【文章內(nèi)容簡介】 （ ）。A、明確解釋與說明B、明確列明與保險建議中C、僅就投保人的詢問準(zhǔn)確回答D、僅就被保險人的詢問準(zhǔn)確回答1保險營銷載體是（ ）。A、保險事故B、保險金額C、保險標(biāo)的D、保險產(chǎn)品1影響死亡率的因素有（ ）。A、險種B、繳費方式C、投保人財務(wù)狀況D、年齡1一般情況下，保險銷售人員在為客戶設(shè)計保險方案時應(yīng)遵循的首要原則是（ ）。A、高損失頻率優(yōu)先原則B、低損失頻率優(yōu)先原則C、高額損失優(yōu)先原則D、低額損失優(yōu)先原則1戰(zhàn)爭中敵機投彈引起的火災(zāi)，造成投保人財產(chǎn)被保險人的保險財產(chǎn)損失，如果戰(zhàn)爭風(fēng)險屬于除外風(fēng)險，火災(zāi)屬于保險風(fēng)險，那么保險人對該被保險人的損失應(yīng)該采取正確處理方式是（ ）。A、不予賠償B、部分賠償C、全部賠償D、比例賠償1保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務(wù)渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務(wù)以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關(guān)注而提供的附件服務(wù)內(nèi)容。以上是（ ）。A、保險客戶服務(wù)B、保險銷售C、保險承保D、保險理培1在財產(chǎn)保險的核保中，保險人通常要對投保人所投保的財產(chǎn)附近有無諸如易燃、易爆的危險源進行檢驗，在財產(chǎn)保險的核保要素中，保險人考慮的這一核保要素屬于（ ）。A、投保標(biāo)的物所處的環(huán)境B、保險財產(chǎn)的占用性質(zhì)C、投保標(biāo)的物的主要風(fēng)險隱患D、投保人的安全管理制度的制定和實施情況1非壽險理賠中，審核保險責(zé)任的內(nèi)容之一是（ ）。A、保單是否有效B、投保單填寫字跡是否規(guī)范C、保額是否經(jīng)被保險人書面確認(rèn)D、投保單是否經(jīng)被保險人親筆簽名1非壽險理培中，審核保險責(zé)任的內(nèi)容之一是（ ）。A、損失是否發(fā)生在投保人指定的地點B、損失是否發(fā)生在保單載明的地點C、損失是否發(fā)生在被保險人指定的地點D、損失是否發(fā)生在代理人指定的地點在壽險核保中，由于優(yōu)質(zhì)風(fēng)險類別的人不僅身體健康，且有良好的家族健康史，無吸煙、酗酒等不良嗜好，保險人對于他們一般采取的方式是（ ）。A、拒保B、按照標(biāo)準(zhǔn)費率承保C、按照高于標(biāo)準(zhǔn)費率承保D、按照低于標(biāo)準(zhǔn)費率承保 2保險公司和消費者彼此進行直接交易的銷售渠道稱為（ ）。A、間接銷售渠道 B、直接銷售渠道C、寬銷售渠道D、窄銷售渠道2在壽險理賠中，理賠人員對索賠案件作出給付、拒付、豁免處理和對給付保險金額進行計算的過程被稱為（ ）。A、理算B、核定C、評估D、調(diào)查2依據(jù)保險營銷原理，保險營銷的載體是（ ）。A、保險事故B、保險金額C、保險標(biāo)的D、保險產(chǎn)品2標(biāo)準(zhǔn)體（也稱健體）是指死亡危險程度屬于正常范圍的被保險人群體的總稱，標(biāo)準(zhǔn)體的實際死亡率與預(yù)定死亡率之間的大小關(guān)系是（ ）。A、實際死亡率與預(yù)定死亡率大致相符B、實際死亡率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其預(yù)定死亡率C、實際死亡率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其預(yù)定死亡率D、實際死亡率與預(yù)定死亡率無法比較2在專業(yè)化保險銷售銷售中，銷售人員就擬定的保險方案向準(zhǔn)保戶作出簡明、易懂、準(zhǔn)確的解釋的行為屬于（ ）。A、保險方案調(diào)研B、保險方案設(shè)計C、保險方案說明D、保險方案確認(rèn)2當(dāng)投保人購買保險時，其首要任務(wù)是（ ）。