【文章內容簡介】 創(chuàng)新 。 三、產品、技術生命周期 （一）產品生命周期的理論 產品生命周期是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。 第一階段：介紹（引入）期 指產品從設計投產直到投入市場進入測試階段。 第二階段：成長期 成長期是指產品通過試銷效果良好，購買者逐漸接受該產品，產品在市場上站住腳并且打開了銷路。 第三階段：成熟期 指產品走入大批量生產并穩(wěn)定地進入市場銷售，經過成長期之后，隨著購買產品的人數(shù)增多，市場需 求趨于飽和。 第四階段：衰退期 是指產品進入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費習慣的改變等原因，產品的銷售量和利潤持續(xù)下 降，產品在市場上已經老化，不能適應市場需求，市場上已經有其它性能更好、價格更低的新產品， 足以滿足消費者的需求。 （二）產品生命周期曲線 生命周期曲線的特點：在產品開發(fā)期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進期，銷售緩慢， 初期通常利潤偏低或為負數(shù)；在成長期銷售快速增長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點后 逐漸走下坡路；在衰退期間產品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。 （三）特殊的產品生命周期 風格（style） ：是一種在人類生活基本但特點突出的表現(xiàn)方式。風格一旦產生，可能會延續(xù)數(shù)代，根據 人們對它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時而, 流行，時而又可能并不流行。 時尚（fashion） ：是指在某一領域里，目前為大家所接受且歡迎的風格。 熱潮（fad） ：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時尚，俗稱時髦。 扇貝型產品生命周期主要指產品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因為產品創(chuàng)新或不時發(fā)現(xiàn)新的 用途。 創(chuàng)新的不確定性與風險 第六講 創(chuàng)新的不確定性與風險 現(xiàn)代經濟增長也就不可能真正建立在科技進步的基礎之上。但是，技術創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與 風險，它們在一定程度上阻礙了技術創(chuàng)新的順利進行。 （一）技術創(chuàng)新的兩個不確定性 任何新技術在其誕生之初都面臨著兩個不確定性，即技術前景的不確定性和市場前景的不確定性，這 是由新技術產業(yè)化這一行為的固有特性決定的。 這兩種不確定性事實上是任何新技術的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明—創(chuàng) 新時滯長短的關鍵因素。 （二）技術創(chuàng)新的不確定性與高新技術產業(yè)的發(fā)展 隨著世界范圍內的新技術革命的發(fā)展，各國政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達國家紛紛制定本國的科學 技術發(fā)展計劃，采取措施加快本國科學技術的發(fā)展和高新技術成果產業(yè)化的進程，以搶占２１世紀世 界經濟增長的制高點。 中國目前的科技成果轉化尚不理想，許多技術市場出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對技術創(chuàng)新 時滯產生巨大影響。 （三）創(chuàng)新風險的基本特征 １、技術創(chuàng)新風險是可管理的投機風險 純粹風險是指只有損失機會而無獲利機會的風險，如火災、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失 或無損失。 投機風險是指既有損失機會又有獲利機會的風險，其后果有三種可能：盈利、損失、不盈不虧。 （１）技術創(chuàng)新風險屬于投機風險 創(chuàng)新主體希望通過成功的技術創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內部因素的作用 下，創(chuàng)新活動最終有三種可能的結果： 一是創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預期的目標； 二是技術創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風險類型上，技術創(chuàng)新風險屬 于投機風險。 三是創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預期目標，甚至無法回收前期投入的資金。 （２）技術創(chuàng)新風險是一種動態(tài)風險，有其復雜性 即由技術創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內部因素的變動，如經濟、社會、技術、政策、市場等因素的變動， 研究開發(fā)、市場調研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導致風險的發(fā)生。 （３）創(chuàng)新風險在某種程度上是可以防范和控制的 技術創(chuàng)新活動是一種有目的、有組織的技術經濟活動。通過對技術創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立 風險意識，完善風險管理，則能夠在一定程度上防范和控制風險損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術創(chuàng) 新活動向預期目標發(fā)展。 （４）技術創(chuàng)新風險導致的失敗結果在某些條件下是可以改變的 （５）技術創(chuàng)新風險是可管理風險 ２、技術創(chuàng)新風險是一個理性過程中的風險 ３、技術創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減 （四）創(chuàng)新風險的種類 從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術創(chuàng)新風險至少包括技術風險、市場風險、財務風險、政策風險、生產 風險和管理風險。 第七講 創(chuàng)新管理的框架 （一）技術創(chuàng)新管理整合框架 為了完成從創(chuàng)意到市場價值的轉化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個方面進行 精心的設計，使得以解構為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構為主的“組織重建、規(guī)程復構”管理活動合 理地互動，持續(xù)地推動企業(yè)的進化。 創(chuàng)新戰(zhàn)略 創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領導。從學科的邏輯結構與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。 