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正文內(nèi)容

通信職場十年感悟(編輯修改稿)

2025-07-25 17:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 逃避。 逃避自然不會有經(jīng)驗了。 還有一類人,痛苦來了,扛住,克服,戰(zhàn)勝。 終有一天你扛不住的,因為痛苦來自你本身??刚l呢?跟誰較勁呢?你自己。 正解還是覺察和接納。 接納改變所帶來的痛苦,痛苦也就只是一種體驗了。 相比那些真正不幸的人生而言,工作中經(jīng)驗習(xí)得的痛苦又算的了什么? 之后還會繼續(xù)專注,專注是很厲害的武器,不瘋魔不成活。 專注與自我覺察的交替體驗,經(jīng)驗就會出現(xiàn)。 所以,當(dāng)我們自卑時,覺察它并接受它,自卑和自信本就是水和魚的關(guān)系。 當(dāng)我們需要通過經(jīng)驗而自信時,接受過程的痛苦。 經(jīng)驗往往是這樣的,你經(jīng)過長時間的習(xí)得,自己并不知道已經(jīng)擁有,只是突然某一天,別人會告訴你在某些方面很強?。ū热鐪贤?、開發(fā)、優(yōu)化),此時你已經(jīng)爐火純青了。 什么?想要臻至境?又執(zhí)著了不是?又跟自己較勁了不是?自信和自負,這是任何問題中都存在的如何制衡的問題,過猶不及,不過也會不及,這里涉及到我的兩個理論,時空論和制衡論時空論涉及到的,就是在做事時到什么度,要在時間,空間這些環(huán)境,以及由人和人性創(chuàng)造出的人文環(huán)境,以及由人文環(huán)境改變過的時空環(huán)境,在做一件事,思考一個過程中,到底這樣做是自信,還是自負,要看每一件事涉及到的人文環(huán)境和時空環(huán)境,這是發(fā)現(xiàn)過程。在研究過程中,可能控制這些環(huán)境因素,也可能無法控制,順其自然。最終就是解決這件事在所有環(huán)境基礎(chǔ)上,到底做到什么度.如果對于一個線務(wù)員來講,?,謙虛會得到客戶的尊敬,以及從客戶那里吸收到自身缺少的知識,根據(jù)客戶本身的人性問題,再看時間環(huán)境和地點環(huán)境講話做事,我可以這樣講,像三孫子一樣態(tài)度好卻解決不了問題的人,就是服務(wù)態(tài)度惡劣,要我來判斷屬于推諉狡辯.那謙虛是什么?謙虛有時會被人看作是自卑,謙虛把握不好度,一樣不是好事.說到時空論,人性論,制衡論,想把握這些事,在每一件事上磨練自己,這就是樓主說到的練習(xí).習(xí),是學(xué)習(xí)的一部分,長大習(xí),其實大可不必埋汰他們,他們知識欠缺習(xí),那就是自找苦吃了.樓主所說的逃避,也仍然在制衡當(dāng)中,我覺得有時當(dāng)逃兵也是為了更好的發(fā)展,也是為了未來的出拳而向后緩沖一下.學(xué)與習(xí),就像鍛煉身體一樣,是人一生當(dāng)中鍛煉精神,增加精神的量,是因為吸納了百川.尚書希望把這種自然現(xiàn)象,想象成人的精神.講到人際關(guān)系,我有幾個原則,比如比如這個世界沒有和平,要么爭斗,從事實角度講,這就是本質(zhì).,何以報德?以直報怨,.?如果說愛情的愛,我覺得愿意生死與共的才是真愛。做事緊要順序,先家后業(yè)的,也是愛.比如什么是同學(xué)?吃吃喝喝,玩玩樂樂?我覺得同學(xué)就當(dāng)交流學(xué)術(shù)和經(jīng)驗,朋黨的人力資源.比如說道人力資源,社會上你尊重別人,與通道而行之的人,那人與人之間也要互不侵犯,不是簡簡單單就學(xué)的會,做的好的.