【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 施不間斷地跟蹤督查，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，確保了交通系統(tǒng)創(chuàng)建工作目標(biāo)的全面落實(shí)。這不僅推動(dòng)了決策的落實(shí)，也在督查過(guò)程中鍛煉和檢驗(yàn)了這支隊(duì)伍，并由此得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分信任。近幾年來(lái)，凡局主要領(lǐng)導(dǎo)視察、調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，都帶著督查室的同志，確定事項(xiàng)均交督查室督辦落實(shí)。（三）強(qiáng)化保障。對(duì)督查工作的重視程度，決定著一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位抓落實(shí)的工作力度。為保障督查部門(mén)充分履行職能，我局從三個(gè)方面提供保障。一是給位置，為督查人員創(chuàng)造參加重要會(huì)議、閱讀重要文件的機(jī)會(huì)，給予必要的決策知情權(quán)，定期聽(tīng)取督查部門(mén)的工作匯報(bào)，使之在促進(jìn)決策落實(shí)中發(fā)揮特殊作用。二是配人員，為強(qiáng)化督查職能，專(zhuān)門(mén)抽出2名人員負(fù)責(zé)督查工作。三是上手段，積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求，著眼于提高督查部門(mén)的工作效率，對(duì)督查部門(mén)必要的辦公設(shè)備和交通工具予以保障，及時(shí)更新了電腦、照相機(jī)等辦公設(shè)備，并在車(chē)輛上優(yōu)先予以安排。二、扎實(shí)抓好能力建設(shè)，確保決策落實(shí)有力度有成效局督查室承擔(dān)著抓落實(shí)的重要職能，其能力如何，直接關(guān)系到服務(wù)決策的質(zhì)量和水平，也關(guān)系到?jīng)Q策最終的成果。局及局屬各單位按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求，以能力建設(shè)為根本，著力提高督查隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。第一，關(guān)注決策走向，提高把握大局和服務(wù)大局的能力。一項(xiàng)重大決策的出臺(tái)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，它涉及的領(lǐng)域?qū)拸V，牽動(dòng)著許多方面。要提高服務(wù)決策的能力，必須首先提高把握大局的能力。在實(shí)踐中，我們注重抓好隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，對(duì)于市委、市政府、省交通廳和局黨組作出的重大決策部署，都認(rèn)真組織督查人員深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，明確決策的重大意義及對(duì)發(fā)展可能產(chǎn)生的影響。對(duì)于局黨組的決策，局督查人員堅(jiān)持吃透精神、把握重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上將決策細(xì)化成若干項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并進(jìn)行分解督查。特別是2007年以來(lái)，年初局督查室就根據(jù)市委市政府督查局下發(fā)的政府工作臺(tái)賬和交通工作會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，以文件形式下發(fā)。之后，對(duì)各單位、各部門(mén)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查，并將目標(biāo)完成情況形成書(shū)面材料上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。這種前期的把握和后期的督查，使市委、市政府和局黨組的決策由全局到細(xì)化，由細(xì)化到責(zé)任，最終形成總體工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)，而在推進(jìn)工作中，提高督查隊(duì)伍把握和服務(wù)全局的能力。第二，采取多種形式，提高解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。搞好專(zhuān)項(xiàng)查辦是我們督查工作的突出特點(diǎn)。一是總量大，2005年以來(lái)共辦理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示和領(lǐng)導(dǎo)信箱信件300多件；二是難度大，都要求有落實(shí)結(jié)果。在辦理過(guò)程中，督查人員積極與信件反映人聯(lián)系，沒(méi)有聯(lián)系方式的，根據(jù)反映情況認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題提出具體辦理意見(jiàn)，反復(fù)研究，實(shí)事求是答復(fù)，確保每個(gè)信件的答復(fù)既有利于問(wèn)題的解決，又能使人民群眾滿(mǎn)意，把問(wèn)題的解決真正落到實(shí)處。例如，在接到“沁陽(yáng)市客車(chē)主薛榮反映濟(jì)源客車(chē)攔截其過(guò)境客車(chē)”的批件后，采取了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)調(diào)查，沁陽(yáng)市經(jīng)我市梨林、二干至洛陽(yáng)關(guān)林的客運(yùn)線路只有一條一個(gè)班次，我市梨林鎮(zhèn)至洛陽(yáng)關(guān)林也有客運(yùn)線路一條，沁陽(yáng)客車(chē)經(jīng)過(guò)梨林、二干的時(shí)間基本和我市客車(chē)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間相重合，在一定程度上影響了我市客車(chē)的客源，因此，時(shí)常發(fā)生兩車(chē)搶客現(xiàn)象。