A、提出投保申請B、要求理賠服務(wù)C、立即簽定合同D、確認(rèn)銷售渠道2在人壽保險客戶服務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（ ）。A、承保服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)2對絕大多數(shù)客戶而言，最關(guān)心的保全服務(wù)就是（ ）。A、合同內(nèi)容變更服務(wù)B、行使合同權(quán)益服務(wù)C、續(xù)期收費服務(wù)D、生存給付服務(wù)從法律角度看，無論保險人是否支付賠款，保險理賠的意義在于（ ）。A、理賠是保險經(jīng)營中體現(xiàn)經(jīng)濟補償職能的重要環(huán)節(jié)B、理賠是提高保險人信譽和擴大社會影響的重要環(huán)節(jié)C、理賠是對承保業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理質(zhì)量的檢驗D、理賠是履行保險合同過程的法律行為3投保單是保險合同的重要法律文件，一旦投保單存在“告知不實”的問題，保險合同的效力狀態(tài)則處于（ ）。A、合同依舊有效B、合同履行中止C、合同履行暫緩D、合同全部或部分無效3在保險銷售中，如果保險代理從業(yè)人員代投保人簽字，將導(dǎo)致的結(jié)果是（ ）。A、保險合同無效B、保險合同終止C、保險合同中止D、保險合同效力待定3在壽險理賠中，計算醫(yī)療保險金具體給付金額的依據(jù)是（ ）。A、客戶支付的醫(yī)療費用B、保險金額C、保險價值D、保單現(xiàn)金價值3關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（ ）。A、審核出險時保險合同是否有效B、無論初審結(jié)果如何，都要進行核賠調(diào)查C、審核出險事故的性質(zhì)D、審核申請人所提供的證明是否完整、有效3在人壽保險客戶服務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（ ）。A、有償服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、保全服務(wù)D、理賠服務(wù)第六章 財產(chǎn)保險在財產(chǎn)保險中，當(dāng)受損的財產(chǎn)有一定的殘值時，保險人如果按部分損失賠償，則對受損財產(chǎn)的處理辦法是（ ）。A、將損余財產(chǎn)折價給被保險人以充抵賠償金額B、將損余財產(chǎn)拍賣所得由保險人與被保險人平分C、損失財產(chǎn)的殘值歸保險人所有D、從賠款金額中扣除殘值部分保險公司核賠部門受理客戶索賠申請，進行登記和編號，使案件進入正式的處理階段的過程被稱為（ ）。A、報案B、立案C、初審D、核定在客戶服務(wù)中，財產(chǎn)保險公司應(yīng)客戶要求，搜集中長期氣象、災(zāi)害預(yù)報及實時的天氣預(yù)報信息，協(xié)助客戶做好防災(zāi)防御工作的服務(wù)內(nèi)容屬于（ ）。A、重點服務(wù)B、特殊服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)我國海上運輸貨物保險的保險期限采用的條款是（ ）。A、鉤至鉤條款B、舷至舷條款C、倉至倉條款D、港至港條款某企業(yè)向兩個保險公司投保企業(yè)財產(chǎn)保險綜合險，屬于重復(fù)保險，保險金額分別為1000萬元和2000萬元。在保險期內(nèi)遭到泥石流發(fā)生全部損失，損失金額為1800萬元，那么該企業(yè)應(yīng)該獲得的賠款是（ ）。A、0萬元B、640萬元C、1800萬元D、2000萬元李某投保了保險金額為2萬元的家庭財產(chǎn)保險。在保險期內(nèi)價值3萬元的保險標(biāo)的被盜，在保險人賠付后不久，公安部門破案追回了3萬元的保險標(biāo)的。保險人正確的處理方式是（ ）。