【文章內容簡介】 罰激勵，是指企業(yè)利用懲罰手段，誘導員工采取符合企業(yè)需要的行動的一種激勵（它與獎勵激勵正好相反）。在懲罰激勵中，企業(yè)要制定一系列的員工行為規(guī)范，并規(guī)定逾越了這一行為規(guī)范，根據不同的逾越程度，確定懲罰的不同標準。第二節(jié) 激勵與安全生產一、企業(yè)安全管理工作的激勵原則 “物質激勵和精神激勵并重”是我國企業(yè)安全生產管理中，用以調動職工在安全生產中的積極性的基本激勵原則。物質激勵主要指滿足職工物質利益方面需要所采取的激勵，例如，獎金、獎品、增加工資、提高福利標準等；精神激勵主要指滿足職工的精神需要所采取的激勵，例如，表揚、評先進、委以重任、提升等。這兩種激勵手段，從內容和形式上有所區(qū)別，但兩者之間存在一定的聯系。以安全獎金為例，它屬于物質激勵的范疇，職工從金錢、物質上獲得利益，具有經濟上的刺激作用，這僅為其外顯部分。但是，有限的獎金常常成為人們估價自我價值的存在和工作績效的大小的一種心理上滿足的尺度，人們總是將其在安全生產中的貢獻值與獎金分配的實現值的相對比值與他人比較，因此，在安全獎的分配中，蘊含著較大的精神激勵成分。企業(yè)對職工在安全生產中貢獻的肯定程度，可激發(fā)職工的成就感。以評選安全先進個人(集體)而論，它是一種精神激勵的方式，通過評選活動不僅對職工在安全生產中的績效或貢獻，以社會承認的形式予以肯定，從而滿足了人的尊重需要和自我實現的需要。作為先進工作者(或集體)，由于獲得先進稱號而產生榮譽感，這種榮譽感會導致積極的心理不平衡，從而形成內在“壓力”，激發(fā)人的積極性。雖然，精神激勵的表現形式上可有物質利益的內容，但并非一定有著必然的聯系(如能通報表揚并不一定發(fā)獎品)。從人的需要來講，物質需要是基礎，而精神需要屬較高層次的需要，物質激勵反映了人對物質利益需要的滿足，因此，它是企業(yè)基本的激勵形式；精神激勵反映了人對需要追求的升華，它是不能以物質激勵所能代替的，尤其是隨著社會的發(fā)展，物質生活條件逐漸豐富，人們對自尊、成就、理想的實現等精神上需要的滿足欲望越來越強烈，對精神激勵的要求必然顯得更加突出；再者，物質獎勵的作用遵循“邊際效應”遞減的原則，在短時期作用明顯，但當達到一定程度時，激勵作用就開始消退，其“邊際效應”將趨向為零。而精神激勵的作用一般比較持久，而且對人的激發(fā)更加深刻，但是精神激勵在一定條件下也是有限的。企業(yè)將物質激勵與精神激勵結合起來，適時地應用多種形式的獎勵方法，以豐富激勵的內容，滿足員工的合理需要，以使職工處于最佳激勵狀態(tài)，從而達到充分調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的效果。二、激勵實施應注意的問題在企業(yè)安全生產管理中，對職工進行激勵是一種有目的的行為過程，其目的在于激發(fā)職工的安全動機，調動職工實現安全生產目標。因此，如何最大限度地發(fā)揮激勵行為的有效性，是應該注重的課題，這涉及到如何正確實施激勵的一些基本問題。1．激勵時間的選擇指在安全生產過程中選擇最佳激勵時間，以求取得最佳激勵效果，這就是激勵的時效性。一般可將激勵時間劃分為超前激勵(期前激勵)、及時激勵、延時激勵(期末激勵)。超前激勵是在開展某項工作之前，就明確將完成預定任務與激勵的形式、標準掛鉤，如設置百日無事故活動獎，開展爭創(chuàng)雙文明先進集體(個人)活動等。此種激勵時機的選擇，一般適于內容豐富且時間較長的安全生產活動。及時激勵是在工作周期內適時地進行激勵，以求及時地取得“立竿見影”的效果，如企業(yè)生產班組對職工安全行為的口頭表揚、安全月獎的兌現。延時激勵是指在工作任務完成后，根據完成任務的情況給予獎勵，僅對今后的工作任務起到一定的激勵作用。企業(yè)安全生產管理人員要善于把握激勵時機，并將上述三種激勵有機地結合起來，才會收到事半功倍的效果。2．激勵程度的確定指對安全生產活動中取得成效的集體或個人進行獎勵的標準。一般而論，要視職工完成安全生產任務的大小和艱巨程度而定。也就是說，它主要受激勵目標所制約。企業(yè)領導和職能管理部門應善于根據激勵目標的大小和企業(yè)的具體情況，恰如其分地確定激勵的最佳適度，以求取得預期的激勵效果。3．激勵方式的更迭指物質激勵和精神激勵的交替應用。由于這兩種激勵方式均具有“疲勞效應”的特點，并易于從激勵因素轉變?yōu)楸＝∫蛩?。因此，可采取兩種辦法來預防這種“疲勞效應”其一，將此兩種激勵方式巧妙地合起來并進行更迭，在某一時期可以某種激勵方式為主，并輔以另一種形式，也可根據激勵目標的不同進行激勵方式的更迭。其二，采取符合職工心理要求的多樣化的方式，在激勵的內容和形式這兩個維度上豐富激勵的內容。不要千篇一律地按常規(guī)方式進行，有時可能在激勵效果上更具有積極的意義。三、群體、非正式群體與安全生產1．群體的凝聚力與安全生產由兩人以上組成并以一定方式的共同活動為基礎結合起來的集合體，稱為群體。