I）人員計劃和管理（I）文檔管理（文檔規(guī)范、變更管理）（I）成本管理和風險管理（I） 系統(tǒng)維護維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）（I）維護過程管理（I）硬件維護，軟件維護（I）3. 網絡技術 網絡體系結構Internet、Intranet和Extranet的基本概念（I）C/S、B/S的基本概念（I）ISO OSI/RM七層協(xié)議的功能可以概括為以下7句話?！　脤樱簽榫W絡用戶提供頒布式應用環(huán)境和編程環(huán)境（I）　　表示層：提供統(tǒng)一的網絡數(shù)據(jù)表示，包括信源編碼和數(shù)據(jù)壓縮等（I）　　會話層：對會話過程的控制，包括會話過程同步控制和會話方向控制（I）　　傳輸層：提供端到端的數(shù)據(jù)傳輸控制功能（I）　　　　網絡層：在通信子網中進行路由選擇和通信流控制（I）　　　　數(shù)據(jù)鏈路層：在相鄰結點之間可靠地傳送數(shù)據(jù)幀（I）　　　　物理層：透明地傳輸比特流（I） TCP/IP協(xié)議簇 　　應用層協(xié)議（FTP、HTTP、POPDHCP、Telnet、SMTP）　　　功能、連接、過程和端口（II） SNMP協(xié)議的體系結構（管理器和代理、輪詢和陷入）（I） 　傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） 協(xié)議數(shù)據(jù)單元：TCP/UDP報文中的主要字段及其功能（II）　　　連接的建立和釋放（三次握手協(xié)議、連接狀態(tài)、SYN、ACK、RST、MSL）（II）　　　　　流量控制（可變大小的滑動窗口協(xié)議、字節(jié)流和報文流的區(qū)別）（II）　　　 網絡層協(xié)議IP　　　　　A、B、C、D類IP地址及子網掩碼，單播/組播/廣播地址，公網/私網地址（III） VLSM和CIDR技術，NAT/NAPT技術（III） ARP請求/響應，路由器代理ARP，ARP表，地址綁定（III） ICMP的報文類型（目標不可達到、超時、源抑制、ECHO請求/響應、時間戳請求/響應等）（II） 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議 PPP協(xié)議：幀格式，LCP協(xié)議和NCP協(xié)議，認證協(xié)議（PAP和CHAP）（I） PPPoE和PPPoA（I）　　數(shù)據(jù)通信基礎 信道特性　　　波特率、帶寬和數(shù)據(jù)速率（II）　　　Nyquist定理和Shannon定理，簡單計算（II） 調制和編碼ASK、FSK、PSK、QAM、QPSK（I）抽樣定理、PCM （I）NRZI、AMI、偽3進制編碼、曼徹斯特編碼、差分曼徹斯特編碼、4B/5B和8B/6B編碼（II）波特率和數(shù)據(jù)速率、編碼效率（II） 同步控制異步傳輸?shù)男剩↖）面向字符的同步控制協(xié)議（BSC），傳輸控制字符（I）面向比特的同步控制協(xié)議（HDLC）、幀標志、字節(jié)計數(shù)法、字符填充法、比特填充法、物理符號成幀法（I） 多路復用頻分多路FDM、離散多間DMT（I）統(tǒng)計時分多路復用的簡單的計算（I）E1和T1信道的數(shù)據(jù)速率、子速率（II）同步光纖傳輸標準SONET/SDH（II）WDM、DWDM（I）CRC編碼、CRC校驗（II）海明碼、冗余位的計算、監(jiān)督關系式（I）　　　STP，3類、5類、6類UTP（寬帶和數(shù)據(jù)速率）（I）RG58和RG11基帶同軸電纜、CATV同軸電纜（I）多模光纖MMF（，波長850nm和1300nm，多模突變型與多模漸變型）（I）單模光纖SMF（，波長1310/1550nm）（I）無線電波（VHF、UHF、SHF、ISM頻帶）（I）衛(wèi)星微波通信（C、Ku、Ka波段、VSAT）（I）激光、紅外線（I） (Ⅰ) (Ⅰ) (Ⅰ) IEEE802體系結構、、 (Ⅰ)LLC服務和幀結構 (Ⅰ)CSMA/CD協(xié)議、幀結構、MAC地址 (Ⅰ)10BASE10BASET (Ⅰ)最小幀長、最大幀長 (Ⅰ)網絡跨距 (Ⅰ)網卡、中繼器、集線器、網橋、以太網交換機 (Ⅱ)、 (Ⅱ)靜態(tài)/動態(tài)VLAN (Ⅲ)接入鏈路和中繼鏈路 (Ⅲ) (Ⅲ)VTP協(xié)議和VTP修剪 (Ⅲ)無線接入點AP和Ad Hoc網絡 (Ⅱ)183