【文章內(nèi)容簡介】 換帶，每一盤帶須保留一周或一個月，特殊情況將保存1年—3年時間。，以及監(jiān)視器圖像、監(jiān)控范圍，若發(fā)現(xiàn)人為損壞，追究當值責任。、喧嘩，保持室內(nèi)衛(wèi)生，除隊長、領(lǐng)班可進入控制中心，其他保安人員均不可入內(nèi)。，熟悉設(shè)備系統(tǒng)工作原理。，提供制定消防措施的建議。，包括時間、區(qū)域、報警性質(zhì)（誤報還是假報） 等，提供維修參考數(shù)據(jù)。 保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第2頁共2頁崗位名稱消防控制中心當值職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 當值期間，若有報警信號，及時呼叫人員到現(xiàn)場查看，無異況后，現(xiàn)場 復位，若有火警可按應急方案處理。 每班至少進行一次各類信號檢查，確認其運轉(zhuǎn)是否正常，并做好記錄，如不正常，立即查明原因，并及時處理，當場處理不了的問題，迅速上報主管或工程部主管進行維修。 電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應立即通知大堂保安員、管理員或機電 人員前去處理，若發(fā)現(xiàn)可疑情況及時呼叫機動人員及領(lǐng)班前去查看。 配合工程部人員進行每季度一次檢查及每半年一次消防系統(tǒng)有關(guān)的調(diào)試。 保證消防中心專線報警信息暢通，除緊急情況外，任何人不得使用消防 中心專用報警電話。 每月做一次消防監(jiān)控報警統(tǒng)計表，及時提出整改意見?；疽? 保證設(shè)備設(shè)施的清潔，確保各種功能都處于正常的操作狀態(tài)。 嚴格執(zhí)行規(guī)定，禁止無關(guān)人員進入。 若接到警訊，必須能夠熟練的按應急程序進行處理。編寫： 審核： 批準： 日期： 保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第1頁共1頁崗位名稱售樓部當值職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 。、聽從指揮、尊重領(lǐng)導。，不隨意泄露公司商業(yè)機密。，保持儀容儀表整潔。、接待、咨詢、指引工作，熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式。 基本要求，站姿端正，得體大方。、規(guī)范、語氣和緩。、熱情、誠懇。編寫： 審核： 批準： 日期：保安作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第1頁共1頁崗位名稱樣板房當值職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 “令行禁止”。，并保證物品不遺失受損。、面積、套數(shù)戶型及價格，以方便客人的詢問。，不準私自動用，沙發(fā)、床不得坐和躺，保持樣板房物 品擺放整齊，床單、臺布必須保持平整。，在清潔人員不在的情況下，當值及時清掃衛(wèi)生；。，不準動用樣板房的冰箱、冼衣機等物品。、主動上前打招呼，有需要可親自帶領(lǐng)客人看 房，并做好介紹咨詢各項服務工作?；疽?、大方。，服務意識強。，必須熟悉樣板房的結(jié)構(gòu)方向，面積，套數(shù)，戶型及價格。編寫： 審核： 批準： 日期： 保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第1頁共1頁崗位名稱宿舍當值職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 嚴格遵守公司的各項管理規(guī)定和員工宿舍管理制度。 服從安排，不做與工作無關(guān)的事情。 熟悉宿舍入住情況和宿舍編排情況；及公共設(shè)施、消防設(shè)施設(shè)備配置情況。 熟悉消防法規(guī)，并熟練掌握消防設(shè)備的操作技能。 嚴禁閑雜人員入內(nèi)，若有訪客，進行嚴格登記，訪客需留宿，必須征得部 門主管同意，護衛(wèi)部核實后填寫留宿人員登記表經(jīng)批準后方可留宿。 嚴格檢查進出物品，并進行登記，確保宿舍財產(chǎn)安全。 巡查宿舍區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報，并提出整改意見。 檢查樓層寢室是否人離關(guān)燈，若未關(guān)燈當值及時關(guān)閉并提醒寢室人員。 禁止宿舍入住人員在樓道追趕打鬧玩耍，以免影響休息，降低他人第二天 的工作質(zhì)量。，以免造成不必要的損失。，若清潔人員不在，當值有義務清潔。，穿戴整齊，崗位物品統(tǒng)一擺放。，必須主動起立問好?；疽?。編寫： 審核： 批準： 日期：保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第1頁共2頁崗位名稱巡邏員崗位職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 ，責任感強，能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施；，按上級所要求的方式和安排的時間巡查；；；、設(shè)備的設(shè)置情況，負責檢查所經(jīng)路線的消防設(shè)備及 公共設(shè)施的情況，并詳細記錄；；、電房、會所、步梯、通道、暗角進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問 題及時處理；，有問題及時跟進處理； 情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或報告消防領(lǐng)班；，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子；、鎖、窗等都處于正常無損壞狀態(tài)；，可采取用物或人保護現(xiàn)場，同時及時通知領(lǐng) 班到場，若有必要，盡快報警，并做好記錄；，防止各種治安災害事故的發(fā)生；，如：燈、指示牌、消防設(shè)施等及時列 出清單，申請更換；，應立即上前詢問及查看，根據(jù)情況可通知領(lǐng) 班到場協(xié)助處理；、漏氣、滲水、冒煙等異?