【文章內(nèi)容簡介】 精英參與構(gòu)建的文化系統(tǒng)和價值系統(tǒng)；而今天的“拇指文化”主要是年輕人的自發(fā)創(chuàng)造，也為文學帶來了新的機會。新的發(fā)展思路需要有新的營銷手段來支撐。馬力說————“從移動通信行業(yè)的角度看，這次活動是中國移動通信尋找高科技與先進文化的契合點、成功推動移動夢網(wǎng)、建設(shè)健康前衛(wèi)的網(wǎng)絡(luò)文化的一次嘗試。”業(yè)內(nèi)人士認為————現(xiàn)有的商家在發(fā)展短信業(yè)務(wù)時，表情達意有余，而文化熏陶不足。更有不少商家推波助瀾，商業(yè)利益背后缺少一份社會責任和文化關(guān)懷。于是，手機上、互聯(lián)網(wǎng)上色情的、迷信的東西漸次泛濫開來，里面的“段子”、圖片不僅“少兒不宜”，而且對成年人也沒有好處。專家表示————要想擺脫這一營銷誤區(qū)，當務(wù)之急有兩件事可為：一是鼓勵大家參與拇指文化的創(chuàng)作和批評，讓更多健康的東西占領(lǐng)主流陣地；二是與現(xiàn)有基于傳統(tǒng)文化產(chǎn)品分工的各類機構(gòu)通力合作，關(guān)注基于IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，包括互聯(lián)網(wǎng)和移動通信）平臺的新技術(shù)媒體，關(guān)注由拇指發(fā)送的新文化產(chǎn)品。只要現(xiàn)代科技與先進文化聯(lián)姻，必將催生出一種健康的、時尚的、年輕的新型文化，并對現(xiàn)代文化、文學從實現(xiàn)方式到未來走向都產(chǎn)生重要影響。（信息核實：zhzl北京采編部）back【zhzl“運營策略”提示————中國網(wǎng)通全面推出“ePOWER（寬帶商務(wù)e動力）中小企業(yè)信息化解決方案”】據(jù)我們北京采編部9月2日發(fā)回的最新資料顯示————9月1日，中國網(wǎng)通ePOWER中小企業(yè)信息化解決方案首發(fā)儀式在浙江寧波成功啟動。這一儀式的啟動正式宣告中國網(wǎng)通中小企業(yè)信息化解決方案全新推出。據(jù)悉————“ePOWER中文名稱為“寬帶商務(wù)e動力”，是中國網(wǎng)通浙江省分公司以新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和超強的信息平臺為基礎(chǔ)，整合基礎(chǔ)語音、數(shù)據(jù)寬帶、“企業(yè)彩鈴”、“網(wǎng)絡(luò)傳真”、“視頻會議”、“呼叫中心”、“IDC”、“企業(yè)萬事通”等各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)，并以創(chuàng)新模式著重為中小企業(yè)客戶提供CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等ASP應(yīng)用服務(wù)，根據(jù)不同企業(yè)的不同需求，提供相應(yīng)的信息化組合產(chǎn)品，更機動、更靈活、更高效，讓企業(yè)真正輕松實現(xiàn)信息化。中國網(wǎng)通集團公司高級副總裁裴愛華表示————這項為中小企業(yè)信息化助力的業(yè)務(wù)將極大提升客戶的價值，帶動浙江經(jīng)濟的發(fā)展。中國網(wǎng)通將一如既往地為企業(yè)信息化助力，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。寧波市副市長余紅藝高度評價了中國網(wǎng)通的企業(yè)信息化產(chǎn)品，稱這一舉措將有效解決中小企業(yè)的資金、人員等困難。中國網(wǎng)通浙江省分公司總經(jīng)理姜正新表示————“中小企業(yè)迫切需要在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時，優(yōu)化自身的運營管理，以保持競爭的優(yōu)勢。浙江網(wǎng)通所提供的一站式、全方位的信息化解決方案ePOWER，是中國網(wǎng)通以先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和超強的信息平臺為基礎(chǔ)，廣泛整合各類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的增值服務(wù)以及各類基于ASP技術(shù)的軟件，為浙江企業(yè)提供集安全、高效、互聯(lián)為一體的通信解決方案，將幫助企業(yè)應(yīng)對不斷變化的市場挑戰(zhàn)?！敝袊W(wǎng)通這項為企業(yè)信息化助力的新業(yè)務(wù)，受到了政府、中小企業(yè)、IT行業(yè)等社會各界的好評和廣泛歡迎。