比如對待父母,我認為,孝而不順,?順從可不是一個有思想有能力的人做事的原則哦!有問題當(dāng)解決,而不是順從,?孝就是愛的一種,是在思想中最有分量的愛,是更高于愛情的愛,這種愛不包括順從,是余世維先生講到緊急必要做事原則中,最緊急而又必要的愛.比如對待朋友,那種朋友之誼,在點點滴滴,而不是杯杯瓶瓶.txrjy這里,對待客戶要如何呢?這里不需要愛,不需要友誼,這里更多是服務(wù),我們該給予的給予,這是企業(yè)做事和個人做事的能力和尺度,還是喜歡HP某篇宣傳中說道的,我理解為,和客戶建立互相學(xué)習(xí)并給予幫助來獲取利益的關(guān)系.道是遙遠的未來,德是解決的辦法,且這個辦法是探索中的測試版.究竟道是怎樣的呢?太遙遠了,有時候需要有一種做事的精神,將工人的力量取其精華并 ,這是企業(yè)也在做事.當(dāng)然企業(yè)要有道,這種道不能亂用德,就是說這種目標(biāo)不能不擇手段. 這個話題思量了很久,我本人也不能對人際關(guān)系說個對錯。因此,這里真的只是感悟,而沒有道理,也許每個人都有自己的道理。 人際關(guān)系的內(nèi)容太多,我寫到哪是哪,不馬上寫完。 做人跟做事相比,哪個更難?這個不好說,但話說回來了,人是群居動物,事往往都是一堆人做的,所以做人比做事更有講究。 從歷史來看 人際關(guān)系這東西是歷史的學(xué)問,你看歷史里邊有很多人,是大英雄,但不會謀己,實際是自己對人際關(guān)系的是非不同,招致殺身,遺憾終身。典型的是宋朝的岳飛、漢朝的晁錯、明朝的袁崇煥……。做起事來都很勇敢,目標(biāo)強烈,成果顯著,但最終沒法謀己。有時我覺得可能是他們命中注定,他們也已經(jīng)知道命該如此,總有人流血。因為以他們的智慧和幕僚,料到后果似乎應(yīng)屬必然。但理想主義的性格使他們的結(jié)果就是被冤死。個人感覺,他們通過自己的死目的并不是為了實現(xiàn)什么,而是為了證明什么,證明“我是對的”。那后一個問題就是,你對了又怎樣? 還有一類是善于謀人,也善于謀己的,比較牛的是漢朝的張良、唐朝的郭子儀、宋朝的韓世忠。尤其是郭子儀,活到80多,伺候好幾個領(lǐng)導(dǎo),同僚里邊有賢相,也有奸臣,都不開罪于他,很會做人。而且做事也很牛X,回紇叛亂,一個人直接搞定。這些人會在自己的理想后邊做一個事,就是“妥協(xié)”。 當(dāng)然也充斥著無數(shù)只善于謀己的佞臣賊子了。 我本人是認同妥協(xié)的人際關(guān)系。其實看看西方國家,真正搞的民生不錯的,都是以“妥協(xié)”著稱的。加拿大N多首相,人民對他們的評語就是“窩囊”,但他們通過內(nèi)部和外部的妥協(xié)確定了自己國家的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟增長。美國的馬丁。路德。金很有名吧,最近看一個關(guān)于他的電影,發(fā)現(xiàn)實際他做的很多事情就是和白人政府的談判,里邊有大量的妥協(xié)。他和他同胞的工作直接導(dǎo)致了美國黑人人權(quán)地位的提升。這里的根源可能是,我們的文化是英雄的文化,而西方的文化是公民的文化。感覺西方的這種方式更加寬容。(我認同妥協(xié),并不表明我在實際中總這么做,總會有為證明一口氣而做一些事的) 工作中的人際關(guān)系無非就是你和領(lǐng)導(dǎo),你和同事,你和下屬,你和其他部門,你和客戶,你和競爭對手的關(guān)系。一個原則是“斗爭+妥協(xié)”。 