【文章內(nèi)容簡介】 要更大的空間去學(xué)習(xí)、交流和應(yīng)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住這些人才。所以，如何吸引、留住和用好專業(yè)人才是急需解決的一個非?，F(xiàn)實(shí)的問題。四是面向企業(yè)信息化的服務(wù)不完善，企業(yè)自身經(jīng)營理念落后，業(yè)務(wù)效率低下，市場拓展難。大多數(shù)軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)沒有跟上。國外企業(yè)又存在“水土不服”等問題，很難被中小企業(yè)所接受。同時，以中小企業(yè)信息化為特長的咨詢機(jī)構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理的機(jī)構(gòu)也太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無法保證。使信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不夠明確， 缺少業(yè)務(wù)的總體布局。由于缺乏業(yè)務(wù)的總體布局，中小企業(yè)信息化建設(shè)往往不是很成功。其次大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營方式非常傳統(tǒng)，在品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷以及電子商務(wù)應(yīng)用等新技術(shù)、新手段的認(rèn)識嚴(yán)重不足，市場拓展緩慢，難以做大做強(qiáng)。五是不熟悉國家和地方政策，政企互動難。省內(nèi)企業(yè)普遍反映政府與企業(yè)的溝通不暢，比如現(xiàn)在政府出臺的許多利好企業(yè)的政策文件，很多企業(yè)聽都沒聽說過，更不要說了解。其次，政府在信息化方面缺乏引導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)管和服務(wù)。很多企業(yè)反映，市場上的信息化產(chǎn)品品種繁多，難以分辨和選擇，需要政府的引導(dǎo)和規(guī)范。所以政府做好前期宣傳工作，建設(shè)專家隊(duì)伍扮好顧問咨詢的角色，也是當(dāng)前信息化亟待解決的問題。綜上所述，如何解決中小企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展中普遍存在的管理提升、融資貸款、人才提能、市場拓展、政企互動等難題，提升中小企業(yè)核心競爭力，有效促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展，是擺在我們面前的一大難題。建設(shè)中小微企業(yè)云計算公共服務(wù)平臺：一是有利于提高為中小企業(yè)服務(wù)的水平。通過公共服務(wù)平臺，以先進(jìn)的技術(shù)和手段提高了為中小企業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量，為廣大中小企業(yè)的健康快速發(fā)展提供具體而有效的咨詢服務(wù)，對促進(jìn)我市中小企業(yè)發(fā)展有重要意義。二是有利于完善我市中小企業(yè)社會化服務(wù)體系。迅速整合各類社會有效資源，增強(qiáng)為中小企業(yè)的服務(wù)水平和能力，切實(shí)滿足中小企業(yè)的需要，就成為完善我市中小企業(yè)社會化服務(wù)體系的重要內(nèi)容。建立網(wǎng)絡(luò)工作平臺，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)相互信息溝通，增強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)資源共享，盡快提高為中小企業(yè)服務(wù)的整體服務(wù)水平，是完善我市社會化服務(wù)體系的重要手段和途徑。三是完善中小企業(yè)社會化服務(wù)體系的重要內(nèi)容，有利于發(fā)揮云計算等新興技術(shù)為中小企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢。在我市建立針對中小企業(yè)的云計算公共服務(wù)平臺，將成為全市中小企業(yè)服務(wù)體系的基礎(chǔ)平臺，也將成為為中小企業(yè)提供各類服務(wù)的基本工作手段。四是解決企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過程中遇到的一系列難題的重要方式。通過本項(xiàng)目的建設(shè)，將充分發(fā)揮云計算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速計算和海量存儲優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)服務(wù)工作與信息化緊密結(jié)合，更好的促進(jìn)我市中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。