A、與李某平分3萬元B、將3萬元支付給李某C、將超過賠款部分支付給李某D、將3萬元歸自己所有抵沖賠款中國人保2004年新版車險條款中規(guī)定了500元的免賠額，這意味著對于400元的保險責(zé)任范圍內(nèi)的車輛損失，保險人將賠付（ ）。A、0元B、100元C、400元D、500元通常，國內(nèi)運輸貨物保險規(guī)定，被保險人從獲悉保險貨物遭受損失的次日起，如果經(jīng)過一定時間不向保險人申請賠償，不提供必要的單證，則視為自愿放棄權(quán)益。這一時限是（ ）。A、30天B、60天C、90天D、180天某公司按照貨價投保了國內(nèi)運輸貨物保險，保險金額為100萬元。在保險期限內(nèi)發(fā)生保險事故造成貨物損失80萬元，支付施救費用30萬元。保險公司應(yīng)該賠償?shù)慕痤~是（ ）。A、30萬元B、80萬元C、100萬元D、110萬元一般而言，雇主責(zé)任保險的承保基礎(chǔ)是（ ）。A、期內(nèi)發(fā)生式B、期內(nèi)索賠式C、期滿發(fā)生式D、期滿索賠式1在責(zé)任保險中，以期內(nèi)發(fā)生式為承?；A(chǔ)的，為了避免索賠時間距離發(fā)生時間過久而引起不必要的糾紛，保險人在實務(wù)處理上一般會采取的措施是（ ）。A、根據(jù)保險期限的長短規(guī)定一個索賠的截止期B、根據(jù)各類事故發(fā)生的時間規(guī)定一個索賠的截止期C、根據(jù)各類事故潛伏期的時間規(guī)定一個索賠的截止期D、根據(jù)各類事故是否在保險有效期規(guī)定一個索賠的截止期1在理論上，財產(chǎn)保險保險金額的確定具有一定的客觀依據(jù)。不適合作為投保人確定保險金額依據(jù)的是（ ）。A、保險標(biāo)的的實際價值B、保險表的的最大可能性C、保險標(biāo)的的最大可預(yù)期損失D、保險標(biāo)的的實際損失，間接損失1在企業(yè)財產(chǎn)保險的經(jīng)營中，對統(tǒng)保單位或防災(zāi)設(shè)施良好的投保人，保險人一般采用的費率是（　　）。A、基本險費率B、附加險費率C、優(yōu)惠費率D、短期費率1張某投保了保險金額為2萬元，保險期限為5年的家庭財產(chǎn)兩全保險。在購買保險后的第一個月，張某家遭受雷擊損失，獲得賠償2萬元。6個月后，室內(nèi)財產(chǎn)又發(fā)生火災(zāi)損失3萬元。此時，根據(jù)我國家庭財產(chǎn)兩全保險的規(guī)定，保險人的賠付金額是（ ）。A、0元B、1萬元C、2萬元D、3萬元17，某人將其自有的汽車投保了機動車輛保險基本險。在保險期限內(nèi)，由于保險車輛撞到樹上，車上所載貨物掉落砸傷了一騎自行車的人，造成貨物，自行車損失和騎車人的醫(yī)療費用的損失。那么保險公司處理意見應(yīng)該是（ ）。A、賠償貨物，自行車損失和騎車人的醫(yī)療費用損失B、賠償自行車損失和騎車人的醫(yī)療費用損失C、賠償貨物個騎車人的醫(yī)療費用損失D、不負(fù)責(zé)賠償1在國內(nèi)賠償貨物運輸保險中，按性質(zhì)可將運輸?shù)呢浳锓譃椋ā　。?。A、沿海船運貨物，內(nèi)河船運貨運B、陸運貨運，水運貨物，空運貨物和郵運貨運C、一般貨物，一般易損貨物，易損貨物和特別易損貨物D、直達(dá)運輸貨物，聯(lián)運貨物和集裝箱運輸貨物1國內(nèi)貨物運輸保險的費率包括（　　）。A、基本險費率和附加費率B、基本險費率和綜合險費率C、平安險費率D、一般附加險費率和特殊附加險費率在責(zé)任保險中，保險公司的賠償條件是（　　）。A、只要事故屬于保險責(zé)任范圍B、只要被保險人收到第三者的賠償請求C、主要看事故是否屬于保險責(zé)任范圍，而且是否是被保險人的責(zé)任D、不僅要看事故是否屬于保險責(zé)任范圍，而且取決與被保險人是否收到第三者的賠償請求2責(zé)任保險的保險人承保被保險人對第三者造成的財產(chǎn)損失和人身傷害依法應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。這里的財產(chǎn)損失是指（　?。?。A、估算財產(chǎn)損失B、間接財產(chǎn)損失C、直接財產(chǎn)損失D、未來財產(chǎn)損失2承保雇主因雇員的不誠實行為而受到的經(jīng)濟損失的一種保證保險的（　?。?。