斗爭:毛主席說過“以斗爭求團結(jié),則團結(jié)存;以退讓求團結(jié),則團結(jié)亡”,斗爭代表了我們的立場。作為底層員工,為了自己部門、自己企業(yè)的利益同競爭對手斗爭,是責(zé)任;最近炒得沸沸揚揚的“壓測門”事件,個人感覺就是如此,底下員工有責(zé)任做這個斗爭。他們不能和諧,如果他們直接跟競爭對手和諧,那把領(lǐng)導(dǎo)放到何處?他們斗爭出了事,領(lǐng)導(dǎo)出來妥協(xié),這就是競爭的游戲規(guī)則。作為企業(yè)員工,他們顯然做的很盡職;當(dāng)然,他們的斗爭損害了消費者的利益,如果觸犯法律,則更加嚴重。不過,既然是選擇,就必須承擔(dān)選擇的責(zé)任。說句不當(dāng)聽的,為上層頂缸也是個潛規(guī)則。這里邊,做的最好的不是我們這些企業(yè)員工,而是一個大家都熟知的人——周正龍。呵呵。怎么又叔本華起來了。 說起周老虎,心中就會浮起“正義何在,天理何在?”幾個字,問題的根源恐怕并不是事件的正義,而是程序的正義,只要程序是正義的,那程序所表達的事件哪怕被認為不正義也照舊通過,海洋法系國家就是這個邏輯,比如美國知名的辛普森謀殺案。所以周正龍這哥們再流氓,只要流程是規(guī)范的,他被抓還是被放都可以接受,問題是程序是否正義?這是題外話,不多說。 回到斗爭,大家是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,任何一家大企業(yè)(包括很多外企),斗爭不光是競爭對手的斗爭,部門之間的斗爭也很慘烈,有時甚至甚于競爭對手的。從項目管理的角度上說,作為項目經(jīng)理,你不斗,誰給你資源,你不斗,上層咋能重視;所以,人際關(guān)系里邊的斗爭是永存的。但是,重要的是一定要清楚斗爭的目的,第三節(jié)對目的已經(jīng)說很多了,不要把堆沙丘和扶駱駝當(dāng)成斗爭。從大的角度來講,斗爭的目的是團結(jié),都是人民內(nèi)部矛盾。因此,別把斗爭搞成你死我活,還是毛主席說的那幾個字“有理有利有節(jié)”。 妥協(xié):斗爭會分高下,但不見得能出輸贏,出輸贏了就沒法轉(zhuǎn)圜了。如果你感覺自己干不過人家,那妥協(xié)吧。在某種意義上說,裝孫子就是妥協(xié),丟人就是妥協(xié)。怕裝孫子、怕丟人其實是一種對自我的否定(呵呵,一提到“怕”,就是擔(dān)心恐懼,又回到前邊那節(jié)了,就是控制,……)。本來就是工作,都是出來混的,一般不會出什么大是大非的問題,因此,一斗爭就上綱上線屬于不知道目標(biāo)何在了。 這里邊的斗爭和妥協(xié)都主要指對競爭對手、對客戶。對客戶難道還要斗爭?不是客戶是上帝嗎?呵呵,客戶就希望你免費給他們提供服務(wù),把他真當(dāng)上帝了,你就立馬被開掉了。記得有這么一個句話:“如果您需要咨詢或建議,我們將免費提供。如果您需要正確的答案,請您另外付費。”要強調(diào)的是,這絕對不是笑話。 至于怎么斗爭,那就各有高招了,我也只是知道點皮毛,有時還心里打鼓,真有玩得爐火純青游刃有余的,這樣的人在企業(yè)里用不了幾年就能上去。 那么,對上司,對下屬,對同事,是不是也得斗爭呢?那就更得講點藝術(shù)了吧。這里邊學(xué)問太大了。一兩句話說不清楚,另外本人也并不長于此道。所以不細談了,網(wǎng)上、書店里講這個的太多了。 但是,我想說的是,不要、千萬不要過于看重此道而喪失自己的本真。否則,生活會顯得很無趣,人會顯得很分裂。尊重自我的感受是做以上事情的前提,還是那句話,上邊說的都是術(shù),覺察自我、尊重自我才是道。 