五是提升XXXXXXX產(chǎn)業(yè)集群競爭力的重要保證，對于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，推進(jìn)中小企業(yè)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，我們建議由政府給予一定的資金引導(dǎo)或資助，鼓勵信息化服務(wù)提供商有針對性地建設(shè)XXXXXXX平臺。一是深入貫徹落實(shí)相關(guān)文件，推進(jìn)“兩化融合”進(jìn)程的有效手段。推進(jìn)“兩化融合”的首要工作是提升企業(yè)信息化應(yīng)用的廣度和深度。從廣度上講，公共服務(wù)平臺提供了基于SaaS的低成本的信息化應(yīng)用，降低了企業(yè)信息化的門檻，另一方面，通過培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)的信息化意識，加上政府政策和資金扶持，能夠使企業(yè)迅速了解并開展信息化工作。從深度上講，企業(yè)信息化應(yīng)用水平的高低并不是應(yīng)用了多少信息化系統(tǒng)來簡單判斷，如果其管理理念和模式以及專業(yè)人才跟不上也難以達(dá)到信息化的根本目的。公共服務(wù)平臺提供了企業(yè)管理咨詢、人才培養(yǎng)等服務(wù)，可以有效幫助企業(yè)解決各種管理和人才缺乏的問題。二是幫助政府推動政府管理模式的轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)型政府形象。平臺建設(shè)不僅可以提升企業(yè)的整體運(yùn)營的能力和管理水平，更主要的是可以推動政府管理模式的根本轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)信息管理部門從過去主要抓項(xiàng)目，轉(zhuǎn)向抓項(xiàng)目和建公共服務(wù)平臺并重，最終轉(zhuǎn)向主要向社會提供公共產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平臺建設(shè)可以為中小企業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)集群集聚提供全面、權(quán)威、及時的各類資訊，提升服務(wù)型政府形象。也可通過服務(wù)平臺，更好地宣傳的投資環(huán)境，投資政策、招商項(xiàng)目，更好地為當(dāng)?shù)氐恼猩桃Y創(chuàng)造有利條件。三是幫助企業(yè)解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的一系列難題，提升信息化應(yīng)用水平，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。第三章 指導(dǎo)思想、基本原則和建設(shè)目標(biāo) 指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體要求，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、集聚資源、營造環(huán)境、加強(qiáng)服務(wù)，建立和完善滿足中小企業(yè)發(fā)展需求的支撐體系和良好的外部環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)提升信息化應(yīng)用水平和核心競爭力，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。平臺建設(shè)按照“政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)作,面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè),資源共享、注重實(shí)效”的原則，堅持政府引導(dǎo)與社會廣泛參與相結(jié)合，堅持非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，堅持促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，堅持社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)推動相結(jié)合。本平臺的總體建設(shè)目標(biāo)是: 利用XXXXXXX年左右時間逐步以云計算信息技術(shù)為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以知識管理為核心，有效整合社會資源，構(gòu)建基于“云+端”方式的，在XXXXXXX地XXXXXXX乃至河西走廊服務(wù)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化工作和服務(wù)示范平臺。