【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。參與者：管理員。前置條件：管理員必須成功登錄網(wǎng)站后臺(tái)管理頁面。后置條件：得到所有留言列表。基本流：①管理員點(diǎn)擊“留言管理”進(jìn)入留言管理頁面。②查看所有留言列表。（17）用況名：回復(fù)留言簡(jiǎn)述：管理員填寫對(duì)某一條留言的回復(fù)內(nèi)容。參與者：管理員。前置條件：管理員必須成功登錄網(wǎng)站后臺(tái)管理頁面。后置條件：管理員成功回復(fù)一條留言?；玖鳎孩俟芾韱T進(jìn)入留言回復(fù)界面；②管理員輸入回復(fù)內(nèi)容；③管理員點(diǎn)擊提交信息，完成留言回復(fù)。異常流：①?zèng)]有輸入留言回復(fù)所有必填選項(xiàng)的信息，補(bǔ)充填寫。（18）用況名：刪除留言簡(jiǎn)述：在所有留言列表中選擇要?jiǎng)h除的某一條留言信息，點(diǎn)擊刪除后將記錄從數(shù)據(jù)庫中刪除。參與者：管理員。前置條件：管理員必須成功登錄網(wǎng)站后臺(tái)管理頁面。后置條件：在留言列表中成功刪除某條留言信息?；玖鳎孩俟芾韱T對(duì)已存在留言選擇“刪除”；②點(diǎn)擊確定，成功刪除留言信息，并刷新頁面。 會(huì)員功能需求分析會(huì)員的功能需求主要分為注冊(cè)、登錄、查找車輛、預(yù)訂車輛、查看新聞、查看路線、查看留言、留言、查看訂單等，會(huì)員功能需求用況圖如圖2所示。圖2 會(huì)員功能用況圖由圖2可知，會(huì)員的功能用況圖所包含的基本用況主要有：注冊(cè)、登錄、查找車輛、預(yù)訂車輛、查看新聞、查看訂單、留言、查看留言、查看路線等，詳細(xì)的用況描述如下：（1）用況名：注冊(cè)簡(jiǎn)述：用戶輸入賬號(hào)、密碼、姓名、性別、身份證號(hào)、住址、聯(lián)系方式、郵箱等基本信息，進(jìn)行注冊(cè)操作。參與者：用戶。前置條件：進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁面。后置條件：注冊(cè)成功或注冊(cè)失敗。基本流：①用戶點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn)入注冊(cè)頁面；②輸入用戶的相關(guān)個(gè)人信息；③點(diǎn)擊提交，成功注冊(cè)，跳轉(zhuǎn)到登錄頁面。異常流：①輸入信息不合要求或用戶名已存在，注冊(cè)失敗，重新注冊(cè)。（2）用況名：登錄簡(jiǎn)述：會(huì)員進(jìn)入自行車租賃網(wǎng)站登錄界面，填寫賬號(hào)、密碼，經(jīng)過驗(yàn)證后獲得對(duì)網(wǎng)站相關(guān)操作的使用權(quán)限。參與者：用戶。前置條件：用戶必須已經(jīng)注冊(cè)。后置條件：登錄成功，在首頁顯示會(huì)員編號(hào)?；玖鳎孩贂?huì)員進(jìn)入網(wǎng)站首頁；②輸入賬號(hào)和密碼；③驗(yàn)證成功后顯示會(huì)員編號(hào)，擁有相應(yīng)操作權(quán)限。異常流：①用戶賬號(hào)、密碼輸入錯(cuò)誤無法登錄網(wǎng)站，重新登錄；②用戶密碼丟失，重新獲取密碼再進(jìn)行登錄。（3）用況名：查找車輛簡(jiǎn)述：點(diǎn)擊車輛類型，顯示車輛的編號(hào)、名稱、類型、品牌、規(guī)格、租金、備注等車輛基本信息。參與者：用戶。前置條件：無。后置條件：顯示車輛所有的信息?；玖鳎孩儆脩酎c(diǎn)擊“車輛瀏覽”進(jìn)入車輛瀏覽頁面。（4）用況名：預(yù)訂車輛簡(jiǎn)述：對(duì)選擇好的車輛完成在線預(yù)訂操作。參與者：用戶。前置條件：用戶必須已經(jīng)成功登錄網(wǎng)站。后置條件：成功預(yù)訂車輛?；玖鳎孩冱c(diǎn)擊預(yù)訂車輛進(jìn)入車輛預(yù)訂界面；②填寫預(yù)訂信息；③點(diǎn)擊“提交”，完成車輛預(yù)訂。（5）用況名：查看新聞簡(jiǎn)述：點(diǎn)擊進(jìn)入新聞中心，顯示新聞編號(hào)、標(biāo)題、內(nèi)容等信息。參與者：用戶。前置條件：無。后置條件：得到所有新聞列表。基本流：①會(huì)員點(diǎn)擊“新聞中心”進(jìn)入新聞查看頁面。②查看所有新聞列表。（6）用況名：查看路線簡(jiǎn)述：點(diǎn)擊路線圖，顯示相應(yīng)路線的路線名、路線介紹等信息。參與者：用戶。前置條件：無。后置條件：得到路線信息?；玖鳎孩贂?huì)員點(diǎn)擊路線圖進(jìn)入路線詳細(xì)信息介紹頁面。（7）用況名：查看留言簡(jiǎn)述：顯示會(huì)員編號(hào)、留言內(nèi)容、留言時(shí)間等信息。參與者：用戶。前置條件：無。后置條件：得到所有留言列表?；玖鳎孩贂?huì)員點(diǎn)擊“留言板”進(jìn)入留言頁面。（8）用況名：留言簡(jiǎn)述：用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)表評(píng)價(jià)等。參與者：用戶。前置條件：用戶必須已經(jīng)成功登錄網(wǎng)站。