企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實現(xiàn)從基于引進與簡單制造的經營模式，到整合國外新 興、突破性科學技術和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產品或服務的經營模式的轉變。 增強戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強企業(yè)戰(zhàn)略與技術創(chuàng)新的良性互動，是實施自主創(chuàng)新的重要條 件。 創(chuàng)新組織 實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結構的優(yōu)化。 現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結構，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng) 意孵化成可制造、有商業(yè)價值的產品。 企業(yè)應該不斷加強組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價值搭建卓越的流程平臺，減少官僚控制，增強 組織的服務功能。 創(chuàng)新資源 就是創(chuàng)造性地實現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識產權等一系列有形 與無形的資源。 在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內部有限的資源實現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識的能力變得越來越 重要。 企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網絡建立的過程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網絡相輔相成，共 同推進企業(yè)創(chuàng)新。 創(chuàng)新文化 創(chuàng)新文化對技術創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織結構相比，創(chuàng)新文化被稱為“技 術創(chuàng)新硬幣的另一面” 。 價值觀、制度體系、行為規(guī)范、實物載體是創(chuàng)新文化的四個維度，我國企業(yè)推動創(chuàng)新必須高度重視這 四個方面。 創(chuàng)新文化應該是一種獨特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調性的基礎上，略微增加個性化、容忍失敗 的內涵。 （二）技術創(chuàng)新管理的影響因素 技術創(chuàng)新管理的復雜性來源于技術創(chuàng)新種類的復雜性 技術創(chuàng)新管理的復雜性來源于技術發(fā)展的難以預測性 市場環(huán)境的高度變動性 以政策法規(guī)、社會文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對技術創(chuàng)新管理產生影響 以供應商、競爭對手、替代品生產商、分銷商、潛在進入者為主題的競爭環(huán)境會對技術創(chuàng)新管理產 生直接的影響 由組織戰(zhàn)略、組織結構、管理制度、薪酬與激勵形式、信息技術基礎結構等構成的組織內部環(huán)境是 技術創(chuàng)新管理重要影響因素 （三）技術創(chuàng)新過程 審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。 對潛在的創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中。 提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源。 實施創(chuàng)新活動 第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對前幾個階段工作進行總結、反思。該階段可以幫助企 業(yè)找到改進創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關知識。 （四）全面創(chuàng)新管理 全面創(chuàng)新管理的內涵 全面創(chuàng)新管理是以培訓核心能力、提高持續(xù)競爭力為導向，以創(chuàng)造價值或增加價值為最終目標，以各 種創(chuàng)新要素（如技術、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通 過有效的創(chuàng)新管理機制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。 全面創(chuàng)新管理的內涵是“三全一協(xié)同” ，即全要素創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。 全要素創(chuàng)新 全員創(chuàng)新 全時空創(chuàng)新 即興創(chuàng)新 即時創(chuàng)新 持續(xù)創(chuàng)新 全面協(xié)同 全面創(chuàng)新管理的特征 戰(zhàn)略性 整體性 廣泛性 主導性 全面創(chuàng)新的維度 時間維度 空間維度 要素維度 類型維度 程度維度 方式維度 主題維度 上述創(chuàng)新要素的有機全面協(xié)同 全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系 第八講 創(chuàng)意產生階段的創(chuàng)新過程管理 創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應該考慮如何促進創(chuàng) 意的產生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。 （一）模糊前端的界定和特征 產品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產品創(chuàng)新過程中，在正式的和結構化的新產品開發(fā)過程之前的活動。 在模糊前端階段，組織形成產品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務單元 內展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。 模糊前端階段的特征 具有高獲利性的構想來源并不明確。有事實基礎的個案研究較少，構想形成的環(huán)境不能確定。 缺乏獲利性的構想。不凡的構想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產能。 前置作業(yè)的難解謎團。責任歸屬于職權界定不清晰，階段分界的流程導向不清楚。 成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。 （二）管理模糊前端的目的 在產品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產生是新產品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產生為標志。 