【文章內(nèi)容簡介】 系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合。如社會(huì)工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善最低生活保障政策提供依據(jù)。社會(huì)工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項(xiàng)目的切入點(diǎn)。，屬于保護(hù)婦女人身權(quán)利的是(　　)。、暴力手段殘害婦女 【答案】A　婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)。《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：婦女的生命健康權(quán)不受侵犯，禁止溺、棄、殘害女嬰，禁止歧視、虐待生育女嬰的婦女和不育婦女，禁止用迷信、暴力手段殘害婦女，禁止虐待、遺棄老年婦女。禁止拐賣、綁架婦女等。B項(xiàng)屬于文化教育權(quán)利，C項(xiàng)屬于政治權(quán)利，D項(xiàng)屬于勞動(dòng)權(quán)利。，但她對這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅(　　)的知識(shí)。 【答案】A　社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。具體內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識(shí)。(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)。(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)，不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問題。督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者這些問題的原因，國家、社會(huì)和社區(qū)對特殊社會(huì)問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會(huì)問題間的關(guān)系等方面的知識(shí)。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)。(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)。(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于(　　)。 【答案】B　有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。在本案例中，該食品企業(yè)通過捐款間接造福本公司員工，提高員工滿意度，屬于自我利益動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)。，屬于(　　)的內(nèi)容。 【答案】A　督導(dǎo)者要對新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)資訊，幫助他們在機(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的突出位置，通過督導(dǎo)的行政聯(lián)結(jié)，新進(jìn)人員可以完全被整合進(jìn)機(jī)構(gòu)中。這些都屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容。，可以把人類行為分為本能行為和(　　)。 【答案】D　按照人類行為的起源，可以把人類行為分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可稱學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。53.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有(　　)。 【答案】D　殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權(quán)規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：(1)無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造。(2)信息交流無障礙。(3)公共服務(wù)無障礙。(4)政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件。各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利。國家和社會(huì)研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品。國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。，需要設(shè)計(jì)問卷。一般來說，問卷設(shè)計(jì)過程中正確的步驟是(　　)。、設(shè)計(jì)問題、試調(diào)查 、認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題、試調(diào)查、設(shè)計(jì)問題 　、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查【答案】A　問卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識(shí)待研究的問題。步驟二，設(shè)計(jì)問卷初稿。步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時(shí)，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(不超過30份)，請他們試填。步驟四，定稿和印制?！?　　)原則是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。 【答案】C　社會(huì)政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。，(　　)是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會(huì)三方面的影響因素作出判斷。 【答案】D　心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會(huì)三方面的影響因素作出判斷。西方社會(huì)政策實(shí)踐的發(fā)端最早可以追溯到1601年的英國(　　)。A.《社會(huì)保險(xiǎn)法》 B.《社會(huì)保障法》 C.《伊麗莎白濟(jì)貧法》 D.《工傷事故保險(xiǎn)法》【答案】C　現(xiàn)代社會(huì)政策實(shí)踐發(fā)端于歐美國家。西方社會(huì)政策實(shí)踐的發(fā)端最早可以追溯到1601年的英國《伊麗莎白濟(jì)貧法》。(　　)兩種形式。 【答案】B　假設(shè)是兩個(gè)變量之間的關(guān)系假定。研究假設(shè)通常可以采用條件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。，救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供救助。對照有關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是(　　)。 【答案】C　我國《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：(1)提供符合食品衛(wèi)生要求的食物。(2)提供符合基本條件的住處。(3)對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治。(4)幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系。(5)對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。(6)救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。(7)救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。