后置條件：用戶成功發(fā)表留言。基本流：①會(huì)員進(jìn)入發(fā)表留言界面；②輸入留言信息；③點(diǎn)擊提交，完成留言發(fā)表。（9）用況名：查看訂單簡(jiǎn)述：顯示之前預(yù)訂訂單的編號(hào)、自行車編號(hào)、數(shù)量、訂單日期、取車門店、還車門店等信息。參與者：用戶。前置條件：用戶必須已經(jīng)成功登錄網(wǎng)站。后置條件：得到所有訂單列表?；玖鳎孩贂?huì)員點(diǎn)擊“我的訂單”進(jìn)入訂單查看頁面。②查看所有訂單列表。 性能需求分析自行車租賃網(wǎng)站的性能需求主要體現(xiàn)在靈活性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性等3個(gè)方面。（1）靈活性。自行車租賃網(wǎng)站的開發(fā)應(yīng)保留一定的預(yù)留空間，便于網(wǎng)站的升級(jí)和二次開發(fā)工作；網(wǎng)站的視圖功能應(yīng)和網(wǎng)站的邏輯處理功能分離，網(wǎng)站的顯示應(yīng)隨著需求變化，但是這種變化不應(yīng)影響到網(wǎng)站內(nèi)部的邏輯處理功能，以提高網(wǎng)站的穩(wěn)定性；（2）實(shí)時(shí)性。自行車租賃網(wǎng)站對(duì)客戶提出的請(qǐng)求應(yīng)能夠做出及時(shí)的響應(yīng)，對(duì)租賃過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息能做出及時(shí)的處理，對(duì)車輛信息保持動(dòng)態(tài)地更新。（3）準(zhǔn)確性。自行車租賃網(wǎng)站對(duì)客戶提交的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的處理，不會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)溢出或者其他數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象，保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性。 業(yè)務(wù)需求分析自行車租賃網(wǎng)站是專門針對(duì)自行車租賃業(yè)務(wù)所開發(fā)的一款以輔助經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以決策分析為核心功能的現(xiàn)代企業(yè)管理網(wǎng)站。自行車租賃網(wǎng)站囊括了自行車租賃服務(wù)的所有環(huán)節(jié)，它將原始的人工統(tǒng)計(jì)方法換成了先進(jìn)的電腦管理模式，大大提高了運(yùn)營管理工作效率和降低了運(yùn)營成本。在日常發(fā)生的業(yè)務(wù)中，客戶預(yù)租車輛是主要的業(yè)務(wù)，客戶既可以電話預(yù)租或到營業(yè)點(diǎn)預(yù)租，也可以在網(wǎng)上預(yù)訂，管理人員根據(jù)預(yù)租車輛的庫存情況以及客戶的信用狀況做出相應(yīng)的處理。租車業(yè)務(wù)主要涉及到客戶和管理員兩個(gè)角色，客戶首先填寫預(yù)租訂單，管理員收到訂單后檢查客戶的信用記錄，檢查通過后為客戶辦理租賃手續(xù)同時(shí)建立客戶記錄，最后告知客戶預(yù)租車輛成功。具體租車流程如圖3所示。圖3 客戶預(yù)租車輛順序圖客戶完成預(yù)租車輛后，需要到指定的門店取車，取車前需驗(yàn)證客戶的身份，驗(yàn)證通過后按租賃的車輛類型繳納相應(yīng)的押金，在完成上述步驟后客戶就可將車取走，然后由管理員完成相關(guān)記錄的填寫以及更新車輛的狀態(tài)。具體取車流程如圖4所示。圖4 客戶取車順序圖客戶在使用完車輛后，需要到相應(yīng)的門店辦理還車手續(xù)，技術(shù)員首先會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查看是否有損壞，如果車輛損壞了需要計(jì)算相應(yīng)的賠償金額；如果車輛沒有損壞，管理員則進(jìn)一步確定客戶還車時(shí)間是否超時(shí)，據(jù)此計(jì)算租金和罰金，同時(shí)記錄相關(guān)信息，完成對(duì)車輛狀態(tài)的更新。具體還車流程如圖5所示。 圖5 客戶還車順序圖4 網(wǎng)站設(shè)計(jì)自行車租賃網(wǎng)站采用三層架構(gòu)模式，即由表示層、功能層、數(shù)據(jù)層等三層構(gòu)成整個(gè)體系結(jié)構(gòu)。