基于寬表的自助取數(shù)系統(tǒng)設(shè)計(編輯修改稿)
2025-07-24 20:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、話單等指標按帳務(wù)月進行匯總，相對數(shù)據(jù)挖掘?qū)挶矶?，指標的粒度要適當歸并以適應(yīng)自助取數(shù)的需求。各省需要根據(jù)EDW的性能、存儲空間等實際情況，基于數(shù)據(jù)挖掘?qū)挶硪砸晥D的形式生成月匯總表，或者ETL生成獨立的月匯總表。2） 按日增量或者全量加載的日更新表。日更新表中保存的是從EDW中直接抽取的數(shù)據(jù)，主要是產(chǎn)品實例和客戶的基本屬性的最新數(shù)據(jù)。針對營銷策劃分析和管理人員對自助取數(shù)的業(yè)務(wù)需求，可以將其分為三大主題：1） 帳務(wù)月取數(shù)：主要是基于按月匯總的帳單、通話量等指標進行數(shù)值約束的查詢?nèi)?shù)，所以也稱為數(shù)值約束取數(shù)。具體包括收入取數(shù)、通話量取數(shù)等；2） 日期段取數(shù)：包括新增清單、拆機清單、到達清單和到期清單等二級取數(shù)主題，具體又涉及主產(chǎn)品實例、附屬產(chǎn)品實例、單產(chǎn)品優(yōu)惠、帳戶優(yōu)惠和群組優(yōu)惠的清單取數(shù)?？紤]到寬帶的特殊性，需要單列寬帶產(chǎn)品實例清單取數(shù)和寬帶優(yōu)惠清單取數(shù)。同時，由于群組優(yōu)惠和帳戶優(yōu)惠下往往關(guān)聯(lián)多個產(chǎn)品實例，還需要單列群組優(yōu)惠關(guān)聯(lián)產(chǎn)品清單取數(shù)和帳戶優(yōu)惠關(guān)聯(lián)產(chǎn)品清單取數(shù)。因為總是需要選定一個時間窗，所以稱為日期段取數(shù)。具體包括主產(chǎn)品實例業(yè)務(wù)量取數(shù)、附屬產(chǎn)品實例業(yè)務(wù)量取數(shù)、寬帶產(chǎn)品實例業(yè)務(wù)量取數(shù)、單產(chǎn)品優(yōu)惠業(yè)務(wù)量取數(shù)、賬戶優(yōu)惠業(yè)務(wù)量取數(shù)、群組優(yōu)惠業(yè)務(wù)量取數(shù)等；3） 數(shù)據(jù)挖掘打分數(shù)據(jù)取數(shù)：獲取數(shù)據(jù)挖掘打分寬表中的打分數(shù)據(jù)。具體包括客戶分群取數(shù)、客戶價值取數(shù)、客戶忠誠度取數(shù)和流失預(yù)警取數(shù)等。各種取數(shù)主題交叉組合，會產(chǎn)生更加復(fù)雜的取數(shù)需求，需要基于自助取數(shù)的主題劃分，進行數(shù)據(jù)準備，設(shè)計界面和功能。 功能設(shè)計營銷和管理人員的自助取數(shù)業(yè)務(wù)（操作）流程，一般分為四步，如圖2所示：圖2 自助取數(shù)業(yè)務(wù)流程示意圖為了覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程，同時，為了更好地體現(xiàn)模塊化設(shè)計思想，可將自助取數(shù)的功能模塊劃分成七個子模塊：配置管理、智能取數(shù)、取數(shù)結(jié)果管理、取數(shù)任務(wù)管理、用戶管理、統(tǒng)計審計和自組織管理。其功能框架如下圖3所示。圖3 自助取數(shù)功能框架下面對各個功能子模塊進行介紹。 配置管理通過配置管理得到各種約束參數(shù)模板和結(jié)果字段模板，利用這些配置模板來滿足各種差異化的取數(shù)需求。約束參數(shù)指標很多，用戶需要的只會是一小部分，過多的約束參數(shù)會導(dǎo)致使用難度很大。為了降低使用難度，要針對不同的取數(shù)主題設(shè)定約束參數(shù)模板。約束參數(shù)可分為兩大類：216。 數(shù)值指標的約束參數(shù)：各種帳單指標、通話量指標等。應(yīng)該支持同類數(shù)值指標的簡單運算，生成新的數(shù)值指標。216。 屬性的約束參數(shù)：客戶的營銷服務(wù)屬性、客戶等級等基本屬性，對于產(chǎn)品實例包括產(chǎn)品類型屬性、關(guān)聯(lián)的附屬產(chǎn)品類型、產(chǎn)品落地區(qū)域、關(guān)聯(lián)的套餐等。所謂的“結(jié)果字段”，是結(jié)果文件清單中的顯示信息，主要是產(chǎn)品實例及其客戶的各種基本屬性、套餐購買信息、附屬產(chǎn)品實例擁有信息等。不同用戶、在不同的取數(shù)主題中對結(jié)果字段的需求是不一樣的。結(jié)果字段的配置管理，就是針對不同的取數(shù)主題，把一般需要的字段設(shè)置為結(jié)果字段，并保存為模板。 智能取數(shù)智能取數(shù)功能子模塊主要包含以下三個功能點：1) 規(guī)則定義取數(shù)：用戶對數(shù)據(jù)的需求是非常多樣化的，需要通過設(shè)定時間、產(chǎn)品、套餐、地域等維度約束、設(shè)定各種帳務(wù)月指標和通話量指標的數(shù)值范圍來實現(xiàn)。這種
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