，具有“上司與下屬”關(guān)系的社會(huì)督導(dǎo)類型是(　　)。 【答案】C　管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中。有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分。少選，)，在臨近大學(xué)畢業(yè)時(shí)才鼓起勇氣向這位女同學(xué)表白，卻斷然遭到拒絕。秦磊感到很失望，同時(shí)內(nèi)心充滿自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至對自己產(chǎn)生了負(fù)面的自我評價(jià)和認(rèn)識(shí)。他的這種情緒嚴(yán)重影響了他的日常生活和學(xué)習(xí)。無助之下，他向社會(huì)工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有(　　)。，接納自己，讓他看到一個(gè)有優(yōu)點(diǎn)的自我，并不需要自己這樣喜歡【答案】ABCD　根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認(rèn)識(shí)自我。因此，正確答案為ABCD　。E項(xiàng)與對案主的服務(wù)原則是相違背的，故不選。　，下列說法正確的有(　　)。，社會(huì)工作者需要在團(tuán)隊(duì)及其機(jī)構(gòu)的直接支持下開展工作，社會(huì)工作者通過了解、評估服務(wù)對象的困難與需要，去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動(dòng)，通過與對方的相互配合與合作，達(dá)到助人目的【答案】ABCE　社會(huì)工作者不只是一個(gè)個(gè)體概念，它也是一個(gè)團(tuán)體概念，即從事社會(huì)工作的不只是單個(gè)的社會(huì)工作者，也指他們的團(tuán)隊(duì)和所在的工作機(jī)構(gòu)。因?yàn)樵谠S多情況下，社會(huì)工作者是在團(tuán)隊(duì)及其機(jī)構(gòu)的直接支持下開展工作的?！　?，社會(huì)工作介入可以發(fā)揮的作用有(　　)?！敬鸢浮緼BCD　在現(xiàn)代社會(huì)，人們的病因越來越復(fù)雜，特別是許多社會(huì)因素、心理因素會(huì)加重人的患病程度，在這種情況下，社會(huì)工作者就能起到獨(dú)特的作用。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中則幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系?！?　　)。 【答案】ABDE　作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下準(zhǔn)則：(1)履行專業(yè)行為的一般規(guī)定。(2)以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能剝削受助者的利益。(3)不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義。(4)在有關(guān)受助者個(gè)人的住處使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害。(5)嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為?！?，經(jīng)常接待一些因親子沖突而引起矛盾的服務(wù)對象。他在與這些家庭的青少年接觸時(shí)，經(jīng)常聽到這些孩子說：“我都這么大了，我父母還什么都管，包括交什么朋友，今天又上哪玩去了，一些非常瑣碎的事情都要問，這是我最不能容忍的。這時(shí)候他們總說我還小，接觸社會(huì)太少，沒有判斷力，什么都還做不了。這些我也清楚，但是我也希望能有自己的空間，也希望自己能夠試試，可總得不到父母的支持，因此常常會(huì)心情起伏不定，甚至?xí)改赴l(fā)火?！边@段話最能體現(xiàn)青少年階段(　　)發(fā)展特征。、性別身份感確認(rèn)且逐步增強(qiáng)，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征，既有正面影響也有負(fù)面影響，大部分青少年在此階段都會(huì)逐步擺脫對父母和其他成人的情感依賴，但會(huì)有生長過快導(dǎo)致的不平衡，易疲勞、不安或發(fā)生其他不良反應(yīng)【答案】BD　從題于中可以看出，一些青少年對父母多方面的管教不滿意，表現(xiàn)出他們獨(dú)立性的增強(qiáng)，想逐步擺脫對父母的情感依賴，故D項(xiàng)正確。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。由此可知，選項(xiàng)8也是正確的?！　?，感覺無所事事，整天在家看電視，與舊同事的聯(lián)絡(luò)也很少。最近發(fā)現(xiàn)視力下降后，陳大爺更少出門，只是到附近的菜市場購買食物和日用品。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)理論，陳大爺面對的主要挑戰(zhàn)包括(　　)。 　 【答案】ABE　在不同的年齡段，每個(gè)人的生理、心理、人格和社會(huì)化等方面都體現(xiàn)出一定的統(tǒng)一特征。進(jìn)入老年期后，個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。老年期的思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識(shí)、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維因素則衰退較慢，老年期還仍有創(chuàng)造性思維。老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感。經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難。退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感。老年疾病增加，使老年人身心受到折磨。面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。故正確答案為ABE。　　，受金融危機(jī)的影響，經(jīng)營業(yè)績不佳，于不久前宣告破產(chǎn)，導(dǎo)致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經(jīng)常對兒女大吼大叫。社區(qū)社會(huì)工作者周女士決定為其提供服務(wù)。在接案階段周女士的重點(diǎn)工作有(　　)。 【答案】CDE　社會(huì)工作者在接案過程中的重點(diǎn)工作有：(1)了解求助者的求助愿望。(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)服務(wù)對象的改變動(dòng)力和信心,。(3)明確服務(wù)對象的要求。(4)初步評估服務(wù)對象的問題和需要。　　，有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的重要原則有(　　)。 【答案】ABDE　由于危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)(　　)。 【答案】ACE　為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。　(　　)。 【答案】BCD　社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧和對社區(qū)照顧。(　　)共同分擔(dān)責(zé)任。 【答案】ABCD　社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。，聚會(huì)時(shí)均能積極表達(dá)自己的意見，討論非常熱烈，互不相讓，還出現(xiàn)個(gè)別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為。社會(huì)工作者小李細(xì)心傾聽組員的意見，不時(shí)點(diǎn)頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法。小李運(yùn)用的小組技巧有(　　)。 【答案】CDE　一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。