為此我們一是積極向省交通廳反映，爭(zhēng)取對(duì)兩市該條線路的運(yùn)行時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整；二是在省交通廳對(duì)雙方線路客車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間調(diào)整前，按照單班車(chē)同一時(shí)間、同一路段運(yùn)行重合時(shí)，雙方可協(xié)商適當(dāng)劃分載客區(qū)的處理糾紛原則，經(jīng)雙方協(xié)商，沁陽(yáng)市運(yùn)輸公司和我市運(yùn)輸公司達(dá)成協(xié)議，沁陽(yáng)客車(chē)在經(jīng)過(guò)梨林至二干路段時(shí)不得停車(chē)載客，從而避免了類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。第三，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)決策的綜合能力。督查工作涉及面很廣，沒(méi)有豐富的政策法律知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，很難勝任工作。為此我們把學(xué)習(xí)政治理論、政策法律、哲學(xué)、思維學(xué)作為充實(shí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干、豐富智慧的必修課，要求每個(gè)同志都要認(rèn)真閱讀，并定期交流體會(huì)。在抓好能力建設(shè)的同時(shí)，我們高度重視隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，并以此培養(yǎng)督查人員的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。對(duì)重點(diǎn)督查項(xiàng)目，我們都組織人員深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，通過(guò)調(diào)查掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的參考依據(jù)。三、與時(shí)俱進(jìn)抓創(chuàng)新，確保決策落實(shí)有新意有活力創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步發(fā)展的靈魂。同樣，做好督查工作也必須大力實(shí)施制度創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。近年來(lái)，在推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)中，我們把創(chuàng)新作為做好督查工作的重要內(nèi)容，努力建設(shè)富有智慧的隊(duì)伍，積極開(kāi)展富有活力的工作。一抓制度創(chuàng)新。制度更具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。針對(duì)查辦工作任務(wù)繁重的實(shí)際，我們?yōu)楸ＷC工作質(zhì)量，從規(guī)范程序入手，制訂了《濟(jì)源市交通局督查工作實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)立項(xiàng)、交辦、催辦、報(bào)告、歸檔和工作標(biāo)準(zhǔn)作出規(guī)定，使工作變得有章有法。二抓方法創(chuàng)新。我們一是根據(jù)年度重點(diǎn)工作和年度目標(biāo)采取了借助領(lǐng)導(dǎo)力量抓督查的方法，即主動(dòng)邀請(qǐng)局班子成員帶隊(duì)進(jìn)行督促檢查，快速解決一些難以推動(dòng)的工作項(xiàng)目；二是圍繞全年目標(biāo)，實(shí)施組合式督查，與公路局、農(nóng)村處，甚至市委市政府督查局聯(lián)手，采取明查、暗訪等多種督查手段并用，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤督查；三是圍繞階段工作重點(diǎn)，搞好專(zhuān)項(xiàng)督查，在文明示范路創(chuàng)建、通道綠化、文明城市創(chuàng)建等活動(dòng)中，主動(dòng)把握時(shí)機(jī)，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)督查，并迅速反饋，確保在第一時(shí)間內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)工作有檢查、有實(shí)施、有成效。三抓服務(wù)創(chuàng)新。在辦理領(lǐng)導(dǎo)批示中，一般情況是落實(shí)了就完成任務(wù)了，但我們注重由個(gè)到類(lèi)，由局部到全局，窺斑見(jiàn)豹、舉一反三，對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行多視角觀察、多方面思考、多智囊“會(huì)診”，從而掌握了大量的第一手材料，形成了有效的信息資源。如何把這些資源充分利用起來(lái)，是我們一直研究的課題，我們認(rèn)為，這就是要搞好服務(wù)，為被督查單位提供決策依據(jù)。例如，針對(duì)車(chē)輛超限超載問(wèn)題，我們并不局限于本部門(mén)，而是邀請(qǐng)全市主要運(yùn)輸企業(yè)，召開(kāi)座談會(huì)議，征求意見(jiàn)和建議，共同研究解決問(wèn)題的方法。我們及時(shí)把收集到的這類(lèi)信息傳遞給公路局、執(zhí)法支隊(duì)，執(zhí)法支隊(duì)和公路局根據(jù)實(shí)際情況采取積極措施，主動(dòng)沉下去搞服務(wù)，走到企業(yè)中服務(wù)，既體現(xiàn)了嚴(yán)格執(zhí)法，又形成了共識(shí)，解決了問(wèn)題，找到了最佳結(jié)合點(diǎn)，從而產(chǎn)生了良好的督查效果。雖然我們?cè)诩訌?qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)方面采取了不少措施，也取得了明顯成效，但與職能的要求還有差距，與其他兄弟單位相比還顯得很不夠。我們將借這次會(huì)議的機(jī)會(huì)，真誠(chéng)學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，不斷提高交通督查隊(duì)伍建設(shè)的整體水平，為推動(dòng)交通事業(yè)的全面快速發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。全市督查工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料之五加強(qiáng)督查工作 促進(jìn)工作落實(shí)濟(jì)源市教育局督查工作的成效怎樣、各項(xiàng)工作能否真正落實(shí)，直接關(guān)系到我市教育事業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查工作非常重視和關(guān)注，從局機(jī)關(guān)到各中心校、市直學(xué)校，都建立了較為完善的督查工作機(jī)制，健全了督查工作機(jī)構(gòu)和人員，督查工作者也以其卓有成效的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾的充分肯定。