亦即具有共同目標，心理上互相依附，行為上交互作用、互相影響，情感上具有集體意識和歸屬感的一群人。如家庭、學校、企業(yè)、單位等。這里指的是生產群體，如班組、工段、車間、廠礦等。群體的凝聚力是指群體對其成員的吸引力和群體成員之間的相互吸引力。凝聚力大的群體，成員的向心力也大，有較強的歸屬感，集體意識強，能密切合作，人際關系協調，愿意承擔推動群體工作的責任，維護群體利益和榮譽，能發(fā)揮群體的功能。影響群體凝聚力的因素很多，主要有五個方面：（1）成員的共同性，其中最主要的是共同的目標和利益。此外，還有年齡、文化水平、興趣、價值觀等。（2）群體的領導者與成員的關系，主要指領導者非權力性的影響力。此外，民主式領導可使群體成員之間的關系和諧，從而增強群體的凝聚力。（3）群體與外部的聯系，當群體受到外來壓力時，其凝聚力會增強。（4）成員對群體的依賴性，群體能滿足成員的個人需要時，其凝聚力也會增強。在群體實現其目標時，凝聚力也會增強。（5）群體規(guī)模大小與凝聚力成反比。群體內信息溝通時凝聚力高，反之則較低。群體的凝聚力與安全生產關系，取決于群體的目標和利益與企業(yè)是否協調一致以及群體的規(guī)范水平。一般來說，群體的目標和利益與企業(yè)整體的目標和利益總是相一致的，因此，凝聚力大的群體安全生產的績效也較好，當安全生產績效卓越受到獎勵時，又會進一步提高群體的凝聚力。 心理學家沙赫特(S．Schachter)曾在嚴格的控制條件下，研究了群體凝聚力與生產效率的關系。實驗中的自變量是凝聚力和誘導，因變量是生產效率。四個實驗組分別給予四種不同的條件，即以高、低凝聚力和積極、消極誘導進行四種不同的組合，另設一對照組，觀察對生產效率的影響。結論認為：① 無論凝聚力高低，積極誘導都可提高生產效率，尤以高凝聚力的群體為佳。消極誘導則明顯地降低生產效率，而且以高凝聚力的群體降低更為明顯。② 群體的規(guī)范水平極其重要。高凝聚力的群體，若其群體規(guī)范的水平很低時，則會降低生產效率。沙赫特的實驗給出兩點啟示：① 如果車間、班組的安全生產目標與企業(yè)的整體目標一致時，其安全生產目標規(guī)范水平較高，當群體凝聚力越高時，安全生產活動的成效就越好，效率也越高。反之，當車間、班組的安全生產目標與企業(yè)整體目標不一致時，其安全生產目標規(guī)范水平偏低，在群體凝聚力越高時，其安全生產活動的效果亦不會良好。② 企業(yè)安全生產的領導和管理人員不僅要重視企業(yè)各種群體的凝聚力，而且要重視提高企業(yè)各群體及其成員對安全生產的認識水平，積極誘導他們不斷提高安全生產的規(guī)范水平，克服消極因素，使群體的凝聚力在保證實現企業(yè)安全生產目標中起到積極的作用。2．非正式群體與安全生產非正式群體一般指沒有明文規(guī)定而自然形成的群體。非正式群體是以成員之間的感情和需要作為紐帶自然形成的群體。例如，車間、班組中的同鄉(xiāng)、同學形成的群體；自愿結合的臨時技術革新小組等。企業(yè)中非正式群體的出現和存在，并非偶然，它是由于人們?yōu)榱藵M足正式群體之外的某些心理上的需要而逐漸形成的。例如，社交的需要、愛好興趣的需要、歸屬的需要等。根據非正式群體形成的原因，可分為下列幾種類型：① 情感型。以深厚的情感為基礎而形成。② 興趣愛好型。以興趣愛好相同作為基礎。③ 利益型。以某種共同的利害關系作為基礎。根據非正式群體的效應，可概括為三種類型：① 積極型。例如，企業(yè)內自愿組合的技術攻關小組，企業(yè)的文體團體，這種非正式群體可促進企業(yè)的安全生產活動，是一種積極的因素。② 消極型。例如，某些對企業(yè)安全生產目標或管理方式有抵觸情緒的人自然形成的無形群體，這種非正式群體對于企業(yè)的正常安全生產活動具有一定的阻礙作用。③ 破壞型。例如，具有反社會傾向的非正式群體，這種非正式群體對企業(yè)實現安全生產目標具有危害作用。由于非正式群體是人們?yōu)闈M足某些心理需要而自愿結合而成的，因此各成員的認識類同，情感共鳴，行動協調，凝聚力較強。此種群體在一定程度上能滿足成員的心理需要，成員對此群體有歸屬感，群體成員會自然涌現出“頭頭”。群體成員的行為受群體中自然形成的“規(guī)范”調節(jié)和制約。此種群體內的信息構通渠道暢通，傳遞迅速。非正式群體的作用具有兩重性。對企業(yè)的安全生產活動可表現為正向的(積極的)和負向的(消極的)影響。如果正確引導，非正式群體可彌補正式群體的不足，在實現企業(yè)安全生產目標中發(fā)揮重要的作用，反之，則會干擾企業(yè)安全生產目標的實現。非正式群體的積極作用在于，可使其成員獲得心理需要的滿足，有助于企業(yè)建立安定團結的心理氣氛。能加強企業(yè)群體內的意見溝通，在協助企業(yè)實現安全生產目標，可能起到推進作用。成員之間還可能通過潛移默化的方式，對成員在安全生產活動中的行為發(fā)生積極的影響。非正式群體的消極作用在于，當成員