表示層包含了網(wǎng)站的顯示邏輯，位于客戶瀏覽器端，它的任務(wù)是由瀏覽器向網(wǎng)絡(luò)上的Web服務(wù)器提出服務(wù)請(qǐng)求，Web服務(wù)器對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證后用HTTP（Hyper Text Transfer Protocol）協(xié)議把所需的主頁傳送給客戶端，客戶機(jī)接受傳來的主頁文件，并把它顯示在Web瀏覽器上；功能層中包含了網(wǎng)站的事務(wù)處理邏輯，位于Web服務(wù)器端，它的任務(wù)是接受用戶的請(qǐng)求，首先需要執(zhí)行相應(yīng)的擴(kuò)展應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，通過SQL等方式向數(shù)據(jù)庫提出數(shù)據(jù)處理申請(qǐng)，而后等數(shù)據(jù)服務(wù)器將數(shù)據(jù)處理的結(jié)果提交給Web服務(wù)器，再由Web服務(wù)器傳送回客戶端；數(shù)據(jù)層中包含了網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理邏輯，位于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端，它的任務(wù)是接受Web服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)庫操縱的請(qǐng)求，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫查詢、修改、更新等功能，把運(yùn)行結(jié)果提交給Web服務(wù)器。網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)如圖6所示。圖6 網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)圖HTTP數(shù)據(jù)層功能層表示層HTML客戶端瀏覽器Web服務(wù)器數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)通過第三章對(duì)網(wǎng)站的需求分析后，將自行車租賃網(wǎng)站分為新聞公告、留言管理、訂單管理、車輛管理、登錄設(shè)置、會(huì)員管理等6個(gè)子模塊，其中網(wǎng)站整體功能結(jié)構(gòu)如圖7所示。 圖7 網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)圖由圖7網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)圖可知，每個(gè)子模塊的功能分析如下所示。（1）新聞公告。新聞公告模塊主要用于發(fā)布最新的租賃信息、租賃規(guī)則、推薦騎行路線和行業(yè)新聞等，客戶可在此板塊查詢到有關(guān)租車的詳細(xì)流程。（2）會(huì)員管理。會(huì)員管理模塊主要用于對(duì)會(huì)員信息的添加、修改、刪除等，目的在于建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。（3）訂單管理。訂單管理模塊主要用于對(duì)訂單的確認(rèn)、查詢、修改、刪除等，訂單模塊是整個(gè)租車流程的中心節(jié)點(diǎn)，是后續(xù)有關(guān)租車行為的依據(jù)。（4）車輛管理。車輛管理模塊主要車輛檢索、添加、報(bào)廢等，為業(yè)務(wù)辦理提供實(shí)時(shí)的車輛動(dòng)態(tài)信息。（5）登錄設(shè)置。登錄設(shè)置模塊提供密碼修改功能，同時(shí)可進(jìn)行賬號(hào)添加以及注銷操作。（6）留言管理。客戶可以在留言板塊向管理員留言，管理員可對(duì)客戶的留言進(jìn)行答復(fù)，同時(shí)提供刪除留言的功能。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是最大限度地滿足用戶的應(yīng)用功能，將用戶需要的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，全部準(zhǔn)確地存放在數(shù)據(jù)庫中，精確表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程，通常采用“自頂向下、逐步求精”的設(shè)計(jì)原則。將數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程分解為若干相互依存的階段，從而將一個(gè)大的問題局部化，減少局部問題對(duì)整體設(shè)計(jì)的影響及依賴，并利于多人合作。目前，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要采用以邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)為核心的規(guī)范化設(shè)計(jì)方法，即將數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)分為：需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫實(shí)施以及數(shù)據(jù)庫運(yùn)行和維護(hù)6個(gè)階段。下面針對(duì)前四個(gè)階段做簡(jiǎn)要描述。 