模糊前端的執(zhí)行效果成為產品開發(fā)成功與否的分水嶺。 它的有效管理不僅能夠提高新產品開發(fā)的績效， 而且能夠節(jié)省 30%的新產品開發(fā)時間。 模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。 （1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度 （2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產品開發(fā)的速度。 （三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機會識別 機會分析 創(chuàng)意的產生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術發(fā)展 創(chuàng)意產生階段的創(chuàng)新過程管理 第八講 創(chuàng)意產生階段的創(chuàng)新過程管理 創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對于企業(yè)而言，應該考慮如何促進創(chuàng) 意的產生，同時通過各種努力來推動創(chuàng)新過程。 （一）模糊前端的界定和特征 產品創(chuàng)新過程一般分為三個階段：模糊前端階段、新產品開發(fā)階段和商業(yè)化階段 定義：產品創(chuàng)新過程中，在正式的和結構化的新產品開發(fā)過程之前的活動。 在模糊前端階段，組織形成產品概念并決定是否投入資源來開發(fā)它。產品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務單元 內展開交流，機會得以識別和評估，并進行概念生成、產品定義、項目計劃和最初的執(zhí)行研究。 模糊前端階段的特征 具有高獲利性的構想來源并不明確。有事實基礎的個案研究較少，構想形成的環(huán)境不能確定。 缺乏獲利性的構想。不凡的構想才能填補營收差距，更有效的階段分界可以增加產能。 前置作業(yè)的難解謎團。責任歸屬于職權界定不清晰，階段分界的流程導向不清楚。 成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。 （二）管理模糊前端的目的 在產品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產生是新產品開發(fā)的最初動力，而模糊前端以創(chuàng)意產生為標志。 模糊前端的執(zhí)行效果成為產品開發(fā)成功與否的分水嶺。 它的有效管理不僅能夠提高新產品開發(fā)的績效， 而且能夠節(jié)省 30%的新產品開發(fā)時間。 模糊前端是可以帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。 （1）壓縮模糊前端的時間可以贏得速度 （2）壓縮模糊前端的時間，可以加快新產品開發(fā)的速度。 （三）模糊前端的基本要素 模糊前端包括： 機會識別 機會分析 創(chuàng)意的產生和豐富 創(chuàng)意的選擇 概念和技術發(fā)展 第九講 新產品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理 （一）階段門方法簡介 階段門流程由 Robert G. Cooper 提出，是世界上公認的最好的新產品開發(fā)工具之一。 階段門方法是一張新產品開發(fā)的路線圖，指導一個新產品項目從創(chuàng)意的產生到產品上市的全過程，它 是一張管理新產品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。它將創(chuàng)新過程劃分為一系列的階段，每個 階段都包含一系列預先設定的、并行的跨部門活動。在獲得批準進入下一個階段之前，負責該階段的 團隊必須成功地完成該階段內預定的所有相關活動。 階段門方法主要有以下特征： 方法的跨部門性 市場營銷和制造是產品開發(fā)過程的重要組成部分 決策或門的跨部門性 階段門方法具有全面性，且其產出是市場導向的 （二）階段門方法的基本要素 階段與門是階段門方法的基本構成要素。 階段 階段是各項活動發(fā)生的地方。 在每個階段，項目團隊通過完成關鍵任務搜集必要的信息，推動項目進入下一決策點（門） ，每一個階 段都是跨職能部門的，沒有純粹的研發(fā)階段或市場營銷階段，每一階段的一系列活動均在項目領導者 的帶領下由各部門員工一起共同完成。 （1）范圍界定?？焖僬{研與項目概述。 （2）構建業(yè)務項目。通過預先調查，構建業(yè)務項目，包括一個定義好的產品、一份業(yè)務的合理性證明 以及下一階段工作的詳細計劃。 （3）開發(fā)。開發(fā)是指新產品的設計與開發(fā)。還包括制造（或實施）過程的確定，以及市場投放及運作 計劃、下一階段測試計劃的制定。 （4）測試與驗證。新產品的檢驗，包括新產品的市場情況與生產情況。 （5）投產。產品的完全商業(yè)化——開始全面生產、商業(yè)化投放及銷售。 門 在每個階段之前關于項目繼續(xù)/終止的決策點就是門。 有效的決策點是新產品流程成功的關鍵。 （1）門是一個質量控制點：項目是否按質實施？ （2）門還是一個繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點。 （3）門是進入下一個階段的必經之路，是自愿分配的地方。來自不同部門的高層領導舉行門會議決定 項目團隊必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員” 。 每一道門都有通用的形式 （1）應交付成果。這是門評審過程的輸入——是項目領導和團隊交付給評審會議的東西。它們是前一 階段活動的成果，按照每一個階段應交付成果的標準列表準備。 （2）標準。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進行項目評審時所問的問題和衡量標準。 （3）輸出。門評審的結果——一個決策（繼續(xù)/終止/重新開始） 。 第十講 研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理 研究與開發(fā)的演進代表著技術創(chuàng)新對企業(yè)經營所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動企業(yè)的創(chuàng)新活 動，并實現(xiàn)研發(fā)的經濟效益，它是企業(yè)內部管理的一個重要內容。 （一）第一代研發(fā)（直覺型） 第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當前業(yè)務沒有直接的關系，研發(fā)活動主要由科學家和技 術專家主導，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關決策。 此階段的研發(fā)對于企業(yè)無關緊要，企業(yè)對研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動向 企業(yè)爭取部門預算。 第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動，還屬于組織內的特殊活動，是一種額外性的嘗試行為，但是 有時這種不受體制內限