（信息核實：zhzl北京采編部）back電信增值業(yè)務(wù)【zhzl“移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”創(chuàng)新研究————關(guān)于“，不要冀望憑借3G技術(shù)增加ARPU”策略觀點的證據(jù)性分析】我們注意到————近年來，有關(guān)3G議題向來是極受關(guān)注的熱點，各種學術(shù)研究夾雜著設(shè)備制造商對市場的炒作，業(yè)界對于發(fā)展自有3G標準的關(guān)注，甚至是運營商拆分問題等，混在一起議論，讓整個3G市場前景顯得撲朔迷離。中國的移動電話市場潛力之巨大，任誰都無法否認，這也是吸引全世界將目光投注在中國3G市場的原因。然而，3G上馬與否以及怎么上馬，往往落入了非關(guān)市場的考量。在此我們需要把握的一個原則性問題是———— 一個不為市場消費者所接受的技術(shù)，必然無法替投資者帶來回報。由此：，不要冀望憑借3G技術(shù)增加ARPU的策略觀點，就值得我們依靠多方證據(jù)予以進一步解析————　　——（1）注意歐洲3G運營商ARPU值持續(xù)下降的原因　　從歐洲傳統(tǒng)的幾大運營商近期發(fā)布的財報中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象————ARPU值持續(xù)下降，只有上世紀90年代末的一半左右，而剛進入歐洲市場的和黃，ARPU值大約是市場平均值的兩倍。對于沃達豐、Orange和TMobile等重量級移動運營商，以及那些數(shù)量眾多的虛擬移動運營商而言，他們在銷售收入和利潤上都受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。從這些運營商的財報來看，歐洲移動通信平均每個用戶的消費水平只有上個世紀90年代末期的一半左右。 歐洲用戶對3G業(yè)務(wù)的關(guān)注更多的是希望獲得更便宜的語音業(yè)務(wù)值得注意的是————在歐洲，幾乎所有的人都擁有手機，并且激烈的競爭促使費率一再降低。在這樣的情況下，移動運營商都希望通過新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提升銷售收入。然而，到目前為止，大多數(shù)移動用戶除了話音和文本短信之外，拒絕在手機上使用任何其它的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。倫敦一家研究機構(gòu)指出————“對于許多移動運營商而言，現(xiàn)在還主要是語音和短信業(yè)務(wù)?！薄岸疫@種情況還將持續(xù)很長一段時間?！备鞣N數(shù)據(jù)表明，歐洲移動通信市場平均每用戶的消費水平正在下降。截至今年3月底，而在1996財年里。這種情況也發(fā)生在法國電信身上，2004年其在全球的用戶達到了5400萬，，當時他的用戶只有890萬左右。在法國。TMobile在德國也是如此，去年它已經(jīng)擁有6920萬用戶，比1996年的240萬高出甚多。為了阻止這種下降趨勢，許多運營商嘗試通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來提高業(yè)務(wù)收入，比如互聯(lián)網(wǎng)接入、回鈴音、多媒體短信、音樂下載、視頻下載，甚至是視頻流業(yè)務(wù)。但是從所有無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的促銷中可以看到，許多用戶對3G業(yè)務(wù)的關(guān)注更多的是希望獲得更便宜的語音業(yè)務(wù)。難怪這些歐洲移動通信大鱷都在馬不停蹄地收購、開發(fā)新市場、爭取新用戶，因為在ARPU值下降嚴重的情況下，只有依靠數(shù)量巨大的用戶規(guī)模才能保持總體業(yè)務(wù)收入的不斷上升。 和黃3G的低資費策略　　3G的部署使移動通信市場的競爭變得更為激烈，這從Peter Koenig的例子可以看出。他是一個在倫敦從事新聞工作的記者，原來每個月的話費在40英鎊左右，去年他從2G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)至3G網(wǎng)絡(luò)，簽約的運營商也變成了能夠提供高速率3G網(wǎng)絡(luò)的和記黃埔。這樣，Peter將他的月話費從40英鎊降到了25英鎊，降低了38%。與此同時，他的資費套餐中還包括了每個月500分鐘的免費接入任何網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，是原來的兩倍。用Peter的話說，使用3G非常愉快，因為一方面話費降低的前提下可以使用到許多新的功能，另一方面。對于和記黃埔的這種措施，相信很多消費者都會忍不住心動。倫敦的一家調(diào)研機構(gòu)指出，最近引起整個移動通信市場最大變革的就是和黃的低資費策略。從2003年的3月起，和黃已經(jīng)通過這種將目光對準大眾用戶的簡單易懂、低資費策略吸引了700萬的3G用戶。這種策略使得和黃在短短的7個月時間里在英國的用戶就翻了一番多，從去年8月份的120萬增長到今年3月份的300萬用戶?？墒沁@種低資費策略并沒有讓和記黃埔的ARPU低于歐洲平均水平。，是整個英國市場平均ARPU值——20英鎊的兩倍還多。