【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新 。 三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期 （一）產(chǎn)品生命周期的理論 產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。 第一階段：介紹（引入）期 指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進入測試階段。 第二階段：成長期 成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并且打開了銷路。 第三階段：成熟期 指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進入市場銷售，經(jīng)過成長期之后，隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場需 求趨于飽和。 第四階段：衰退期 是指產(chǎn)品進入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤持續(xù)下 降，產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場需求，市場上已經(jīng)有其它性能更好、價格更低的新產(chǎn)品， 足以滿足消費者的需求。 （二）產(chǎn)品生命周期曲線 生命周期曲線的特點：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進期，銷售緩慢， 初期通常利潤偏低或為負數(shù)；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點后 逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。 （三）特殊的產(chǎn)品生命周期 風(fēng)格（style） ：是一種在人類生活基本但特點突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會延續(xù)數(shù)代，根據(jù) 人們對它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時而, 流行，時而又可能并不流行。 時尚（fashion） ：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。 熱潮（fad） ：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。 扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產(chǎn)品創(chuàng)新或不時發(fā)現(xiàn)新的 用途。 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險 第六講 創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險 現(xiàn)代經(jīng)濟增長也就不可能真正建立在科技進步的基礎(chǔ)之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與 風(fēng)險，它們在一定程度上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的順利進行。 （一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個不確定性 任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場前景的不確定性，這 是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。 這兩種不確定性事實上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明—創(chuàng) 新時滯長短的關(guān)鍵因素。 （二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達國家紛紛制定本國的科學(xué) 技術(shù)發(fā)展計劃，采取措施加快本國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進程，以搶占２１世紀(jì)世 界經(jīng)濟增長的制高點。 中國目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對技術(shù)創(chuàng)新 時滯產(chǎn)生巨大影響。 （三）創(chuàng)新風(fēng)險的基本特征 １、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理的投機風(fēng)險 純粹風(fēng)險是指只有損失機會而無獲利機會的風(fēng)險，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失 或無損失。 投機風(fēng)險是指既有損失機會又有獲利機會的風(fēng)險，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。 （１）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬于投機風(fēng)險 創(chuàng)新主體希望通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用 下，創(chuàng)新活動最終有三種可能的結(jié)果： 一是創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)； 二是技術(shù)創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險屬 于投機風(fēng)險。 三是創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無法回收前期投入的資金。 （２）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一種動態(tài)風(fēng)險，有其復(fù)雜性 即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動，如經(jīng)濟、社會、技術(shù)、政策、市場等因素的變動， 研究開發(fā)、市場調(diào)研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險的發(fā)生。 （３）創(chuàng)新風(fēng)險在某種程度上是可以防范和控制的 技術(shù)創(chuàng)新活動是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟活動。通過對技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立 風(fēng)險意識，完善風(fēng)險管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng) 新活動向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。 （４）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的 （５）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是可管理風(fēng)險 ２、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險是一個理性過程中的風(fēng)險 ３、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減 （四）創(chuàng)新風(fēng)險的種類 從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險至少包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險、生產(chǎn) 風(fēng)險和管理風(fēng)險。 第七講 創(chuàng)新管理的框架 （一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架 為了完成從創(chuàng)意到市場價值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個方面進行 精心的設(shè)計，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動合 理地互動，持續(xù)地推動企業(yè)的進化。 創(chuàng)新戰(zhàn)略 創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。 企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實現(xiàn)從基于引進與簡單制造的經(jīng)營模式，到整合國外新 興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。 增強戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動，是實施自主創(chuàng)新的重要條 件。 創(chuàng)新組織 實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng) 意孵化成可制造、有商業(yè)價值的產(chǎn)品。 企業(yè)應(yīng)該不斷加強組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價值搭建卓越的流程平臺，減少官僚控制，增強 組織的服務(wù)功能。 創(chuàng)新資源 就是創(chuàng)造性地實現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識產(chǎn)權(quán)等一系列有形 與無形的資源。 在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內(nèi)部有限的資源實現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識的能力變得越來越 重要。 企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共 同推進企業(yè)創(chuàng)新。 創(chuàng)新文化 創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為“技 術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面” 。 價值觀、制度體系、行為規(guī)范、實物載體是創(chuàng)新文化的四個維度，我國企業(yè)推動創(chuàng)新必須高度重視這 四個方面。 創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個性化、容忍失敗 的內(nèi)涵。 （二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素 技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性 技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測性 市場環(huán)境的高度變動性 以政策法規(guī)、社會文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響 以供應(yīng)商、競爭對手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進入者為主題的競爭環(huán)境會對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn) 生直接的影響 由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是 技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素 （三）技術(shù)創(chuàng)新過程 審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。 對潛在的創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中。 提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源。 