，F(xiàn)象，及時采取措施并通知 領(lǐng)班和主管，安排相關(guān)人員進行維修；，有警情時，馬上到預警區(qū)查看， 及時通知領(lǐng)班。根據(jù)情況請示上級協(xié)助處理。保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第2頁共2頁崗位名稱巡邏員崗位職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 ，注意公共環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔主管派人及時處理；，當場能處理的問題要及時處理，若不能處理，可禮貌 說明，同時向領(lǐng)班報告，及時跟進；、統(tǒng)一、規(guī)范化，巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)機動車輛亂停 亂放，有東西或垃圾不按規(guī)定堆放的予以講明規(guī)定，讓其及時糾正?；疽?、大廈樓層的公共設(shè)備不出現(xiàn)人為損壞。，及時采取相應措施。，及時反饋信息。編寫： 審核： 批準： 日期：保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第1頁共2頁崗位名稱車場當值崗位職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 ，服從上級安排，聽從指令；；，各個消防通道、進出口及車位的具體編 號情況；，掌握消防器材的使用，以及車 場軟件配套設(shè)施；；“車到人迎，車走人送”的服務宗旨，指 揮車輛停放在指定位置；，車牌號、車位編號、停 車卡號一定要相符；，杜絕收費不撕票或亂收費 現(xiàn)象，及時協(xié)助財務部催促車主按時交納管理費；，以方便開展 工作；，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車 登記表、車票和崗位情況；，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄備案；，發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場查看， 并及時通知車主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認領(lǐng)；，禁止在車場內(nèi)洗車、修車， 閑雜人等不得在車場內(nèi)逗留；保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部職責頁 碼第2頁共2頁崗位名稱車場當值崗位職責直接上級保安部領(lǐng)班直接下級無 主要職責 ，維護車場的清潔，及時提出維護、 修復建議，確保車場正常使用；，及時匯報，提 出整改意見；基本要求，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。編寫： 審核： 批準： 日期：保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部監(jiān)督管理頁 碼第1頁共1頁 目的：為了建立一支政治合格紀律嚴明、軍事素質(zhì)過硬、遵紀守法的護衛(wèi)隊伍。 適用范圍：保安部工作部署。 標準：制度合理、合法性。 管理：，具體擬定實施科學的管理制度。 接受上級的監(jiān)督，加強對保安員自身要求的管理力度。，確保其身份正確性。 對保安員的制服、保安所配備的執(zhí)勤用品，嚴加要求，嚴格管理，確保整齊，統(tǒng)一規(guī)范化。，確保護衛(wèi)隊伍的業(yè)務素質(zhì)。，并經(jīng)常向上級匯報培訓情況，有利于領(lǐng)導及時指 出糾正工作的不足。，使其不斷地加強自身的責任感。，依法給予治安處罰，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責任。，使隊員做任何事情都有章可循。，使隊員樹立起正確的人生觀、價值觀。： ，獎罰分明。編寫： 審核： 批準： 日期：保安部作業(yè)指導書文件編號：版本：A改次：0保安部管理程序與責任制度頁 碼第1頁共1頁1. 0目的：實行層級管理、層級負責的管理體制。2. 0適用范圍：保安部各級管理。3. 0管理程序： 保安部的工作在物業(yè)經(jīng)理的監(jiān)督及指導下，開展各項具體工作。 保安部隊長接到物業(yè)經(jīng)理的指令，直接安排實施。 保安部隊長直接指揮班長具體實施工作。 保安部班長必須配合隊長按質(zhì)按量及時完成工作指令。 保安部班長在隊長的監(jiān)督與指導下，實施對隊員的日常工作安排及管理工作。 隊員要積極努力地協(xié)助、配合、執(zhí)行班長的指令，絕對服從管理。 執(zhí)行任務后，及時把情況逐級向上匯報，隊長可親自了解監(jiān)督任務完成情況，經(jīng)確 認無誤后，方可向物業(yè)經(jīng)理匯報及存檔。4．0責任制度： 每個班由領(lǐng)班負責安排隊員工作，定人定崗。 每個隊員負責自己崗位區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施的安全及其它的異常情況的處理工 作，因東西損壞不知道、或處理問題不及時所造成的后果由當值隊員負責。 有問題不及時處理或不及時上報者，責任由當值隊員負責。 處理問題不當，隱瞞事實，責任由當值隊員負責。 隊員不遵守崗位紀律及不注意個人行為，若有人投訴，追究當值隊員責任及當值領(lǐng) 班責任。 不主動為業(yè)主提供服務，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究當值隊員及領(lǐng)班責任。 在8小時上班期間崗位發(fā)生的事情，領(lǐng)班不向上級報告的，追究當值領(lǐng)班責任。 隊員有問題及時上報，領(lǐng)班未跟進或不上報追究領(lǐng)班責任。 當值領(lǐng)班有問題上報隊長，隊長不及時處理或處理不當追究隊長責任。 隊長有事不上報，或上報不及時所造成的后果由隊長負責。5．0 基本要求：監(jiān)督落實日常工作部署，嚴要求、高標準、責任道人，誰主管誰負責，達 到逐級請示、逐級要求、逐級落實。編寫： 審核： 批準： 日期：保安部作業(yè)指導書