XXXXXXX市中小微企業(yè)云計算公共服務(wù)平臺，是依托“十二五”規(guī)劃，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施工業(yè)強(qiáng)XXXXXXX戰(zhàn)略，生態(tài)立市戰(zhàn)略，進(jìn)一步加快全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推進(jìn)工業(yè)化和信息化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)XXXXXXX協(xié)調(diào)發(fā)展為核心，以平臺為點(diǎn)，三級公共服務(wù)體系實(shí)體為線，產(chǎn)業(yè)集群為面帶動各行業(yè)及組織共同參與，資源共享、一站式服務(wù)的綜合性公共服務(wù)系統(tǒng)或體系。該服務(wù)平臺建成后將會迅速提高中小企業(yè)的信息化應(yīng)用程度，有效幫助中小企業(yè)解決在發(fā)展過程中普遍存在的管理提升難、融資貸款難、人才提能難和市場拓展難等難題，同時也能提高產(chǎn)業(yè)鏈競爭能力, 支持中小企業(yè)信用發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)以信息化推動新型工業(yè)化，以新型工業(yè)化推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)邁上新臺階的發(fā)展目標(biāo)。第四章 主要建設(shè)內(nèi)容和任務(wù) 建設(shè)內(nèi)容（一）平臺系統(tǒng)建設(shè)XXXXXXX、平臺建設(shè)原則（XXXXXXX）先進(jìn)性平臺建設(shè)充分采用當(dāng)前先進(jìn)成熟的軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時兼顧考慮未來發(fā)展趨勢的需要，平臺設(shè)計以滿足當(dāng)前的功能為主，同時又能滿足今后一段時間內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。 鑒于互聯(lián)網(wǎng)接入的不確定安全性、敏感性和重要性等相關(guān)安全問題，在系統(tǒng)平臺的安全性設(shè)計時，必須制定出一套完善的網(wǎng)絡(luò)傳輸安全和信息安全保證和防范措施，以保證網(wǎng)絡(luò)XXXXXXXXXXXXXX小時的運(yùn)行可靠性和安全性。信息加密是最基本的安全機(jī)制，是保護(hù)數(shù)據(jù)、文件和控制信息的一種主動防衛(wèi)手段?？砂凑諊颐艽a管理委員會的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建靜態(tài)數(shù)據(jù)加密措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊安全保密。A用戶數(shù)據(jù)物理隔離平臺需給每個用戶劃分了獨(dú)有的存儲空間，空間與空間之間采用物理隔離手段隔離數(shù)據(jù)，用戶的私有數(shù)據(jù)存儲在自己的獨(dú)立空間中，從物理上防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問。B關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密存儲企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)中常常包含敏感數(shù)據(jù)，如客戶、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品價格信息、訂單成交價格等敏感數(shù)據(jù)，平臺需對這些關(guān)鍵的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行高位加密存儲，只有持有密碼Key的用戶才能查看獲取。即時作為平臺的運(yùn)營商也無法獲取這些關(guān)鍵信息，徹底杜絕數(shù)據(jù)外泄。(XXXXXXX)可靠性平臺設(shè)計必須保證網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備、電路均安全可靠，關(guān)鍵設(shè)備、電路要有冗余備份，并采用先進(jìn)的容錯技術(shù)和故障處理技術(shù)，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩煽浚ＷC網(wǎng)絡(luò)可用性達(dá)到使用要求。(XXXXXXX)經(jīng)濟(jì)合理性通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，性能價格比較，選擇優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在保證網(wǎng)絡(luò)性能的前提下，盡可能降低投入費(fèi)用，在通信電路費(fèi)用、客戶端軟硬件前期投入，特別是組網(wǎng)后的長期運(yùn)維投入上做到最大的節(jié)儉，爭取最大的效益。(XXXXXXX)可實(shí)施性及規(guī)范性平臺設(shè)計在充分滿足XXXXXXX企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀及未來應(yīng)用發(fā)展的基礎(chǔ)之上，充分考慮工程及維護(hù)實(shí)施的可能性與方便性，要具有可操作性。