實施創(chuàng)新活動 第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對前幾個階段工作進行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企 業(yè)找到改進創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識。 （四）全面創(chuàng)新管理 全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵 全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價值或增加價值為最終目標(biāo)，以各 種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通 過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。 全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同” ，即全要素創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。 全要素創(chuàng)新 全員創(chuàng)新 全時空創(chuàng)新 即興創(chuàng)新 即時創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新 全面協(xié)同 全面創(chuàng)新管理的特征 戰(zhàn)略性 整體性 廣泛性 主導(dǎo)性 全面創(chuàng)新的維度 時間維度 空間維度 要素維度 類型維度 程度維度 方式維度 主題維度 上述創(chuàng)新要素的有機全面協(xié)同 全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系 第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理 創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進創(chuàng) 意的產(chǎn)生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。 （一）模糊前端的界定和特征 產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。 在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元 內(nèi)展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產(chǎn)品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。 模糊前端階段的特征 具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實基礎(chǔ)的個案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。 缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。 前置作業(yè)的難解謎團。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。 成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。 （二）管理模糊前端的目的 在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。 模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。 它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效， 而且能夠節(jié)省 30%的新產(chǎn)品開發(fā)時間。 模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。 （1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度 （2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。 （三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機會識別 機會分析 創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術(shù)發(fā)展 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理 第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理 創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進創(chuàng) 意的產(chǎn)生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。 （一）模糊前端的界定和特征 產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動。 在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務(wù)單元 內(nèi)展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產(chǎn)品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。 模糊前端階段的特征 具有高獲利性的構(gòu)想來源并不明確。有事實基礎(chǔ)的個案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。 缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。 前置作業(yè)的難解謎團。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。 成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。 （二）管理模糊前端的目的 在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。 模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的分水嶺。 它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效， 而且能夠節(jié)省 30%的新產(chǎn)品開發(fā)時間。 模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。 （1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度 （2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度。 （三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機會識別 機會分析 創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術(shù)發(fā)展 第九講 新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理 （一）階段門方法簡介 階段門流程由 Robert G. Cooper 提出，是世界上公認的最好的新產(chǎn)品開發(fā)工具之一。 階段門方法是一張新產(chǎn)品開發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個新產(chǎn)品項目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過程，它 是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。它將創(chuàng)新過程劃分為一系列的階段，每個 階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門活動。在獲得批準(zhǔn)進入下一個階段之前，負責(zé)該階段的 團隊必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動。 階段門方法主要有以下特征： 方法的跨部門性 市場營銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要組成部分 決策或門的跨部門性 階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場導(dǎo)向的 （二）階段門方法的基本要素 階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。 階段 階段是各項活動發(fā)生的地方。 在每個階段，項目團隊通過完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推動項目進入下一決策點（門） ，每一個階 段都是跨職能部門的，沒有純粹的研發(fā)階段或市場營銷階段，每一階段的一系列活動均在項目領(lǐng)導(dǎo)者 的帶領(lǐng)下由各部門員工一起共同完成。 （1）范圍界定?？焖僬{(diào)研與項目概述。 （2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項目。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項目，包括一個定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明 以及下一階段工作的詳細計劃。 （3）開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)。還包括制造（或?qū)嵤┻^程的確定，以及市場投放及運作 計劃、下一階段測試計劃的制定。 （4）測試與驗證。新產(chǎn)品的檢驗，包括新產(chǎn)品的市場情況與生產(chǎn)情況。 （5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化——開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。 門 在每個階段之前關(guān)于項目繼續(xù)/終止的決策點就是門。 有效的決策點是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。 （1）門是一個質(zhì)量控制點：項目是否按質(zhì)實施？ （2）門還是一個繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點。 （3）門是進入下一個階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會議決定 項目團隊必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員” 。 每一道門都有通用的形式 （1）應(yīng)交付成果。這是門評審過程的輸入——是項目領(lǐng)導(dǎo)和團隊交付給評審會議的東西。它們是前一 階段活動的成果，按照每一個階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。 （2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進行項目評審時所問的問題和衡量標(biāo)準(zhǔn)。 （3）輸出。門評審的結(jié)果——一個決策（繼續(xù)/終止/重新開始） 。 第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理 研究與開發(fā)的演進代表著技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動企業(yè)的創(chuàng)新活 動，并實現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個重要內(nèi)容。 （一）第一代研發(fā)（直覺型） 第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系，研發(fā)活動主要由科學(xué)家和技 術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。 此階段的研發(fā)對于企業(yè)無關(guān)緊要，企業(yè)對研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動向 企業(yè)爭取部門預(yù)算。 第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動，還屬于組織內(nèi)的特殊活動，是一種額外性的嘗試行為，但是 有時這種不受體制內(nèi)限