數(shù)據(jù)庫需求分析需求分析階段是形成最終設(shè)計(jì)目標(biāo)的重要階段，在這個(gè)階段需確定用戶的目標(biāo)，收集數(shù)據(jù)和關(guān)于這些數(shù)據(jù)的約束，確定用戶需求，并把這些要求寫成用戶和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)者都能夠接受的文檔。通過對(duì)自行車租賃工作過程和數(shù)據(jù)流圖分析，設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 （1）會(huì)員信息。會(huì)員信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：會(huì)員編號(hào)、賬號(hào)、密碼、姓名、性別、身份證號(hào)、Email、住址、郵編等。（2）管理員信息。管理員信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：管理員編號(hào)、賬號(hào)、密碼等。（3）自行車信息。自行車信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：自行車編號(hào)、名稱、類型、品牌、規(guī)格、狀態(tài)、數(shù)量、租金、押金、備注等。（4）訂單信息。訂單信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：訂單編號(hào)、會(huì)員編號(hào)、自行車編號(hào)、租賃數(shù)量、取車時(shí)間、還車時(shí)間、取車門店、還車門店、訂單處理、訂單日期等。（5）收款信息。收款信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：收款編號(hào)、訂單編號(hào)、租金、罰金、收款日期等。（6）新聞信息。新聞信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：新聞編號(hào)、標(biāo)題、內(nèi)容等。（7）留言信息。留言信息主要的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：留言編號(hào)、會(huì)員編號(hào)、留言內(nèi)容、留言時(shí)間、留言回復(fù)等。 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是對(duì)用戶需求進(jìn)行一步抽象、歸納，并形成獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)軟、硬件的概念數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)過程，概念模型應(yīng)能簡(jiǎn)潔的概括現(xiàn)實(shí)世界，真實(shí)的反映現(xiàn)實(shí)世界中事物和事物之間的聯(lián)系，并能方便的在機(jī)器中表達(dá)與實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)通常用ER圖來刻畫。（1）會(huì)員實(shí)體ER圖。會(huì)員實(shí)體包含了會(huì)員編號(hào)、會(huì)員賬號(hào)、登錄密碼、姓名、性別、身份證號(hào)、Email、住址、郵編等基本屬性。會(huì)員實(shí)體的ER圖如圖8所示。圖8 會(huì)員實(shí)體ER圖會(huì)員身份證號(hào)性別姓名會(huì)員編號(hào)郵編住址Email會(huì)員賬號(hào)登錄密碼（2）管理員實(shí)體ER圖。管理員實(shí)體主要包括了管理員編號(hào)、賬號(hào)、密碼等屬性。管理員實(shí)體ER圖如圖9所示。圖9 管理員實(shí)體ER圖管理員密碼管理員編號(hào)賬號(hào)（3）自行車實(shí)體。自行車實(shí)體包括了自行車編號(hào)、自行車名稱、類型、品牌、規(guī)格、狀態(tài)、數(shù)量、租金、押金、所屬門店、備注等屬性。自行車實(shí)體ER圖如圖10所示。圖10 自行車實(shí)體ER圖自行車狀態(tài)品牌名稱自行車編號(hào)押金租金數(shù)量類型備注規(guī)格門店（4）訂單實(shí)體。訂單實(shí)體包括了訂單編號(hào)、會(huì)員編號(hào)、自行車編號(hào)、租賃數(shù)量、租賃天數(shù)、取車時(shí)間、取車門店、還車門店、訂單處理、訂單日期等屬性。訂單實(shí)體的ER圖如圖11所示。圖11 訂單實(shí)體ER圖訂單租賃數(shù)量自行車編號(hào)訂單編號(hào)訂單日期訂單處理會(huì)員編號(hào)租賃天數(shù)還車門店取車門店取車時(shí)間（5）收款單實(shí)體。收款單實(shí)體包括了收款單編號(hào)、訂單編號(hào)、租金、罰金、收款日期等屬性。收款單實(shí)體的ER圖如圖12所示。圖12 收款單實(shí)體ER圖收款單罰金租金訂單編號(hào)收款單編號(hào)收款日期（6）新聞實(shí)體ER圖。新聞實(shí)體包括了新聞編號(hào)、標(biāo)題、內(nèi)容等屬性。新聞實(shí)體的ER圖如圖13所示。圖13 新聞實(shí)體ER圖新聞標(biāo)題新聞編號(hào)內(nèi)容