一、局領(lǐng)導(dǎo)注重當(dāng)好督查工作的第一責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)既是決策的主體，也是落實(shí)的主體。作為決策者，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于決策的重要性和關(guān)鍵環(huán)節(jié)必然是最清楚的，因而領(lǐng)導(dǎo)抓督查所具有的權(quán)威性和導(dǎo)向性是毋庸置疑的。從這一意義上講，領(lǐng)導(dǎo)是督查工作的第一責(zé)任人，是抓決策落實(shí)的第一推動(dòng)力。近年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將自己擺在抓決策落實(shí)的主體地位，使抓落實(shí)成為一種自覺(jué)行動(dòng)，從抓落實(shí)中消除梗阻，從抓落實(shí)中檢驗(yàn)決策，維護(hù)了教育形象，確保了政策落實(shí)。一是局領(lǐng)導(dǎo)親自抓督辦落實(shí)。如對(duì)濟(jì)源一中游泳館建設(shè)、沁園中學(xué)改擴(kuò)建項(xiàng)目等問(wèn)題，局長(zhǎng)、書(shū)記親自主持召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決辦法。二是局領(lǐng)導(dǎo)親自抓督辦協(xié)調(diào)工作。如局領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)即“拍板定案”，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并責(zé)成局督查室實(shí)行全程跟蹤督辦。如黃河路小學(xué)的籌建，即按領(lǐng)導(dǎo)要求迅速抽調(diào)精干力量組成工作小組抓落實(shí)，僅用了一年時(shí)間即完成，極大地緩解了我市市區(qū)小學(xué)生入學(xué)難的問(wèn)題。三是局領(lǐng)導(dǎo)親自把好督辦結(jié)果審核關(guān)。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)注、交辦的督辦事項(xiàng)，一律由局長(zhǎng)、書(shū)記親自審核把關(guān)。如對(duì)市督查局轉(zhuǎn)交督辦事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)信箱轉(zhuǎn)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)批件，先由局長(zhǎng)或書(shū)記審核把關(guān)，直接安排到相關(guān)科室和基層單位，然后局督查室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示建成臺(tái)賬，要求相關(guān)單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以完成，最后回復(fù)情況交局長(zhǎng)或書(shū)記審閱后報(bào)送市督查局或政府網(wǎng)站。對(duì)一時(shí)難以完成的，局督查室持續(xù)督辦，直至解決為止。二、督查工作機(jī)制逐步成為推進(jìn)教育系統(tǒng)重大決策部署落實(shí)的“第一程序”從戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。戰(zhàn)略由一個(gè)個(gè)決策和方案所組成，是靠一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，落實(shí)好每一個(gè)具體的方案、解決好每一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，是推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的必然要求。近年來(lái)，我局注重在改進(jìn)督查工作機(jī)制、方法、手段和程序上狠下功夫，把督查工作機(jī)制提升為創(chuàng)建國(guó)家教育強(qiáng)市最重要的“第一程序”。一是督查工作從決策后逐步“前移”到?jīng)Q策中甚至決策前。近年來(lái)，局督查室圍繞我市教育系統(tǒng)重要事項(xiàng)，憑借在督查工作中養(yǎng)成的一種特殊“嗅覺(jué)”，針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，有選擇性地組織一些課題開(kāi)展督查調(diào)研，引起局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策后，責(zé)成有關(guān)部門(mén)組織落實(shí)。二是搭建督查工作與領(lǐng)導(dǎo)思路對(duì)接的“直通車(chē)”。近年來(lái)，我局進(jìn)一步完善督辦工作程序，重點(diǎn)簡(jiǎn)化了督查室公文運(yùn)轉(zhuǎn)流程，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來(lái)的督辦件，由局督查室直接報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的督辦件也直接交局督查室辦理。這樣一來(lái)，不僅使督查工作的開(kāi)展更加方便、快捷，提高了督查工作的效率，而且為督查工作搭建了一條與局領(lǐng)導(dǎo)的工作思路直接對(duì)接的“直通車(chē)”，大大提高了工作的力度。三、督查工作已經(jīng)成為教育系統(tǒng)落實(shí)各項(xiàng)工作的“第一抓手”隨著創(chuàng)建國(guó)家教育強(qiáng)市的逐步推進(jìn)，我們承擔(dān)的工作領(lǐng)域更廣，涉及的利益關(guān)系更復(fù)雜，如果沒(méi)有一個(gè)完善的機(jī)制和一個(gè)得力的“抓手”，決策的落實(shí)就會(huì)成為一句空話(huà)。近年來(lái)，我局督查工作憑借其顯著的效力和作為，成為局領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)工作的“第一抓手”。“重要的事交督查室辦”、“難辦的事交督查室辦”、“領(lǐng)導(dǎo)的事交督查室辦”三句話(huà)，已成為我局督查工作中一條不成文的規(guī)則。一是督查工作始終緊扣教育的中心工作和頭等大事來(lái)抓落實(shí)。我們一直堅(jiān)持把對(duì)班子會(huì)和黨組會(huì)作出的重大決策部署開(kāi)展督促檢查作為工作的重中之重，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。如：為貫徹市委提出的工作日午間禁酒的規(guī)定，局督查室利于午飯時(shí)間走