所以,盡管會說很多術(shù),但是“道”一定是長存于心的,擁有“道”,你的“影響力”才會出現(xiàn)。 后邊找時間再談?wù)勎依斫獾挠绊懥τ绊懥? 有本老外寫的《影響力》的書,封面是很土的蒙娜麗莎頭像,但里邊寫的很強。講如何說服別人的心理學(xué),看完了如醍醐灌頂一般,那些銷售啊、老鼠會啊、傳銷啊的伎倆馬上就能洞見。最近家里裝修,就到了建材和電器市場買東西,肯定有不少人忽悠自己的東西,聽的多了也聽出一些門道,有的人滿嘴口吐蓮花,但不見得能忽悠的住人;而有的人說話中規(guī)中矩,反而能吸引住客人。這些都在影響力的范疇里。 影響力就是你能多大程度上影響和改變別人及影響人的范圍有多大。進入職場,很多人都想成為有影響力的人,當(dāng)由于你的原因而使得別人受到改變,心里會有莫名的自豪。這是人從小就有的本能。 每個人都有影響力。 比如我家小孩,1歲多,她的影響力就很大。至少影響了她的6位親人。 比如你老婆,至少她能影響你。 所以,不要對自己的影響力沒信心。你的每個抱怨、每個夸贊、每個評價、以及每種表露都或多或少的影響別人。如果你看過《倚天屠龍記》,張三豐如何能成為一代宗師,不是那兩個農(nóng)夫農(nóng)婦的對話影響的他嗎? 現(xiàn)在的經(jīng)濟,有人稱為影響力經(jīng)濟,就是影響力大的人能創(chuàng)造財富、產(chǎn)生需求、改變社會(這里我不說推動社會,因為影響力是雙刃劍,他也可能拖社會的后腿)。所以很多人都想成為影響力大的人。有人把影響力大稱為有領(lǐng)導(dǎo)力。一些人把有領(lǐng)導(dǎo)力的人比喻成這樣,他在地上插了個旗,無論他的財富有多少,他是否依仗權(quán)勢,就會自動聚攏起一幫人。這就是領(lǐng)導(dǎo)力。聽著挺振奮是吧,但是其中很重要的一個環(huán)節(jié)是他插什么旗,他插紅旗那是一說,他插納粹旗那又是一說。 影響力是你身上的氣場,我個人覺得世界上有三種氣場,一種是處處施壓的氣場,稱為氣場A,一種是處處受壓的氣場,稱為氣場B。注意,不是說A影響了B,A和B是相互搭配的。所以說B影響了A也很對。當(dāng)然,還一種是比較抽離的獨立的氣場C。 成為影響力大的人看你的選擇,選擇A場,還是B場,還是C場。其實三種場的選擇都沒關(guān)系,只是反應(yīng)了你的個人性格和好惡。但是,在中國,似乎就有點問題,收入就會不太一樣。如果個人影響力大的人,會得到上邊的青睞。影響力大的人貌似很有生命力。 如果我們在培訓(xùn)、討論會或者研討會中就會發(fā)現(xiàn),總有幾個人影響力很大。有人做了歸類了這些人的特點必居其一:1. 嗓門大,他說的話很有穿透力,誰都聽的見,嗓門大意味著“看上去”很有生命力;2. 說的話“貌似”很有道理,他找了若干個理由,比如數(shù)據(jù)、比如統(tǒng)計、比如舉例子、比如打比方;3. 很會跟別人討價還價,比如他說:“A這個話題我支持你,但是B這個話題你可要支持我。”他利用了人類互惠的天性。 這些是一些技巧,呵呵,有人該拿這個回去練習(xí)了。 我要強調(diào)的一點是,真誠。 在這個社會里,真誠很稀有。能夠如實的不帶評價色彩的描述一個事幾乎沒有。記得王小波說過,信息有的傳播有三條路:如實、夸大以及杜撰,偏偏后兩種最普及。最近看美片《謊言無用》,一些謊言是可以被戳穿地。 那么怎么辦,至少要讓人相信你是真誠的。這個很難,裝不出來,尤其是你要把交情做深。如果你編造一個信息,還顯得很真,那如果是裝的,很容易被發(fā)現(xiàn),如果看上去很真,那就是先把自己給催眠了,
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