在后續(xù)實(shí)施過程中，遵循國家相應(yīng)設(shè)計、施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(XXXXXXX)可擴(kuò)充性隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大、功能的日趨完善，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)能夠在不影響網(wǎng)絡(luò)用戶正常使用的情況下，靈活、方便地進(jìn)行服務(wù)功能和硬件網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。要考慮具備未來升級簡單、調(diào)整結(jié)構(gòu)配置靈活方便，以滿足業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、業(yè)務(wù)量的逐漸增加、網(wǎng)點(diǎn)的增加以及調(diào)整業(yè)務(wù)流向所需要的各種環(huán)境和條件。XXXXXXX、平臺總體架構(gòu)XXXXXXX平臺采用先進(jìn)的云計算技術(shù)。云計算是一種標(biāo)準(zhǔn)化的IT能力，它是將軟件、應(yīng)用平臺、基礎(chǔ)設(shè)施整合建立起來一個體系，通過Internet技術(shù)以按需和自助的方式提供服務(wù)。云計算也是虛擬化、效用計算(Utility Computing)、IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))等XaaS(一切皆服務(wù))概念和技術(shù)混合演進(jìn)的結(jié)果。云計算主要有兩大優(yōu)勢，一是節(jié)省硬件投資，通過虛擬化等技術(shù)使得IT資源的利用率得到提高，而借助SaaS、IaaS、PaaS等服務(wù)，企業(yè)用戶無需投入資金建立自己的數(shù)據(jù)中心，就可以靈活滿足業(yè)務(wù)的變化。二是SaaS，云計算和SaaS成為一對“黃金搭檔”，云計算托起SaaS, SaaS保持企業(yè)用戶對云計算的粘性，SaaS服務(wù)是云計算當(dāng)前最主要、最流行的應(yīng)用?；谠朴嬎愕闹行∥⑵髽I(yè)公共服務(wù)平臺總體分為四個層次：服務(wù)器存儲設(shè)備交換機(jī)路由器防火墻其他設(shè)備資源管理計算、存儲的虛擬化桌面虛擬化分布式數(shù)據(jù)庫工作流引擎分布式消息服務(wù)分布式緩存智能負(fù)載均衡自動彈性擴(kuò)展規(guī)則引擎多租戶框架身份認(rèn)證組件框架應(yīng)用集成數(shù)據(jù)集成中間件中間件云設(shè)施IAAS云平臺PAASl 財、物、客戶l 生產(chǎn)、HR、……l OA、網(wǎng)絡(luò)會議l 在線訂貨、……l 傳真、物流查詢l 發(fā)票查詢、……云服務(wù)SAAS平臺門戶企業(yè)信息化電子商務(wù)管理咨詢?nèi)谫Y貸款本地特色人才培訓(xùn)政務(wù)信息政企互動產(chǎn)學(xué)研服務(wù)資源企業(yè)管理企業(yè)協(xié)同輔助工具ISV管理API統(tǒng)計分析會員管理系統(tǒng)管理內(nèi)容管理計費(fèi)管理SAAS訂單管理分銷伙伴管理SAAS分類管理運(yùn)營管理最底層是云基礎(chǔ)設(shè)施層（IAAS），主要通過虛擬技術(shù)提供對所有設(shè)施的利用，包括處理、存儲、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計算資源，企業(yè)能夠部署和運(yùn)行任意軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，不用管理或控制任何云計算基礎(chǔ)設(shè)施，但能控制企業(yè)權(quán)限范圍內(nèi)的操作系統(tǒng)、儲存空間、部署的應(yīng)用。其次是云平臺層（PAAS），提供了滿足各種服務(wù)的核心框架，支撐著SAAS平臺的核心應(yīng)用。一方面平臺運(yùn)營商可以管理和維護(hù)各種SAAS應(yīng)用，同時也可對企業(yè)開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)可開發(fā)出個性化應(yīng)用并完成部署和調(diào)用。然后是云服務(wù)層（SAAS），不僅提供了企業(yè)可以直接使用的包括企業(yè)管理、企業(yè)協(xié)同、輔助工具等多種SAAS應(yīng)用，還提供了運(yùn)營管理系統(tǒng)，可以讓SAAS平臺就像“插座”一樣，插入各種第三方開發(fā)的SAAS服務(wù)，并能夠管理在線銷售過程、統(tǒng)計在線銷售狀況以及處理在線分成結(jié)算等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商與SAAS服務(wù)提供商多贏的模式。最后是平臺門戶，是企業(yè)用戶通過Internet訪問的主頁。在門戶中，企業(yè)可直接注冊、登錄，并選擇使用各項(xiàng)服務(wù)。門戶可按地市縣各級平臺設(shè)立子頻道。XXXXXXX、平臺功能描述基于云計算的XXXXXXX平臺，從企