A、職業(yè)保證保險B、忠誠保證保險C、合同保證保險D、產(chǎn)品保證保險2對養(yǎng)殖業(yè)風(fēng)險進行科學(xué)管理的最好形式是（　?。、集中圈養(yǎng)B、自由放牧C、養(yǎng)殖業(yè)保險D、銀行小額貸款2“倉至倉條款”成為確定貨物運輸保險的保險責(zé)任期限的主要依據(jù)，這體現(xiàn)貨物運輸保險的特征是（ ）。A、承保標(biāo)的具有流動性B、保障對象具有多變性C、承保的風(fēng)險具有綜合性D、保險期限具有空間性 2國內(nèi)運輸貨物保險的保額確定采用（ ）。A、定值保險的方法B、定額保險的方法C、不定值保險的方法D、第一損失的方法2屬于我國開辦的生長期農(nóng)作物險的險種有（ ）。A、果木產(chǎn)量保險B、玉米種植保險C、水稻產(chǎn)量保險D、烤煙水災(zāi)保險2根據(jù)我國機動車輛保險的規(guī)定，保險人不予承保的機動車輛有（ ）。A、電瓶車B、電動自行車C、拖拉機D、冷藏車2按照我國企業(yè)財產(chǎn)基本險和綜合險條款規(guī)定，企業(yè)所有的古玩、藝術(shù)品屬于（ ）。A、可保財產(chǎn)B、不可保財產(chǎn)C、加費特約可保財產(chǎn)D、不加費特約可保財產(chǎn)2產(chǎn)品質(zhì)量保證保險的保險責(zé)任包括（ ）。等A、消費者故意行為引起的損失B、消費者過失行為引起的損失C、產(chǎn)品運輸過程中因外來原因引起的損失D、消費者修理缺陷產(chǎn)品引起的費用屬于我國開辦的生長期農(nóng)作物保險的保險標(biāo)的是（ ）。A、育種至收獲前處在生長過程中的農(nóng)作物B、齊苗至收獲前處在生長過程中的農(nóng)作物C、育種至收獲后的整個過程中的農(nóng)作物D、齊苗至收獲后的整個過程中的農(nóng)作物3建筑工程承包合同保證險中，承保工程所有人因承包人不能按質(zhì)按量交付工程而蒙受的經(jīng)濟損失是（ ）。A、供應(yīng)保證保險B、投標(biāo)保證保險C、履約保證保險D、預(yù)付款保證保險3責(zé)任保險中采用的免賠額形式是（ ）。A、絕對免賠B、相對免賠C、比例免賠D、法定免賠3李某就其財產(chǎn)投保了保險金額為5萬元家庭財產(chǎn)保險，并注明了現(xiàn)在的地址為保險地址，在保險期內(nèi)，李某的住處被其保姆盜走部分財物，造成財產(chǎn)損失2萬元，據(jù)悉，李某的家庭財產(chǎn)為20萬元，那么根據(jù)我國家庭財產(chǎn)綜合保險的規(guī)定，保險人應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償?shù)慕痤~是（ ）。A、0元B、1萬元C、2萬元D、5萬元 3我國職業(yè)責(zé)任險的投保人是（ ）。A、受益人B、各類專業(yè)技術(shù)人員C、受害人D、提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的單位 35 貨物運輸保險所涉及的地理范圍已經(jīng)超越了國家和區(qū)域界限。這所體現(xiàn)的貨物運輸保險的主要特征是（ ）。A、貨物運輸保險具有國際性B、保障對象具有多變性C、承保的風(fēng)險具有綜合性D、保險期限具有空間性 3由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在很大程度上受自然因素的影響，所以與其他財產(chǎn)保險相比，農(nóng)業(yè)保險的獨特特征之一是（ ）。A、商業(yè)性B、單一性C、間斷性D、連續(xù)性3國內(nèi)運輸貨物保險的保險金額確定方法是（ ）。A、采用定值保險的方法B、采用定額保險的方法C、采用不定值保險的方法D、采用第一損失的方法 3由于中長期出口項目的金額較大，合同執(zhí)行期限較長，涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多，運作復(fù)雜，而且項目很多重復(fù)，因此與其他保險合同不同，中長期出口信用保險的合同屬于（ ）。A、沒有固定統(tǒng)