和黃的英國市場營銷經(jīng)理Graeme Oxby指出，和黃的資費策略簡單易懂，吸引了那些已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)運營商難以理解的資費政策的許多用戶，“當我們進入英國市場的時候，我們發(fā)現(xiàn)原來的4家運營商幾乎提供同樣的價格、同樣的資費選擇、同樣收取讓消費者迷惑的額外費用，總體而言，這4家運營商并沒有存在太多的競爭?！眱H僅兩年多的時間，和黃就成為了歐洲最大的3G運營商。它在英國、意大利、奧地利、瑞典和丹麥都有用戶，并且在這些地區(qū)都提供了3G業(yè)務(wù)。并且，它還計劃最近在愛爾蘭部署3G網(wǎng)絡(luò)，在今年年底將觸角伸向挪威。除了文本短信外，去年西歐的移動運營商從移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上大約獲得了37億歐元的收入，%?？傮w而言，許多分析師認為，許多運營商在移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的投入上并不是很多，其發(fā)展也沒有之前人們預想的那么快。但是，人們對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展還是給予了很高的期望。 “增長緩慢”的原因是移動運營商還未開發(fā)出“吸引用戶的、必須的業(yè)務(wù)”　　沃達豐的Vodafone Live業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)吸引了3090萬用戶，在Vodafone Live上，用戶可以通過3G網(wǎng)絡(luò)或通過GPRS網(wǎng)絡(luò)獲得多媒體服務(wù)，比如下載音樂和視頻片斷，觀看視頻流，玩互動游戲以及購買回鈴音。自從沃達豐在2004年9月中旬開始提供音樂服務(wù)到今年1月份為止，用戶已經(jīng)下載了1000萬首歌曲。沃達豐全球內(nèi)容開發(fā)經(jīng)理Graeme Ferguson認為：“雖然有一些人心里還存在懷疑，因為他們之前對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展抱有太大的幻想。事實上，我們現(xiàn)在所做的只是構(gòu)建一種新的媒介而已。我們從未懷疑移動內(nèi)容長期發(fā)展的美好前途?！盕erguson指出————Vodafone Live的ARPU值比起沃達豐普通用戶的ARPU值要高出60%。截至今年3月底，沃達豐全球非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比一年前上升了17%。預計，到2010年，西歐移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入將會是現(xiàn)在的6倍，達到208億歐元。即使是這樣，其對1910億歐元的總收入的貢獻率也不到11%。Forrester的高級分析師指出————導致這種增長緩慢的原因是移動運營商還未開發(fā)出吸引用戶的、必須的業(yè)務(wù)，或者是還未將價格降低到足以吸引更多的用戶?？梢钥闯觯壳斑\營商費盡心思想要從中掙取收入的業(yè)務(wù)，比如MMS、視頻下載和視頻流等，從某種角度來看，都不是用戶必須的。值得一提的是，雖然移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展比較緩慢，并不意味著它完全沒有向前發(fā)展。從數(shù)字移動通信產(chǎn)生到現(xiàn)在，才經(jīng)歷了14年的時間，因此，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還是一個新興的產(chǎn)業(yè)。對于它的未來而言，還有很長的路要走。 ——（2）“中國3G的‘首批用戶’將是重度移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶”的判斷　　在此我們值得首先討論的問題是———— 一個國家的移動通訊市場發(fā)展情況將會決定運營商如何面對3G 。目前世界各國在發(fā)展3G的時機，大半都面臨了2G市場飽和，用戶數(shù)增長緩慢但ARPU逐年滑落的情況。于是這引導出兩個有趣問題：第一，不布建3G系統(tǒng)，運營商是否從此完蛋?這是錯誤說法。目前彌漫著要以3G來解救運營商逐漸滑落的營收增長的想法。事實上，運營商大可繼續(xù)坐收2G話音收入，等個幾年再說，不見得要急著投入。以歐洲為例，除了沒有2G用戶基礎(chǔ)的和記電訊（Hutchison 3 ）卯足全力爭取3G用戶之外（營銷手段包含：遠超過同業(yè)的手機貼補，遠較同業(yè)為低的話音資費等），其他運營商基本上態(tài)度是消極的。至于日本NTT DoCoMo為何如此積極，從2001年10月就推出了基于WCDMA 系統(tǒng)的3G服務(wù)（即FOMA）？那是因為當時日本移動電話市場尚未飽和。事實上，DoCoMo是抱著藉3G汰換掉老舊PDC 系統(tǒng)的想法，以3G與世界接軌。第二個問題————中國的移動電話市場如何?前幾年成長迅猛，最近開始趨緩。有不少評論家提出「移動電話市場已達增長拐點」的看