電子商務平臺國美電器網(wǎng)上商城(編輯修改稿)
2024-07-24 15:40 本頁面
【文章內容簡介】 立采購則有效保障了產(chǎn)品的多樣性。對于目前普遍制約網(wǎng)上商城發(fā)展的配送問題，國美方面表示希望配合實體門店實現(xiàn)物流最大化利用。王俊洲指出，大規(guī)模家電電子商務網(wǎng)站對物流的要求極高，國美有這樣的優(yōu)勢?！×頁?jù)了解，在物流配送方面，國美電子商務既整合了集團現(xiàn)有的物流配送資源，又構建了自己獨立的配送體系。目前國美電子商務已在全國建立了31個自有倉庫，支持全國網(wǎng)絡配送，未來3年，將在全國建立112個大家電物流倉及620個分撥配送點，自有物流配送將會覆蓋其70%的訂單，并建立超過2000人的自有配送員隊伍。服務也將是國美電子商務的一大特色。國美電子商務客服坐席將采取主動服務的方式，從消費者下訂單開始就計算出準確的送貨時間。如果遇到因天氣等不可抗力而延遲派送的情況，國美電子商務坐席將第一時間根據(jù)延遲情況通過郵件、短信、電話等方式與客戶溝通，并告之延遲后的送貨時間。消費者同意后，國美將如期送貨。如果消費者不滿意，坐席將主動為消費者取消訂單。我自我感覺的國美網(wǎng)店的特色：是網(wǎng)頁界面很舒服，產(chǎn)品很豐富注冊賬戶方便簡單，免費。會員界面服務項目清晰明確。很人性化。團購和秒殺等活動豐富，很吸引人。國美電器電子商務總經(jīng)理韓德鵬告訴記者，網(wǎng)店將實現(xiàn)天天“低價”，網(wǎng)上銷售的電器平均比實體店便宜10%左右。消費者很喜歡。就是上面資料中的優(yōu)點了六 、國美的大客戶：（合作伙伴） 事實上,國美電器在電子商務領域的發(fā)展步伐已經(jīng)遠遠落后于它的老對手蘇寧。蘇寧電器于今年2月推出網(wǎng)上銷售平臺蘇寧易購,定下的年度銷售目標是1015億元,而實際的銷售狀況遠好過預期,此前蘇寧副董事長孫為民已經(jīng)宣布,2010年蘇寧易購的銷售額將超過20億元。這一數(shù)字僅次于京東商城和淘寶電器城。而國美靠自身團隊發(fā)展的網(wǎng)上銷售平臺國美商城今年前十個月的銷售額只有5億元左右。不僅是蘇寧易購,京東商城、淘寶電器城、新七天電器網(wǎng)等諸多競爭對手也在網(wǎng)購市場持續(xù)發(fā)力,這些都給國美發(fā)展電子商務帶來壓力。國美控制權爭奪雙方達成和解后,國美電器重新發(fā)力電子商務,王俊洲表示
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